Dornoch Station

Какой очаровательный отель! Он воплотил в жизнь наши шотландские мечты! В номере было тепло благодаря полотенцесушителю, но мы открыли окно, и всё было просто идеально! Утром мы слушали чаек! Мы были большой компанией. Мы часами наслаждались игровым залом и баром до позднего вечера. Мы смеялись и наслаждались этим прекрасным шотландским отелем. Персонал был дружелюбным и гостеприимным! Мы катались на велосипедах отеля на пляж, играли в гольф и наслаждались прекрасной едой, как в отеле, так и в городе. Рекомендую спа-центр, который тоже был просто потрясающим!

Это был самый красивый отель, в котором мы останавливались во время нашего путешествия по Шотландии. Великолепный дизайн. Ужин в ресторане Golden Grouse был восхитительным!

Обслуживание ужасное. Мы жили по соседству, и бармен заставил нас почувствовать себя людьми второго сорта, хотя и был очень тихим. Пейтону Мэннингу и его партнёрам было бы очень стыдно за такое. Прекрасная гостиница и ремонт — браво! Но, пожалуйста, научите персонал, как создавать атмосферу, в которой люди чувствуют себя ценимыми, и заботиться о клиентах (которые готовы потратить кучу денег). Эндрю делал замечательные напитки, но ужасно обращался с клиентами.

Очень разочарован своим пребыванием. В целом впечатления не оправдали ожиданий, и в отеле ощущалась явная нехватка персонала. Обслуживание номеров практически отсутствовало, что только усугубляло разочарование. Однозначно не то место, куда я бы вернулся или рекомендовал.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Обслуживание было ужасным с самого моего прибытия. Персонал был грубым, пренебрежительным и совершенно бесполезным. Номера очень маленькие и тесные, практически нет места, чтобы развернуться. С чистотой тоже была огромная проблема: уборка практически ничего не делала, даже не удосужились заправить кровать, не говоря уже о смене постельного белья. Что ещё хуже, в номерах не было кондиционера, что делало пребывание в них невыносимо некомфортным, особенно ночью. Даже такая простая услуга, как химчистка, была ужасной. Меня заставили спуститься и забрать одежду на стойке регистрации, и она всё ещё была грязной и более мятой, чем когда я её оставил. За такую цену этот отель не предлагает ничего стоящего — только разочарование и разочарование. Я точно не вернусь.

Обновление: как и у других клиентов, с меня по ошибке списали дважды. Я оплатил онлайн, но не получил письмо с подтверждением, поэтому подумал, что всё не так. Позвонил в отель, и мне сказали, что бронирования для меня нет (но цена выросла примерно на 150 фунтов стерлингов), поэтому я забронировал номер заново. Оба платежа были списаны при выезде, в общей сложности более 1, 500 фунтов стерлингов. Очень обидно!
Исходный отзыв:
Это просто прекрасный отель, но я должен согласиться с некоторыми другими отзывами: его немного подвел персонал, который очень дружелюбный, но недостаточно обученный. Это абсолютно не вина самого персонала, и все, с кем я общался, были очень вежливы и отзывчивы. Просто всё работает не так гладко, как должно быть за такую цену. Я забронировал спа-пакет, и два сотрудника отеля связались со мной, чтобы попросить записаться, хотя спа-центр уже связался со мной напрямую, чтобы договориться об этом.
Коктейли просто потрясающие, а на завтрак большой выбор блюд. Во время нашего пребывания было очень жарко, и нас спас вентилятор в номере! Номер был безупречно чистым, а кровать — невероятно удобной. Потрясающий вид. Мы бы с удовольствием вернулись!

Очень хороший отель с живописными окрестностями. Рай для гольфистов. Персонал в целом очень дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный.
Но если у вас чуткий сон, этот отель может вам не подойти. Чайки очень, очень громко кричат, а в номерах слишком жарко, чтобы спать с закрытыми окнами (и даже с закрытыми окнами птицы всё равно очень шумные).
В ванных комнатах некоторых номеров отсутствуют крышка унитаза и ёршик. (Пришлось сменить номер). Уборщики часто не выносят мусор и не меняют полотенца и туалетную бумагу. Мини-холодильник в номере не работал — всё было комнатной температуры.
Еда в ресторане в основном очень вкусная, но меняется изо дня в день (в разные дни нам подавали три совершенно разных салата «Цезарь»).
Остановился бы здесь снова, но обязательно проверил бы состояние номера перед заселением.

Великолепный номер. Изделия из дерева просто невероятные.
Стивен и Наталия были очень любезны. Помогли нам найти Ведьмин камень. И рассказали нам еще несколько вещей, которые нужно сделать. Очень приятные люди. Определенно рекомендую этот отель!

Прекрасное пребывание — обслуживание на высшем уровне. Стивен на стойке регистрации был просто замечательным!

Отличное расположение для отеля Marine&Lawn, способное гарантировать полный комфорт в превосходном месте, подкрепленное очень хорошим питанием и красивым и быстрым обслуживанием. Рекомендуется любителям гольфа.

Мы остановились на две ночи и обнаружили, что персонал отеля очарователен и услужлив. Джейсон, бармен, готовит отличный старомодный напиток. Номера и помещения общего пользования отеля были красиво отремонтированы с использованием изысканных тканей и деталей.

Мы прекрасно провели отпуск на станции Дорнох… это было очень расслабляюще, с прекрасными просторными номерами. Еда… завтрак и ужин были первоклассными, с потрясающим разнообразным меню на ужин. Персонал отеля был превосходным и сделал наше пребывание особенным.

Наш опыт на станции Дорнох, к сожалению, был скорее отрицательным, чем положительным. Это жилье потенциально может стать совершенно потрясающим отелем, однако было много вещей, которые его разочаровывали.
К положительным моментам нашего опыта относятся красивый ремонт отеля и в целом потрясающий интерьер. Комнаты были удобными. Персонал был очень дружелюбным. И расположение было превосходным. На этом плюсы заканчиваются.
Сервис на станции Дорнох совсем не 5-звездочный. Если бы я остановился в придорожной гостинице, я бы не жаловался, но за 5-звездочную цену вы получаете минимальный стандарт, которого вы ожидаете.
Комфортабельные номера, однако, не предусматривали полную подготовку постели ко сну.
Услуги прачечной не предоставлялись из-за того, что она проходила над Хогманаем, о чем нам не сообщили, что разочаровало, несмотря на то, что в комнатах все еще были мешки для белья и формы.
К сожалению, несмотря на то, что это был Хогманай (Нью-Йорк), разливного пива НИКАКОГО не было, а в холодильнике не было холодных напитков. Нам подали горячую бутылку шампанского, а когда мы попросили холодную бутылку, нам сказали, что ее нет… Поэтому вместо этого мы заказали бутылки пива, которые, как мы думали, будут в безопасности, но, к сожалению, и холодного пива тоже не было… Не могли поверить, что в Новый год не было холодных напитков! Из всех ночей.
В первый вечер я заказал коктейль из меню, однако оказалось, что бармен приготовил коктейль без большинства перечисленных ингредиентов.

Мы провели три дня в отеле Dornoch Station. Еда и обслуживание были превосходны. Моя единственная жалоба заключается в том, что спальня, хотя и удобная, но, к сожалению, не имела ящиков, в которые можно было бы положить нашу одежду. Там был длинный предмет мебели типа буфета, но пространство под ним было занято холодильником, большой коробкой с множеством чайных пакетиков и еще одной коробкой. С капсулами для кофе, подносом с чашками для чая и кофе, кофемашиной, оставляющей мало места для одежды. В гардеробе была гладильная доска и утюг, сейф, два махровых халата и тапочки, и все это уменьшало пространство для развешивания вещей. У двух прикроватных тумбочек были ручки, но они были декоративными. Было бы разумнее иметь прикроватные тумбочки с выдвижными ящиками и не иметь гладильную доску, по-видимому, в каждой комнате, а одну или две, доступные для гостей по запросу.
Однако кровать была очень удобной, а подушки — лучшими, которые я когда-либо пробовал в отеле.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Уютный отель с хорошим дизайном. Очень рекомендую поесть в ресторане, отличная еда. Я бы обязательно вернулся.

Марин и Лоун взяли на себя управление и перевернули отель. Какая красота сейчас! Отличное место, великолепный вид на океан и в нескольких минутах ходьбы от маленького городка.

Из предыдущих обзоров я вижу, что другим людям, как и мне, были предъявлены двойные обвинения и завышены.
Честно говоря, я не из тех, кто пишет отзывы, но после моего неудачного опыта я считаю важным предупредить других. Я останавливался в отеле на прошлой неделе и был поражен интерьерами. Это действительно красиво! Но сервис просто ужасен. Мой клиент забронировал для меня жилье, которое затем случайно было списано с меня через два дня после моего отъезда, хотя я лично подтвердил на стойке регистрации, что моя карта будет использоваться только для оплаты дополнительных услуг, а не для оплаты номера, как они сообщили мне забронировавшему (мой клиент) покрыл оплату за номер. С меня дважды взяли плату за ужин и напитки: один раз в баре и второй раз после того, как я ушел по той же карте, с которой была снята оплата за номер. Затем я сделал серию из 6 телефонных звонков, пытаясь объяснить ситуацию и получить возмещение. Даже после того, как я признал ошибку, количество препятствий, которые мне пришлось преодолеть, чтобы вернуть свои деньги, невероятно, и неделю спустя я все еще без средств. Я буду продолжать бороться за возврат средств.
Что касается совершенно другого вопроса, один из сотрудников бара публично издевался над другими сотрудниками на глазах у меня и других гостей. Словесно оскорбляя их. Очень непрофессионально и неудобно слушать, пытаясь насладиться ужином. Трудно поверить в такой «высококлассный» отель.