Hampton Inn Gulf Shores

Как участник программы Hilton Honors, могу сказать, что это худший отель Hampton, в котором я когда-либо останавливался. Заселившись в первый номер, я сразу понял, что собака в номере напротив не перестает лаять. Нас переселили в другой номер, который пах плесенью и был грязным. На столе и изголовье кровати были следы от сигарет, плесень покрывала потолок в ванной, крючки для полотенец были сломаны, а в душевой кабине почти вся краска облупилась из-за повреждения водой. Кровати были твердые как камень, а подушки старые и комковатые. Наконец, когда я пошел купить напиток на ресепшене, сотрудник дважды пробил его и не знал, как отменить один из напитков, поэтому единственным решением было взять два напитка, так как с меня все равно взяли за них плату.
Возможно, когда-то это был хороший отель, но сейчас видно, что за ним плохо ухаживают. Очень удивлен, что Hilton позволяет им сохранять название Hampton.

Мы забронировали онлайн номер с кроватью размера «king-size». Зарегистрировались и получили наш номер с двумя кроватями. Позвонили на стойку регистрации, потому что нам не дали забронированный номер. Там сказали, что у них больше нет номеров с кроватью размера «king-size», и нам дали номер по цене «king-size» (дешевле). В 5 утра кто-то постоянно стучал в дверь рядом с нами, а в другом номере долго и громко срабатывала сигнализация. Стены тонкие, как бумага. Завтрак был неплохим, но всё было написано неправильно. Крупа была овсянкой, а сосиски – котлетами.

Просто отвратительно! В моей комнате пахло мокрой грязной собакой с собачьей шерстью повсюду. Нам с мужем было плохо из-за сильного запаха, и мы постарше, так что я уверена, что наши обонятельные органы уже не так хороши, как раньше. Пол в ванной был особенно грязным от собачьей шерсти и грязной грязи. Подушки сильно пахли спреем от насекомых, и я очень переживала, что это из-за постельных клопов. У меня было два очень зудящих пятна на ноге, но никаких следов, так что я не уверена, были ли они у них. Белое одеяло плохо пахло. Как будто его давно не стирали. Они не мыли пол в ванной. Люди сверху оба дня очень шумели. Бегали взад и вперед, громко мешая нам спать. Кофе (в номере) был очень слабым, как вода. На второй день нам так и не заменили кофе. Я попросила генеральную уборку номера, и мне сказали, что это будет сделано. Когда мы вернулись в наш номер, чтобы переодеться к ужину, уборщица вошла в наш номер и сказала, что закончит через 10 минут. Я сказала: «Нет, не торопитесь, мы запросили генеральную уборку, особенно в ванной, потому что у кого-то там раньше была вонючая собака». Я попросила её передать сообщение с просьбой провести генеральную уборку, но она отказала. Я объяснила ей проблему, и она пообещала провести генеральную уборку. Было видно, что она постаралась, и запах действительно стал немного лучше. Собачья шерсть исчезла, но пол не был вымыт, поэтому я протёрла его мылом и тряпкой. После лёгкой уборки стало гораздо лучше. Больше никакой грязи на ногах.

Забронировали номер в этом отеле, чтобы посмотреть выступление Twenty One Pilots в амфитеатре на пристани. Всего в 15 минутах от места проведения. Очень любезный и позаботился о том, чтобы мы устроились в номере. Хорошая обстановка, приличные кровати и хорошо укомплектованная ванная комната с множеством полотенец и мочалок. Бассейн на заднем дворе прекрасен, и у них есть много удобств для гостей. Завтрак в целом был 3, 5/5, это был хороший бесплатный завтрак. Я рекомендую остановиться здесь, если вы приезжаете на какое-либо мероприятие или в командировку!

В целом отель хороший. Подушки были неудобными, а полотенца так и не пополнялись. (Нам пришлось брать свои, что не было большой проблемой, но это просто недостаток обслуживания. )

Дверь в ванную отходила от стены и не закрывалась до конца. В службе поддержки сказали, что ничего поделать не могут, так что пришлось смириться. Номер 423 лучше обходить стороной. В остальном это приличный отель, расположенный менее чем в миле от пляжа.

Наш автомобиль нужно было оставить на ночь в мастерской. Поэтому нам нужно было где-то остановиться. Этот Хэмптон был хорошим местом. В нашем первом номере были некоторые недостатки, но девушка, проживающая напротив, предоставила нам номер получше. Она была очень любезна и отзывчива. Большое спасибо Эшаю!

Мы с женой и дочерью останавливались в этом отеле на выходные, чтобы поехать на пляж. Приехав поздно вечером в пятницу, мы обнаружили, что наш восьмимесячный малыш уже плохо себя чувствует; нам просто хочется отдохнуть после долгой поездки.
Устроившись поудобнее в нашем ПЕРВОМ НОМЕРЕ, мы заметили протечку на стене и потолке. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили об этом. Нас переселили на третий этаж, потому что протечка была прямо над кроватью. Правда, уже почти 11 часов. Когда мы уже собрались спать, мы заметили ещё одну протечку над кроватью, где спала моя дочь. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и к нам в номер пришёл сотрудник, чтобы диагностировать, вероятно, протечку трубы. У них было забронировано место, поэтому мы не могли переехать в другой номер, даже если бы захотели. Поэтому сотрудник, который пришёл на ночь, сказал, что менеджер разберётся с этим следующим утром.
Наступает суббота, и я захожу на стойку регистрации. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что менеджер в курсе и, возможно, у них есть свободный номер, куда нас можно переселить позже. Я сказал ей, что мы едем на пляж и, вероятно, сможем переехать, когда вернёмся. Пока мы были на пляже, она позвонила и сказала: «У нас есть этот номер, и нам нужно вас туда переселить, иначе он будет занят». Я напомнил ей, что мы на пляже и, вероятно, не вернёмся вовремя. Она сказала, цитирую: «Мы можем зайти к вам в номер, упаковать вещи и перевезти их». Я отказался.

Ух ты, я даже не знаю, с чего начать. Это, без сомнения, был худший отель в моей жизни. Давайте начнём.
Когда мы с девушкой вошли в номер, нас обдало сильным запахом плесени, который держался всё наше пребывание и мешал дышать.
Всё в номере выглядит старым и обшарпанным. Дверь в ванную раздвижная, но не закрывается до конца, как обычная дверь, так что надеюсь, у вас очень тёплые отношения с теми, с кем вы останавливаетесь, и вас не смущает, что вся шумность вашей личной ванной комнаты – это шум, как будто вы находитесь на скале, где вокруг вас обдувает сильный ветер.
Плотные светонепроницаемые шторы не двигаются, так что остаётся огромная середина, полностью проницаемая для любого света. А света там очень много. Если вы хоть немного светочувствительны, спать вам будет ужасно. Понятия не имею, о чём они тут думали.
В довершение всего, мы не поняли ни слова из того, что говорил сотрудник стойки регистрации из-за его акцента и того, как быстро он объяснял свои инструкции.
Я довольно спокойно отношусь к вопросам размещения. Меня ничто не должно удивлять, но я ожидаю какого-то стандартного уровня качества. Огромное количество недостатков здесь создаёт впечатление, что это сделано намеренно. Как будто не могу поверить, что кто-то настолько мало заботится о своём бизнесе или сделал так много неудачных решений в одном здании.

Забронировали номер за несколько месяцев до отъезда. Нужен был номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной, но нам его не предоставили. Душ был небольшим, так что это неплохо, но туалет без бара был проблемой. Пришлось принести что-то из спальни, чтобы попытаться помочь мне. Завтрак был хорошим. Этот отзыв пишет жена Боба, так что это обо мне. Подушки были плоские, поэтому мой муж спал на двух, а я принесла одну из машины для себя.

Супер чисто и супер хорошее обслуживание. Хороший небольшой завтрак 😋. Холл и передняя зона супер чистые.
Остановился бы снова, если бы мне снова пришлось остановиться в этой части Алабамы.

Отличное место для проживания, удобные, чистые номера. Приятно получить горячий завтрак перед началом дня.

Персонал очень любезный. Кровати нормальные. Завтрак так себе. Каждое утро чего-то не хватало. Например, кофе, сока и вафельного теста. Бекона не было, яйца были в порядке. Однажды бассейн был закрыт, но помощник управляющего был добр и вынес стулья к костру, чтобы мы могли позагорать. Определенно в хорошем месте, много развлечений и ресторанов вокруг. Порекомендовал бы я этот отель кому-нибудь, не уверен.

В отеле отсутствовала отломанная от стены вешалка для полотенец. Картина также оторвалась от стены, но кронштейны остались. В душе раствор был черным. В целом просто фу! Не все гостиницы Хэмптона созданы одинаково.

В целом отель был нормальный, мы должны были остановиться на 3 ночи, а после погодных явлений нам пришлось остаться подольше. Я проверил на стойке регистрации наличие нашего номера еще на 3 ночи и спросил, нужно ли мне бронировать онлайн, чтобы получить баллы и скидку, но мне ответили, что это невозможно сделать там. После выезда выяснилось, что я не получил никаких баллов или скидок, а также в последнюю ночь, когда мы останавливались (пятница, 5 апреля), с меня взяли 339 долларов за одну ночь, и это не включало налоги. На стойке регистрации мне сказали, что причина, по которой они были такими высокими, заключалась в том, что они были забронированы?. Излишне говорить, что я больше не остановлюсь ни в одном отеле Hamptons (Wyndhams).

Завтрак нам не понравился. В комнате было плохое место на полу, из-за которого рано или поздно кто-то мог споткнуться и упасть в комнате. Плохое место в плохом месте на полу заключается в том, что его просто положили ковром и забыли. Всю ночь двери хлопали и создавали сильный шум. Хуже всего было отсутствие парковки и маленькие парковочные места. Мы не вернемся!

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Когда мы добрались до номера, унитаз работал, и не смывал. После звонка на стойку регистрации кто-то пришел, чтобы «исправить это», несколько раз нажав на него, а затем сказав, что все исправлено. Он продолжал непрерывно течь. Подошел второй человек, чтобы попытаться помочь исправить проблему. Он ответил мне, что нужно снять заднюю часть унитаза и спускать воду, перемещая клапан внутри чаши каждый раз, когда я пользуюсь туалетом. Я спросил, можно ли нас переселить в другой номер, и ответ был, что другого равноценного номера нет. Затем я попросил просто выехать, и мне сказали, что с меня возьмут плату за ночь. Когда я попытался обсудить, что, по моему мнению, это неприемлемая или честная деловая практика, мужчина рассмеялся мне в лицо, пожал плечами, а затем вышел из номера, продолжая смеяться. У него не было никакого профессионализма, и он не имеет никакого отношения к какой-либо должности в сфере гостеприимства/обслуживания клиентов. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что в тот момент на месте никого не было. Человек, который рассмеялся мне в лицо, сказал, что это он принял решение о вычете с меня платы за ночь. В итоге мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов Hilton, чтобы решить эту проблему. Однако я по-прежнему крайне недоволен всем опытом и надеюсь, что больше никому не придется сталкиваться с таким ненадлежащим обслуживанием.