The Hope Anchor

Отель уютный и комфортабельный, но он несколько устарел, и это заметно. По прибытии нам предоставили номер более высокого класса, чистый и с прекрасным видом на реку. Сотрудник, с которым мы общались по прибытии, был приятным, но не очень общительным. Однако сотрудник, с которым мы общались позже, был просто замечательным и очень охотно помогал.
Как и ожидалось, у отеля нет собственной парковки, и от ближайшей парковки нужно подниматься в гору – она небольшая, и найти место может быть сложно. Но, оказавшись там, вы обнаружите отличное расположение, а Рай – красивый маленький городок, который приятно прогулять пешком, так как все находится рядом.

Очень красивый отель в типичном английском здании с уютным и гостеприимным интерьером. Постельное белье очень удобное, а завтрак превосходный!
Парковки непосредственно у отеля нет, но до парковки Strand можно легко добраться пешком.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь — дружелюбный персонал, и это именно то, что мы искали. Номер был тёплым и уютным, с прекрасной ванной. Отдельное спасибо.
За сосиски на завтрак ♥️

Нам очень понравилось наше однодневное пребывание здесь. Забронировали, потому что это было место, где останавливались мои родители в январе 1970 года. Расположение и виды просто потрясающие. Персонал был просто замечательным – дружелюбным, следил за нашими чемоданами, но никогда не навязчивым. Кровать была удобной, а номер тёплым и чистым. Я бы обязательно остановился здесь снова. Мы не завтракали и не сидели в баре или (уютном лаунже), поэтому ничего не могу сказать о впечатлениях, хотя все выглядело неплохо.

Этот отель был хорош для того, что мне было нужно — простое местное размещение.
Сам отель расположен на холме, а улицы вымощены булыжником, так что имейте это в виду, если путешествуете с ограниченной подвижностью или с большим количеством багажа, но в остальном до любого места в этом необычном городе можно дойти всего за 5 минут.
В моем номере была ванная комната, к которой нужно было спуститься по паре довольно крутых ступенек внутри номера. Опять же, для меня это не проблема, но стоит отметить в отеле, если у вас есть какие-либо проблемы с подвижностью. Душ не фиксированный, это ручной душ в ванне, что для меня нежелательно.
Номер был довольно просторным и хорошо оборудован всем необходимым, включая множество туалетных принадлежностей (шампуни, печенье, фен и т. Д. ).
Моя самая большая претензия к отелю — это запах собачьего корма на стойке регистрации, что испортило мое первое впечатление о месте, но как только я оказался в своем номере, я был приятно удивлен.
Ничего выдающегося, но хорошее соотношение цены и качества для простого номера, который хорошо расположен в городе.

Прекрасный отель, где мы провели несколько дней во время нашего медового месяца 45 лет назад, а в этом году провели там несколько дней, чтобы отметить годовщину. Отель немного изменился и модернизировался, но сохранил свой колорит. Удобно для знакомства с очаровательным городом с множеством сувенирных магазинчиков, прекрасным замком, чайными комнатами, ресторанами и барами. С парковкой есть небольшие проблемы. Мы решили воспользоваться парковкой Strand и, к счастью, заняли последнее место. Дорого – 9, 50 фунтов стерлингов в день, и нужно покупать новый талон в 8 утра, но нас это устроило. Чуть дальше есть другие парковки, которые, как говорят, дешевле.

Мы много раз останавливались в Hope Anchor за последние 10 лет, и всегда были довольны, хотя некоторые номера были гораздо лучше других. К сожалению, отель, несмотря на свою старину и необычность, остро нуждается в ремонте, и мы надеемся, что новые владельцы займутся этим. Нам достался небольшой двухместный номер под названием «Rooftops». Он был крошечным, с множеством старой и потрёпанной мебели, в нём было негде развернуться, а ванная комната была настолько маленькой, что её было невозможно использовать по назначению – в ней вообще негде было разместить вещи. Завтрак приличный, приготовленный по заказу, а персонал – замечательный. Charming Rye – отличное место для короткого отпуска. Очень рекомендую этот город!

Мы остановились в отеле Hope Anchor в городе Рай на две ночи в рамках празднования 50-летия — нас было шестеро в трёх номерах. Номера были устаревшими, чего мы и ожидали. Чего мы не ожидали, так это шокирующего отсутствия чистоты.
Все номера были покрыты толстым слоем пыли. Стаканы не мыли со времён предыдущих гостей. В одном номере на ковре возле шкафа было пятно, похожее на фекалии животных. Хуже того, верх этого шкафа был усеян чем-то, похожим на птичий помёт. Стандарты гигиены и уборки были просто ужасающими.
На вторую ночь, около часа ночи, нас — и, вероятно, всех гостей — разбудила группа людей у ​​отеля, которая проснулась около часа. Они стучали в двери, бросали камни в окна на втором этаже и постоянно сигналили. Они были заперты снаружи; входная дверь была либо неисправна, либо заперта на замок. В отеле нет ночного дежурства или информации о нерабочем времени, которая могла бы помочь гостям в этой ситуации.
Когда мы подняли этот вопрос перед генеральным менеджером на следующий день, он пришёл только после нашей специальной просьбы. Несмотря на вежливость, он уклонился от ответственности, заявив, что ситуация находится вне контроля отеля и что дверь каким-то образом оказалась заперта изнутри — объяснение, которое вызвало больше вопросов, чем дало ответов.
Для отеля Hope Anchor, который позиционируется как очаровательный отель с живописной природой, пребывание в нём оказалось не слишком спокойным и негигиеничным. Очень разочаровывает.

Очень удобное расположение недалеко от Мермейд-стрит, в самом сердце Райя. Прекрасные номера и сытный полный английский завтрак подаются в этом прекрасном историческом отеле. Нам очень понравилось здесь. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Это было моё любимое место, где можно выпить пива, но больше нет разливного, и цены на всё остальное выше лондонских. 19 фунтов за два средних бокала вина и маленький яблочный сок. Заходил сюда регулярно — это был последний раз! Были приняты неверные решения!

Нам очень понравилось… Расположение на возвышенности на окраине Рай, рядом со всеми магазинами и ресторанами, хорошее соотношение цены и качества, хороший завтрак с большим выбором, традиционная атмосфера. Счастливый час был превосходным, с бесплатными сыром и печеньем для гостей. Приятная уютная гостиная с видом. Просторный и очень чистый зал для завтрака с потрясающим видом и дружелюбным официантом. Для леди, которая подает завтрак, ничего не было слишком хлопотно. Новые качественные туалетные принадлежности в номере, возможность повторного использования полотенец в целях экологичности. Вода в номере в многоразовой бутылке, много чая и кофе.
Что могло быть лучше… Номерам пока требуется ремонт или приличный уровень ремонта, например, дыры в стене заткнуты салфетками, а не заделаны, и отслаивающаяся краска на некоторых деревянных элементах. Нужен новый матрас для номера 2. Внешняя территория тоже нуждается в уходе, например, сорняки и засохшие растения у входа, очень высокая трава у скамеек для пикника снаружи.
Больше нет разливного пива.

Расположен в центре города, всё легко доступно. Парковочных мест перед домом нет. Приходится разгружать машину и оставлять её на общественной парковке примерно в 500 метрах. Но это не проблема. Припарковываешься и можешь спокойно гулять по городу. Завтрак был вкусным и обильным.

Провели выходные. Расположение очень хорошее, регистрация прошла легко, и на стойке регистрации были очень приветливы. Номер был хороший, но были небольшие недочёты: чайник не помешало бы очистить от накипи. В описании отеля указано, что в каждом номере есть негазированная и газированная вода, а на фото изображены две бутылки. Однако вместо воды была предоставлена только металлическая многоразовая фляга, из которой мне не хотелось пить, так как она была негерметичной. Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что это вода, и с радостью дали мне стакан газированной воды из бара. В номере было несколько дырок в стене, похоже, открутили какие-то шурупы, но одна из дырок была заткнута салфеткой, и было бы лучше, если бы её заткнули. Небольшие недочёты, которые можно было бы решить. Завтрак был очень хорошим, с выбором континентального и горячего. Отдельное спасибо Рейчел, которая нас регистрировала и снова обслуживала нас за завтраком. Она была очень отзывчивой и дружелюбной, что очень ценно для отеля. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы зашли на ужин в лодочный домик после того, как заказали ветчину и обнаружили, что к ней подали ананас. Мы попытались сказать бармену, что у нас аллергия. Мы также хотели сообщить об этом на кухню, но они не смогли нам помочь. К счастью, там был замечательный парень (как мы позже узнали, его зовут Сэм), который убирал столы. Он объяснил Эду ситуацию, и тот быстро всё уладил, убедившись, что еда в порядке, а ананаса не было. Это действительно спасло место от негативного отзыва, поскольку бармены были невнимательны.

Номер, который нам достался, был плохим, на оконной раме и в номере, и в ванной были пятна от плевков. На слуховом окне не было занавески. Кран в ванной протекал и не был отремонтирован. Чтобы запереть дверь в номер, часть замка была сломана, и ее можно было довольно легко открыть. Чтобы попасть в номер, нам пришлось идти криво через коридор.

Что касается самого отеля, у меня не было никаких серьезных проблем. Конечно, номера были немного уставшими, не помешало бы заменить старые ковры, но в остальном это отражает район, в котором он находится.
По прибытии в отель нам сообщили, что нам нужно заплатить за номер заранее. Обычно, когда мы останавливаемся в отеле по работе, наш агент по бронированию путешествий организует оплату номера, то есть нам не нужно платить за номер. При цене в 360 фунтов стерлингов за 3 ночи это была немалая сумма (особенно до дня зарплаты, когда я не учла, что эта сумма должна быть снята с моего банковского счета). Было поздно, поэтому мы не хотели спорить о жеребьевке, поэтому решили заплатить со своей карты. Мы еще раз проверили это у нашего поставщика туристических услуг, который сообщил нам, что они на самом деле отправили им реквизиты для оплаты за две недели до этого, так что с нас не должны были взимать деньги.
Мы подняли этот вопрос в HA при выезде, и они подтвердили, что ошибочно сняли деньги с нашей карты. Поэтому нас заверили, что если мы позвоним им через несколько дней, то деньги будут возвращены на нашу карту. Однако прошло уже больше двух недель, а я до сих пор не получил этот возврат.

Имейте в виду, что здесь нет парковки. Вы можете подъехать по мощеным улицам, чтобы оставить багаж, но тогда вам нужно будет припарковаться в Pay & Display в другом месте города.
С учетом сказанного, это был хороший маленький отель на исторических мощеных улицах с прекрасным видом на город. Персонал был очень дружелюбным, а приготовленный завтрак был очень хорош. На ужин нет еды, но вам выдадут ваучер на скидку в близлежащем пабе. Для короткого пребывания в самом красивом районе Рай это достойный выбор.