The Coal Exchange Hotel

Один из самых очаровательных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Конечно, его нельзя назвать роскошным заведением, но изысканная атмосфера и темные номера прекрасно передают дух эпохи, в которой было построено здание (конец XIX века). Темное дерево повсюду, строгий внешний вид и неоренессансный стиль снаружи. Первоначально это была штаб-квартира угольной биржи и кораблей крупнейшего в мире города по торговле углем. Внутри находится огромный зал, построенный в 1911 году как торговый зал, который сейчас используется как конференц-зал. Не так давно зданию грозило снос, но, к счастью, после многочисленных трудностей, включая пандемию Covid-19, его удалось переоборудовать в отель. Все номера оформлены в викторианском стиле, но также имеют комфортабельные ванные комнаты с гидромассажными ваннами. Персонал вежливый, а завтрак (шведский стол) обильный и хорошего качества. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от Кардиффского залива с его современными удобствами и всевозможными ресторанами. До исторического центра города, очень приятного для глаз благодаря многообразию архитектурных стилей и космополитичной атмосфере, можно дойти чуть более чем за 20 минут. Если бы я вернулась в этот район, я бы обязательно забронировала это жилье снова.

Фантастическое обслуживание на ресепшене. Нас очень тепло встретили в отеле.
На территории отеля нет долгосрочной парковки, поэтому нам пришлось найти ее поблизости и дойти до отеля пешком. Это старинное здание с богатой историей, но нам показалось, что коридоры и лестницы немного темноваты для ходьбы, более яркое освещение лучше бы подчеркнуло архитектуру.

Здание старое, красивое и очень колоритное. Я бы сказала, что там немного жутковато, но я не почувствовала никакой призрачной энергии. Бесплатный завтрак "шведский стол" был отличным, и весь персонал был приятным и внимательным.
Номер был очень темным, с недостаточным освещением. И, не хочу показаться грубой, но он был просто ужасным. Ему бы не помешал ремонт. Он также был грязным, ковер выглядел так, будто его не чистили и не пылесосили. У стола стоял стул в пятнах, и мне было неудобно сидеть на нем или даже ставить сумку. В ванной были туалетные принадлежности, но отсутствовали жидкое мыло и гель для душа, хотя лосьон для тела был предоставлен. Также, нас было шестеро, но нам дали всего два рулона туалетной бумаги на 3 дня. Один был наполовину использован, а другой валялся на полу. Я попросила еще, и мне дали только два. В итоге я сдалась и просто купила еще в магазине, вместо того чтобы просить два раза в день.
В целом, вернулась бы я туда? Если бы пришлось. Отель расположен в безопасном месте, завтрак стоил своих денег, и персонал был приятным. Но если у вас есть возможность поехать куда-нибудь еще, поезжайте туда.

Мы останавливались здесь с другом 13 февраля. Номер был прекрасный, а кровати очень удобные.
К сожалению, ночью мы сильно замерзли, так как не смогли включить отопление, и нас не предупредили о наличии обогревателей в номере. Ванная комната была чистая, но местами отсутствовала затирка, что выглядело не очень хорошо, учитывая, что мы заплатили более 160 фунтов стерлингов.
Также у нас закончилась туалетная бумага, и в номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Бутылка шампанского была оставлена ​​у номера для новобрачных рядом с нами с вечера до следующего утра.
В целом, прекрасный номер, но улучшение коммуникации и внимания к деталям действительно повысило бы качество обслуживания.

Вполне нормально. Должна признаться, после прочтения негативных отзывов я очень волновалась по поводу нашего пребывания, но я рада, что мы остановились здесь, у нас был прекрасный вечер. У нас был номер 153, трехместный, места было много, температура в номере была абсолютно комфортной, он был очень чистым, удобным и тихим. Ванная комната была безупречно чистой, а гидромассажная ванна была именно такой, как я и надеялась, идеальной. Туалетные принадлежности не были указаны в описании как включенные в стоимость, но были, что было приятно. Чай и кофе в номере тоже были в хорошем состоянии. Завтрак был, я бы сказала, просто нормальным (яичница-болтунья была ужасной, извините), определенно есть куда стремиться в плане качества и разнообразия, но у нас было все необходимое, чтобы наесться досыта. Кофе на завтраке был очень хорошим, как и предоставленные фруктовые соки. Все, кого мы встречали, были вежливы и любопытны. Остановились бы мы здесь снова? Вероятно, нет, на данный момент. Я вижу, что отель активно поощряет отзывы клиентов, и я вижу, что некоторые улучшения уже были внесены на основе отзывов предыдущих клиентов. Чего-то не хватает, не мне судить, но определенно есть куда стремиться.

Я никогда не пишу отзывы, но почувствовал необходимость, увидев количество фальшивых пятизвездочных отзывов об этом отеле! За исключением джакузи, вам бы лучше остановиться в отеле премиум-класса!
По прибытии администратор сидела в пальто! Не самое лучшее первое впечатление!
Отопление не работало, был предоставлен только радиатор, нам потребовалось некоторое время, чтобы прогреть комнату, пришлось сидеть в пальто, не было пульта от телевизора, наконец-то получили его на ресепшене, но телевизор работает некорректно и периодически выключается! В номере было всего 2 тонких полотенца для рук! Не было принадлежностей для душа/ванны. Номера нуждаются в ремонте, завтрак был не очень! Яичница-болтунья была ужасна! Завтрак не пользуется большой популярностью, я думаю, им было бы лучше готовить свежие блюда! Очень жаль, у отеля огромный потенциал, но ему нужно, чтобы кто-то заботился о нем, небольшие изменения могли бы иметь огромное значение! Нужно поработать над тем, чтобы клиенты возвращались! Во время завтрака я слышал жалобы многих других гостей, так что это определенно не единичный случай! К сожалению, больше сюда не вернусь!

Мы с мужем недавно останавливались здесь 3 января, когда шли на представление в Миллениум-центр.
Отель удобно расположен в Кардиффской бухте, а до Миллениум-центра около 5 минут пешком. На территории нет парковки, но если вы припаркуетесь на многоуровневой парковке Pierhead, то до отеля всего 10 минут пешком.
Нам дали номер 1 на первом этаже, и первое впечатление было хорошим. Номер был очень просторным, с большим количеством места для хранения вещей, принадлежностями для чая и кофе, двумя бесплатными бутылками воды, утюгом, феном и большой гидромассажной ванной с душем. В номере было очень тепло, и нам любезно предоставили обогреватель из-за холодной погоды на улице. Мы хорошо выспались.
В стоимость также входил завтрак. Он состоял из горячих блюд «полного английского завтрака» в формате «шведский стол», чая и кофе, фруктового сока, хлопьев, круассанов, фруктов и йогуртов, тостов и крампетов. Завтрак был действительно вкусным.
Никаких нареканий по поводу нашего пребывания не возникло, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

К сожалению, наше пребывание в отеле Coal Exchange оказалось неудачным. Номер был грязным, холодным и темным, а окна пропускали воздух. Завтрак тоже был не впечатляющим. В целом, он не оправдал ожиданий.

Провели здесь две ночи на Новый год.
Начало было не очень приятным: не было горячей воды, и мы не смогли воспользоваться джакузи.
Однако на вторую ночь нас переселили в очень комфортабельный номер, и мы смогли воспользоваться всеми удобствами.
Персонал был очень отзывчивым и приятным на протяжении всего пребывания.
Я определенно рекомендую этот отель, он полон характера и очарования.

Прекрасное пребывание на праздновании 30-летия моей жены! Мы были очень впечатлены условиями проживания. Номер был исключительно чистым и удивительно просторным. Кровати были очень удобными, что обеспечило идеальный ночной отдых. Нам также понравилось наличие полного контроля температуры благодаря кондиционеру, обогревателям и вентиляторам. И самое главное, персонал был невероятно приветливым и сделал все возможное, чтобы нам помочь. Превосходное гостеприимство.

Мы остановились здесь на время нашего юбилея, чтобы провести отпуск. Само здание прекрасное, с богатой историей, и в этом плане персонал действительно позаботился. Номера имеют свой собственный характер, но могут быть немного разными по качеству. У нас были некоторые проблемы, но Лили все уладила и сделала все, чтобы наше пребывание было приятным. Завтрак был невероятным, поэтому я определенно рекомендую его, и мы обязательно вернемся!

Потрясающие рождественские выходные для девушек. Отель, полный истории и очарования, нетронутый временем, но с современным оттенком. Обязательно остановитесь здесь, если будете в Кардиффе. Торговый зал великолепен. Прекрасное расположение, очень близко к Мермейд-Куэй, магазинам и железнодорожному вокзалу. Фантастический английский завтрак в ресторане Aura. Персонал отеля, ресепшена и ресторана был очень любезен и внимателен. Большое спасибо всем за прекрасные впечатления. Особая благодарность Шарлотте Фенвик и Виктории.

Не могу сказать ни одного плохого слова об этом отеле! Останавливаемся здесь уже третий раз в этом году… и этим всё сказано! Холл и стойка регистрации просто великолепны, здесь так и хочется посидеть с тёплым горячим шоколадом или красным вином за чтением хорошей книги. Все три наших номера были великолепны, а джакузи просто прелесть! Завтрак отличный — всё, что душе угодно! Мы всегда наслаждались коктейлями в баре Aura, они просто восхитительны :)
Особое спасибо Виктории! Она отличный администратор на ресепшене и сделала наше недавнее пребывание ещё более особенным — огромное спасибо! В прошлый раз у нас были проблемы с горячей водой, но это было не помешало! Здание старое! Этот отдых был идеальным 👌
Мы скоро вернёмся!

Мы недавно поженились в отеле The Coal Exchange, и мы невероятно благодарны Меган и Мишель!
Меган, наш менеджер по банкетам, с таким спокойным профессионализмом позаботилась о каждой детали и обеспечила идеальное проведение всего дня. Мишель, наш координатор, воплотила наше видение в жизнь, все, что мы хотели, идеально получилось в день свадьбы. Она поддерживала нас от начала до конца на протяжении всего года планирования и даже давала полезные советы. Мы действительно не могли бы пожелать лучшей команды.
Мы остановились в отеле накануне свадьбы, и Мишель позаботилась о том, чтобы мой номер был подальше от номера жениха, за что я ей очень благодарна. Я также решила в последний момент (буквально за день до свадьбы! ), что мне нужен дополнительный номер, чтобы подготовиться и сделать макияж, и персонал немедленно предоставил номер прямо рядом с номером для невесты. Их гибкость и готовность учесть каждую деталь действительно впечатлили нас.
Номер для невесты и гостевые номера также были исключительными. В день свадьбы, как невесте, мне принесли завтрак прямо к столу, и нам предложили просекко, чтобы мы могли насладиться им во время подготовки – такой внимательный жест.
После свадебной церемонии неожиданно начался дождь как раз в тот момент, когда мы собирались устроить конфетти. Меган без колебаний организовала это в помещении на красной ковровой дорожке, и все прошло идеально.

Мне очень понравился этот отель.
Само здание невероятное, и мне понравилось, как они постарались сделать историю здания частью вашего пребывания, разместив замечательные старые фотографии и информацию о его использовании в разные годы.
Я часто бывал здесь, когда главный зал использовался для концертов, и у меня остались прекрасные воспоминания о том времени, поэтому возможность остановиться в этом здании сейчас, когда это отель, была просто замечательной.
Номера старые и просторные, но не выглядят устаревшими, а завтрак тоже был первоклассным.
Мне очень понравилось здесь.

Разочарование! Единственный плюс — это великолепное здание, сохранившееся с лучших времён.
Здание ремонтируется.
Сбоку всё ещё хорошо видно упадок. Внутри здание прекрасно отреставрировано.
Поначалу номер выглядит красиво и обставлен уникальной мебелью. Гидромассажная ванна — тоже приятное дополнение.
Отделка довольно потрёпанная. Пыль на плинтусах — тоже признак, но не катастрофический. Потом мы обнаружили, что пластиковый чехол матраса был перевёрнут… и не без причины.
На матрасе и чехле ещё более грязные пятна. Просто недопустимо. Поскольку было уже 23:00, мы всё убрали сами.
В целом, в номерах очень тепло, даже при открытых окнах (возможно, появится трещина), а на улице температура около 10 градусов.
Несмотря на просторный номер, нам не хватало кресла или стула, а также подставки для чемоданов.
Теперь оба чемодана лежат на полу.
Также не было шампуня и геля для душа, зато было четыре флакона кондиционера. К сожалению, отель не соответствует основным требованиям. Он очень непоследователен.
Однако завтрак и зал для завтрака были очень хорошими.
В целом, разочарование, особенно учитывая предыдущее проживание в другом отеле 4*, но и по более низкой цене.

Мы прекрасно провели время и с самого прибытия чувствовали, что нам искренне помогают. Для персонала всё было просто замечательно. Встреча с просекко была просто потрясающим сюрпризом, а приветственная открытка в номере сделала наше пребывание по-настоящему личным. Виктория и Теган на стойке регистрации были очень дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. Всё пребывание было лёгким и приятным.