Four Points by Sheraton Birmingham Homewood

Комфортное проживание по приемлемой цене. Хорошее расположение рядом с магазинами и заведениями быстрого питания. Но больше всего порадовало потрясающее обслуживание, которое оказала Кассандра на ресепшене. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Я ценю ее вежливость. Первоклассный сотрудник!

Я впервые в Бирмингеме, и если судить по этому отелю, я больше никогда сюда не вернусь! Сотрудница на ресепшене была совершенно неприветлива, груба. Номер совершенно не чистый и определенно не стоит 400 долларов. Столешницы были грязные, волосы были видны в душе, раковине и на унитазе. Дверь выглядела так, будто ее кто-то взломал и так и не починил. Я совершенно разочарован. Это неприемлемо, и я никогда никому не порекомендую этот отель.

Я путешествовала на свой день рождения и была приятно удивлена, когда меня встретили чудесным букетом цветов. Администратор и менеджер тоже были очень вежливы и интересовались моим самочувствием, когда я проходила через лобби. Персонал в целом был приятным. Еда была примерно средней, на уровне большинства отелей Marriott.
Спасибо за цветы, возможно, мне придется чаще ездить в гости на свой день рождения.
(Хотя я надеюсь, что цветы дарят всем, я хотела поделиться тем, что это был юбилей с круглым числом, у меня платиновый статус, и я останавливалась в отеле больше одного дня. Но я очень благодарна, это был лучший опыт пребывания в отеле. )

Прекрасный отель — внутри очень чисто, а обслуживание клиентов было ВЫДАЮЩИМСЯ, особенно со стороны сотрудницы ресторана при отеле. Замечательные люди. Единственная «незначительная» претензия — переполненные мусорные баки на улице. Обязательно приеду снова!

Я останавливалась здесь дважды и всегда буду возвращаться, если окажусь в этом районе и мне понадобится отличный отель. Персонал просто потрясающий! Отдельное спасибо Дженнифер за её доброту и превосходное обслуживание! И Кори в баре за то, что он всегда создавал атмосферу, как в сериале «Cheers», где все знают тебя по имени. Отличное заведение!

Как давний участник программы Marriott Bonvoy Elite, я редко пишу негативные отзывы. Я останавливался во многих отелях Marriott и всегда оставался доволен, поэтому этот случай меня особенно разочаровал.
Когда я вошел в лобби, меня почти не поприветствовали. В самом отеле приятно пахло, и он выглядел очень чистым, но, к сожалению, обслуживание не соответствовало обстановке.
Мои платежные данные уже были предоставлены, и по телефону мне сказали, что все улажено. По прибытии они настояли на использовании физической карты. Я понимаю, что в некоторых отелях это требуется, но проблема была не в политике, а в том, как со мной обращались.
Персонал на ресепшене был холоден, пренебрежителен и груб. Они не пытались помочь или объяснить варианты. Вместо этого со мной обращались так, будто я совершил что-то противоправное, и в итоге отправили искать другой отель. Я часто путешествую и никогда раньше не чувствовал себя преступником, просто пытаясь заселиться.
Даже если бы проблема с оплатой была решена, такое отношение заставило бы меня уйти. Гостеприимство – это больше, чем просто чистый лобби и приятный запах. Если бы только отношение соответствовало тому, как приятно пахло в отеле.
В связи с этим инцидентом компания Marriott Bonvoy была проинформирована, и в корпоративный офис была подана официальная жалоба.

Отель расположен в очень удобном месте, рядом с магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями.
Персонал чрезвычайно любезен, и каждый из них здоровался с нами, когда мы проходили мимо.
Наш номер был чистым, приятно пах, и все работало как положено, за исключением кондиционера, который каждый раз, когда у нас возникали проблемы, ремонтировали в разумные сроки.
Причина, по которой я не поставила 5 звезд, заключается в том, что при заселении я попросила оплатить другой картой. Молодая девушка убедила меня подождать до выезда. Кроме того, нам ничего не сказали о времени завтрака, времени выезда или о том, что не очень хороший завтрак будет стоить 11 долларов.
Да, это моя вина, что я не проверила это при бронировании. Однако я никогда раньше не заселялась в отель и не была бы осведомлена о завтраке или правилах выезда.
В конце концов, Джон исправил ситуацию с оплатой завтрака и немного снизил цену за номер из-за проблем с кондиционером, и был очень любезен по этому поводу.
Я рекомендую это место, но имейте в виду, что вы должны понимать, что это абсурдная сумма за завтрак, который не стоит своих денег.

Мы приехали после 7 вечера, и нам пришлось ждать 1, 5 часа, пока наш номер уберут и он освободится. Нам дали всего одно полотенце на семью из 4 человек. Завтрак, который подавали в 6 утра, был готов только в 6:30, поэтому мы не смогли позавтракать в тот день из-за планов на день. Мы вернулись домой вечером, чуть раньше 8, и горничная уже убирала в нашем номере, и мы не смогли зайти и отдохнуть, пока она не закончила. Не рекомендую. Не снимайте этот отель.

Положительные стороны: Отличное расположение и дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: На подоконнике были насекомые, не было мочалок, а на полу в душевой кабине была большая полоса от клея.

Номера были неплохие. По сравнению с другими отелями Four Points, в которых я останавливался, они немного устаревшие.
В тренажерном зале отеля было достаточно места и обычного оборудования, но не хватало некоторых ключевых гантелей.
Лобби и расположение были приятными и удобными! Правда, лифт был самым медленным из всех, что я видел.

Яйца, выращенные в клетках, не подавали, так что яичница-болтунья на ваш вкус не получится. Наша официантка была замечательная, ее звали Дженни.
Бассейн не был с подогревом, и интернет не работал.

В 10 минутах от больницы UAB. Отличный персонал, дружелюбный и отзывчивый. Всё было очень чисто, но номер был маленький. В нём было всё необходимое, он был чистым, но небольшим. Очень хорошее соотношение цены и качества для Бирмингема. Рекомендую и, без сомнения, остановлюсь там снова.

Номер был чистым, а кровати удобными, поэтому мы всегда останавливаемся в Marriott, когда есть возможность. Больше всего в этом отеле мне понравились люди. Дженнифер, которая нас регистрировала, была очень приветлива и добра, а поскольку мой муж ветеран, она дала моей семье купоны на завтрак. Девушки, которые помогали нам и пополняли запасы еды во время завтрака, были очень милы и приветливы и сделали наше пребывание здесь таким приятным. Еда была свежей, особенно понравились фрукты и вафли. Я попросила о позднем выезде, и утром девушка на стойке регистрации была очень любезна и удовлетворила мою просьбу. Мне здесь очень нравится!

Остановился в номере 514, и из душа и крана из шлангов сыпалась грязь. Обратился на ресепшен, но там сказали, что это не их вина и ничего не могут с этим поделать. Никакой компенсации за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ с грязной водой после целого рабочего дня. Да, возможно, проблема с водой не в компетенции вашего отеля, но она всё равно возникла в вашем отеле. Обслуживание ужасное.

Номер не убрали, как обещали. Обслуживание на завтраке (шведский стол) было нестабильным. Ели из пенопластовых тарелок, используя предварительно упакованные пластиковые приборы. Снэк-бар был почти пуст. Просто неудовлетворительное впечатление для такого бренда, цены и местоположения.

Я останавливался здесь с 31 августа по 2 сентября. Девушки на стойке регистрации были просто фантастическими и приятными. Они всегда встречали меня тёплыми улыбками и охотно общались. Мне очень понравилось здесь. Номер, в котором я жил, был очень милым и уютным. Он был как мой второй дом. Я обязательно сделаю этот отель своим любимым, когда буду в Бирмингеме в будущем.

Моё пребывание здесь было замечательным. Нам бесплатно повысили категорию номера, что было просто потрясающе. Номера и лобби были очень чистыми. Администратор был очень милым и отзывчивым, я определённо рекомендую остановиться здесь!