Holiday Inn Express Hotel & Suites Gulf Shores by IHG

Недавно мы провели здесь 5 дней во время нашего семейного отдыха в Галф-Шорс, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение было отличным, что позволило легко насладиться всем, что может предложить Галф-Шорс.
Единственное, что можно было бы улучшить, это завтрак. Хотя мы оценили наличие завтрака в стоимость, несколько раз по утрам подносы с едой были пустыми, и гостям приходилось ждать, пока их пополнят. Персонал старался пополнять запасы еды, но, похоже, им было трудно справиться с наплывом гостей во время завтрака.
В остальном, наше пребывание было превосходным. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель другим, кто посетит Галф-Шорс. Спасибо за то, что помогли сделать наш семейный отдых приятным! 🌴☀️🏖️

Когда мы приехали днем, в лобби стоял ужасный запах старого кофе и мусора. В номерах установлена ​​старая система электронных ключей, которую я не видела уже много лет, но в остальном отель выглядел современно. Кондиционер работал все время, пытаясь охладить номер, но это было нормально, потому что у очень маленького бассейна на улице проходила вечеринка. Я понимаю, что это отель на берегу моря, но в коридорах и общих зонах было очень грязно. Мы проезжали мимо во время автомобильного путешествия и решили остановиться здесь, чтобы провести день на пляже. В этом районе есть несколько отелей Holiday Inn Express, и, вероятно, я больше сюда не вернусь. Варианты завтрака с яйцами были странными, и во всем были колбаски и ветчина. Это не то, что мы обычно видим. Знаменитые булочки с корицей были холодными и твердыми. Из йогуртов был только черничный. Мы были разочарованы.

Мы приехали в Галф-Шорс в другой, совершенно не связанный с этим отель, который забронировали за несколько месяцев вперед, и обнаружили, что там ужасно пахнет, грязно, а на 4-м этаже не работают лифты. Мы отменили бронь и решили остановиться в этом отеле, надеясь, что там будут свободные номера. Они нашлись, и это оказалось даже выгоднее! Завтрак был потрясающим. Наши дети были в восторге от бассейна. Кровати были отличными. Номер был чистым и приятно пах. Нам даже оставили дополнительные полотенца, не спрашивая. Персонал на ресепшене дал нам советы, куда сходить, чтобы избежать длинных очередей за морепродуктами, и они оказались очень точными! Нам действительно понравилось наше пребывание, и мы будем пользоваться их услугами для наших будущих поездок на пляж.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express Gulf Shores оставило прекрасные впечатления. Благодаря своему расположению, он идеально подходил для посещения всех достопримечательностей, которые мы планировали посетить. Бесплатный завтрак предлагал хороший выбор блюд и регулярно пополнялся персоналом. Бассейн нуждался в небольшом ремонте, так как там были повреждены некоторые плитки, а один из фильтров был покрыт отвратительной грязью. Тем не менее, это был приятный способ освежиться в жаркий полдень. В целом, я бы очень рекомендовал это место.

Это было первое из четырех моих пребываний в отеле в течение первой недели поездки. Возможно, это было и лучшее. Кухонный менеджер Брэд был очень эффективен. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Комфортный сон, телевизор и тишина – все это было очень кстати. Единственные негативные моменты, которые я мог отметить, это то, что откидной диван в номере – настоящая помеха, а дозаторы дезинфицирующего средства для рук по всему отелю в целом не работали. Либо в них сели батарейки, либо батарейки в порядке, но в них нет дезинфицирующего средства. По мере того, как поездка продолжалась, я обнаружил, что это происходило в каждом отеле. Это лень или мера экономии?

Персонал в этом отеле дружелюбный, но на этом все хорошее заканчивается. Номера отвратительные. В ванной плесень, а на всех металлических поверхностях, включая светильники в спальне, ржавчина. Полы грязные, краска облупилась. Похоже, в номерах огромная проблема с влажностью. Я бы забронировал номер в другом месте. В Галф-Шорс есть множество более новых и хороших отелей на выбор. Я бы уехал, если бы не жил по программе лояльности.

Отель расположен в хорошем месте, а персонал был замечательный и очень отзывчивый. Регистрация прошла очень гладко. Номер был чистым, кровати удобными, но душ был ужасным! Там был ужасный налет извести или известкового налета, а душ почти не работал 😕

В феврале я две недели останавливался в отеле Holiday Inn Express в Галф-Шорс. Я сообщил им, что мне нужен номер рядом с боковым выходом, так как мне нужно было ежедневно загружать и разгружать электронное оборудование, и они предоставили мне именно такой номер. Каждое утро в 6:30 предлагался здоровый завтрак. Сотрудник, отвечающий за завтрак, следил за чистотой, пополнял запасы, улыбался и здоровался с гостями.
В отеле была прачечная с профессиональными стиральными машинами и сушилками — моющие средства нужно было привезти свои.
Я рекомендую этот отель, так как персонал внимательный и вежливый.

Удобное расположение недалеко от пляжей. Хороший сервис и хороший завтрак. Душ ужасный, мы предпочли не принимать душ, а зайти в него. Из плюсов: кровать удобная и чистая, как и весь номер. Душ, правда, немного подпортил впечатление, если бы мы останавливались больше чем на одну ночь, мы бы попросили другой номер.

Я останавливался на 3 ночи и, к сожалению, немного приболел. В моём номере была односпальная кровать размера «king-size», у которой была утопленная часть. Отель немного обветшал и нуждается в профессиональном ремонте.
Обслуживание было отличным. Сотрудник, который работает днём, был великолепен. Завтрак отличный, на уровне Holiday Inn Express.
Отель расположен вдали от главной пляжной полосы, но на улице с множеством удобств.

Полы в вестибюле были грязными, когда мы приехали, и оставались грязными, когда мы уезжали, что ясно показывает, что это не единичный случай, но говорит мне, что такой уровень грязи здесь считается нормой.
Номер был ещё хуже — повсюду пятна на ковре (мы не решились ходить босиком) и чёрная плесень вокруг затирки в ванной. Зона для завтрака тоже была антисанитарной — еда и яйца были разбросаны по полу, липкие столешницы и общее ощущение, что чистота не в приоритете.
Обидно, потому что мне обычно нравятся отели Holiday Inn Express, но этот совершенно не оправдал ожиданий. Я с радостью заплачу больше в будущем, чтобы остановиться где-то, где ценят элементарную чистоту и гостеприимство. Когда я упомянул об этих проблемах и показал фотографии на стойке регистрации при выезде, не было ни извинений, ни беспокойства — вообще ничего, даже «счастливого пути». Только: «Хотите чек? »

Очень удобные постельные принадлежности, приятная подсветка в номере, много места для вещей. Хороший завтрак, включая тёплые булочки с корицей. Кофемашина перемалывала свежие зерна и варила отличный крепкий кофе! Обслуживающий персонал следил за чистотой и пополнялся запасами. Лобби украшено осенними украшениями.
До Publix и нескольких магазинов и ресторанов можно дойти пешком. До пляжа можно даже дойти пешком – чуть больше мили, но дорога ровная. Если вы берёте с собой шезлонги или что-то ещё, то тележка с шезлонгом была бы кстати. Можно арендовать шезлонг и зонтик за 40 долларов в день.
Мы не пользовались бассейном, но видели, что есть лифт для удобства при необходимости. Цены ниже, чем в аналогичных отелях в этом районе, и нам понравилось.

Приветливый персонал, заселили нас раньше времени, что было очень приятно. Хороший завтрак и отличное расположение. Номера не очень уютные, но в остальном всё хорошо.

Всё в нашем опыте было просто идеально! Регистрация прошла без проблем, достаточно было лишь моего удостоверения личности, которое соответствовало бронированию. Джим на стойке регистрации был очень любезен и приветлив. Он объяснил все удобства: завтрак «шведский стол», наличие льдогенераторов, как добраться до бассейна и всё такое. Мы легко добрались до номера и ни разу не ждали лифт. Оказавшись в номере, мы были очень рады, что условия проживания действительно соответствуют описанию. Номер был безупречно чистым, просторным, с большим количеством места для хранения вещей, кондиционер был уже установлен, и в номере было приятно и прохладно, и даже предоставляются бесплатные туалетные принадлежности, вплоть до лосьона и геля для душа (причём марки Dove! ). Вечером мы с детьми купались в бассейне, и он был таким же безупречным, как и всё остальное. Район был тихим, и, несмотря на то, что отель находится всего в квартале от главной дороги, создавалось удивительное ощущение уединённости. Спать было приятно, так как весь отель был тихим и спокойным. Кровати были удобнее, чем моя дома, что привело к необходимости поискать новый матрас, потому что мы хотим спать с таким же комфортом каждую ночь! Завтрак на следующее утро был потрясающим. Горячие блюда, огромное разнообразие, кто-то следил за ними и постоянно пополнял. У нас был любой выбор, о котором мы могли только мечтать. Все ушли сытыми и готовыми начать день. Уезжать было так же легко.

Мы решили для нашего медового месяца здесь, в Галф-Шорс, что мы остановимся в отеле поменьше/подешевле, так как мы хотели многое исследовать и не ожидали, что будем много времени проводить в номере. Мы были приятно удивлены этим отелем за ту цену, которую мы заплатили за 5 дней, 4 ночи. По пути сюда у нас было несколько пересадок на рейс, и в итоге мы прибыли на 4 часа раньше заселения из-за ночной темноты и 3-часовой разницы во времени. Персонал отеля смог разместить нас в номере пораньше и был ОЧЕНЬ любезен. Мы смогли вздремнуть и все равно насладиться нашим первым днем здесь, не спав целый день, потому что они нас заселили. Номера — лучшие, что я видел в отелях подобной сети. Наш номер был чистым и просторным, в нем было все необходимое, чтобы пережить нашу неделю, и это приятно нас удивило. Завтрак также был идеальным для нас, так как мы не едим огромные завтраки, но хотели что-то съесть утром. Наши полотенца меняли каждый день (мы много плавали, так что это было необходимостью), и у нас не возникло никаких проблем. Персонал был невероятно любезен, и мне очень понравился их пляжный мяч, на котором можно было оставить автограф в холле. Единственное, что я заметил, – это то, что, на мой взгляд, не выглядело огромным. Кровать нам меняли/перестилали не каждый день, что для меня не имело значения, так как я не чувствовал необходимости в новых простынях каждый день, и мы могли застилать их сами. Единственное, что нам нужно было заменить, – это полотенца, что и было сделано.

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил. Плохое обслуживание клиентов, номера грязные, кровать в песке, а в ванной муравьи. На потолке была большая трещина, которая выглядела так, будто ее заклеили скотчем, и в довершение всего вместо тумбочки с розеткой с одной стороны кровати лежал удлинитель. Поговорка «за что платишь, то и получаешь» определённо верна. Я не останавливался в отелях Holiday Inn более 20 лет, до недавнего времени, когда проходил тренинг по лидерству в Нью-Йорке. Этот конкретный отель был хорош, а обслуживание клиентов было отличным, поэтому я решил попробовать отель Gulf Shores. Само собой разумеется, это было моё последнее пребывание в этом бренде. Обслуживание соответствовало состоянию отеля (плохое). Совет владельцу. Пожалуйста, инвестируйте в ремонт, чтобы сохранить клиентов, и проводите обучение по обслуживанию клиентов для своей команды. Это включает в себя обучение и ваших менеджеров. Отношение вашей команды отражает их лидерство. Нельзя иметь ужасное заведение и ужасное обслуживание клиентов. Одно должно уравновешивать другое.

Номер был нормальный. В ванной комнате не помешал бы вентилятор. Занавеска для душа была слишком короткой, и из лейки душа брызгала во все стороны, включая пол в ванной. Позвонил на стойку регистрации по поводу занавески для душа, но мне сказали, что другой, более длинной, нет. Также сообщили, что лейка для душа не работает должным образом, и посоветовали обратиться к горничной, чтобы она проверила, нужно ли её просто почистить. Я спросил горничную, и она ответила, что всё в порядке, но на этом всё и закончилось. В целом, тихий, довольно чистый отель. Довольно близко к пляжу.