Brooklands Hotel & Spa

Только спа: ужасное (нулевое) обслуживание клиентов. Мы забронировали пакет услуг для особого случая, который был полностью испорчен крайне грубым отношением на ресепшене спа-салона. Мы немного опоздали из-за личных проблем, которые были очень неприятными, и с нами обращались как с преступниками. Высокомерный, грубый тон, игнорирование личных обстоятельств и нейроотличных клиентов, в конечном итоге отказ предоставить то, за что мы уже заплатили (несмотря на то, что другой сотрудник сказал, что это возможно) более 300 фунтов стерлингов, из принципа опозданий. Перебронировать не удалось, я даже предложила доплатить, но они даже не попытались поговорить с их менеджером, не давая возможности поговорить ни с кем, ни с супервайзером. Крайне разочарованы. Пришлось довольствоваться только спа-процедурами без массажа. Нам даже понравились удобства, но для 4-звездочного отеля вам нужно лучше обучать свой персонал. Слишком молодые и высокомерные. Само собой разумеется, я лично буду отговаривать всех своих знакомых от бронирования спа-процедур здесь. Мы предпочтем потратить деньги в другом месте, чтобы нас так обслуживали и испортили весь вечер и весь следующий день. В этом районе полно 4-5-звездочных отелей, которые понимают элементарные принципы обслуживания клиентов.

Этот отель был превосходным. Я никогда не останавливалась в отеле с таким невероятным запахом, в каждом уголке царил восхитительный аромат, который сопровождал вас, пока вы гуляли по отелю.
Персонал был дружелюбным и приветливым. Ольга проводила мою регистрацию заезда/выезда, и она была очень внимательной и доброй. Она создала ощущение, что я могу задать любой вопрос, и это не составит труда.
Завтрак был божественным в их просторном ресторане, где подносы со шведским столом регулярно пополнялись. Очень изысканно!
Мой номер был просто воплощением роскоши: пространство, кровать, ванная комната, такие мелочи, как бутылки воды в холодильнике и т. Д. Абсолютно безупречно! Виды из моего номера тоже были великолепны.
Кроме того, их тренажерный зал был чистым и хорошо оборудованным, и, хотя я не пользовалась спа-салоном, он выглядел очень привлекательно.
В целом, отель тихий, спокойный, расположен в классном месте и предлагает отличное соотношение цены и качества!

Это отзыв о новогоднем мероприятии 31.12.2025.
Это был наш первый Новый год в отеле Brooklands.
Система бронирования была очень простой, и, в частности, г-жа Алисса Кроудер была очень любезна и оказала нам огромную помощь, став прекрасным представителем отеля.
Из-за недоразумения мы приехали раньше запланированного времени в 19:00, но нас встретили и проводили в гостиную.
Затем нас проводили в очень уютный бар, где нам щедро подали игристое вино и вкусные канапе.
Потом мы отправились на ужин, который также проходил в очень комфортабельном зале.
Здесь играла живая музыка, которая пользовалась большой популярностью, и ко второму блюду царила настоящая праздничная атмосфера, официанты тоже были очень приятны и внимательны.
Качество и уровень всех четырех блюд были превосходными, с возможностью заказать дополнительные порции по желанию…
Таким образом, ужин был абсолютно первоклассным и не производил впечатления массового обслуживания.
Затем мы вернулись в бар и зимний сад на диджейский сет. Выбор музыки был разнообразным, и очень приятный диджей быстро реагировал на запросы. Танцпол был заполнен старыми хитами, в то время как повторяющаяся клубная музыка привлекала меньше танцоров.
Мы ушли в 1:15 ночи, прекрасно проведя время.
Так что огромное спасибо всем в Brooklands!

Вчера мы снова прекрасно провели время в спа-салоне. Там было пусто. По прибытии мы купили несколько процедур, так как действовала 50% скидка. Почему бы и нет? Нам обоим сделали 50-минутный массаж с гималайской солью и горячими камнями. Блаженство. Я определенно могу это порекомендовать. Затем мы воспользовались остальными удобствами. После этого был послеобеденный чай со сливками. Это тоже было замечательно. Мы обязательно вернемся. Мы использовали ваучер. Персонал замечательный, и никаких проблем не возникает.
Спасибо всему персоналу спа-салона!

Отличное пребывание. Номер очень чистый и просторный. Отель исключительно чистый. Даже пахнет восхитительно. Еда великолепная, а обслуживание потрясающее. Это мой четвертый визит, и каждый раз это 10 из 10. Спасибо, я обязательно вернусь.

Я забронировал номер в отеле Brooklands на день рождения моей жены, и это было лучшим решением. Она прекрасно провела время! Спа-центр в отеле был просто превосходным. Все процедуры, которые мы прошли, были одними из лучших, которые мы когда-либо делали. Мы наслаждались коктейлями в джакузи на открытом воздухе и расслаблялись в парной и сауне. Все удобства чистые и ухоженные. Ужин тоже был восхитительным. После ужина играла живая музыка, а в отеле есть просторный бар/лаундж, где выступают диджеи и музыканты.
Расположение идеальное, в тихом месте в Уэйбридже, вдали от шума, но напротив гоночной трассы Mercedes, так что это идеальное место для отдыха. Номера (в зависимости от типа бронирования) очень просторные и предлагают отличное соотношение цены и качества. Душевые кабины хорошие, с горячей и мощной водой.
Ола (милая девушка на ресепшене) была очень приятным человеком. Когда мы стояли в очереди на регистрацию, перед нами было несколько человек, и мы видели, как к каждому человеку или паре, регистрирующимся, она относилась как к королевским особам. Когда к тебе относятся по-особенному, как это сделала Ола, это имеет огромное значение. Мы обязательно вернемся.
Огромное спасибо, Ола, ты сделала наши выходные особенными, а мою жену — очень счастливой в день рождения!

Я останавливался в отеле Brooklands на выходные и в целом получил отличные впечатления. Мы приехали точно по времени заселения и без труда нашли отель и парковку. Персонал на стойке регистрации был приветливым, информативным и отзывчивым. Наш номер был просторным, чистым и сразу же уютным.
Мы спустились на ужин в 19:00. Еда была вкусной: моя девушка заказала хумус с питой, который был очень вкусным, а я изначально заказал тартар из свеклы. Мне он не понравился, но персонал с радостью заменил его на суп минестроне, что мне очень понравилось. Если я вернусь, обязательно закажу хумус с питой. На основное блюдо у нас были рыба с картофелем фри с гороховым пюре и бургер с курицей в пахте Brooklands, оба были превосходны. Десерт тоже был великолепен: чизкейк с бискоффом для меня и ягодный крамбл для моей девушки.
Мы завершили вечер двумя бокалами просекко, прежде чем вернуться в номер. На следующее утро мы посетили спа-салон. В отеле было спокойно и чисто, хотя и тесновато. Мы провели там около двух часов. В целом, прекрасный отдых: отличная еда, дружелюбный персонал и комфортабельный номер. С удовольствием вернусь!

В прошлую субботу я водила своего партнёра в Brooklands в честь нашей годовщины.
Наше пребывание было безупречным. По прибытии нас встретила Алоха с самым тёплым, внимательным, искренним и доброжелательным приёмом.
Нам предоставили замечательный номер класса люкс с видом на трассу и потрясающим видом.
Спа-центр был безупречно чистым, кресла удобными, все удобства были на высшем уровне.
Впечатления от ресторана были невероятными. Еда была подана со вкусом и была безупречна.
В целом, пребывание в Brooklands превзошло все ожидания. Хочу добавить: «Я и не думала, что можно почувствовать себя на отдыхе за границей, не летая на самолёте, да ещё и совсем рядом с домом».
Мы обязательно скоро вернёмся и привезём с собой друзей.

У меня остались самые прекрасные впечатления от посещения спа-салона Brooklands. С первой минуты пребывания я ощутила спокойствие, безупречную чистоту и современную красоту — безупречная чистота и идеальный порядок, что позволило легко расслабиться и отдохнуть. Обед в приятной атмосфере ресторана тоже был очень вкусным.
Но что действительно выделяет Brooklands среди других, так это персонал. Все, с кем я столкнулась, были дружелюбны, профессиональны и искренне заботливы. Они делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно.
Меня особенно поразило, когда после посещения я обнаружила, что потеряла вещь — Айзек и его команда были невероятно любезны. Они приложили все усилия, чтобы найти её и вернуть. Такой уровень заботы и внимания встречается очень редко и я очень ценю, особенно звонок Айзека, чтобы убедиться в её сохранности.
Спа-салон Brooklands — это идеальное сочетание роскоши, чистоты и исключительного сервиса. Я безмерно рекомендую это место и с нетерпением жду возвращения!

Я отлично провёл время в этом отеле. Номер был чистым, тихим и комфортным. Вид на гоночную трассу Mercedes World Race Track был потрясающим, идеально подходит для любителей наблюдать за происходящим. В целом, отдых был спокойным и приятным, и я с удовольствием вернусь.

Мы остановились на одну ночь по работе и остались абсолютно довольны. С самого момента прибытия обслуживание было фантастическим — Айзек на стойке регистрации был невероятно профессионален, дружелюбен и приветлив.
Лобби было красиво оформлено, а персонал бара был просто потрясающим — коктейли были первоклассными! Ресторан был очень полон, но еда была невероятной. Каждое блюдо было восхитительным — закуски и десерты были идеальными, а основные блюда — просто потрясающими, с щедрыми порциями.
Наш номер был просторным и очень комфортным, с небольшими следами износа, но это не омрачило наше пребывание. Завтрак также был прекрасным, с хорошим выбором блюд в баре.
В целом, мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем отель Brooklands всем, кто ищет отличное обслуживание, вкусную еду и комфорт!

Хороший современный спа-центр, и у нас был номер с видом на трассу, что было очень приятно. Ужин и завтрак в ресторане были очень хорошими, и единственный небольшой недостаток — в начале ужина нам сообщили о плате за обслуживание в размере 4 фунтов стерлингов с человека, а затем добавили дополнительную плату. Персонал в целом был очень любезным, но плата за обслуживание остаётся на усмотрение и должна быть добавлена ​​в конце. В целом, всё равно очень хорошее соотношение цены и качества, и я бы рекомендовал.

Каким же невероятным было пребывание в отеле Brooklands Spa and Hotel, особенно рядом с парком развлечений Mercedes Benz World и гоночной трассой. Так как мы отмечали день рождения, отель предоставил нам самый красивый номер и оставил открытку с шоколадными пирожными и поздравительной открыткой. Я заказал номер Делюкс с видом на гоночную трассу, украшенный лепестками роз, но отель позаботился о том, чтобы это был лучший номер Делюкс, за что мы были безмерно благодарны. Просыпаться под звуки гоночных автомобилей прямо за окном, лёжа в постели, было, честно говоря, невероятно волнительно! Сам отель очень чистый и красивый, обслуживание на стойке регистрации было превосходным, уборщики были невероятно любезны и дружелюбны, как и персонал ресторана и спа. В ресторане подавали вкуснейшие блюда по доступной цене на завтрак, обед и ужин. Вечером и на следующий день во время обеда была живая музыка. В спа-центре было много чистых и приятных процедур. В целом, это было потрясающее время! Большое спасибо всем, особенно Ольге, которая заботилась о нас <3 Однозначно рекомендую и обязательно вернусь снова!

Мы остались очень довольны нашим сегодняшним посещением спа. Завтрак, посещение спа-центра и две процедуры были включены в стоимость. Также можно доплатить 10 фунтов стерлингов за дополнительный час в спа-салоне и джакузи. Мы ходили на массаж лица и головы💆‍♀️ Эмили действительно знала своё дело, это был расслабляющий опыт. Обязательно вернёмся 😊

Мы с мужем решили отпраздновать здесь нашу 10-ю годовщину. Мы знали, что это будет прекрасное и расслабляющее время, но у нас действительно остались самые замечательные впечатления. Отель был чистым и ухоженным. Мы были поражены дружелюбным и отзывчивым персоналом. Наш ужин в ресторане отеля был восхитительным, а наша официантка, Глжбета, сделала всё возможное, чтобы мы отлично провели вечер, даже уделив время разговору о некоторых блюдах, чтобы мы получили наилучшие впечатления. Мы также очень хорошо провели время в спа на следующий день! Спа был прекрасно организован, чистый и по-настоящему расслабляющий! И должна сказать, что в веранде подают чудесный коктейль пино колада! Потрясающий мини-отпуск, и я определённо рекомендую его всем, кто ищет спокойного отдыха!

Расположение отличное, номер просторный и чистый. Но что заставило меня оставить этот отзыв, так это обслуживание – оно было на высшем уровне. Все были отзывчивы, любезны и отзывчивы.
Спасибо мистеру Кену, персоналу спа-центра и ресторана 1907. Спасибо всем.
Мы прекрасно провели время!

Недавно останавливались в Brooklands и в целом прекрасно провели время. Сам отель действительно хороший, номера отличного размера, чистые и комфортные. Еда, честно говоря, была просто превосходной. Мы были в восторге от каждого приёма пищи, от ужина до завтрака.
Единственным разочарованием для меня стал спа-салон. Когда мы там были, он показался нам довольно многолюдным и немного разочаровывающим. Это один из тех случаев, когда всё разбросано по территории, поэтому создаётся иллюзия, что там много всего, но на самом деле это не так уж много. Джакузи на открытом воздухе, безусловно, главная изюминка, но оно довольно маленькое. Мы были там с ещё одной парой, и если бы к нам присоединился кто-то ещё, там бы быстро стало тесно.
У них также есть соляная комната, но она ощущалась как обычная комната со стульями, без той атмосферы соляной комнаты, которую я встречал в других местах. Есть также комната, имитирующая солнечный свет и вырабатывающая витамин D, что само по себе отличная идея, но во время нашего посещения работала только одна, и та уже была занята.
В номере есть пара мелких недостатков: отсутствие лосьона для тела, что странно. Даже в бюджетных отелях обычно есть дозатор или маленький флакончик. А если забудешь зубную щётку, придётся купить её за 3 фунта на ресепшене, что, учитывая уровень отеля, немного накладно.