Hand and Spear

Недавно мы провели одну ночь в отеле Hand & Spear в Уэйбридже и остались очень довольны. Расположение отличное: отель легко найти, он удобно расположен недалеко от музея Бруклендс и Mercedes-Benz World, но при этом находится в уединенном месте среди леса, что удивительно успокаивает.
Наш номер был привлекательным, хорошо оборудованным и очень комфортным. Мы с удовольствием поужинали в пабе внизу, что было очень удобно и приятно, а завтрак на следующее утро был замечательным. В итоге мы пришли к выводу, что Hand & Spear сочетает в себе комфортабельные номера, расслабляющую атмосферу и хорошую еду. Мы были бы очень рады остановиться здесь снова.

Мы пришли пообедать в понедельник, в праздничный день, и ожидали, что будет немного больше народу, но впечатления превзошли все ожидания! Еда была восхитительная (немного дороговато, но оно того стоило), а обслуживание было на высшем уровне (10 из 10) от… кажется, его звали Райан. Очень харизматичный и приятный молодой человек. Исключительный выбор разливного пива. Заведение действительно начинает выглядеть лучше, чем прежде. Молодцы, команда!

Отличное место для местного паба. Много парковочных мест на стоянке у вокзала по вечерам. Удивительно хорошее меню. На голову выше типичной пабной еды. Просторный зал с множеством различных зон для сидения на выбор. Хорошее обслуживание и дружелюбный персонал.

Обед только в пабе — Был прекрасный солнечный день, поэтому мы пообедали в саду. Мы выбрали по вегетарианскому бургеру и картошке фри. Было очень вкусно, и обслуживание было хорошим. Приятно обедать, наблюдая за птицами, перелетающими с дерева на дерево, и слушая их пение. Определенно рекомендую.

Цены завышены, обслуживание плохое.
Мы выбрали это место для того, чтобы, как нам казалось, провести время за приятной встречей. Я не видел своего дядю много лет, и его приезд был для нас настоящим испытанием, поэтому мы ожидали приветливой и профессиональной атмосферы.
За пинту Гиннесса в 7, 65 фунтов стерлингов вы явно позиционируете себя как заведение премиум-класса. В этом нет ничего плохого, если обслуживание соответствует цене. В данном случае это не так.
Нас посадили на диванчик прямо рядом с баром. Когда мы попросили дополнительные напитки, барменша отмахнулась и заявила, что «должна принять заказ у барной стойки», несмотря на наличие QR-кодов на столах для заказа еды и напитков.
Несоответствие было непонятным, а способ подачи заказа показался резким и неохотным.
Из-за этого, несмотря на проблемы с передвижением, я встал и сам подошел к бару, чтобы сделать заказ.
Последнее взаимодействие также разочаровало. Я передал наличные прямо барменше. Когда я возвращал сдачу, она попыталась бросить её на барную стойку, вместо того чтобы положить мне обратно в руку. Мне пришлось подставить руку под её руку, чтобы принять сдачу как следует. Это может показаться мелочью, но этот жест говорил о многом.
Я много лет работал в сфере гостеприимства, в том числе в высококлассных заведениях, поэтому понимаю, насколько сложна работа в этой области. Элементарная вежливость, последовательность и профессионализм — это не просто желательная, а основополагающая черта.

Hand & Spear — очень удачно расположенный паб/ресторан прямо рядом с железнодорожным вокзалом, с дополнительным преимуществом в виде доступной парковки, что чрезвычайно удобно. Я много лет хожу сюда на деловые ужины, обеды, встречи для налаживания деловых контактов, мероприятия, а также отмечаю особые события с друзьями. Бронирование всегда было простым, а атмосфера традиционно была прекрасной.
Однако качество еды и доступность меню значительно снизились. Я выбрал это место, чтобы отпраздновать свой день рождения на выходных, и впечатления были очень разочаровывающими.
Мы заказали несколько закусок на компанию — они звучали великолепно в меню, но были очень плохо приготовлены. Лепешка пришла размокшей и выглядела как старая пицца, а паштет был подан только с одним маленьким кусочком хлеба и несколькими листочками для украшения, что не имело смысла для совместного употребления.
Что касается основных блюд, несколько вариантов были недоступны. Сначала мы заказали бургеры, которых не было в наличии, а затем стейк, которого тоже не было. В итоге большинство из нас заказали рыбу с картошкой фри, которая оказалась невероятно жирной, а я — салат, состоящий из увядших, старых листьев и непривлекательной приправы.
Это был действительно очень плохой гастрономический опыт, довольно разочаровывающий, особенно для празднования дня рождения.

Я забронировала место в пабе для вечеринки по случаю 40-летия моего мужа. Персонал был просто невероятным: очень отзывчивым и внимательным. Еда, которую мы заказали заранее, была восхитительной. Огромное спасибо всему персоналу за такую ​​любезность.
Затем мы с мужем провели ночь в отеле: номер был очень комфортным, хорошо оформленным и уютным. Кровать была очень удобной, и мы оба хорошо выспались! 10/10

Прекрасно поужинали здесь. Столик на двоих был просто замечательным, удобные кресла. Закуска из камамбера была восхитительна, основное блюдо из пикши — невероятно хрустящее, а картофель фри — божественный. Обязательно поужинаю здесь еще раз.

Рождественский обед в ресторане Hand and Spear был очень разочаровывающим. Обслуживание было медленным и неэффективным — мне было жаль персонал, так как, похоже, его было недостаточно. Например, мы ждали 10 минут у барной стойки, чтобы заказать напитки, так как в зале никого не было, чтобы принять наш заказ. О нашей закуске и рождественских пирожках забыли. Мне пришлось просить их отдельно. Пирожки были холодными. Сорбет растаял. Закуска из артишокового тарта была безвкусной. Я могла бы продолжать, но на этом остановлюсь. За такие деньги я ожидала гораздо большего.
Нам даже пришлось заплатить 12, 5% за обслуживание.

Система приняла и подтвердила мою бронь для большой группы, но когда мы приехали, она еще не была оформлена, а менеджер проявил невероятную любезность, просто пожал плечами и сказал, что ничего не может сделать. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды, а не одну, — это то, что официантки просто замечательные. Поскольку я сделала бронь, мне теперь прислали ссылку, чтобы я оставила отзыв. Я бы не ожидала, что большую группу разместят по прихоти, именно поэтому я и сделала бронь. Если паб не может справиться со своей собственной системой, ему нужно что-то с этим сделать.

Вчера вечером ужинали здесь и были очень разочарованы. 29 фунтов за крошечный стейк из вырезки, просили прожарить до средней степени, но некоторые части были прожарены до средней степени, и прожарка была неравномерной. Оценка тоже могла бы быть выше. Потом принесли три кусочка картофеля «Миллионер» и грибы. Бургер моего сына был сухим, хотя бургер дочери показался очень вкусным. К тому же, еду пришлось ждать довольно долго, и учитывая, что в зале почти никого не было, это совсем нехорошо. Извините, что не могу оставить более положительный отзыв. Когда это место открылось несколько лет назад, еда была потрясающей.

Я пригласила свою компанию на рождественский ужин в ресторан Hand and Spear, и это было поистине восхитительно. Атмосфера была теплой и уютной, идеально передавая дух праздника. Каждое блюдо было приготовлено с явной заботой и мастерством, предлагая чудесное разнообразие праздничных вкусов. Обслуживание было внимательным и дружелюбным, благодаря чему каждый чувствовал себя окруженным заботой на протяжении всего вечера. Особая благодарность Карен. Мы невероятно благодарны за такой незабываемый и приятный праздник.

Мы с семьей решили проводить здесь наши ежемесячные встречи. Наш опыт был просто фантастическим от начала до конца, персонал был готов помочь во всем.
Наше пребывание было идеально комфортным, а номера безупречно чистыми.
Еда была первоклассной, как в пабе, а в помещении царила приятная атмосфера. Моему привередливому отцу очень понравился бургер, а мама сказала, что ее рыба с картошкой фри была одной из лучших, что она когда-либо ела.
Мы бы вернулись сюда не раздумывая. Думаю, это место может стать нашим постоянным местом для ежемесячных встреч.

Недавно я прекрасно провела здесь время. В этом месте царит невероятно уютная и теплая атмосфера. Еда была превосходной, а персонал сделал все возможное, чтобы учесть мои диетические ограничения. С нетерпением жду возможности посетить это место снова!

Прекрасно провели здесь день с друзьями, отличная расслабленная атмосфера, теплое и дружелюбное обслуживание, отзывчивый персонал, менеджер очень быстро решил небольшую проблему, возникшую у одного из членов нашей группы с рассадкой, и сделал все возможное, чтобы нам помочь. Еда была превосходной. С нетерпением жду возможности вернуться сюда с семьей на Рождество.

Все, кто здесь работает, такие милые и дружелюбные. Еда очень вкусная и принесли быстро, несмотря на то, что воскресенье было очень загруженным. Всегда приятно здесь побывать! Джессами помогала нам во время еды и была очень любезна! Спасибо!

Мы провели нашу свадебную вечеринку в этом месте и очень рекомендуем его. Персонал очень отзывчивый, и никаких проблем не возникнет. Отдельного упоминания заслуживают Эмили и Джесси, их энтузиазм и чувство юмора сделали организацию этого мероприятия настоящим удовольствием. Свадебный фуршет был просто непревзойденным, и многие наши гости отметили его качество. Номера прекрасно оборудованы, и нам понравилось, что все номера отличаются друг от друга, и в каждом из них царит атмосфера бутик-отеля. Настоятельно рекомендуем это место для проведения любых торжеств или просто как прекрасный отель/паб, где можно пообедать, поужинать или просто выпить.