Hotel Bravamar

Превосходный опыт!

Особенно хотим отметить, как сильно нам помогли, когда мы что-то потеряли. Команда была невероятно внимательна: они звонили, действительно участвовали в процессе и поддерживали нас на каждом шагу. Кроме того, все были очень гостеприимны, дружелюбны и всегда очень вежливы — первоклассный сервис.

Отель небольшой, и номера тоже небольшие, но они красиво оформлены, современные, и все новое и очень чистое.

Мы чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего нашего пребывания и обязательно хотели бы вернуться. Огромное спасибо за все!

Это действительно хороший отель, очень чистый и ухоженный. По прибытии на двухдневное пребывание меня тепло встретил очень приятный мужчина на ресепшене. К сожалению, каждый из его коллег, с которыми я общался позже и утром на ресепшене, был угрюмым и почти грубым. Если вы хотите работать в сфере гостеприимства, то сотрудники должны быть гостеприимными и разговаривать со своими платящими гостями с большим уважением (и улыбкой). Я в отпуске, а не для их развлечения. Руководству отеля следует уделить время лучшему обучению персонала на ресепшене. Персонал в ресторане во время завтрака был фантастическим (и дружелюбным).

Отличный отель для своей категории. Всё было замечательно: чисто, современно, функционально и комфортно. Номера вполне адекватные, и в целом, впечатления положительные.

Завтрак был хорошим, хотя и по меню, а не в формате шведского стола. На выбор около пяти вариантов, чего вполне достаточно, хотя и несколько ограничено, если вы останавливаетесь на несколько дней.

Тренажерный зал очень маленький, но в нем есть всё необходимое: гантели, беговая дорожка и скамья — достаточно для простой тренировки. Бассейн хороший, с теплой водой и зоной вокруг него, где можно полежать или посидеть и позагорать, что очень приятно.

Персонал был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.

Что касается улучшений: было бы здорово иметь в ресепшене фонтанчик с фильтрованной водой для пополнения бутылок, что уже есть во многих отелях. Также, кодовая клавиатура для доступа в номера иногда может быть немного запутанной.

В остальном, улучшать особо нечего. Это трехзвездочный отель, который отлично справляется со своими задачами и предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Я отвечаю на ваш комментарий:
Спасибо за ваш ответ и за отзывчивость персонала, которая всегда была превосходной.
Однако я хотела бы уточнить, что моя главная претензия не связана с просьбой о раннем заезде или категорией номера, а скорее с чем-то элементарным: чистотой по прибытии. Обнаружение грязного постельного белья по прибытии создает плохое первое впечатление, которое, хотя и быстро исправляется, ни при каких обстоятельствах не должно происходить.
Я ценю, что кровать была заправлена ​​немедленно, и внимательность персонала, но я считаю, что первоначальная чистота и функциональные условия ванной комнаты (освещение, место для хранения вещей) являются важными аспектами, не зависящими от забронированной категории номера.
Мой комментарий направлен на то, чтобы действительно улучшить общее впечатление, поскольку есть много положительных моментов, таких как бассейн и обслуживание персонала.
Ужас, с чего начать?
По прибытии я обнаружила грязное постельное белье. Его сразу же поменяли, но, очевидно, это уже испортило мне настроение. Освещение в ванной было плохим. За последний месяц один из гостей заметил то же самое. Они сказали, что примут меры, но всё осталось по-прежнему. Завтрак был хорошим, но организованным. Сначала кофе, потом через 20 минут тост, а затем сок. Выбор блюд на завтрак был ограничен, и если вы заказываете второй кофе, с вас берут дополнительную плату — система, которую я не понимаю. В ванной нет света, нет биде и нет полок для хранения личных вещей.

Отель хороший, довольно удачно расположен, и чистота на хорошем уровне.
Номера крошечные.
Человеку в инвалидной коляске там сложно остановиться. Нет лифта, и повсюду ступеньки. Передвигаться самостоятельно невозможно.

Исключительное место, этот бутик-отель превосходит все ожидания. Изысканный завтрак и утонченная атмосфера поистине завораживают. Удобства безупречны, а внимание к деталям делает ваше пребывание по-настоящему приятным. Персонал внимательный и всегда готов помочь с любыми вопросами. На ресепшене обо всем позаботятся, даже о пляжных услугах. Я не сомневаюсь, что мы вернемся! 😊

Это новый отель с превосходным сервисом, особенно в ресторане. Персонал всегда был готов помочь. Расположение идеальное — всего в 10 минутах от центра города и очень близко, пляж находится прямо через дорогу.
Единственное замечание касается номера, в котором мы остановились. Это был номер на первом этаже без вида, с высокой влажностью и заметным запахом. Он располагался прямо за кухней, что создавало значительный шум по ночам. Места для хранения вещей было очень мало, особенно в ванной. По прибытии нам пришлось попросить заменить кофейную чашку и бесплатные пакетики с кофе, так как они, по-видимому, уже использовались. Это просто вопрос внимательности к деталям.
В целом, обслуживание было очень хорошим, общие зоны приятные, а еда в ресторане и включенный в стоимость завтрак превосходны и вкусны. Я рекомендую этот отель, но посоветовал бы избегать номера 005.

Мы провели пять ночей в отеле Bravo на Новый год. Отель прекрасный, явно бутик-отель, ресторан хороший, а расположение просто отличное.
Именно поэтому, учитывая цену, установленную в такое оживленное время года, мы ожидали соответствующего уровня обслуживания и внимания к деталям, и, к сожалению, этого не произошло.
С момента нашего прибытия у нас возникли проблемы: лифта нет, и, приехав ночью, нам пришлось поднимать багаж по лестнице без посторонней помощи. Комната (мы знали, что это самая маленькая из доступных) и ванная комната очень маленькие, и каждый раз, когда мы заходили, чувствовался затхлый запах.
Замок в номере был проблемой на протяжении всего нашего пребывания: он никогда не работал как следует. Каждый раз, когда мы приезжали, нам приходилось ждать, пока кто-нибудь придет и откроет дверь, с обещанием, что «на следующий день заменят батарейку», чего так и не произошло. В последний день нам даже пришлось ждать на улице десять минут, потому что никто не мог открыть дверь.
В ванной комнате отсутствуют элементарные удобства: негде повесить полотенце, нет места для вещей, нет держателя для зубных щеток и мыльницы. В душевой кабине нет места для шампуня, кондиционера или других туалетных принадлежностей, а душевая кабина настолько маленькая, что под душем едва можно стоять в полный рост, места для движений нет.
На завтраке все, что заказывали и чего не было в меню (стакан воды, лед и т. Д. ), приносили очень долго.

Отличный выбор, отель открылся в октябре.
Нам посчастливилось провести несколько дней в номере с видом на океан — просто великолепно!
Безупречная чистота.
Индивидуальное обслуживание действительно превосходно; мы отмечали годовщину, и нас встретили приветственным напитком и шампанским.
Предлагаются очень хорошие варианты завтрака, включая фирменный кофе.
Очень комфортно, есть пляжные полотенца и шезлонги.
В номере есть сейф, фен и холодильник.
Я очень рекомендую!