Плюсы:
Бронирование и повышение категории номера: Команда была чрезвычайно полезна во время процесса бронирования. Когда мы попросили повысить категорию номера до семейного, они сначала пошли нам навстречу. Позже, когда они поняли, что семейный номер недоступен, они предложили нам два отдельных двухместных номера по той же цене — что на самом деле оказалось даже лучше для нас.
Расположение: Отличное расположение недалеко от центра города с прекрасным видом.
Номера: Один номер был очень хорошим, а второй довольно простым, но вполне подходящим для нашего пребывания.
Минусы:
Персонал/обслуживание на ресепшене: К сожалению, наше впечатление сильно пострадало из-за работы администратора на ресепшене во второй половине дня. В то время как сотрудник, работавший утром и оставивший наш багаж в 11 утра, был приветливым и дружелюбным, сотрудник, работавший во второй половине дня, был довольно грубым и неприступным.
Неприятный инцидент: Во время «счастливого часа» этот сотрудник подверг нас ненужным допросам о количестве человек в нашей группе, из-за чего мы чувствовали себя крайне нежеланными гостями.
Неравное отношение: Ее тон и отношение были постоянно пассивно-агрессивными. Примечательно, что пока я ждала своей очереди, белого гостя, который вошел после меня, обслужили первым, и к нему отнеслись совершенно иначе, дружелюбно. Это выглядело как дискриминационное отношение, которое полностью испортило то, что должно было стать приятным пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование и повышение категории номера: Команда была чрезвычайно полезна во время процесса бронирования. Когда мы попросили повысить категорию номера до семейного, они сначала пошли нам навстречу. Позже, когда они поняли, что семейный номер недоступен, они предложили нам два отдельных двухместных номера по той же цене — что на самом деле оказалось даже лучше для нас.
Расположение: Отличное расположение недалеко от центра города с прекрасным видом.
Номера: Один номер был очень хорошим, а второй довольно простым, но вполне подходящим для нашего пребывания.
Минусы:
Персонал/обслуживание на ресепшене: К сожалению, наше впечатление сильно пострадало из-за работы администратора на ресепшене во второй половине дня. В то время как сотрудник, работавший утром и оставивший наш багаж в 11 утра, был приветливым и дружелюбным, сотрудник, работавший во второй половине дня, был довольно грубым и неприступным.
Неприятный инцидент: Во время «счастливого часа» этот сотрудник подверг нас ненужным допросам о количестве человек в нашей группе, из-за чего мы чувствовали себя крайне нежеланными гостями.
Неравное отношение: Ее тон и отношение были постоянно пассивно-агрессивными. Примечательно, что пока я ждала своей очереди, белого гостя, который вошел после меня, обслужили первым, и к нему отнеслись совершенно иначе, дружелюбно. Это выглядело как дискриминационное отношение, которое полностью испортило то, что должно было стать приятным пребыванием.