Худшей ошибкой в моей жизни было доверие отелю «Серена».
Если бы я могла вернуться в прошлое, я бы ни за что не выбрала отель «Серена» для своей свадьбы. То, что должно было стать днём любви, счастья и праздника, превратилось в сущий кошмар.
За две недели до мероприятия сотрудник отеля, у которого была вся информация, бронирования и оплата, исчез. Да, исчез. Всё было украдено. День за днём мы оставались без подтверждений, без ответов и с тоской от неизвестности, состоится ли свадьба вообще.
Самым ужасным было то, что отель ни за что не нес ответственности и хотел, чтобы я поняла их «беду». Не было ни сочувствия, ни извинений, лишь чувство полного одиночества перед лицом катастрофы.
К счастью, у меня был замечательный свадебный организатор, которая, несмотря на отсутствие какой-либо ответственности, взяла ситуацию на свои плечи и сумела спасти всё, что могла. Именно она держала всё на плаву, когда отель рухнул.
Отель «Серена» не оборудован для проведения мероприятий: у них нет генератора, оборудование самодельное, и они проводят несколько мероприятий одновременно (в том числе в районе пляжа Манса), что демонстрирует тревожный уровень неорганизованности и безответственности.
День, о котором я мечтала годами, закончился с горьким привкусом, омрачённым безответственностью и непрофессионализмом заведения, которое позиционирует себя как роскошный отель, но не дотягивает даже до уровня простого мероприятия.
Надеюсь, это предупреждение поможет другим парам избежать того же. За фасадом отеля «Серена» скрываются апатия, безразличие и полное неуважение к тем, кто доверяет им самые важные моменты своей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я могла вернуться в прошлое, я бы ни за что не выбрала отель «Серена» для своей свадьбы. То, что должно было стать днём любви, счастья и праздника, превратилось в сущий кошмар.
За две недели до мероприятия сотрудник отеля, у которого была вся информация, бронирования и оплата, исчез. Да, исчез. Всё было украдено. День за днём мы оставались без подтверждений, без ответов и с тоской от неизвестности, состоится ли свадьба вообще.
Самым ужасным было то, что отель ни за что не нес ответственности и хотел, чтобы я поняла их «беду». Не было ни сочувствия, ни извинений, лишь чувство полного одиночества перед лицом катастрофы.
К счастью, у меня был замечательный свадебный организатор, которая, несмотря на отсутствие какой-либо ответственности, взяла ситуацию на свои плечи и сумела спасти всё, что могла. Именно она держала всё на плаву, когда отель рухнул.
Отель «Серена» не оборудован для проведения мероприятий: у них нет генератора, оборудование самодельное, и они проводят несколько мероприятий одновременно (в том числе в районе пляжа Манса), что демонстрирует тревожный уровень неорганизованности и безответственности.
День, о котором я мечтала годами, закончился с горьким привкусом, омрачённым безответственностью и непрофессионализмом заведения, которое позиционирует себя как роскошный отель, но не дотягивает даже до уровня простого мероприятия.
Надеюсь, это предупреждение поможет другим парам избежать того же. За фасадом отеля «Серена» скрываются апатия, безразличие и полное неуважение к тем, кто доверяет им самые важные моменты своей жизни.