Fairfield Inn and Suites by Marriott Birmingham Fultondale / I-65

Прожили здесь всего 3 ночи. Вкратце — отель совершенно не дотягивает до уровня многих других отелей Marriott, в которых я останавливалась.
Пришлось очень долго ждать регистрации — гости перед нами не могли расплатиться кредитными картами, терминалы не работали. Два сотрудника не смогли разобраться.
Как только вы входите в отель, сразу чувствуется довольно сильный затхлый/плесневый запах. И неудивительно — температура в коридоре поддерживается на уровне 25°C, что, на мой взгляд, неприемлемо, особенно учитывая, что там ковры? А бассейн находится прямо рядом.
В номере был такой же сильный запах. Мы жили на первом этаже. Я стираю всю одежду, которую привезла с собой, выбрасываю все, что могу, и мне пришлось сразу же принять душ, чтобы смыть запах с волос.
В нашем номере на бутылках с шампунем были видны отдельные пряди темных волос. Стена внизу, ближе к полу, еле держится, обои тоже отклеиваются. В ванной комнате обнаружили таракана.
Матрас был мягким, но подушки были намного хуже — они проваливались насквозь, наполнитель постоянно смещался по бокам, из-за чего всю ночь приходилось лежать в дыре. Мне приходилось их сгибать и складывать, и каждую ночь мне было очень неудобно, я просыпалась с болью в спине и шее. С одной стороны кровати не было ни одной розетки.
Стены в этом отеле очень тонкие, мы слышали всё в любое время суток, сосед, принимающий душ более 40 минут, звучал почти так, как будто это происходило в нашем номере.

Мы останавливаемся здесь каждый год во время наших путешествий по штатам. Ни разу у нас не было негативного опыта. Наши дети обожают бассейн, он немного маловат, но отлично подходит для маленьких детей. Завтрак всегда хороший, и выбор блюд стандартный. Персонал очень приветливый, и на все наши вопросы быстро отвечают. Мы обязательно вернемся!

Моя жена нашла этот номер, потому что мы были в городе на женском баскетбольном турнире. Мы ехали 2:30 утра до отеля, и когда мы приехали, моей жене пришлось заполнить форму для путешественников, чтобы заселиться в номер. Учтите, что моя жена много путешествовала по миру, и обычно все в отелях Marriott такие добрые и отзывчивые, но не в этом месте! Персонал попросил мою жену распечатать форму, и она это сделала, но компьютер запрашивал какой-то код, и ни сотрудник, ни менеджер, ни администратор на ресепшене не знали, что делать! В любом другом отеле ей бы просто предложили отправить электронное письмо, а менеджер сказал бы: «Мы так не делаем! Вам нужно распечатать! » Я сказал жене: «Пошли», и мы поехали в отель Hilton, который всегда лучше! Будьте лучше к своим гостям!

Персонал на ресепшене был очень любезным и услужливым при заселении! Завтрак был идеальным: чистые столы и зона обслуживания, а выбор блюд был в самый раз. Особенно порадовали горячие блюда. Мой номер был очень чистым и имел довольно много бесплатных удобств.

Персонал здесь просто замечательный. Хороший, чистый отель. Просторные номера. Отель старый, но очень хороший. Я был поражен тем, как здесь тихо. С нашим бронированием возникла путаница (никто не виноват), но персонал отеля был очень любезен и все уладил. Кондиционер немного шумит, но я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы другим.

Мы часто останавливаемся в отелях сети Marriott. Некоторые из них просто великолепны, другие — неплохие. Это реконструкция старого отеля. Это заметно. Немного обветшалый, но обслуживание на высшем уровне.

Вкратце: постельные клопы, пропитанные мочой матрасы, рептилии, грязные контактные линзы.
Только что заселились сегодня вечером. Устали по дороге из Денвера, штат Колорадо.
Сразу заметили детёныша геккона в ванной (мы жили на верхнем этаже).
Мне показалось это милым, поэтому я сфотографировал его и обнаружил грязные контактные линзы на полу. Меня охватила тревога от того, насколько грязно.
Затем я заметил коричневые пятна на ковре.
Я тут же поднял простыни, и обнаружил большие пятна мочи на матрасе.
А потом обнаружил клопов в швах.
Джоанна на стойке регистрации была невероятно профессиональна, и я понимаю, что это не её вина — она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно. Но мы не хотели там останавливаться.
Однако весь Marriott провалил всё в плане размещения — от руководства до отдела бронирования.

Плюсы:
— удобное расположение рядом с трассой 65 и Бирмингемом.
— бесплатная парковка.
— приятное общение по телефону с очень приветливой сотрудницей на ресепшене (10:00, 11/8)
— просторный и удобный двухкомнатный люкс с большой двуспальной кроватью.
— отличный и разнообразный завтрак.
Минусы:
— сотрудница на ресепшене вечером в день нашего приезда (11/9) была неприветливой и резкой.
— грязно: в мусорных баках не было мусорных пакетов (что особенно неприятно для ванной комнаты), еда буквально прилипла к стенам, подушки на диване были явно покрыты коркой.
— не было жидкого мыла для раковины. Сотрудница на ресепшене раздраженно отреагировала, когда я спустилась попросить кусок мыла.
— ванная комната большая, но пахла плесенью.
— единственное, что, вероятно, заставило бы меня больше не останавливаться здесь, это раскладная кровать для третьего взрослого. Стыдно даже ставить что-то подобное в номер в 2025 году! Матрас был весь в пятнах, дырах и нитках, буквально разваливался по швам, были видны очертания жестких пружин, а наполнитель давно выпал. Он выглядел как реликвия 50-летней давности.
Пожалуйста, замените раскладные матрасы, и мы снова остановимся здесь!
Фотографии прилагаются.

Мы забронировали здесь 25 номеров для группы. Заблаговременное бронирование прошло отлично. Персонал был невероятно отзывчивым. Ужин, организованный кейтерингом, был превосходным и в рамках бюджета. Номера были чистыми и комфортными. Район хороший, но немного далековато от достопримечательностей в центре города.

Мы нашли это чудо в последнюю минуту, так как некоторые наши планы изменились. Мы смогли приехать поздно (в час ночи), и мне понравилось, что входные двери были заперты. Номер был очень чистым и современным, и, несмотря на поздний час, обслуживание было превосходным. Ронни прекрасно о нас позаботилась и была очень отзывчива в этот час. Однозначно, мы выберем этот отель, если вернёмся.

В этом отеле очень недобросовестная горничная. Мы оставили в номере несколько очень недорогих вещей, когда уезжали. Когда мы позвонили в отель и сообщили, что вещи остались в номере, они сказали, что ничего не нашли. Жаль, что вы недостаточно честны и не оставляете вещи на стойке регистрации на случай, если гость захочет их вернуть. Вместо этого они заявили, что их так и не нашли. Сотрудник стойки регистрации не проявил никакого беспокойства и не стал сообщать о проблеме руководству. Глубоко разочарованы.

Отель очень понравился тем, кто ограничен в средствах. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Кэтрин была особенно любезна и любезна в этот раз. В целом, отель тихий. Есть тренажёрный зал, но с ограниченным количеством тренажёров. На территории отеля есть крытый бассейн.

В номере стоял сильный запах плесени и затхлости. Кондиционер работал на 23 градусах, и потребовалось несколько часов, чтобы остыть. Персонал был дружелюбным, а завтрак хорошим. Вероятно, не остановился бы здесь снова из-за запаха в номере.

Это отличное место для отдыха! (Должно быть, парковка заполнена, а отель Marriott за ней практически пустует! 😄). Номер был хороший и чистый, постельное белье чистое, ванная комната хорошего размера, полностью укомплектованная, в номере не было неприятного запаха… все, с кем мы встречались, были приятными и вежливыми. Завтрак был хороший, горячий, довольно много разных вариантов… правда, в маленьком бассейне не плавал. Хозяин ходил в тренажёрный зал, небольшой, но он потренировался с тем, что там было. Всё в номере работало как надо. Остановился бы здесь снова!

Это место просто потрясающее. Спокойное, люди здесь сделают всё возможное, чтобы помочь вам всем. Это Фэрфилд, так что поймите. Но вы получите всё необходимое, и даже больше. Они делают всё возможное, используя то, что у них есть, и я им за это благодарен. Здесь работают замечательные люди. Кстати, девушка, готовящая завтрак, просто потрясающая.

Списали 70 долларов дополнительно, на стойке регистрации нет персонала, в номере запах дыма, уборка не производится, сломанная крышка унитаза порезала мне палец, холодный бассейн вчера вечером. Сообщил об этом генеральному директору, но не получил никаких дальнейших действий. Очень разочарован и больше не вернусь. Не то качество Marriott, которого мы ожидали.

Недавно мы останавливались в Fairfield Inn & Suites Birmingham Fultondale/I-65, и, к сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим и совсем не таким, как я ожидал от отеля под брендом Marriott.
Для начала с нас взяли на 70 долларов больше, чем указано в объявлении. Когда я спросил об этом, мне сказали, что это «непредвиденные расходы» и будет возвращено после нашего пребывания. Однако об этом никогда не сообщалось заранее, и мне назвали окончательную цену при бронировании. Взимать больше, не уведомив гостя заранее, неприемлемо.
Когда мы вошли в номер, там был заметный запах сигарет, как будто кто-то курил в номере и пытался скрыть его освежителем воздуха. Я сразу же сказал об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что кто-то придет проверить номер, но никто так и не пришел, и запах держался все выходные. Хотя это было не невыносимо, как для некурящих, это было неприятно и должно было быть воспринято серьезно.
Когда мы поднялись, на стойке регистрации никого не было. Каждый раз нам приходилось ждать, пока кто-нибудь выйдет из задней комнаты, а однажды я ждал так долго, что мне пришлось уйти и вернуться позже. Кроме того, они всегда очень недружелюбны. Все до единого. Кажется, что вы их выгоняете за то, что они выполняют свою работу.
Уборка не производилась во время нашего пребывания. Полотенца не меняли, а мусор не выносили ни разу. Это основное ожидание в любом отеле.
Сам номер был в ужасном состоянии:
Пятна на ковре.
Повреждения потолка.
Трещины в душе.