Hotel Castilla

Мы забронировали этот отель, зная, что это будет 3-звездочный отель, но вместо этого получили отель, который едва дотягивает до 1 звезды. Это скорее не отель, а мини-отель, и это в самом худшем смысле этого слова. Мы впервые приехали в Пунта-дель-Эсте и надеялись на хороший, чистый (! ) и приемлемый уровень обслуживания. К сожалению, наши ожидания полностью не оправдались при заселении.
Во-первых, и это самое очевидное, хотя лобби было приятным, номер был очень грязным. Полотенца и одеяла были в пятнах, пол не был подметен, на стенах были яйца насекомых, вентиляционные отверстия не обслуживались должным образом, а на потолке в ванной комнате была плесень. Мы прожили 2 ночи, и за все время нашего пребывания пол ни разу не подметали! И множество проблем с чистотой сохранялись на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, в нашем номере отсутствовало надлежащее техническое обслуживание. В нашем номере была сломана дверная ручка в ванной, из-за чего мы не могли закрыть дверь, а полотенцесушитель над биде был сломан, из-за чего полотенца постоянно падали в биде или на пол. Кроме того, была сломана сетка слива, а шторы в ванной были слишком короткими для самого душа, из-за чего вода постоянно переливалась на пол. В целом, место было довольно обветшалым.
Однако, сотрудники были очень любезны. Мы пожаловались им, и они любезно продлили наше пребывание, за что я им благодарен.

Отель очень удачно расположен. В номере была прекрасная терраса, но она была не очень чистой. Завтрак был очень простым. Цена оправдывала себя только расположением.

Очень плохой опыт.
Отель старый, номера маленькие и грязные (мебель сломана, плесень в ванной).
Завтрак ужасный.
Администратор-мужчина не стремится помочь, а лишь демонстрирует свою «власть». Он не хотел менять нам номер, несмотря на то, насколько он был разбит. Мы могли бы сделать это с другим сотрудником, чтобы получить… Еще один заплесневелый и разбитый номер.
Единственный плюс — это расположение.
Я больше сюда не поеду. Это портит весь отдых.

Отличное расположение, соотношение цены и качества приемлемое. Завтрак был скудным, а кондиционер в номерах, по крайней мере в том, где я останавливался, не регулировался и был установлен на 25 градусов Цельсия, тогда как идеальная температура — 24. В остальном все было хорошо; отель немного устаревший, но со своей задачей справляется, учитывая отличное расположение.

Отель отлично расположен на полуострове, недалеко от магазинов и ресторанов, но при этом находится вдали от городской суеты.
Номера красиво оформлены, современные, сдержанные и с прекрасным естественным освещением.
Из моего номера открывался прекрасный вид на море.
Персонал очень внимательный.
Есть парковка, хотя она не рекомендуется для больших автомобилей.
Я бы определенно выбрал этот отель снова.

Чрезвычайно дорого за то, что они предлагают. Отель Serena находится на пляже и стоит столько же, и это действительно 4-звездочный отель. Завтрак разочаровывает; им следовало бы приложить больше усилий. Я уехал оттуда и поехал в отель San Marcos. Он обошелся мне в 100 долларов, завтрак был хорошим, и отель был прекрасен. Я заплатил там 364 доллара, и это был не очень хороший опыт; я почувствовал себя обманутым.

Мы жили на 2-м этаже в стандартном номере. Он был небольшой и старый, но кровать, душ и кондиционер были очень хорошими! Лобби отеля было отремонтировано и выглядело очень приятно. В целом, все очень хорошо, и персонал очень внимательный! Парковка действительно маленькая, с небольшим количеством мест и очень узкая. Wi-Fi был довольно нестабильным : (— Расположение отличное!

Я категорически не рекомендую этот отель, если вы хотите избежать проблем во время отпуска. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, учитывая цену проживания. Им следовало бы четко указывать, что они используют крайне высокий обменный курс для доллара США, если вы хотите заплатить в уругвайских песо, поскольку они не сообщают об этом до момента выезда. Завтрак был ужасным; это было похоже на еду из остатков. Мы никогда больше не будем здесь бронировать.

Отель удачно расположен, но дороговат для того, что предлагает. Стандартный номер был маленьким, а чистота оставляла желать лучшего. Цены в высокий сезон просто заоблачные. Я не могу ничего сказать о завтраке, потому что мы его не заказывали.

Недостаточно персонала для обслуживания в пиковый сезон. Сломанный лифт. Телевизоры — маленькие мониторы, а подушки — неудобные. Завтрак нуждается в улучшении; им нужно улучшить то, что они называют мясными деликатесами. Дорогой вариант обслуживания. Цена отличается из-за налогов; нужно добавить 10%.

Очень гостеприимный отель, особенно благодаря персоналу, который им управляет.

Отличный отель, хорошее обслуживание. Номера маленькие!

Мы с мужем пошли посмотреть цены на номера, и администратор сказал, что не может предоставить нам Wi-Fi, чтобы мы не сравнивали цены с другими приложениями. Это навело нас на мысль, что обслуживание будет плохим; они ужасно относятся к потенциальным клиентам. 😓

Прекрасное расположение, но завтрак довольно скудный, и цена немного завышена для такого отеля.
Подходит для одной-двух ночей максимум.

Прекрасный отель, из номера открывался потрясающий вид, но больше всего я бы выделил отношение людей, которые там работают, все очень дружелюбные и внимательные! Я бы обязательно вернулся.

Вестибюль отеля расположен в прекрасном солнечном месте… место, где подают завтрак, просто великолепно, как и то, что предлагает кафе. Примечание 10. Номер очень чистый. Также есть отличный тренажерный зал. Я настоятельно рекомендую этот отель. Он находится в одном квартале от тихого пляжа.

Отличное расположение, очень близко к Горлеро и порту Пунта-дель-Эсте. Очень чистая спальня со всем необходимым, очень удобная кровать, есть мини-бар, но не было воды и напитков.