Отзыв об отеле Hotel Jardines de Dayman 3*

Мы приехали в полночь, как и договорились, между 10 и 10 часами вечера. Мы зашли внутрь; хорошо, что кондиционер уже был включен, потому что было жарко. Но приятного запаха не было; пахло старым и затхлым. Полотенца пахли отвратительно, как прогорклое мыло Bulldog. Я хотела принять душ, но душевая лейка была сломана; воды почти не было, и я не могла помыть волосы. Нам не оставили мыла для рук. Потолок в душевой был покрыт черной плесенью. Кран в душе был затвердевшим от отвратительного известкового налета. Я посмотрела на подушки и заметила, что они пожелтели. Я засунула руку в наволочку, и она оказалась очень-очень тонкой. Когда я вынула ее, оказалось, что грязной была не наволочка… а сама подушка, покрытая отвратительными пятнами с обеих сторон, пятнами слюны и пота от неизвестно скольких людей и скольких лет. Я пошла взять другие подушки из шкафа, и они были смяты, очень изношены, помяты и без наволочек, такие же грязные, как и те, что лежали на кровати. Я попросила администратора дать мне еще покрывала, чтобы хотя бы скрыть пятна, и он дал мне три и немного мыла. Он все записал для утреннего персонала. Мы встали и попросили на ресепшене включить душ. Они сказали «да», я сообщу в службу технического обслуживания… Я рассказала им про покрывала, но они так и не извинились. Уборщица все равно вошла в номер, и первым делом она обвинила в старых пятнах «новых сотрудников». Я сказала ей, что мне жаль, что грязь — это не вина новых сотрудников… Стены были все облупившиеся. Я попыталась передвинуть балконный столик, чтобы сесть на улице, и он упал на ногу моему мужу; он был невероятно тяжелый. Я посмотрела вниз, и увидела, что одна из ножек заржавела и у нее не хватало винта. Когда техник пошел менять крышку слива в душе, я показала ему, и он сказал: «О, я зайду позже и поставлю зажим…» Он так и не пришел. Мы спустились на завтрак, и это было настоящее разочарование. Во-первых, было очевидно, что они прочитали записку за предыдущую ночь, потому что, как только мы назвали номер нашей комнаты, женщина уставилась на нас и шепталась с другой сотрудницей на ресепшене на протяжении всего завтрака. Это было очень неловко. Апельсиновый сок был отвратительно сладким и представлял собой смесь свежего сока и апельсинового сока из переспелых апельсинов — пить его было невозможно. Были какие-то булочки с отвратительным количеством масла, и, кроме того, масло было прогорклым. Были печенья, я подумала: «Ну ладно…» Все они были просто из теста, без начинки. Затем были какие-то твердые пирожные с айвой и марципаном. Довольно много людей ждали столика. У входа стоят красивые растения, но они совершенно не подходят для входа; Каждый раз, когда я входила и выходила, меня кололи растения! Опасно для детей и пожилых людей. Телевизор был старый; в нем не было YouTube, Netflix и ничего подобного. Интернет постоянно отключался. За 6400 долларов за ночь это было настоящее разочарование. Мы ездим сюда 4-5 раз в год, даже в пик сезона, и никогда раньше с нас не брали столько денег и не проводили время так ужасно. Единственное хорошее в отеле — это мягкие простыни. И они ни за что не извинились, только когда мой муж спросил, как нам понравилось наше пребывание, когда мы уезжали, и сказал им, что никто не извинился. Тогда наконец-то извинилась женщина. P. S. : У меня нет фотографий сломанного стола или завтрака, но остальных достаточно.