Расположение отеля Coal Exchange превосходное, а внешний вид здания просто потрясающий. Исторический характер и архитектура придают отелю неповторимый шарм, и это нам очень понравилось на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, обслуживание и общее впечатление от пребывания не совсем соответствовали прекрасному внешнему виду отеля.
Одной из главных проблем было отсутствие питьевой воды в номере. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что возникла проблема с подачей воды, и что у них нет воды, а это значит, что нам нужно было идти и покупать свою.
Мы останавливались в двух разных номерах. Первый номер был прекрасным и соответствовал нашим ожиданиям. Однако во втором номере ночью произошла протечка воды, и в нем заметно не хватало освещения, из-за чего было довольно темно и неуютно.
Когда произошла протечка, мы попытались связаться с ресепшеном. Удивительно, но в номере не было телефона, чтобы позвонить напрямую на ресепшен. Нам удалось связаться с ночной сменой другим способом, и нам сказали, что кто-то придет, чтобы осмотреть проблему и, возможно, организовать замену номера. Мы ждали около 30 минут, но никто не приехал. Когда мы попытались позвонить снова, никто не ответил. На следующее утро мы получили сообщение о том, что кто-то приходил ночью, но никто не стучал в нашу дверь и, насколько нам известно, никто не заходил в наш номер.
Еще одним разочарованием стало отсутствие элементарных удобств, таких как зубной набор. Мы не были к этому готовы, так как многие отели обычно предоставляют эти необходимые вещи или делают их доступными по запросу.
Завтрак был неплохим, с хорошим выбором блюд, но яичница-болтунья была очень водянистой и безвкусной.
Персонал в целом был вежливым, но непоследовательность в обслуживании и проблемы с номерами повлияли на наше пребывание. У отеля большой потенциал благодаря его фантастическому расположению и прекрасной атмосфере, но есть несколько областей, которые нуждаются в улучшении. В целом, я бы оценил его на 3 из 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание и общее впечатление от пребывания не совсем соответствовали прекрасному внешнему виду отеля.
Одной из главных проблем было отсутствие питьевой воды в номере. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что возникла проблема с подачей воды, и что у них нет воды, а это значит, что нам нужно было идти и покупать свою.
Мы останавливались в двух разных номерах. Первый номер был прекрасным и соответствовал нашим ожиданиям. Однако во втором номере ночью произошла протечка воды, и в нем заметно не хватало освещения, из-за чего было довольно темно и неуютно.
Когда произошла протечка, мы попытались связаться с ресепшеном. Удивительно, но в номере не было телефона, чтобы позвонить напрямую на ресепшен. Нам удалось связаться с ночной сменой другим способом, и нам сказали, что кто-то придет, чтобы осмотреть проблему и, возможно, организовать замену номера. Мы ждали около 30 минут, но никто не приехал. Когда мы попытались позвонить снова, никто не ответил. На следующее утро мы получили сообщение о том, что кто-то приходил ночью, но никто не стучал в нашу дверь и, насколько нам известно, никто не заходил в наш номер.
Еще одним разочарованием стало отсутствие элементарных удобств, таких как зубной набор. Мы не были к этому готовы, так как многие отели обычно предоставляют эти необходимые вещи или делают их доступными по запросу.
Завтрак был неплохим, с хорошим выбором блюд, но яичница-болтунья была очень водянистой и безвкусной.
Персонал в целом был вежливым, но непоследовательность в обслуживании и проблемы с номерами повлияли на наше пребывание. У отеля большой потенциал благодаря его фантастическому расположению и прекрасной атмосфере, но есть несколько областей, которые нуждаются в улучшении. В целом, я бы оценил его на 3 из 5 звезд.