Отзыв об отеле Rocpool Reserve 5*

Не уверен, как этот отель может считаться пятизвездочным. В целом, номера кажутся унылыми, а ковер изношен и нуждается в замене — полы из твердой древесины были бы серьезным улучшением. Эстетика отеля была визуально непривлекательной, с несоответствующими цветами, несоответствующими произведениями искусства и общей запутанной атмосферой.
Фотографии в Интернете не соответствовали фактическому номеру, который нам дали, что было большим разочарованием. Я постараюсь включить фотографии для справки.
Мы с нетерпением ждали завтрака, основываясь на отзывах, но он оставлял желать лучшего. Менеджер был добрым, но выглядел растрепанным и подавленным, по-видимому, жонглируя слишком многими ролями одновременно.
В нашей ванной комнате по прибытии были волосы на стенах душа и в ящиках. В спальне был беспорядок, оставленный предыдущими гостями — очевидно, уборщица не удосужилась проверить ящики. Даже после того, как мы сообщили об этом персоналу на следующее утро, проблема не была решена и оставалась нетронутой до конца нашего пребывания.
Размещение кондиционера было особенно неудобным — он был установлен всего в двух футах над кроватью, дуя прямо на нас. Поскольку номер требовал охлаждения, не было возможности его обойти, что затрудняло комфортный отдых.
Еще одно важное замечание: в отеле нет лифта, что делало подъем багажа в номер довольно неудобным — особенно для гостей с ограниченными возможностями или тех, кто ожидал более комфортного размещения.
Когда мы пришли выписываться, на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось идти на кухню, чтобы найти кого-то, кто вернет нам ключи после 30 минут поиска сотрудника.
Мы ожидали гораздо большего от этого отеля, особенно учитывая, что мы были здесь в медовый месяц. Очень разочаровывает.