Мы остановились в отеле Hope Anchor в городе Рай на две ночи в рамках празднования 50-летия — нас было шестеро в трёх номерах. Номера были устаревшими, чего мы и ожидали. Чего мы не ожидали, так это шокирующего отсутствия чистоты.
Все номера были покрыты толстым слоем пыли. Стаканы не мыли со времён предыдущих гостей. В одном номере на ковре возле шкафа было пятно, похожее на фекалии животных. Хуже того, верх этого шкафа был усеян чем-то, похожим на птичий помёт. Стандарты гигиены и уборки были просто ужасающими.
На вторую ночь, около часа ночи, нас — и, вероятно, всех гостей — разбудила группа людей у отеля, которая проснулась около часа. Они стучали в двери, бросали камни в окна на втором этаже и постоянно сигналили. Они были заперты снаружи; входная дверь была либо неисправна, либо заперта на замок. В отеле нет ночного дежурства или информации о нерабочем времени, которая могла бы помочь гостям в этой ситуации.
Когда мы подняли этот вопрос перед генеральным менеджером на следующий день, он пришёл только после нашей специальной просьбы. Несмотря на вежливость, он уклонился от ответственности, заявив, что ситуация находится вне контроля отеля и что дверь каким-то образом оказалась заперта изнутри — объяснение, которое вызвало больше вопросов, чем дало ответов.
Для отеля Hope Anchor, который позиционируется как очаровательный отель с живописной природой, пребывание в нём оказалось не слишком спокойным и негигиеничным. Очень разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все номера были покрыты толстым слоем пыли. Стаканы не мыли со времён предыдущих гостей. В одном номере на ковре возле шкафа было пятно, похожее на фекалии животных. Хуже того, верх этого шкафа был усеян чем-то, похожим на птичий помёт. Стандарты гигиены и уборки были просто ужасающими.
На вторую ночь, около часа ночи, нас — и, вероятно, всех гостей — разбудила группа людей у отеля, которая проснулась около часа. Они стучали в двери, бросали камни в окна на втором этаже и постоянно сигналили. Они были заперты снаружи; входная дверь была либо неисправна, либо заперта на замок. В отеле нет ночного дежурства или информации о нерабочем времени, которая могла бы помочь гостям в этой ситуации.
Когда мы подняли этот вопрос перед генеральным менеджером на следующий день, он пришёл только после нашей специальной просьбы. Несмотря на вежливость, он уклонился от ответственности, заявив, что ситуация находится вне контроля отеля и что дверь каким-то образом оказалась заперта изнутри — объяснение, которое вызвало больше вопросов, чем дало ответов.
Для отеля Hope Anchor, который позиционируется как очаровательный отель с живописной природой, пребывание в нём оказалось не слишком спокойным и негигиеничным. Очень разочаровывает.