Serena Hotel - Punta del Este - Unico sobre la Playa

Расположенный на песчаном берегу тихого пляжа, он может похвастаться прекрасной архитектурой, хорошим вкусом и уютом. Цена в межсезонье более чем разумная. Все дружелюбны. Летний ремонт означает, что приходится иметь дело с ремонтом и местами, куда невозможно попасть. Как говорят другие гости, они просят 100 долларов за ночь наличными или кредитной картой, потому что у них были проблемы с теми, кто оставлял номера в очень плохом состоянии. Позже они вернули мне всё в идеальном состоянии. Кроме того, чувство, что с ними обращались как с худшим из гостей или подозревали в неподобающем поведении, оставляет горький осадок с самого начала. Они берут всё это в первый же момент, делают ксерокопию вашего удостоверения личности и просят кредитную карту в качестве гарантии. У них, вероятно, были серьёзные проблемы с трудными людьми. Но обращаться со всеми так, как будто мы…

При заселении просят залог в долларах, но я до сих пор не знаю, сколько это! В моём случае это были 200 долларов. Сказали, что возврат будет автоматически при выезде. Прошла уже неделя, а денег мы так и не получили. Мы с ними поговорили, и они посоветовали обратиться в банк. Так и есть. Банк говорит, что, похоже, деньги были списаны, и нам нужно обратиться в отель. А эти 200 долларов с нас снял отель, и при выезде нам их так и не вернули!
Ужасный отель!

Его местоположение само по себе заслуживает многих звезд. Но он также может похвастаться превосходным вкусом, просторными номерами, а внешние виды — те, что выходят на пляж — просто великолепны. Плюс небольшой крытый бассейн с подогревом очарователен, а черный открытый бассейн, встроенный в пляж, очень крутой. Он дорогой, но не так много вариантов остановиться на лучшем пляже в Пунта-дель-Эсте.
-
Его местоположение само по себе заслуживает многих звезд. Но он также может похвастаться превосходным вкусом, просторными номерами, а внешние виды — те, что выходят на пляж — просто великолепны. Плюс небольшой крытый бассейн с подогревом очарователен, а черный открытый бассейн, встроенный в пляж, очень крутой. Он дорогой, но не так много вариантов остановиться на лучшем пляже в Пунта-дель-Эсте.

Исключительное расположение — искупительная черта! Остальное оставляет желать лучшего. Когда вы просыпаетесь и идете завтракать, вы можете выбрать между кофе и тостами, что, по-моему, не совсем соответствует цене номера.

Чистый, новый отель, очень хорошая команда на ресепшене, отличное обслуживание.
Завтрак был на удивление простым, я ожидал чего-то лучшего.
Из окон открывается прекрасный вид!

Впервые в этом отеле я хотел встретиться. Мы провели 2 ночи вдвоем на выходных. В целом обслуживание хорошее, без проблем, сначала нам дали номер более низкого качества, чем тот, который мы забронировали, но, подав жалобу на ресепшн, проблему быстро решили.
Комната, хотя и маленькая (двуспальная кровать, в которой достаточно места, чтобы развернуться вокруг кровати и не более того), удалось иметь мини-стол и комод, чтобы поставить телевизор, который работал нормально.
Ванная комната в хорошем состоянии, отличный напор воды. Я мог бы прокомментировать пару анекдотов о ванной: А) смеситель для душа имел тенденцию закрываться медленно, поэтому, когда вы принимали ванну, вы видели, как все меньше и меньше воды вытекало, пока вам не приходилось снова открывать его, чтобы он вышел снова, просто незначительное неудобство.
Там также было что-то вроде радиатора для сушки полотенец, который можно было подключить, чтобы высушить и нагреть их, но это не работало.
Вестибюль и места общего пользования очень хорошие, пляж тоже очень хороший. Красивый вид на пляж.
Завтрак, хотя и производил впечатление скудного разнообразия, но его хватало на что угодно: фрукты, хлеб, венские деликатесы, булочки, джемы, а по требованию можно было приготовить омлеты и яичницу. Так что никаких жалоб.
Цена немного дороже, 375 долларов США за ночь за номер с видом на море и балконом. В низкий сезон это были просто длинные выходные.

Хороший отель.
Жаль, что они ненадежны. Они несерьезны.
Вы договариваетесь о цене, а затем они берут столько, сколько хотят.
Не платите заранее, потому что вас могут обмануть.
Очень плохой коммерческий опыт с ними.

Неудачный опыт, не рекомендую. Очень высокие цены за плохое обслуживание и качество отеля. Я приехал провести несколько приятных дней на свадьбу, и они превратили мое пребывание в кошмар. Они испортили мне дизайнерское платье и так и не позаботились о нем, это показывает отсутствие у них профессионализма и уважения. Я любезно попросил их найти решение, но их ответ был нулевым и бесполезным. Отель в упадке.

Отель расположен прямо на песке, вид из бассейна прекрасный.
Это более спокойный вариант для тех, кто хочет расслабиться и отдохнуть от шума и суеты PDL.
Завтрак оставляет желать лучшего для данной категории отеля. Некоторые опции, например, омлет, оплачиваются отдельно. То, что доступно бесплатно, весьма ограничено.
Ресторан также оставил нас желать лучшего: мясо было очень жестким и несъедобным, виски подавался очень водянистым. Он не выполняет то, что предлагает.
В отеле нет тренажерного зала, но предлагаются занятия йогой за дополнительную плату.
Это неплохой отель, но для 5-звездочного отеля он оставляет желать лучшего.

Этот отель худший из всех. 8 декабря сотрудники службы безопасности меня ранили, сломали плечо и трабикье. Я с лебедкой с 8 декабря по сегодняшний день, потому что меня так оставили силовики. А девушка из отеля, когда я был на мели, хотела забрать меня и кинуть на чек. Больше не ходите, это худший отель, который я когда-либо видел в своей жизни.
Кристина Демичери.

Главное, не ходите туда. Отель находится в плохом состоянии и плохо изолирован. Рядом есть ресторан и бар, где люди тусуются. Шум всю ночь, люди входят и выходят из своих комнат. В последнюю ночь в соседней с нами комнате была вечеринка с музыкой. Не могу спать. Жалобы не дали результата, и отель не пожелал предпринять никаких действий. Как только клиент заплатил, с ним обращаются как с ….
Ресторан и СПА сдаются в субаренду, поэтому никто ни за что не несет ответственности.

Я останавливался в Серене 2 года назад и получил самые незабываемые впечатления, которые мне хотелось остаться снова, когда в декабре этого года я был в Уругвае по делам. Мягко говоря, я разочарован своим пребыванием. Было ощущение, что дела действительно пошли под откос, особенно еда. Я бы никогда не остановился здесь, если бы знал, что номер, который я забронировал, был таким маленьким. Вы действительно не могли комфортно передвигаться, а кровать была двуспальной… и казалась еще меньше.
Цена за товар. Не стоит того. На потолке в душе была плесень.
Хотя персонал был приятным и услужливым, обслуживание не раз меня разочаровывало. Я так расстроена этим негативным опытом, потому что, хотя мне нравится стиль отеля и пляжная жизнь, я больше не остановлюсь здесь.

Отель имеет прекрасное расположение, прямо на пляже. В целом все хорошо, почти так, как надо, требуются инвестиции во всех областях, завтрак тоже средний.
Что хорошо (для владельца), так это цена, которую он с вас взимает. Я добавляю юмор, потому что в противном случае мне пришлось бы подать заявление о краже. Я забронировал номер-люкс на берегу океана за 700 долларов за ночь и получил комнату площадью 15 квадратных метров, в которой были только кровать, две тумбочки и стул. Конечно, это не имело никакого отношения к фотографиям на сайте отеля.
Ну, будьте осторожны, они вам врут.

Я был со своим партнером два дня. Я бронировала номер с видом на океан на сайте, но по приезду мне предоставили стандартный номер с частичным видом на океан, так как мест в забронированной категории не было. Они не решили проблему и взяли с меня стоимость первоначально зарезервированного номера.

Я был там два дня с 10 по 12 января.
Я снял люкс с видом на море, и мне предоставили любую комнату, фотографии не соответствовали тому, что я нанял. Платите 700 долларов за ночь за общую комнату. Ограбление.
Объяснение менеджера заключалось в том, что они фотографируют лучшие номера, невероятно.

Божественное место в центре Пунты. Отремонтированный пляжный клуб с отличным сервисом от Белена. Один из его менеджеров; Божественные суши и напитки с видом на море, под хорошую музыку нас обслуживал Карлос, очень дружелюбный и дружелюбный парень. Принимают карты. Скидки с Itau.

Не уходи! Хозяин отеля сам устроил пляжный хостел с музыкой до любого часа. Позор, позор клиенту. Это не то, что было в то время. Бедный завтрак.
Концепции отеля больше не существует. Полное разочарование.