Hotel Du Vin & Bistro Brighton

На этой неделе мы с женой ездили на море отпраздновать годовщину свадьбы, и мы обязательно вернемся. Сам отель очень впечатляет, и мы невероятно хорошо выспались на роскошном постельном белье. Ни единого изъяна. Персонал – это настоящая изюминка отеля: Холли встретила нас с настоящим энтузиазмом и улыбкой, а бармен Джон умеет готовить отличные коктейли. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся!

Мы приехали сюда на ночь, чтобы отметить нашу десятую годовщину свадьбы. Персонал был просто великолепен, мы пришли оставить багаж, и приятным сюрпризом стало то, что наш номер был готов раньше.
Нам подарили два бокала шампанского, что было невероятно щедро.
Весь персонал был превосходен и делал все возможное для нас.
Номер был прекрасным и чистым, одна из самых удобных кроватей и подушек, на которых я когда-либо спала.
Небольшие детали, такие как гигиенические полотенца в ванной, очень приятны.
Душ был замечательным, к сожалению, у меня не было времени опробовать ванну, так как погода была слишком прекрасной 😍
Мы обязательно вернемся в отель Du Vin и будем рекомендовать его всем, кто спросит, где лучше всего остановиться в Брайтоне.
Спасибо за прекрасный отдых 😊

Разочаровывающий опыт. Расположение отеля отличное, недалеко от моря и центра города. Мы остановились в номере люкс, достаточно просторном, кровать удобная, ванная комната большая, с прекрасной отдельно стоящей ванной и отдельной душевой кабиной с сильным напором и очень горячей водой (обратите внимание на предупреждающие знаки! ), кровать большая и удобная. Но при ближайшем рассмотрении все выглядит изношенным. На стенах, плинтусах и внутри шкафа были заметны пятна. На ковре и постельном белье тоже были пятна. В ванной комнате на душевой лейке было много известкового налета, и снова много пятен на стенах, вокруг двери и плинтусов. Напольная плитка выцвела и старая. Полотенца были чистые, но немного жестковатые.
Все нуждается в хорошем ремонте, чтобы вернуть ожидаемое качество, особенно учитывая цену. Невыгодное соотношение цены и качества. Для сравнения, недавно мы останавливались в отеле Pig, который был дешевле, значительно качественнее и намного выгоднее по соотношению цены и качества. Конечно, он находится не в городе, поэтому, возможно, вы платите за расположение, но я бы предпочла чистоту, высокое качество и великолепные виды этому местоположению и отделке.
Мы зашли в бар выпить, ждали 15 минут, пока примут наш заказ, и еще 15 минут, пока принесут напитки. Особой толпы было не очень, но обслуживание было плохим.

Я хочу оставить отзыв об этом отеле. Обычно я этого не делаю, но этот отель определенно заслуживает отзыва, и люди должны знать, насколько он был замечательным. Я приехала сюда одна на мероприятие, и немного нервничала, будучи одна. Сотрудницы отеля были просто великолепны: они успокоили меня, сказали, как мне понравится поездка (и так и было), и в целом позаботились обо мне. Они были невероятны, и это, безусловно, лучший персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивалась – Белла, Лейла и Холли – спасибо вам за то, что вы создали для меня чувство безопасности и обеспечили такой замечательный отдых! Бар был прекрасен. У меня не было возможности попробовать местную еду, так как я хотела рыбу с картошкой фри на пляже, но их коктейли были восхитительны! Очень рекомендую – я скоро вернусь. У них нет собственной парковки, но есть парковка в двух шагах, и вы можете оставить свои вещи в номере, и они любезно поднимут их для вас. Имейте в виду, что лифта нет, поэтому будьте к этому готовы, если вам трудно подниматься по лестнице, хотя, кажется, они идут навстречу.

Мы получили самые замечательные впечатления от отеля Hotel du Vin в Брайтоне.
Отель очень красивый и обладает неповторимым шармом. Расположение идеально подходит для знакомства с Брайтоном, так как он находится очень близко к центру.
Еда и напитки были восхитительны, а обслуживание — превосходное!
Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы все гости остались довольны.
Большое спасибо всем, мы обязательно вернемся.
Очень рекомендую!

Хороший отель, но мы приехали туда по ваучеру на ночь «Ленивое воскресенье», и персонал не знал, что входит в ваучер. С нас взяли лишние деньги, но это исправили. Менеджеру отеля необходимо информировать персонал о различных предложениях и о том, как их применять при выставлении счетов гостям. Само предложение было неясным, так как на сайте отеля указано, что все номера включают завтрак, однако оказалось, что наш ваучер на ночь не включал завтрак. Сети отелей Hotel du Vin нужно гораздо яснее объяснять свои предложения в маркетинге, так как я знаю, что покупатель, подаривший нам ваучер, будет очень удивлен и разочарован тем, что завтрак не включен, как и мы.

Мы вернулись в этот отель после фантастического первого пребывания, где нам предоставили прекрасный, просторный номер с отдельно стоящей ванной и большой душевой кабиной. Поскольку нам так понравилось, мы решили забронировать номер снова, но этот второй визит стал полным разочарованием от начала до конца.
Мы приехали насквозь мокрыми, потому что на территории нет парковки, и нам пришлось идти пешком под проливным дождем. При регистрации выяснилось, что считыватель карт в отеле не работает. Вместо того чтобы проявить гостеприимство, пока они устраняют техническую неполадку, администратор вела себя крайне агрессивно и настаивала на немедленной оплате, словно ожидала, что мы убежим.
Когда мы наконец добрались до номера, это был шок. Это было крошечное, тесное помещение, похожее на одноместный номер — совсем не похожее на тот высококачественный номер, в котором мы останавливались раньше. Создавалось впечатление, что нам просто дали то, что осталось, потому что все номера были забронированы.
Когда я позвонила, чтобы пожаловаться, сотрудница стала высокомерной и пренебрежительной. Она настаивала на том, что качество номеров «такое же», и пыталась переложить вину на моего партнера, утверждая, что он забронировал номер более низкого уровня. Она даже призналась, что «предположила», что это тот же номер, который он бронировал раньше, когда они разговаривали по телефону, что было совершенно нелогично.

В январе у нас был замечательный корпоративный вечер. Зал был прекрасен, а весь персонал очень профессионален и дружелюбен. Еда тоже была превосходной, порции очень щедрые. Мы все были очень сыты! Спасибо всей команде за то, что сделали этот вечер таким приятным. Мы настоятельно рекомендуем это место для проведения больших вечеринок.

Я забронировала этот номер на юбилей. Отель поздравил меня с днем ​​рождения и любезно предоставил ваучеры на напитки в баре. Атмосфера была сдержанной, но в то же время уютной. Очень расслабляющее место для отдыха. Персонал сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас. Номер был исключительно чистым и комфортным. Кровать была огромной, и в номере были приятные мелочи, которые сделали пребывание еще приятнее.
Настоятельно рекомендую.

Мы только что провели замечательные две ночи в этом отеле и обязательно вернемся. Персонал был очень дружелюбным и эффективным, а номер был прекрасным, чистым, комфортным и со всеми необходимыми удобствами: различные сорта чая, кофе, фен, халаты, тапочки, великолепные туалетные принадлежности… Душ был лучшим из всех, что я когда-либо принимала! Кровать была большой и удобной (довольно мягкой), большие подушки…
В номере было немного жарко, мы не могли включить кондиционер, и не было вентилятора в ванной, поэтому было немного душно! К счастью, у нас была небольшая терраса на плоской крыше, поэтому, открыв дверь, все исправили.
Строительные леса и текущие строительные работы не представляют проблемы.
Спасибо за заботу о нас 😊

Мы забронировали столик на 16:00, система бронирования отеля позволила нам забронировать столик на 16:00. Когда часть нашей компании прибыла до 16:00, нас встретил взволнованный сотрудник, который сказал, что нам нужно заказать еду прямо сейчас, потому что им нужно закрыть все и подготовиться к ужину. Видимо, они пытались мне позвонить, хотя у меня не было пропущенных звонков. Независимо от этого, даже если бы они дозвонились до меня, как бы это повлияло на меня как на клиента, если бы они торопили меня приехать в ресторан раньше? Я забронировала столик на 16:00, потому что мы хотели поужинать в 16:00. Совершенно непрофессионально заставлять гостей заказывать еду и есть быстро, потому что вы хотите подготовиться к вечеру. Такое отношение неприемлемо, когда люди платят вам за услугу и впечатления. Ваш сайт не должен принимать бронирования на 16:00, если вы не можете это обеспечить. Это было совершенно грубое поведение, никаких извинений не последовало, они свалили вину на нас за то, что якобы не смогли со мной связаться. Я тоже не получила никаких электронных писем, так что никто и не пытался с нами связаться, если вообще пытался!
Это очень жаль, потому что я много лет хотела поужинать здесь жареным мясом и очень этого ждала, но если они так относятся к клиентам, я точно больше никогда не буду бронировать здесь столик. Мы собирались остановиться здесь на мой день рождения, но опять же, я не буду тратить деньги на заведение, которое относится к своим клиентам как к неудобству.

Много положительных моментов об этом месте:
Плюсы.
Отличное расположение рядом с вокзалом и старым городом.
Персонал был очень приятным и отзывчивым.
Чистые и комфортабельные номера.
Несколько минусов.
В номере было очень шумно, много шума от баров на улице и из других номеров, двери хлопали днем ​​и ночью, акустика довольно плохая.
Регулировка отопления не работала.
В целом, приятное пребывание.
Особая благодарность Мо из бистро, он потрясающе о нас позаботился, настоящий джентльмен и профессионал своего дела.

Еда и обслуживание просто превосходны!
Рождественский ужин с индейкой был образцовым. Клюквенный соус от шеф-повара – лучший из всех, что я пробовал, да и сама еда была восхитительной. Отдельное спасибо Мо Эштону и девушке на стойке регистрации. Первоклассный опыт, который полностью оправдывает удивительно разумную цену! Огромное спасибо!

К нам с партнёром приехали друзья с Кефалонии. В Брайтоне есть только одно место, куда мы бы с удовольствием пригласили их выпить. Это чудесный отель Hotel du Vin. Каждый раз, когда мы туда приезжаем, нас встречают очень тепло. Это восхитительное уютное место, где можно насладиться прекрасным вином.
Вчера вечером о нас заботился Эдди. Он такой замечательный молодой человек. Он излучает обаяние, профессионализм, и, поскольку он нас хорошо знает, дарит самые чудесные объятия.
Наши друзья получили огромное удовольствие от встречи с Эдди и были в восторге от него, они сказали, что он — гордость отеля Hotel du Vin.
Так что спасибо тебе, Эдди, за то, что ты сделал наш вечер идеальным.

Мы сейчас останавливаемся в этом отеле, чтобы отметить день рождения мужа. Мы уже останавливались здесь раньше и всегда были в восторге. Обслуживание клиентов образцовое, и здесь всегда тепло принимают, и сегодняшний день не стал исключением. Номер прекрасный и комфортный, а на день рождения мужа мы получили очаровательную записку. Сегодняшний день превзошел все наши ожидания. У нас был потрясающий ужин в ресторане и прекрасная бутылка шампанского. Когда мы её открыли, она вылетела с хлопком, и девушка, открывавшая бутылку, немного пролила. Менеджер это заметил и принес нам два дополнительных бокала шампанского после еды. Это было выше всяких похвал, и мы были очень довольны. Очень рекомендуем xx.

Я не могу не порекомендовать этот отель. Впервые я останавливалась здесь в середине ноября, и с того момента, как я вошла и меня встретила замечательная Рейчел, все прошло гладко. Прием был идеальным, номер очень комфортный и чистый, а бар и ресторан просто великолепны. Я была там с друзьями на дегустации шампанского, и это было просто идеально.

Какое прекрасное место для отдыха! Персонал был замечательным. Я ждал, пока мой партнер припаркует машину, и чувствовал себя неважно, и три разных сотрудника независимо друг от друга подошли спросить, всё ли у меня в порядке. Номер очень просторный и чистый. Всё необходимое. Бар приятный и гостеприимный. В какой-то момент было очень многолюдно. Персонал продолжал работать, и его уход не портил обслуживания. Большой выбор коктейлей, вин и других спиртных напитков. Единственным недостатком было отсутствие лифта (мы не проверили заранее! ). Туалет в баре был неудобным. Персонал без колебаний помог нам донести багаж до номера. Настолько хорошо, что мы забронировали номер ещё на 2 ночи. Частично матовая стеклянная дверь между спальней и ванной комнатой нам не мешала, но некоторым может понравиться больше уединения. Отдельно стоящая ванна в номере и большая двойная душевая кабина в ванной комнате. Не знаю, есть ли удобства в других номерах.