Four Points by Sheraton Birmingham Homewood

Я останавливалась здесь дважды и всегда буду возвращаться, если окажусь в этом районе и мне понадобится отличный отель. Персонал просто потрясающий! Отдельное спасибо Дженнифер за её доброту и превосходное обслуживание! И Кори в баре за то, что он всегда создавал атмосферу, как в сериале «Cheers», где все знают тебя по имени. Отличное заведение!

Как давний участник программы Marriott Bonvoy Elite, я редко пишу негативные отзывы. Я останавливался во многих отелях Marriott и всегда оставался доволен, поэтому этот случай меня особенно разочаровал.
Когда я вошел в лобби, меня почти не поприветствовали. В самом отеле приятно пахло, и он выглядел очень чистым, но, к сожалению, обслуживание не соответствовало обстановке.
Мои платежные данные уже были предоставлены, и по телефону мне сказали, что все улажено. По прибытии они настояли на использовании физической карты. Я понимаю, что в некоторых отелях это требуется, но проблема была не в политике, а в том, как со мной обращались.
Персонал на ресепшене был холоден, пренебрежителен и груб. Они не пытались помочь или объяснить варианты. Вместо этого со мной обращались так, будто я совершил что-то противоправное, и в итоге отправили искать другой отель. Я часто путешествую и никогда раньше не чувствовал себя преступником, просто пытаясь заселиться.
Даже если бы проблема с оплатой была решена, такое отношение заставило бы меня уйти. Гостеприимство – это больше, чем просто чистый лобби и приятный запах. Если бы только отношение соответствовало тому, как приятно пахло в отеле.
В связи с этим инцидентом компания Marriott Bonvoy была проинформирована, и в корпоративный офис была подана официальная жалоба.

Отель расположен в очень удобном месте, рядом с магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями.
Персонал чрезвычайно любезен, и каждый из них здоровался с нами, когда мы проходили мимо.
Наш номер был чистым, приятно пах, и все работало как положено, за исключением кондиционера, который каждый раз, когда у нас возникали проблемы, ремонтировали в разумные сроки.
Причина, по которой я не поставила 5 звезд, заключается в том, что при заселении я попросила оплатить другой картой. Молодая девушка убедила меня подождать до выезда. Кроме того, нам ничего не сказали о времени завтрака, времени выезда или о том, что не очень хороший завтрак будет стоить 11 долларов.
Да, это моя вина, что я не проверила это при бронировании. Однако я никогда раньше не заселялась в отель и не была бы осведомлена о завтраке или правилах выезда.
В конце концов, Джон исправил ситуацию с оплатой завтрака и немного снизил цену за номер из-за проблем с кондиционером, и был очень любезен по этому поводу.
Я рекомендую это место, но имейте в виду, что вы должны понимать, что это абсурдная сумма за завтрак, который не стоит своих денег.

Мы приехали после 7 вечера, и нам пришлось ждать 1, 5 часа, пока наш номер уберут и он освободится. Нам дали всего одно полотенце на семью из 4 человек. Завтрак, который подавали в 6 утра, был готов только в 6:30, поэтому мы не смогли позавтракать в тот день из-за планов на день. Мы вернулись домой вечером, чуть раньше 8, и горничная уже убирала в нашем номере, и мы не смогли зайти и отдохнуть, пока она не закончила. Не рекомендую. Не снимайте этот отель.

Положительные стороны: Отличное расположение и дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: На подоконнике были насекомые, не было мочалок, а на полу в душевой кабине была большая полоса от клея.

Номера были неплохие. По сравнению с другими отелями Four Points, в которых я останавливался, они немного устаревшие.
В тренажерном зале отеля было достаточно места и обычного оборудования, но не хватало некоторых ключевых гантелей.
Лобби и расположение были приятными и удобными! Правда, лифт был самым медленным из всех, что я видел.

Яйца, выращенные в клетках, не подавали, так что яичница-болтунья на ваш вкус не получится. Наша официантка была замечательная, ее звали Дженни.
Бассейн не был с подогревом, и интернет не работал.

В 10 минутах от больницы UAB. Отличный персонал, дружелюбный и отзывчивый. Всё было очень чисто, но номер был маленький. В нём было всё необходимое, он был чистым, но небольшим. Очень хорошее соотношение цены и качества для Бирмингема. Рекомендую и, без сомнения, остановлюсь там снова.

Номер был чистым, а кровати удобными, поэтому мы всегда останавливаемся в Marriott, когда есть возможность. Больше всего в этом отеле мне понравились люди. Дженнифер, которая нас регистрировала, была очень приветлива и добра, а поскольку мой муж ветеран, она дала моей семье купоны на завтрак. Девушки, которые помогали нам и пополняли запасы еды во время завтрака, были очень милы и приветливы и сделали наше пребывание здесь таким приятным. Еда была свежей, особенно понравились фрукты и вафли. Я попросила о позднем выезде, и утром девушка на стойке регистрации была очень любезна и удовлетворила мою просьбу. Мне здесь очень нравится!

Остановился в номере 514, и из душа и крана из шлангов сыпалась грязь. Обратился на ресепшен, но там сказали, что это не их вина и ничего не могут с этим поделать. Никакой компенсации за неудобства, связанные с необходимостью принимать душ с грязной водой после целого рабочего дня. Да, возможно, проблема с водой не в компетенции вашего отеля, но она всё равно возникла в вашем отеле. Обслуживание ужасное.

Номер не убрали, как обещали. Обслуживание на завтраке (шведский стол) было нестабильным. Ели из пенопластовых тарелок, используя предварительно упакованные пластиковые приборы. Снэк-бар был почти пуст. Просто неудовлетворительное впечатление для такого бренда, цены и местоположения.

Я останавливался здесь с 31 августа по 2 сентября. Девушки на стойке регистрации были просто фантастическими и приятными. Они всегда встречали меня тёплыми улыбками и охотно общались. Мне очень понравилось здесь. Номер, в котором я жил, был очень милым и уютным. Он был как мой второй дом. Я обязательно сделаю этот отель своим любимым, когда буду в Бирмингеме в будущем.

Моё пребывание здесь было замечательным. Нам бесплатно повысили категорию номера, что было просто потрясающе. Номера и лобби были очень чистыми. Администратор был очень милым и отзывчивым, я определённо рекомендую остановиться здесь!

Было место для проведения мероприятий, было хорошо для количества людей (75). Но кондиционер в месте проведения мероприятий не работал. Все выходные. Это делало ситуацию невыносимой. Но отель был плохим. Немного дороговат для того, что они могут предложить.

В целом мне понравилось пребывание в этом отеле. Персонал на стойке регистрации и все сотрудники, с которыми я проходил, были очень дружелюбны и всегда здоровались. Отель и номер были очень чистыми. Отель расположен в тихом районе с лесной зоной сзади, что обеспечивало прекрасный вид из номера.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный, и процесс прошел гладко. Номер был чистым, и табличка «Не беспокоить» была выполнена. Что касается маленького ресторана в вестибюле, то впечатления были исключительными, начиная с обслуживания и заканчивая персоналом кухни. Мои поздние закуски были дружелюбными, быстрыми и вкусными!

Какое тихое и идеальное место для нашей двухдневной поездки в район Бирмингема! Я искал тихое место, чтобы отдохнуть после местной операции, и этот отель был именно тем, что мне было нужно.
Несмотря на то, что мы приехали в час ночи, агент на стойке регистрации встретила нас с улыбкой и была невероятно услужлива. Она позаботилась о том, чтобы у нас был тихий, чистый номер, где я мог по-настоящему расслабиться, и я так благодарен за это.
Это место — настоящая скрытая жемчужина! Вы находитесь прямо в центре всех пригородных удобств — ресторанов, фаст-фудов, магазинов — как вы их называете. Все, что может предложить Бирмингем, находится всего в нескольких минутах езды.
Обслуживание было превосходным, а суперудобные кровати были просто вишенкой на торте. Спасибо, что сделали наше пребывание таким спокойным и легким!