Gran Colonial Riviera

Честно говоря, в целом обслуживание в отеле оставляет желать лучшего; оно очень примитивное. Однако обслуживание персонала отличное; я бы очень рекомендовал этот отель. Тем не менее, в номере были сырость и пятна на стенах, а розеток было недостаточно. В наше время нам нужны розетки для зарядных устройств, а дополнительных розеток не предоставили. Качество изображения на телевизоре было ужасным; это был кабельный телевизор, а не смарт-телевизор. Завтрак был едва приемлемым, ничего особенного. Расположение неплохое, но за такую ​​цену это того не стоит. На второй день не было воды. В раковине в ванной была только горячая вода, а матрасы были такими, как будто спишь на полу. Однако всегда кто-то работал: на ресепшене, в службе уборки или в службе технического обслуживания. Парковки нет; единственное место — перед отелем, где помещается четыре-пять машин, и если вы припаркуетесь первыми, то выехать оттуда будет кошмаром, потому что места не хватит.

Когда мы приехали, нам дали номер с заколоченными окнами; он был похож на клетку. Но мы поговорили с ними, и нас переселили в другой номер. Там было много лестниц, и сам номер был вполне приемлемым. Проблема заключалась в том, что держатели для туалетной бумаги находились за изголовьем кровати, и нам приходилось передвигать все вещи, чтобы ими воспользоваться, из-за чего ванную комнату затопило. Лучшее в отеле — это обслуживание; весь персонал был очень любезным и услужливым, а территория была прекрасной, с множеством зелени, кресел и столиков. Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, но ничего хорошего; многие блюда были жесткими и выглядели несвежими. Была середина января, и строители весь день проводили ремонтные работы, шумели от техники и поднимали пыль прямо у бассейна. Wi-Fi доступен только в зоне ресепшена; в номера он не распространяется.

Номер был безупречно чистым и приятно пах. Расположение отличное, есть места для отдыха и небольшие столики на улице. Обслуживание было хорошим. К сожалению, завтрак был ужасным; я никогда ничего подобного не пробовала. Все, что предлагалось, было отвратительным. Жаль, что это стало разочарованием. В остальном все было хорошо и соответствовало цене.

Нам понравился отель. Удобства хорошие и комфортабельные, и место приятное с момента нашего прибытия.
Номер был комфортабельным, со всем необходимым.
В течение нашего трехдневного пребывания были перебои с электричеством до середины второго дня, что помешало нам в полной мере насладиться отелем, так как кондиционер и холодильник не работали, и мы не могли заряжать свои электронные устройства. Это ограничило наши впечатления.
Персонал был очень дружелюбным на протяжении всего пребывания, хотя они не смогли предложить решение или какую-либо компенсацию за неудобства, вызванные отключением электроэнергии.
Завтрак можно было бы улучшить: есть много вариантов хлеба, но было бы идеально добавить больше фруктов и свежевыжатого апельсинового сока.
В остальном, общее впечатление хорошее, и мы считаем, что при нормальных обстоятельствах пребывание может быть приятным.

Крайне негативный опыт во всех отношениях. Мы останавливались здесь с 9 по 11 января 2026 года, и наше пребывание было совершенно неприемлемым.
Рано утром в субботу, 10 января, около 4:20 утра, произошёл взрыв в электрощитке, в результате которого почти весь отель остался без электричества, создав опасную ситуацию для гостей. Мой номер находился рядом с служебным помещением, и я был свидетелем как громкого шума, так и вспышки, что вызвало у меня серьёзные опасения.
Электроустановки в отеле явно неисправны и устарели; я искренне сомневаюсь, что у заведения есть действующие разрешения пожарной охраны и разрешения на ведение бизнеса, поскольку установки, судя по всему, были установлены ещё при открытии отеля и находятся в очень плохом состоянии. Утром приезжал электрик, но не смог устранить проблему, и почти весь отель оставался без электричества примерно до 20:30, то есть более 19 часов без света. Это позор. Из-за этого стало невозможно даже принимать душ или пользоваться номером в обычном режиме.
Что касается номеров, то в них стоял сильный затхлый запах, они были явно грязными, с неубранными полами и в очень плохом общем состоянии. И всё это за 4700 уругвайских песо за ночь, когда за эти деньги можно получить чистый номер в хорошем состоянии и, что самое важное, со светом.

УЖАСНЫЙ.
Единственной хорошей вещью было расположение.
Дошли до комнаты, переодевались с моим партнером (мы были голые) и откуда ни возьмись в комнату заходит один из сотрудников… катастрофа.
В номере был грибок на стене. В ванной был сломан бачок, а душ протекал. Ночью мы поняли, что в номере тараканы, попросили решить вопрос, пришла девушка с противомоскитными спиралями… мы попросили поменять номер, нам отказали, при этом мы пошли включать кондиционер, который произвел взрыв, из которого вылетели искры и дым.
Я вообще не рекомендую, это МОШЕННИЧЕСТВО, этот отель следует закрыть.

Единственной хорошей вещью было расположение. Комната была ужасной. Ванная была очень старой, бачок долго наполнялся и издавал слишком много шума. Полотенца, которые нам дали, были грязными, с очень подозрительными коричневыми пятнами. Шампуня и мыла не дают. Я определенно не вернусь, не рекомендую. Наверняка за ту же цену можно найти что-то гораздо лучше.

Прежде всего, прокомментируйте, что я забронировал номер через Booking, в бронировании было ясно видно, что я снял номер с двуспальной кроватью и односпальной кроватью, мне позвонили напрямую и сказали, что бронирование было сделано на 3 односпальные кровати. И предложили заключить договор напрямую с вами по той же цене, очевидно, вы сэкономили комиссию за бронирование, и я не получил никакой выгоды, только работу по отмене бронирования и прямому трансферу, после отмены они написали мне для бронирования с просьбой мне за 50% залог за обработку Вся ситуация была несерьезной.
По приезду нам дали номер, в котором было 2 протечки, одна между кроватями и вторая над двуспальной кроватью, из которой не было возможности выбраться. Я попросил поменять комнату, и они сделали это без проблем (мы остались довольны заменой), но на следующий день мы увидели, как люди в той первоначальной комнате шутили по поводу утечек, поэтому мы знали, что они снова заняли ее, не решив проблему.
Окна номера выходили на бассейн, поэтому во второй половине дня шум был весьма раздражающим во время отдыха с 3-летним ребенком. Я думаю, было бы хорошо ознакомиться с рекомендациями, прежде чем предоставлять номер.
Расписание завтрака с 9 до 9:45 утра с таким большим количеством людей казалось мне очень ограниченным, поскольку сотрудники не могли сделать достаточно пополнения запасов, и даже при этом не хватало основных вещей.

Они должны привести в порядок, отремонтировать, починить здание, его состояние ужасное (дыра в полу из-за сломанной плитки, влажность на потолке, затопление ванной комнаты), завтрак не свежий, можно сказать, что он был 2 или 3 дня назад. (тосты, бисквитное тесто)
Сигнала Wi-Fi не было, он не доходил до номера. Сама комната.
Он очень маленький. Розеток вы не найдете, они спрятаны за спинкой кровати и совершенно недоступны. Открытые садовые территории очень хорошие. Бассейн приемлемый. Мы так и не смогли воспользоваться парковкой, так как въезжает 5 машин, и первая приезжает именно та.
Что я могу выделить, так это внимание ночного администратора, который действительно очень милый, но, к сожалению, я бы не вернулся.

Очень неудачный опыт, у нас был номер, который совершенно не соответствовал гигиеническим условиям в плане санузла, в душе вода почти не текла, в раковине вода сначала выходила грязная, потом душ сливал в биде осушать. Холодильник типа рефрижератора имел крючок для его закрытия. Потолок комнаты был влажным. Ключ от двери застрял. Короче говоря, очень плохое соотношение цена-качество. Мы решили уйти раньше, чем планировалось. Ночной администратор был очень дружелюбным и добродушным, но мы все равно не хотели оставаться.

Это ошибка.
Несколько слов, во-первых, когда вы приезжаете, с вас берут больше, чем было согласовано (на 30 долларов больше за ночь). Кроме того, предоставление вам номера занимает на 1 час больше времени, чем было оговорено (заселение было в 14.00, доставили в 15.00). Парковки нет, машины просто скапливаются у входа (и заезжает максимум 5 машин). Комната была маленькая, нам пришлось просить мыло и туалетную бумагу, потому что их не было. Когда мы спали, на изголовье кровати упала картина. В ванной не работает горячая вода. Несуществующий мини-бар. Окна не закрывались.
Они берут с вас плату за горячую воду для приятеля. Завтрак — это еда не свежая, не говоря уже о том, что ей несколько дней, и вам дают время позавтракать (например с 8 до 8:45, а иногда опаздывают и начинают в 8:30). Порции завтрака маленькие.
Расположение вроде хорошее, но потом отправляют в номер на другой стороне (бывший отель Ривьера) и приходится много ходить. Wi-Fi не доходит даже до номеров, работает только у входа.
Бассейн не чистится. Администратор работает не только по своей работе, но и официанткой, уборщицей, если возникнет, и всем остальным.
Добавлю, что комнату соседки затопило, ей дали швабру и полотенца, чтобы она почистилась, а убираться они пошли только на следующий день в полдень (душ и биде были затоплены из-за неисправности).
Я вообще не рекомендую.

Место очень удачно расположено. Отношение к персоналу лучше не бывает. От мальчика, который отвечает на телефонные звонки, до девочек на ресепшене и уборщице, абсолютно все очень дружелюбны и всегда доступны. Персонал действительно имеет значение, у меня нет жалоб на то, насколько все феноменальны. Номера удобные, хотя ванная комната немного мала, номер уютный. Завтрак хороший, я приезжал в январе 2024 года и в феврале 2024 года, и от месяца к месяцу качество даже улучшалось, хотя, на мой взгляд, оно всегда было удовлетворительным. Удобства очень удобные, и это очень хорошее место. Что касается парковки, правда в том, что количество мест ограничено, и часто возникают сложности, поскольку водители паркуются, как если бы это был их дом, в том месте, где они хотят, не уважая других, это жалоба не на отель, а на того, кто решит. Неправильный. Я полностью рекомендую. Я был бы рад приехать.

Заселение было в 13:00, в номер нас не пустили до 14:00. Фен, который они предлагают, очень маленький и выключается через секунду, на весь отель только один.
Время завтрака всегда было позднее.
Wi-Fi не достигает всех номеров.
Порадовало внимание девушек и красивый внутренний дворик.
Очень хорошее расположение отеля.