Premier Inn Harrogate Town Centre

Это мой второй визит сюда за 11 недель, и он будет последним. Вероятно, я больше не буду останавливаться в отелях Premier Inn, если они все перейдут на такой же новый дизайн изголовья кровати.
Первый визит в октябре прошел без проблем, я полностью контролировал освещение в номере. Во время второго визита 19 декабря изголовье кровати светилось фиолетовым светом, который включался автоматически и не мог быть выключен или отрегулирован вручную ни нами, ни сотрудниками отеля! Это означало, что ночью в моем номере постоянно горел фиолетовый свет, который не давал мне спать.
Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов, но они не предложили возмещение в соответствии со своей гарантией хорошего сна. Я запросил это и жду ответа.

Номер был обшарпанный и нуждался в ремонте. Ковер не был пропылесосен (коридор тоже). В номере не было фена (как было указано в информации о номере на сайте). В номере не было меню или других информационных листов. Только один комплект полотенец, пришлось спускаться на ресепшн за дополнительными. Потолочный светильник в ванной не работал, свет был только за раковиной. Персонала было мало, но те, кто был, были дружелюбны и услужливы. В коридоре валялись горы грязного белья. В ресторане предлагалось крайне ограниченное меню на ужин, я сел и ждал, пока меня обслужат… и ждал! Сдался, ушел, персонала не было видно, пошел поужинать в город. Парковка дорогая (20 фунтов за 24 часа), можно было бы ожидать, что Premier Inn договорится о скидке! В целом, огромное разочарование, в следующий раз поеду в Travelodge.

Мы с подругой остановились в этом отеле Premier Inn на пару ночей, пока ходили по магазинам в Харрогейте. Мы не ожидали пятизвездочной роскоши, особенно учитывая разумную цену номеров, но были искренне впечатлены.
Все прошло невероятно гладко, несмотря на то, что на стойке регистрации и в баре работал всего один человек. Сара зарегистрировала нас, подала напитки, приняла заказ на ужин и заботилась о нас весь вечер — и все это с улыбкой. Каким-то образом ей удавалось быть в двух местах одновременно!
Честно говоря, мы думали, что отличное обслуживание клиентов — это пережиток прошлого, пока не познакомились с Сарой. Она была великолепна, и другие сотрудники могли бы многому у нее поучиться.

Забронировали это проживание некоторое время назад. Мы регулярно пользуемся услугами Premier Inn для работы и отдыха. Должна признать, что немного волновались по мере приближения даты из-за недавних отзывов. Однако зря. Ресторан работает по заказу агентства Chef, и все блюда, включая завтрак, были абсолютно превосходны. Персонал очень внимательный и эффективный, учитывая, что они контролируют бар, ресторан и ресепшн. Никаких проблем с номерами в этом бронировании не было. Отдельное спасибо Саре, которая, очевидно, играет важную роль в мотивации команды и обслуживании клиентов!

Я поехал в Харрогейт с друзьями и остановился здесь. Я зашёл в первый номер, и было очевидно, что его давно не убирали как следует. Потолок в ванной был покрыт чёрной плесенью. Она была на поверхности, и её можно было просто стереть, но никто не удосужился этим заняться. Я подошёл на ресепшен, и мне дали другой номер, который был вполне приемлемым, однако некоторым из моих попутчиков вообще не предложили другой номер. Я останавливался во многих отелях Premier Inn по всей Великобритании и никогда не видел ничего подобного.

Мы только что вернулись домой после однодневного пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер Premier Inn Plus. В номерах есть холодильник и кофеварка, а из окон открывается потрясающий вид на великолепный отель Majestic и прилегающую территорию. Думаю, это самый старый отель в Харрогейте (не цитируйте меня, я могу ошибаться). Мы забронировали номер по электронной почте, предложив бесплатный завтрак. К сожалению, это не было указано в бронировании. Тем не менее, персонал всё равно разрешил нам позавтракать бесплатно. Во время нашего короткого пребывания мы прекрасно пообщались и посмеялись с персоналом отеля. Просто сказочный отдых. Мы пообщались с несколькими людьми, которые только и делали, что жаловались на всё подряд. Эти люди были довольно грубы с персоналом. На мой взгляд, относитесь к персоналу так, как хотели бы, чтобы относились к вам, живите, смейтесь и любите. Обязательно вернусь. Всё ещё улыбаюсь.

Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Как в свалке, уборщики, наверное, забыли про пылесос. В номере, где я остановился, было больше плесени, чем голубого сыра. Отсутствие персонала – это всегда плохой знак. Ждал ужин больше часа, и когда его наконец принесли, он был совершенно холодным. Персоналу было всё равно. Что касается завтрака, то КАКОГО именно. Спустился в 7 утра – ничего, вообще ничего. Когда я спросил, где он, они выглядели шокированными, словно его унесли без их ведома. Когда я выезжал, ночной персонал сказал мне, что повар сегодня утром не пришёл. Я должен был провести там три ночи, но продержался одну, прежде чем переехать в нормальный сетевой отель. Я бы не позволил животным оставаться здесь!

Мы с другом провели в этом отеле 2 ночи. По прибытии он явно нуждался в серьёзном ремонте. Персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным, но, очевидно, просто выполнял свою работу. К тому же, казалось, что во время нашего пребывания у них было очень мало персонала. Оказавшись в номере, мы обнаружили, что его, похоже, давно не убирали. Только на поверхностях, в ванной, были остатки губки от предыдущих постояльцев, туалетной бумаги не было ни в диспенсере, ни в рулоне. Подушки под кроватью были засунуты без чехлов или в наволочках, а подушка в чехле была без наволочки, так что ею нельзя было пользоваться. Бесплатный поднос без чайных пакетиков, пара пакетиков кофе, 4 капсулы молока. Но самое отвратительное — сиденье унитаза, очень сильно испачканное следами от какашек.
Мы останавливались в январе этого года и заказали завтрак и один ужин, который мы оплатили только на второе утро, когда нам сказали, что мы не были убраны в их простыне. Мы засомневались в этом и в итоге сказали: «Ну что ж, иногда они забывают», — так что мы даже не стали пробовать. Мы думали, что это глюк, но после этих выходных это оказался не глюк.

Мы провели здесь всей семьёй чуть больше недели в прошлом месяце, и у меня остались только самые положительные впечатления. Номер был чистым и просторным, с великолепным видом, кровати удобными, зона для завтрака была очень приятной, да и сам завтрак был отличным. Прогулка до города и обратно — одно удовольствие, особенно поздним вечером, когда солнце уже садилось! Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был настоящей гордостью компании, все невероятно отзывчивые и доброжелательные, и мы были действительно впечатлены общим уровнем профессионализма. Мы уже с теплотой вспоминаем наше пребывание. Прекрасный отель Premier Inn.

Сотрудник на стойке регистрации не проявил никакого интереса. Он сидел и болтал в баре. В конце концов, подошёл. Никакой информации не дал. Не упомянул о завтраке и т. Д. Номер был просто отвратительным. Если бы постельное бельё не было чистым, я бы подумал, что номер не меняли после предыдущих постояльцев. Пятно от какашек на унитазе стало венцом всего этого. Абсолютно ничего хорошего об этом отеле сказать нельзя. Могли бы остановиться в отеле Yorkshire за дополнительные 4 фунта и очень жалеем об этом! Я постоянный клиент Premier Inn, но в этот отель больше никогда не вернусь!

Мы много раз пользовались услугами этой сети, и этот — единственный, который нас разочаровал. Дежурный менеджер (Иэн) был угрюмым и бесполезным, граничащим с грубостью. Пришлось трижды просить свежие полотенца, прежде чем они появились. Ужин — просто фарс. Заказали 5 блюд, и после 45-минутного ожидания нам сказали, что одного из них нет в наличии. Прождали ещё 30 минут, принесли 4 блюда, а пятого так и не дождались. Потом ещё 15 минут ждали. Сама еда была посредственной. Был один приятный момент: молодой человек по имени Дрю, который оказался идеальным официантом, извинялся и старался быть полезным. Мы не заплатили за еду, и не потому, что нам её предложили в качестве жеста, а потому, что мы просто отказались. Менеджер не возражал!

Отель отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Номера старые, не очень чистые, повсюду пыль. В ванной комнате занавеска для душа местами порвана и покрыта чёрной плесенью. Напор воды очень слабый, вода только тёплая. Что касается ресторана при отеле, ни в коем случае не ходите туда! Ждали закуски 50 минут, которые принесли, а затем и основное блюдо, которое тоже было подано холодным! Работает только один повар, и он, по сути, не справляется! Единственный совет, который я оставил: найдите нового повара! В отеле катастрофическая нехватка персонала, а тот персонал, который там есть, просто шокирует своим отношением! Избегайте этого отеля ни в коем случае!

Это был наш четвёртый или пятый визит в этот отель, и он неизменно хорош: мы высоко оцениваем его за цену, расположение, комфорт номеров, дружелюбие и отзывчивость персонала, а также разнообразие и качество завтрака.
Нам предоставили номер на цокольном этаже, что нас немного смутило, но это оказалось отличным местом: в коридоре было всего несколько номеров, и было исключительно тихо. В общем, ещё один спокойный отдых в отеле с отличным расположением в Харрогейте.

Останавливался здесь на четыре ночи по работе. Номера не помешал бы ремонт, но в целом очень уютно. Завтрак был хороший, ужин был только один, и он был ужасным: не соответствовал описанию в меню, был еле тёплым, сыр даже не расплавился, и его подавали довольно долго, как будто в ресторане почти никого не было.

Я остановился в отеле Premier Inn в районе Харрогейт-Сентрал и, к сожалению, остался не в лучшей форме. Я попросил тихий номер, так как работаю по ночам и мне нужно отдыхать днём. Но горничные были очень шумными, они хлопали и кричали, перебегая из номера в номер, из-за чего мне было очень трудно заснуть. Даже после того, как я поднял этот вопрос, шум продолжался и на следующий день. Вдобавок ко всему, номер оказался не таким чистым, как я надеялся. Дозатор мыла, полотенца и чайник были не на должном уровне, а туалетной бумаги почти не было. В целом, проживание было разочаровывающим.

Не хотелось доплачивать за вид на сельскую местность, но его нам не досталось.
Постоянно слышался странный пульсирующий шум, который был очень неприятным. Мы жили на верхнем этаже, поэтому подумали, что шум исходит от какого-то механизма на крыше.
Спустились, чтобы сообщить об этом, но на стойке регистрации не было никого, хотя я и звонил в дверь. Я не знал, что у нас есть Ultimate Wi-Fi, пока не проверил электронную почту на следующий день, но он был доступен только на одном устройстве. Когда я снял резервуар с кофемашины, вода была повсюду. Не думаю, что забронирую номер премиум-класса снова, так как самое главное — чистота и удобная кровать — есть и в стандартном номере.

В отеле было всё, чего ожидаешь от Premier Inn, вплоть до невероятно шумных гостей, которые праздновали свадьбу в соседнем отеле Doubletree и бегали по коридорам до пяти утра. Кстати, мне сказали, что я сплю как убитый, так что меня ничуть не потревожили.
Особая благодарность Иэну, дежурному менеджеру, когда мы приехали в пятницу. Он работал как троян, разбираясь со сломанными аппаратами регистрации, принтером, который отказывался печатать, и с множеством прибывающих и регистрирующихся гостей. Он отлично справлялся: отзывчивый, жизнерадостный, исполнительный – честь для всей сети отелей.