Premier Inn Addlestone

Я останавливался в этом отеле вместе со многими другими гостями, приехавшими на свадьбу неподалеку, и был крайне разочарован. Во время завтрака сотрудник отеля повел себя грубо и вызывающе, публично позвав меня из холла отеля, чтобы я отодвинул столик менее чем на метр. Этот инцидент был ненужным, унизительным и неприятным, особенно учитывая, что он произошел на глазах у семьи, друзей и детей, в конечном итоге омрачив то, что должно было стать особенным событием. К сожалению, это был не единичный случай. Персонал в целом был не готов помочь, когда мы обращались за помощью, и несколько членов нашей группы сообщили, что горничные вошли в их номера в день выезда, еще до истечения времени выезда, когда они еще находились внутри. Когда я подал официальную жалобу, ответ Premier Inn заключался просто в возврате денег за завтрак, на который я уже предупредил, что не пойду из-за такого обращения. Учитывая серьезность жалобы, это показалось мне совершенно неадекватным. К сожалению, плохое обслуживание клиентов и неуважение к гостям оставили неизгладимое негативное впечатление. Я бы больше не остановился в этом отеле и посоветовал бы другим рассмотреть другие варианты размещения.

Это наш третий визит в этот отель во время посещения местных парков развлечений Merlin.
Идеальное расположение, кондиционер, бесплатная парковка, неплохой Wi-Fi и прекрасный завтрак в тихом ресторане Premier Inn, который не требует предварительного бронирования.
Номер соответствует ожиданиям от Premier Inn. Четырехместные номера немного больше, чем некоторые другие. Чисто, комфортно, никаких нареканий.
Удобные кровати, чистое постельное белье и т. Д.
Можно бесплатно припарковаться снаружи на 1 час.
Многоэтажный отель в 5 минутах ходьбы, можно припарковаться на более длительный срок.
Однажды вечером мы приехали на многоэтажный отель в 20:00, и он был полностью заполнен.
Нам потребовалось 25 минут, чтобы доехать до вершины и спуститься обратно, потому что эта парковка ОЧЕНЬ тесная, и часто другим приходилось выезжать задним ходом, так как радиусы разворота с пандусов просто недостаточно большие.
Я припарковался на свой бесплатный час в Premier Inn, и мне повезло в 21:20, так как кто-то уехал, и я занял его место на все еще полной парковке.
Это было довольно стрессово.
Waitrose находится внизу, идеально подходит для покупки продуктов для утреннего пикника. Tesco Extra находится примерно в 2 минутах езды.
Много мест, где можно поесть, и кинотеатр и т. Д.
Я уверен, что мы вернемся в четвертый раз.
Отличное соотношение цены и качества, учитывая бесплатную парковку и кондиционер.

Всё именно так, как и следовало ожидать от отеля премиум-класса.
Чисто, комфортно, бесплатный Wi-Fi работает хорошо, дружелюбный персонал и приличный завтрак.
Бесплатная парковка на многоуровневой автостоянке в 5 минутах ходьбы. 1 час бесплатной парковки прямо у входа.
Мы останавливались здесь всей семьей, когда посещали все местные парки развлечений Merlin. Идеальное расположение для этого. Это наш третий визит в этот отель, и мы обязательно вернемся сюда во время нашего следующего мини-отпуска в парки Merlin.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись в этот раз в одну ночь, чего не было в остальные 6 ночей за последние 5 лет, заключалась в том, что многоуровневая автостоянка была заполнена.
Приехали в 20:00. Потребовалось до 20:25, чтобы снова въехать и выехать, так как парковка ОЧЕНЬ тесная… особенно для больших машин на пандусах, где другим машинам приходится сдавать назад, чтобы вас высадить. Я припарковался у отеля премиум-класса на час, затем попробовал снова и нашел одно место в 21:20. (Автостоянка всё ещё казалась заполненной, но кто-то уехал, и я занял его место).

Наше первое пребывание здесь. Мы забронировали номер, чтобы присутствовать на похоронах мамы моего партнера. Мы хотели бы выразить огромную благодарность всему персоналу. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя очень желанными гостями. Все очень дружелюбны и профессиональны, это касается и личного общения: от встреч и вопросов о том, как прошел наш день, до даже вопроса, нужен ли нам утюг для наших траурных нарядов. Прекрасная Стейси — настоящее сокровище вашей компании, и было очень приятно познакомиться с ней и остальной командой. Номер был прекрасным и чистым, а еда — восхитительной! Легко припарковаться, используя систему регистрации транспортных средств, а в торговом автомате даже были зубные щетки. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь еще раз. Молодцы и спасибо всем.
Майкл и Лес.

Мы заселились без проблем, бесплатная парковка очень кстати. Однако после заселения мы поняли, что в номере над нами невероятно шумно. Мы подошли к Ричарду и Каллуму на ресепшене, и они очень любезно помогли нам переселиться в более тихий номер/место в отеле. Отличное обслуживание от команды!

Отличное место для проживания, если вы планируете посетить Аддлстоун и Уэйбридж. Филипе и Самина на ресепшене всегда очень отзывчивы. Отель тихий и очень комфортабельный, как и следовало ожидать от отеля Premier Inn. Номера чистые и уютные. На территории отеля есть ресторан и бар, и, конечно же, в шаговой доступности множество мест, где можно поесть. Рядом находится супермаркет Waitrose and Partners, если вам нужно что-то купить, что является большим плюсом. В целом, отличное место для проживания.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние 10 месяцев, когда навещали моего брата в больнице. Идеальное расположение рядом с больницей. Удобная бесплатная парковка в нескольких минутах ходьбы. Еда фантастическая. Персонал всегда был великолепен и делал все возможное. Очень рекомендую остановиться здесь. К сожалению, мой брат скончался на прошлой неделе. Ричард, Стейси и весь персонал, мы не можем выразить вам достаточную благодарность за все, что вы для нас сделали. Мы будем вечно благодарны за ваше гостеприимство в эти трудные несколько месяцев.

Это был не лучший отель сети Premier Inn, в котором мы останавливались, но он удовлетворил наши потребности: в один день мы посетили Mercedes World, а на следующий — музей Бруклендс. В целом, номер был чистым и соответствовал стандартному стилю. Завтрак был неплохим, хотя выбор был таким же, как и в других отелях Premier Inn, с небольшими отличиями, например, йогурт в большой миске, а не в стаканчиках — я бы предпочла стаканчик йогурта. Также некоторые хлебобулочные изделия, например, блины, были несвежими на вкус. Главным разочарованием в этом отеле стало отсутствие обслуживания клиентов. При первом посещении нас не встретили радушно и не помогли с регистрацией, в то время как в других отелях Premier Inn мы были гораздо более приветливы и получали помощь через экраны. Позже я хотела попросить дополнительную кружку, и потребовалось время, чтобы кто-то появился после звонка в дверь, но опять же, мы не почувствовали гостеприимства и не стремились сделать наше пребывание максимально комфортным. На завтраке было то же самое: мало внимания уделялось регистрации, нам пришлось самим спрашивать, где мы сядем, и на протяжении всего завтрака никто не интересовался, как нам понравился завтрак. Они просто молча собирали тарелки. За время нашего однодневного пребывания дружелюбие, внимательность и стремление обеспечить нам прекрасный отдых не были на высоте.

Пришли на ужин. В ресторане было 6 человек, и мы ждали больше часа карри, разогретое в микроволновке. Заказали мороженое на десерт, но отменили заказ через 40 минут. Мне было жаль шеф-повара, пока я не узнал, что он генеральный менеджер отеля. Он работал на кухне и занимался регистрацией гостей. Это как в «Фолти Тауэрс».

Номер и расположение хорошие. Однако в ресторане не хватало персонала, ждали пиццу час, а потом сказали, что она испортилась 🤬 предложили выбрать что-нибудь другое, но в 9 вечера уже слишком поздно. Я останавливаюсь в отелях Premier Inn почти каждую неделю, но этот буду избегать.

Нас чудесно и тепло встретил Ричард на ресепшене. Он помог нам и моему мужу с размещением в номере для людей с ограниченными возможностями. Номер, пространство и ванная комната полностью соответствовали нашим потребностям и были безупречно оформлены. Спасибо Premier Inn Addlestone и всей вашей команде.

Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами, если вы не собираетесь обедать в номере. Очень чисто и аккуратно, прекрасный персонал, всегда готовый помочь. Единственный недостаток: теперь, когда установлена ​​система быстрой регистрации, нет запроса на регистрацию автомобиля, как это было раньше при общении с оператором, поэтому я понял это только в номере и пришлось спуститься вниз на лифте и зарегистрироваться на отдельном экране справа. Оказывается, я был не единственным!

Жилье было чистым и в очень хорошем состоянии. В номере было тепло, а кровать очень удобная. Посещая различные отели Premier Inn в Великобритании, могу сказать, что соотношение цены и качества у них отличное.
Причина, по которой я снизила оценку отелю Premier Inn в Аддлстоне, заключается в очень ограниченном количестве парковочных мест. После более чем часа поездок по очень тесной многоуровневой парковке, мы в итоге припарковались на улице примерно в полумиле от отеля и дошли до него пешком!

Я бы порекомендовал этот отель Premier Inn.
Номер был просторным, чистым и аккуратным.
Завтрак представлял собой шведский стол, включающий блюда английской и континентальной кухни. Качество еды было хорошим и вкусным.
Столовая была просторной и очень уютной, несмотря на оживлённость.
Кроме того, в отеле было тихо, что удивительно для субботнего вечера.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
Парковка находится на соседнем многоэтажном этаже и бесплатная.
В целом, проживание было очень приятным.
Спасибо.

В номере были грязные стены и ужасный интерьер и фурнитура. Мы бронировали семейный номер, но нам дали двуспальную кровать и диван. В конце концов, персонал разобрался. В номере постоянно шумно, как будто кто-то топает наверху. Впечатления самые неприятные. Требуется серьёзная смена персонала и срочный ремонт.

Зарегистрировались около 16:00 на экране самостоятельной регистрации, услужливый мужчина объяснил нам, как найти многоэтажную парковку. Мы припарковали машину и пошли гулять. Около 20:30 мы решили спуститься в бар выпить, ресторан был закрыт, и вокруг никого не было. Я нажал кнопку звонка на стойке, и вскоре из офиса появился мужчина, он выглядел так, будто его протащили задом наперед через живую изгородь! Самая мятая рубашка, которую я когда-либо видел. Я спросил его, открыт ли бар, он ответил да. Я сказал, что там никого нет — он сказал, что я сделаю это сам. Ну, можно подумать, что я попросил его вырастить яблоки и сварить сидр самому, так как ему явно было слишком сложно принести нам пару напитков. Он действительно выглядел так, будто ему не терпелось, и был очень резким и грубым, почти до такой степени, что я подумал, что доставляю ему неудобства. Возможно, я его как-то прервал, поскольку вскоре после его появления его коллега вышел из офиса вслед за ним. Пока мы сидели и пили сидр, ещё двое гостей спустились вниз, чтобы пожаловаться на вынос мусора. Похоже, они попросили подушки, и он, очевидно, тоже не хотел этим заниматься. Худший отель Premier Inn, в котором я останавливался, но удобно расположен по отношению к Торп-парку.

Отель идеально расположен по отношению к Торп-парку, который и был причиной нашего пребывания. Отель был чистым и комфортным, а персонал — отзывчивым и готовым помочь. Парковка не рядом с отелем, но находится всего в нескольких минутах ходьбы и бесплатна при регистрации по прибытии.