Из предыдущих обзоров я вижу, что другим людям, как и мне, были предъявлены двойные обвинения и завышены.
Честно говоря, я не из тех, кто пишет отзывы, но после моего неудачного опыта я считаю важным предупредить других. Я останавливался в отеле на прошлой неделе и был поражен интерьерами. Это действительно красиво! Но сервис просто ужасен. Мой клиент забронировал для меня жилье, которое затем случайно было списано с меня через два дня после моего отъезда, хотя я лично подтвердил на стойке регистрации, что моя карта будет использоваться только для оплаты дополнительных услуг, а не для оплаты номера, как они сообщили мне забронировавшему (мой клиент) покрыл оплату за номер. С меня дважды взяли плату за ужин и напитки: один раз в баре и второй раз после того, как я ушел по той же карте, с которой была снята оплата за номер. Затем я сделал серию из 6 телефонных звонков, пытаясь объяснить ситуацию и получить возмещение. Даже после того, как я признал ошибку, количество препятствий, которые мне пришлось преодолеть, чтобы вернуть свои деньги, невероятно, и неделю спустя я все еще без средств. Я буду продолжать бороться за возврат средств.
Что касается совершенно другого вопроса, один из сотрудников бара публично издевался над другими сотрудниками на глазах у меня и других гостей. Словесно оскорбляя их. Очень непрофессионально и неудобно слушать, пытаясь насладиться ужином. Трудно поверить в такой «высококлассный» отель.
Поэтому, хотя этот отель очень красивый, будьте осторожны с плохим обслуживанием и завышенной ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, я не из тех, кто пишет отзывы, но после моего неудачного опыта я считаю важным предупредить других. Я останавливался в отеле на прошлой неделе и был поражен интерьерами. Это действительно красиво! Но сервис просто ужасен. Мой клиент забронировал для меня жилье, которое затем случайно было списано с меня через два дня после моего отъезда, хотя я лично подтвердил на стойке регистрации, что моя карта будет использоваться только для оплаты дополнительных услуг, а не для оплаты номера, как они сообщили мне забронировавшему (мой клиент) покрыл оплату за номер. С меня дважды взяли плату за ужин и напитки: один раз в баре и второй раз после того, как я ушел по той же карте, с которой была снята оплата за номер. Затем я сделал серию из 6 телефонных звонков, пытаясь объяснить ситуацию и получить возмещение. Даже после того, как я признал ошибку, количество препятствий, которые мне пришлось преодолеть, чтобы вернуть свои деньги, невероятно, и неделю спустя я все еще без средств. Я буду продолжать бороться за возврат средств.
Что касается совершенно другого вопроса, один из сотрудников бара публично издевался над другими сотрудниками на глазах у меня и других гостей. Словесно оскорбляя их. Очень непрофессионально и неудобно слушать, пытаясь насладиться ужином. Трудно поверить в такой «высококлассный» отель.
Поэтому, хотя этот отель очень красивый, будьте осторожны с плохим обслуживанием и завышенной ценой.