Rocpool Reserve

Настоящий шедевр! Мы забронировали Rocpool после долгого путешествия и остались очень довольны номером. Кровать была именно тем, что нужно после долгого перелета, а завтрак был восхитительным. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным, и был невероятно отзывчивым. Настоятельно рекомендую всем уставшим путешественникам!

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Мы почувствовали себя желанными гостями с первой же минуты пребывания в отеле, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был прекрасно убран, чист, уютен и предлагал всё необходимое для спокойного отдыха. Завтрак был превосходным, предлагая нам широкий выбор свежих блюд, чтобы начать день. Расположение отеля также идеальное — недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время тихо и спокойно. В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием вернёмся снова.

Мы заплатили больше, чем когда-либо, чтобы остановиться где-либо на 50-летие моей жены. Всё было нормально. Мы забронировали номер с джакузи, которая была очень холодной, когда мы приехали, из-за чего нам пришлось ждать, пока откачают воду и нальют горячую, сидя в халатах после того, как мы ждали два часа, пока она нагреется, хотя нам сказали, что это быстро. Было несколько вещей, которые могли бы быть лучше за более чем 500 фунтов стерлингов за ночь. Нет мягко закрывающегося сиденья унитаза, дешёвый пластиковый смыв унитаза, отсутствовал замок на двери ванной, душевая кабина не закрывалась, выключатели света, которые ничего не делают, все лампы в номере приходилось включать/выключать по отдельности. Телевизор был не на нужной высоте, чтобы смотреть с кровати. Нет инструкций по использованию джакузи или сауны.
Кровать была очень большой с прекрасным постельным бельём, пуховым одеялом и подушками. Дополнительный номер в стиле декадент был довольно большим и имел патио, хотя патио сильно намокало во время дождя. Халаты были предоставлены хорошего размера, полотенца могли бы быть больше и мягче.
​​Завтрак был вкусным и очень обильным, с несколькими «блюдами». Кофе подавался плохо профильтрованным, поэтому в чашках плавала кофейная гуща.
В целом, не стоит своих денег — на прошлой неделе во время нашего путешествия по Шотландии мы останавливались в более приятных местах за треть цены. Ожидалось, что за эту цену будут учтены все дополнительные детали.

Это определённо не 5 звёзд. В лучшем случае слабая 4-ка. Сервис практически отсутствует. Пришлось искать, кто-нибудь, чтобы заказать бокал вина в баре. Нам пришлось записаться на завтрак раньше, чем мы хотели, чтобы учесть их проблемы с персоналом. В ресторане почти никого не было! Это показалось мне странным и раздражающим. Номер был тесноват и внизу, и не было носильщик, который мог бы помочь с багажом. Это стандарт для 5-звёздочного отеля! В целом, разочарование и слишком высокая цена для такого уровня отеля. У отеля есть потенциал, но пока они определённо далеки от его реализации.

Нам очень рекомендовали этот отель, но он не оправдал ожиданий. Обслуживание порой было довольно невнимательным, и они пытаются сделать слишком много, несмотря на слишком малое количество людей (отель, бар и ресторан — и мы ни разу не видели, чтобы работало больше двух человек одновременно). Номер очень комфортный, но с нами в комнате было довольно большое насекомое. Много лестниц. В противном случае, я бы остановился в другом месте. Не оценил бы этот отель по цене; мы думали, что раскошелились, но когда оказались там, это не так.

Только что вернулись из чудесного отдыха в этом маленьком, но очаровательном отеле. Персонал просто замечательный, а номер был безупречно чистым. Мы выбрали пакет «Indulgence», и послеобеденный чай в баре был просто потрясающим. Мы попробовали дегустационные ложки с коктейлем и совсем не хотели уезжать! Мы обязательно вернёмся снова в ближайшее время.

Недавно мы провели две ночи в отеле Rocpool Reserve и были глубоко разочарованы, особенно учитывая высокую цену и заявленный 5-звездочный рейтинг. По правде говоря, по большинству параметров этот отель скорее соответствует 2-звездочному стандарту.
Ничего особенно роскошного или запоминающегося в номерах, обслуживании или удобствах нет. Эти недостатки трудно игнорировать, и 5-звездочный статус кажется совершенно обманчивым. Кроме того, фотографии на сайте отеля не совсем точно отражают реальное состояние номеров: они обветшалые, устаревшие, с несоответствующим интерьером и лишенным какого-либо целостного дизайна.
Хотя персонал был приветливым и отзывчивым, особенно в вопросах организации экскурсий и заказа такси, сами номера разочаровали.
В целом, отель Rocpool Reserve далеко не соответствует тому, чего можно ожидать от по-настоящему элитного отеля. Ему не хватает очарования, изысканности и внимания к деталям, которые определяют подлинную роскошь.

Мы замечательно провели время в отеле Rocpool Reserve – идеальном месте для романтического отдыха в Хайленде. Наш номер был поистине роскошным, со всеми мелочами, которые делали его по-настоящему особенным.
Пакет Indulgent был настоящим подарком – послеобеденный чай был восхитительным, а дегустационные ложки – таким забавным и вкусным дополнением! Мы чувствовали себя совершенно избалованными.
В отеле царит непринужденная, уютная атмосфера, и он отлично подходит для знакомства с Инвернессом и Хайлендом. Персонал был очень любезным и охотно делился местными советами.
Настоятельно рекомендую для отдыха вдвоем – мы уехали расслабленными и довольными!

Не уверен, как этот отель может считаться пятизвездочным. В целом, номера кажутся унылыми, а ковер изношен и нуждается в замене — полы из твердой древесины были бы серьезным улучшением. Эстетика отеля была визуально непривлекательной, с несоответствующими цветами, несоответствующими произведениями искусства и общей запутанной атмосферой.
Фотографии в Интернете не соответствовали фактическому номеру, который нам дали, что было большим разочарованием. Я постараюсь включить фотографии для справки.
Мы с нетерпением ждали завтрака, основываясь на отзывах, но он оставлял желать лучшего. Менеджер был добрым, но выглядел растрепанным и подавленным, по-видимому, жонглируя слишком многими ролями одновременно.
В нашей ванной комнате по прибытии были волосы на стенах душа и в ящиках. В спальне был беспорядок, оставленный предыдущими гостями — очевидно, уборщица не удосужилась проверить ящики. Даже после того, как мы сообщили об этом персоналу на следующее утро, проблема не была решена и оставалась нетронутой до конца нашего пребывания.
Размещение кондиционера было особенно неудобным — он был установлен всего в двух футах над кроватью, дуя прямо на нас. Поскольку номер требовал охлаждения, не было возможности его обойти, что затрудняло комфортный отдых.
Еще одно важное замечание: в отеле нет лифта, что делало подъем багажа в номер довольно неудобным — особенно для гостей с ограниченными возможностями или тех, кто ожидал более комфортного размещения.

Я купил двухдневный отдых, рассчитывая побаловать жену, которая восстанавливается после инсульта. Но, заплатив баснословные 870 фунтов стерлингов за две ночи, похоже, приходится платить ещё больше, чтобы «побаловать себя». За эту цену вы получаете только кровать, а если вы не употребляете глютен, то и довольно скудный завтрак. У них есть безглютеновый хлеб, но в первый день мне не предложили ни орехов, ни ягод, ни фруктов, не говоря уже о безглютеновых хлопьях. Предложенный сырный омлет был маленьким. Любой, кто любит это заведение, явно видит перед собой одежду короля и у него больше денег, чем здравого смысла. Несколько дней назад мы останавливались в роскошном отеле Intercontinental в центре Эдинбурга и получили номер получше, более дружелюбное обслуживание и полезный безглютеновый завтрак за половину стоимости номера. Во всех отелях, и даже гостевых домах, где я останавливался, в номерах был кофе без кофеина, а запасы чая и кофе пополнялись каждый день. Даже в бюджетных отелях это есть, но не в роскошном бутик-отеле Rocpool! Думаю, если бы мы попросили или пожаловались, нам бы ежедневно пополняли запасы чая и кофе, но в самопровозглашённом роскошном бутик-отеле обслуживание потребностей клиентов должно быть проактивной задачей. Полотенца были жёсткими и не обладали роскошной мягкостью. Мой общий вывод таков: это, прежде всего, попытка выжать деньги, но с лёгким налётом претенциозности. Тратьте свои деньги разумнее.

Мы путешествовали по всей Шотландии, начали с Глазго и отправились в Обан, а затем в Портри. Я не ожидал, что Инвернесс станет одним из моих любимых, но это самый милый городской город, который также тихий, несмотря на то, что там много всего происходит. Этот отель также был одним из моих любимых, так что все вместе заставляет вас чувствовать себя очень особенным. Он чувствует себя как дома, и в то же время это очень хороший отель с отличными номерами. Расположен всего в нескольких минутах от главной речной набережной, что позволяло легко гулять. Я определенно вернулся бы сюда.

Превосходный небольшой отель, где есть все, чтобы вы хорошо провели время. Просторный номер, прекрасно оборудованный. Очень удобные постельные принадлежности и внимательный и услужливый персонал. Расположение тоже тихое, в 10-15 минутах от центра города. Парковка у отеля рассчитана примерно на десять мест. Всего одиннадцать комнат. Завтрак хорошего уровня. Я рекомендую этот отель, и мы прекрасно провели там время.

Я понятия не имею, как у отеля такой высокий рейтинг. Комнаты большие, кровать выглядела удобной, но дизайн и цветовая гамма были ужасными. Это НЕ было похоже на фотографии. Он был почти полностью коричневым или приглушенно-зеленым и просто очень уродливым, если только вы не большой поклонник коричневого цвета.
Еда была превосходной. Я подумывал остаться только ради шеф-повара.
Тем не менее, они плохие. Я интерсекс и был очень рад увидеть гендерно-нейтральное название Mx. На своем сайте бронирования отелей, думая, что они принимают и приветствуют. Это не так. Персонал полностью игнорировал мои предпочтения и все время называл меня «мадам» или «мэм». В итоге я не остался на ночь. Не стоит того.

Впечатления от проживания действительно превзошли ожидания! Как только вы переступите порог номера, вы почувствуете теплую и уютную атмосферу. Номер был не только очень чистым и аккуратным, но и очень со вкусом обставленным, вся мебель и украшения были именно такими, чтобы вы чувствовали себя расслабленно и непринужденно. Кровать мягкая и удобная, а качество сна особенно хорошее, благодаря чему люди просыпаются отдохнувшими.
Расположение также великолепное, окружающая обстановка тихая и красивая, окружение природой, воздух свежий, что дает людям ощущение нахождения вдали от шума и суеты города. Независимо от того, любуетесь ли вы окружающими пейзажами днем ​​или наслаждаетесь тишиной ночи, это всегда освежает. Все пребывание было наполнено теплой и уютной атмосферой, как будто вернулись домой.
Обслуживание было безупречным, персонал очень дружелюбным и внимательным, они сделали все, чтобы наше пребывание было как можно более замечательным. Они дали много полезных советов, которые сделали всю поездку более приятной. Все детали проработаны очень тщательно, заставляя людей чувствовать настоящую заботу и энтузиазм.
В целом, пребывание было действительно замечательным! Будь то чистота и комфорт номера, окружающая обстановка и обслуживание — все безупречно. Я обязательно порекомендую этот отель друзьям и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Заповедник Рокпул был настоящей жемчужиной и удобен в качестве базы для изучения Инвернесса и его окрестностей.
Когда мы были в гостях, они даже давали мармеладные конфеты в гостиной, чтобы мы могли сидеть без дела по вечерам и просто наслаждаться спокойной обстановкой.
Их фирменный ресторан Chez Roux был великолепен и соответствовал заявленным ценам как на завтрак (их фирменные джемы были великолепны), так и на ужин.
Мы сожалели только о том, что провели всего 3 дня в Инвернессе, поскольку заповедник Рокпул был настолько хорош, что мы хотели остаться подольше…

Я останавливался в отеле Rocpool Reserve в августе 2018 года. Ресторан Chez Roux был одной из главных причин моего пребывания там. Сам отель достоин своих 5 звезд. Прием в отеле был теплым. Здание красиво обставлено, царит непринужденная атмосфера. Персонал был внимательным, но ненавязчивым, что сделало мое пребывание очень приятным.

Какая замечательная находка, отличное расположение недалеко от центра города, но тихо и с просторной парковкой. Этот небольшой, но прекрасно оформленный отель был очень гостеприимным, с отличными дополнительными услугами — включен послеобеденный чай (один из лучших, которые я пробовал), а также ранняя вечерняя дегустация. Ложки (восхитительный вкус Шотландии) с бесплатными напитками — после этих двух вещей действительно нет необходимости выходить куда-нибудь поесть. Невероятно) все это увенчалось потрясающим обслуживанием от Вики — Ничто не доставляло особых хлопот, что сделало наше пребывание одним из самых запоминающихся.
Без колебаний рекомендую.