Best Western Queens Hotel

На этих выходных я побывала на свадьбе, и обслуживание было просто ужасным. На свадьбе с более чем 80 гостями всего три сотрудника разносили еду, некоторые несли по одной тарелке за раз и ни разу не улыбнулись. Честно говоря, казалось, что им просто не хотелось там находиться, ни одной улыбки на всех. Еду подавали очень медленно, детей обслуживали последними. Тарелки долгое время не убирали со столов, и столы не убирали полностью между основными блюдами и десертами. Десерты подавали дольше всего, и было очевидно, что нам подали замороженный чизкейк, который можно купить в супермаркете. Липкий ирисковый пудинг явно долго держали под горячей лампой на кухне, так как он был твердым и хрустящим снаружи и совершенно несъедобным, а мороженое больше походило на сливки, так как оно сильно растаяло. Мой ребенок даже не получил свой десерт. Когда люди, включая жениха и невесту, попросили позвать менеджера, нам сказали, что они ушли домой. Что за менеджер уходит со свадьбы посреди службы? Кроме того, отсутствовали пеленальные столики, мне пришлось переодевать сына на ковре на глазах у других гостей. Это было просто возмутительно, совсем не то, чего ожидаешь на свадьбе.

Мы забронировали рождественский послеобеденный чай на 14:00 в отеле Queens в Данди на субботу, 13 декабря 2025 года, и прибыли примерно в 13:55. По прибытии нас не встретили тепло и сказали, что персонала нет, а затем попросили сесть. Нас проводили в пустую барную зону, где не было персонала, не было никакой атмосферы и никаких указаний на то, что происходит. После ожидания в течение 10-15 минут одному из членов нашей компании пришлось обратиться к сотруднику, чтобы узнать, будет ли нам подан послеобеденный чай, или, по крайней мере, можно ли предложить нам напиток, пока мы ждем. Напитки в итоге принесли, однако сотрудник, обслуживавший нас, похоже, не знал о нашем бронировании, несмотря на то, что оно было предоплачено по цене 27 фунтов стерлингов с человека, и усомнился в том, что мы сообщили о наших двух веганских требованиях при бронировании. Затем нас снова оставили без присутствия персонала и какой-либо связи.
К 14:30, так и не получив никакой информации или ответа от сотрудника, другой член нашей группы попытался связаться с сотрудником, чтобы выяснить, что происходит, или запросить возврат денег, чтобы мы могли пойти в другое место. Примерно в это же время сотрудник, который, как мы полагаем, был менеджером, проводил нас в обеденный зал.
Нам подали две тарелки с очень простыми сэндвичами, которые мало чем напоминали то, что было заявлено на сайте. На сайте указаны копченый лосось, сыр и яичный майонез — ничего из этого не было.

Это старый, но комфортабельный отель, с бесплатной парковкой, если вы зарегистрируетесь при заселении. Это нужно сделать всего один раз за все дни вашего пребывания. Расположение отличное, всего несколько минут пешком до центра Данди. Найти его легко, если вы едете из Перта или с моста через реку Тей. Персонал превосходный, а завтрак просто фантастический, даже хаггис. Вау!

Ужасно! К сожалению, этим отелем управляют или владеют люди, которые понятия не имеют, что это за историческое здание, его местоположение и потенциал. Здание легко можно было бы найти в списке «Выдающихся шотландских отелей», но его владельцам это явно безразлично. Великолепный вестибюль и лестница, огромные номера и высокие потолки словно говорят об истории Уинстона Черчилля, но отсутствие настоящего шотландского декора, грязные стеклянные входные двери и бар, лифт, от которого пахнет писсуаром, и стальные кровати говорят сами за себя. Этому прекрасному месту на главной улице нужны понимающие и заботливые владельцы.

Общественные зоны, зал для завтрака и ванная комната нуждались в ремонте, но моя спальня была удобной, а вид на реку – потрясающим. В ванной не было ни прорезиненного коврика, ни поручней, поэтому я чувствовал себя крайне небезопасно, принимая душ. Яйца Бенедикт на завтрак были неплохие, но поданы в булочке, которая мне не понравилась, что несколько смазало впечатление. В целом, 72 фунта стерлингов за проживание в отеле типа «постель и завтрак» в центре города плюс бесплатная парковка – это действительно выгодное предложение.

Этот отель расположен недалеко от центра города, в нескольких минутах ходьбы от местных супермаркетов, университета Данди и набережной Тэй.
Хотя номер выглядит как номер в классическом британском отеле, он кажется устаревшим и старым. Неудивительно для этого исторического здания… но у него были лучшие времена. Коридоры были старыми и пыльными, а номера не ремонтировались годами. В ванной комнате были старые раздельные краны для холодной и горячей воды. Вид на улицу был не впечатляющим, а окна не очень чистыми. Завтрак был неплохим, но простым, а большой номер не очень уютным. В целом, всё было хорошо, но за ту цену, которую я заплатил, в городе есть места и получше. P. S. : пульт от телевизора был довольно грязным, но…

Отель Queens Hotel Dundee – это замечательное свидетельство богатой истории и культурного наследия Данди. Этот священный отель стал свидетелем бесчисленных моментов радости, праздника и уюта, что делает его почитаемой достопримечательностью города. Его архитектурная красота и историческое значение отражают непреходящее наследие Данди, приглашая гостей погрузиться в его богатое прошлое. Отель не только украшает городской пейзаж, но и служит маяком гостеприимства и традиций. Это поистине место, где дух прошлого Данди живёт в каждом уголке и в каждом воспоминании.

Отель исторический, что само по себе плюс. В нём часто останавливался Уинстон Черчилль, но он немного устарел и нуждается в обновлении. Например, механизм закрытия окна работал с трудом, а картины на стенах выцвели на солнце. Мой номер был чистым, и мне понравилось, что окна выходят на две стороны и открывается прекрасный вид на реку Тэй. Я не смог подключиться к Wi-Fi, но позже мне посоветовали игнорировать, казалось бы, очевидный «гостевой» Wi-Fi с кодом, предоставленным вместе с ключ-картой, и использовать «для устройств» с отдельным кодом. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от вокзала, университета и музея Виктории и Альберта. Я не стал пробовать еду, чтобы полюбоваться видом, так как в отеле проходила свадьба, поэтому ресторан и доставка еды были закрыты для других гостей.
Я бы остановился здесь снова, так как проживание всё равно было довольно приятным, к тому же были чай, кофе, утюг и гладильная доска.

Прекрасный, уютный отель. Номера убираются на высшем уровне, кровати и подушки невероятно удобные. В номерах есть всё необходимое: гладильная доска и утюг, фен, принадлежности для приготовления чая/кофе и туалетные принадлежности в ванной комнате с прекрасным современным душем и свежими полотенцами. Уборка номеров не производится во время проживания, но персонал проверяет, не нужно ли что-то. Завтрак был неплохим, с выбором континентальных блюд, а затем полноценный горячий завтрак, приготовленный на горячей плите по заказу и достаточно вкусный.
Персонал вежливый, приятный и дружелюбный. Нам нужна была батарейка для медицинского прибора, и на стойке регистрации её с радостью предоставили, за что мы очень благодарны. К тому же, нашу поездку домой отменили из-за непогоды, и персонал без проблем и суеты заселил нас ещё на одну ночь. Мы чувствовали себя в этом отеле как дома, и персонал действительно сделал всё возможное, чтобы клиенты остались довольны. Не могу не поблагодарить их за дружелюбие, внимание к деталям и в целом превосходное обслуживание. Каждый сотрудник, с которым мы встретились, был гордостью этого отеля. С удовольствием бы вернулся и настоятельно рекомендовал бы это место всем, кто приезжает в Данди, так как оно расположено в непосредственной близости от магазинов, баров, ресторанов и туристических достопримечательностей.

Я настоятельно рекомендую этот прекрасный отель в центре Данди. Менеджер Ким была очень любезна и отзывчива, и разрешила мне заселиться очень рано утром после долгой поездки на поезде Caledonian Sleeper. Ким и весь персонал были очень дружелюбны и отзывчивы, и я почувствовал себя желанным гостем. Это было лучшее гостеприимство, в котором я когда-либо останавливался. Семейная, домашняя атмосфера. Спасибо.

Половицы на нашем этаже и в номере безумно скрипят. Мебель в номере повреждена и изношена, на тумбочках у кровати отсутствует дерево. Розеток возле кроватей нет. Отель нормальный, но немного устаревший. Кровяная колбаса пережарена, так как явно сушилась, нет бекона или картофельных оладий, но никто не пытается их пополнить, независимо от того, близок ли конец завтрака (30 минут), это все равно должно быть решено?
Останавливался в другом отеле Best Western в Данди несколько недель назад, и это было день и ночь по сравнению с этим, больше не вернусь.

Отличное расположение, приветливый и дружелюбный персонал. Сам отель знавал лучшие времена, идеально подходит, если вам нужен только ночлег в центре города. Странное сходство с отелем «Оверлук» из фильма «Сияние» – ещё одним отелем, лучшие времена которого, пожалуй, пришлись на 100 лет назад.

Останавливались в отеле на 4 персоны (2A 2C), поэтому забронировали 2 номера. Как только мы забронировали, мы попросили, чтобы номера были по соседству или хотя бы близко друг к другу, и, несмотря на заверения, что это будет нормально, мы были как можно дальше друг от друга.
Мы приехали рано для регистрации, и сотрудники стойки регистрации проигнорировали нас, пока мы стояли в ожидании у стойки регистрации. Они открыто считали деньги, болтали друг с другом, но игнорировали нас и других ожидающих гостей.
Когда другой гость подошел, чтобы сказать, что он здесь, чтобы зарегистрироваться, его отмахнулись со словами «о, нет, вы уже не успеете». Это было сказано с насмешливым смехом и прозвучало довольно грубо. Ему сказали, что он может оставить сумку на потом, но он отказался. Затем я подошел и спросил, могу ли я оставить сумку, на что они ответили немного любезнее, но не намного.
Я спросил, есть ли у них рекомендации по такси, и мне сказали погуглить.
Совершенно не помогли и не самый лучший прием.
Номера были нормальные, просто довольно старомодные с громоздкой мебелью. Здание внутри красивое и довольно величественное. Похоже, что нет зоны отдыха (гостиной), поэтому единственное место, где можно было быть, это бар, который был в стандартном стиле паба, поэтому не очень подходил для детей.
Цена была довольно высокой только за номер (100 фунтов стерлингов в месяц).

Приличный отель, номера были староваты и не помешали бы с ремонтом. Большая разница между стандартным номером и семейным номером, они намного приятнее и чище.
ОСТОРОЖНО С ПАРКОВКОЙ! хотя отель предлагает бесплатную парковку при регистрации автомобиля, нам не сказали, что она действует только 24 часа, поэтому мы не повторно заехали на второй день и получили штраф за парковку в размере 100 фунтов стерлингов. Позвонили в отель, и они сказали, что ничего не могут с этим поделать. Пытались подать апелляцию, но безуспешно. Очень обидно, что нам об этом не сообщили.

Мы любим это место. От регистрации до уютного номера у нас был потрясающий опыт. Эдди — классный парень, он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание замечательным. Он также помог нам поесть поздно ночью. Я бы вернулся без колебаний и рекомендовал бы сохранить персонал!

Отличное расположение, хорошая парковка позади здания, первые впечатления положительные, однако…
Номер довольно простой, телевизор, есть чайник и кофеварка, душевая, все немного устало и устарело. Кровать достаточно удобная.
Завтрак простой, хотя есть меню, если вам его предложат. Я не был на третье утро, но там были теплые блюда «угощайтесь сами». Мы не стали беспокоиться в день выезда, предпочтя найти что-нибудь по пути домой.
По соседству есть клуб Cava, в пятницу вечером музыка гремела до 3 часов ночи. Мой сон был серьезно нарушен, и на просьбу сменить номер последовал угрюмый ответ «невозможно, отель переполнен». Честно говоря, отель, похоже, был не очень оживленным. В баре никогда никого не было, а завтрак был тихим.
Не рекомендовал бы, хотя один из сотрудников, кажется, ее звали Сварма, был превосходен. Ориентирован на клиента и очень дружелюбен. Им следует выпустить это отношение наружу и распространить его на весь персонал!

Мы приехали в отель на семейную вечеринку. Когда мы зарегистрировались, администратор был милым и вежливым. У нас был номер с двуспальной кроватью, окном на улицу и ванной комнатой.
Когда мы пошли на семейную вечеринку, которая проходила в одном из залов для мероприятий. Не было ни разливного пива, ни лайма для Corona, а персонал бара был новым и неопытным. Мы попросили лайм в баре для Corona, и они дали нам целый лайм, и мы попросили молодой Guiness и должны были ждать 10 минут, пока они его найдут, потому что в баре его не было. Некоторые сотрудники были грубы, например, мой партнер пошел в бар за диетической колой с водкой, и один из сотрудников бара с рыжими волосами ответил ему «черт возьми, это все, что вы пьете» очень грубо.
В стоимость нашего проживания входил завтрак, который был с 8:00 до 11:00. Мы спустились на завтрак в 9:30, чтобы удостовериться, что у нас достаточно времени для оформления заказа, который был в 11. После этого мы все заказали нашу еду, которая была традиционным шотландским завтраком, с некоторыми из нас, которые изменили то, что было с едой и разными яйцами, мы также могли получить тосты, хлопья и сок/кофе. Затем потребовалось 45 минут, чтобы принести 2 тарелки еды, которые были в неправильном порядке, и мы все были в замешательстве. Следующие две тарелки завтрака были неправильными, и тогда сотрудник в то время был очень любезным и понимающим и продолжил спрашивать нас, что не так с нашими заказами. Затем она извинилась и пошла разбираться.