Comfort Suites Gadsden Attalla

Какое облегчение – остановиться здесь! Я останавливалась в отеле Super 8 в Гасдене и проснулась посреди ночи от заложенности носа из-за работающего кондиционера. В номере был затхлый запах, но я подумала, что справлюсь (сначала я поменяла номер, но это не помогло). Поэтому я позвонила в Comfort Suites посреди ночи, и мне сказали, что я должна заплатить дневной тариф, НО когда я приехала, я поговорила с Джейсоном. Джейсон – просто молодец! Я рассказала ему о своей ситуации в другом отеле, и он смог найти мне номер за полцены и даже поселил меня в люкс! Он был очень любезен. И наконец-то я смогла выспаться! Спасибо, Джейсон, что выслушал меня!

Обновление: С меня взяли плату за номер, даже после того, как я попросила вернуть деньги при выезде через пару часов после прибытия. Почти 300 долларов потрачены впустую. Я позвонила, и мне сказали, что менеджера нет на месте, и попросили оставить голосовое сообщение. Я оставила голосовое сообщение, но ответа пока не получила.
Я местная жительница, но муж снял мне номер, чтобы я могла закончить магистерскую диссертацию и работу. К сожалению, Wi-Fi вообще не работал. Сотрудники на ресепшене были любезны и несколько раз перезагружали роутер. Мне сказали, что это известная проблема, и он редко помогает. После нескольких потраченных впустую часов мне пришлось уехать, чтобы закончить экзамены и работу. Это было такое разочарование. Я с нетерпением ждала возможности расслабиться и понежиться в джакузи после экзаменов.

Хочу выразить своё недовольство руководством этого отеля. Обычно я пользуюсь услугами стороннего провайдера для бронирования отелей для своего бизнеса грузоперевозок. Попытался забронировать номер здесь, но получил сообщение, что номера этого типа распроданы. Попробовал другой вариант, получил то же сообщение. Вместо этого я сразу зашёл внутрь и забронировал номер. На следующий день я обнаружил, что две мои первоначальные попытки бронирования всё-таки увенчались успехом (и с меня списали деньги). Хм, может быть, если моё имя появилось три раза, это должно было стать тревожным сигналом? На следующий день я позвонил в отель, и мне сказали, что других бронирований нет. Я думал, что списание средств произойдёт. Разобрался с другим провайдером, и поскольку оплата была произведена отелю, я снова обратился в Comfort Suites. Я оставил несколько сообщений менеджеру, и в итоге обратился в головной офис, который спустя 3 недели так и не смог мне помочь. Мы — небольшой бизнес грузоперевозок, поэтому компенсация за эту ошибку не стала бы концом света. Я полностью понимаю политику компании, но это явно было недоразумение, которое можно было бы разрешить с пониманием и вежливостью.

Чистый номер, кофеварка с фильтрами для кофе/микроволновая печь и холодильник в номере, много полотенец, хороший напор воды, работающий телевизор, выбор блюд на завтрак. Очень дружелюбный персонал. Рестораны и магазин в шаговой доступности, есть парковка для грузовиков.

Обычно за разумную цену проживание проходит довольно хорошо. Однако на этот раз в моем номере (121), в котором я уже останавливался (дважды), был запах плесени. Вероятно, им следует почистить кондиционер и заменить фильтры. Кроме того, на этот раз у меня были проблемы с шумом сверху, чего раньше никогда не было. Я понимаю, что отель не может это контролировать, но, возможно, были бы полезны звукоизолирующие панели или проверка, чтобы убедиться, что все ведут себя тихо. Тем не менее, это хорошее расположение, разумная цена, и «налог» на домашних животных не запредельный. Приветливый персонал на ресепшене и хороший завтрак.

Мы обычно оставляем свет в ванной, приоткрыв дверь, чтобы ночью было легче найти туалет, но дверь в ванную не закрывалась. Она открывалась полностью. Это немного мешало. Все сотрудники были вежливы и профессиональны, а само помещение в целом чистым.

Разобравшись в номере, мы обнаружили, что туалет не работает как следует. Поскольку к вечеру на месте не было специалиста по ремонту, нам пришлось сменить номер, собрав все вещи и переехав в другой. Второй номер был в порядке. Горячая вода появилась практически сразу. Завтрак — отличный, сытный и быстрый.

Зашли, включили свет, а по всей кровати ползают клопы! Не знаю, клопы это были или блохи, но я не стал задерживаться! Мы тут же выбежали обратно. Конечно, мы забронировали через Expedia, и никаких отмен не было, так что пришлось побороться, чтобы вернуть деньги за два номера, в которые мы зашли и сразу же уехали. У этого места были хорошие отзывы, поэтому я забронировал его после нескольких часов поиска и ночных поездок. Так обидно! Посмотрим, исправят ли они ситуацию и вернут ли нам деньги.

Кровати очень удобные, однако общее состояние помещений требует внимания. Лифт в плачевном состоянии, несколько плиток сломаны или оторваны. В номере, в котором мы остановились (101), была дыра в стене. Трубы громко шумели всю ночь. Это не давало нам спать. На потолке плесень, шторы потёртые. Всё было чисто, просто требуется общий ремонт. Мы любим останавливаться здесь, когда приезжаем в город.

Дэниел на стойке регистрации был не очень приветлив при регистрации. Я забронировал номер онлайн, потому что благодаря бонусам он стоил дешевле, и не знал, что моя фамилия изменилась с тех пор, как я последний раз им пользовался. Он устроил мне разнос. Лично мне это не помешало бы. Отель нуждается в ремонте. Матрасы в нашем номере были ужасными, а кондиционер работал, в лучшем случае, неплохо. Нам следовало остановиться в соседнем отеле Holiday Inn.

Нам пришлось сделать крюк в нашем долгом путешествии и остановиться в этом отеле после долгого дня в дороге. Поскольку у нас были скидки в Choice Hotel, к нам отнеслись очень хорошо. Персонал был очень внимателен к нашим потребностям в ночлеге. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, где мы недавно останавливались. Многие так называемые континентальные завтраки в большинстве отелей становятся довольно скудными, но в этом отеле был небольшой горячий буфет с яйцами.

Отель был тихим, у нас было много места, и завтрак был на должном уровне. Мы посчитали, что номер нуждается в небольшой уборке. Моя жена и дочь ходили босиком по нашему номеру (221), а потом заметили, что подошвы их ног были грязными. Так что ковёр, хотя и не ВИДИМЫЙ, грязный. Его нужно вымыть шампунем. Я думаю, что наш номер не единственный, пострадавший от этого. Как я уже сказал, грязь не ВИДНА, и это ожидаемо. Отели всегда выбирают ковры, на которых грязь не так сильно видна. Если бы они не пачкали ноги, ходя по ковру, я бы поставил вам 10.
Ещё одна мелочь, также связанная с уборкой. Нижние края «прозрачной» шторы на окнах явно были покрыты пятнами плесени.

Отличное расположение, прямо рядом с двумя потрясающими ресторанами в пешей доступности. Удобства тоже хорошие: бассейн, фитнес-центр и бесплатный завтрак.

Мы останавливаемся только на ночь, но номера отвратительные. В первом номере, который нам достался, была плесень, она росла на шторах, и можно было очень отчетливо почувствовать запах плесени, похоже, уборщики ее не убрали, или, я полагаю, заметили это. Мы сразу же поменяли номера. Второй номер показался мне нормальным, и поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы подумали, что все будет хорошо. В номере были пауки, один из которых пытался ползать по мне в постели. Ванные комнаты грязные. Полы делают мои ноги черными. Один из худших отелей, которые я когда-либо видел, и это от человека, который останавливался в Motel 6. Все отзывы довольно точны. Персонал здесь по крайней мере дружелюбный. Мне жаль, что им приходится иметь дело с этим. У них течь воды, и они работают над плесенью. Недопустимо, чтобы номера с плесенью были открыты для публики. Это место нужно обновить и как следует убрать. Опять же, дружелюбный персонал, когда мы поменяли номера, она почувствовала это и сделала это без вопросов. Проблема с пауками, проблема с плесенью и грязные полы. Неприемлемо.

По прибытии, как раз перед тем, как получить ключ от номера, я упомянул, что у меня есть собака-помощница для передвижения. Сотрудница сказала, что не может поселить меня в этот номер, потому что он не предназначен для животных. Я объяснил, что у меня есть заболевание, и на самом деле размещение служебного животного в отделении для домашних собак не является разумным решением, поскольку служебные собаки могут подвергнуться нападению необученных собак, даже если они на поводке, а необученные собаки много лают, что влияет на мое пребывание. Я застрял, так как оплатил проживание через третье лицо. В номере было много собачьей мочи, и он не был убран. Моя сестра обнаружила заплесневелые печенья, когда разогревала в микроволновке кусок пиццы, а в микроволновке были мошки. Бутылка шампуня была совершенно пустой. Менеджер также был вовлечен и отказался поселить мою служебную собаку!

Номер был хороший, чистый и удобный.
Ванная комната могла бы быть лучше. Завтрак был приличным, частная жизнь была разумной. Был хороший бассейн. И достаточная парковка.

Я останавливался здесь несколько раз и обычно очень доволен пребыванием. В этот раз всё было не так гостеприимно, как обычно. Персонал, как всегда, был замечательным. У нас была собака-поводырь, и нам дали один из номеров, куда можно приходить с собаками. В этот раз вонь стояла просто ужасная. Как собачьи какашки. Нам приходилось открывать окно большую часть вечера, чтобы хоть как-то выдержать этот запах. И номер был совершенно грязным. Я знаю, что в таких номерах всегда есть собачья шерсть, и это нормально. И я не жалуюсь на волос в душе или что-то в этом роде. Такое случается, но на раковине была настоящая засохшая зубная паста. Там, где её не вытерли предыдущие гости. Так что я её помыл. В холодильнике тоже была еда от предыдущего гостя, которую не вынули. Прикроватная тумбочка была липкой и грязной. Было очевидно, что её не убирали. Я не из тех, кто жалуется, поэтому просто смирился с этим и поехал дальше. Но обычно это не соответствует уровню элитных номеров. Я останавливаюсь там, потому что у них отличные цены и всегда исключительное качество. Но этот был не таким.