Rocpool Reserve

Роскошный и восхитительный. Идеальное расположение для знакомства с Инвернессом. Внимательный персонал, всегда приветливый у входа. Менеджер любезно дал рекомендации по всем популярным местам города. Отель был чистым и имел все необходимое. Больше всего нам понравился коктейль-бар и выбор виски. Отличная находка, мы обязательно вернемся.

Мы провели три ночи в отеле Rocpool в роскошном номере-люкс. Он был просторным, с великолепным постельным бельем и подушками, а также двумя очень большими креслами. Нам понравилась душевая кабина открытой планировки и большая ванна, расположенные на первом этаже номера. Персонал был очень дружелюбным, опрятно одетым и всегда готовым помочь. Арманд, Гамбхир и Леннон действительно сделали все возможное. Во время пребывания в отеле мы наслаждались послеобеденным чаем с просекко, а также блюдами из меню на ужин, который подавался с 12:00 до 20:30. Отель расположен в самом центре, поэтому отлично подходит для шопинга, до него легко дойти пешком. Мы обязательно вернемся в будущем и очень рекомендуем этот отель.

Прекрасный бутик-отель в пешей доступности от центра Инвернесса. Есть парковка, дружелюбный и внимательный персонал и отличная еда. Просторные, хорошо оборудованные спальня и ванная комната.
В целом, отличное соотношение цены и качества, очень приятное пребывание.

Приятный сюрприз по прибытии: номер был улучшен до номера с террасой и джакузи. Отель прекрасно оформлен, а персонал очень внимателен.
Послеобеденный чай был великолепен, а дополнительные удобства в номере были очень кстати.
Расположенный в пешей доступности от города, этот отель в своей ценовой категории сложно назвать недостатком, если только вы не хотите проводить время в саду или на территории отеля.

Мы останавливались здесь на одну ночь в сентябре, и, хотя отель не был ужасным, он не 5-звёздочный и уж точно не стоит своих денег. Мы забронировали дополнительный пакет «Decadent Room» (736 долларов за ночь), и наш очень большой номер находился в подвале (без окон). Я бы расстроилась, если бы заплатила 250 долларов за проживание в этом отеле. Места было предостаточно, но ковровое покрытие было потёрто, стены довольно обшарпанные, ручка двери отвалилась, а кондиционера не было. Нам сказали открыть французские двери, чтобы проветрился воздух, но они вели на первый этаж рядом с парковкой. Любой мог войти, если бы мы их оставили открытыми. Обслуживающий персонал, хоть и дружелюбный, был совершенно некомпетентен и перегружен. Создавалось ощущение хаоса, и нам пришлось ждать 15 минут, чтобы выписаться. Мы были крайне разочарованы отелем Rocpool Reserve.

Настоящий шедевр! Мы забронировали Rocpool после долгого путешествия и остались очень довольны номером. Кровать была именно тем, что нужно после долгого перелета, а завтрак был восхитительным. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным, и был невероятно отзывчивым. Настоятельно рекомендую всем уставшим путешественникам!

Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Мы почувствовали себя желанными гостями с первой же минуты пребывания в отеле, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был прекрасно убран, чист, уютен и предлагал всё необходимое для спокойного отдыха. Завтрак был превосходным, предлагая нам широкий выбор свежих блюд, чтобы начать день. Расположение отеля также идеальное — недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время тихо и спокойно. В целом, это был замечательный опыт, и мы с удовольствием вернёмся снова.

Мы заплатили больше, чем когда-либо, чтобы остановиться где-либо на 50-летие моей жены. Всё было нормально. Мы забронировали номер с джакузи, которая была очень холодной, когда мы приехали, из-за чего нам пришлось ждать, пока откачают воду и нальют горячую, сидя в халатах после того, как мы ждали два часа, пока она нагреется, хотя нам сказали, что это быстро. Было несколько вещей, которые могли бы быть лучше за более чем 500 фунтов стерлингов за ночь. Нет мягко закрывающегося сиденья унитаза, дешёвый пластиковый смыв унитаза, отсутствовал замок на двери ванной, душевая кабина не закрывалась, выключатели света, которые ничего не делают, все лампы в номере приходилось включать/выключать по отдельности. Телевизор был не на нужной высоте, чтобы смотреть с кровати. Нет инструкций по использованию джакузи или сауны.
Кровать была очень большой с прекрасным постельным бельём, пуховым одеялом и подушками. Дополнительный номер в стиле декадент был довольно большим и имел патио, хотя патио сильно намокало во время дождя. Халаты были предоставлены хорошего размера, полотенца могли бы быть больше и мягче.
​​Завтрак был вкусным и очень обильным, с несколькими «блюдами». Кофе подавался плохо профильтрованным, поэтому в чашках плавала кофейная гуща.
В целом, не стоит своих денег — на прошлой неделе во время нашего путешествия по Шотландии мы останавливались в более приятных местах за треть цены. Ожидалось, что за эту цену будут учтены все дополнительные детали.

Это определённо не 5 звёзд. В лучшем случае слабая 4-ка. Сервис практически отсутствует. Пришлось искать, кто-нибудь, чтобы заказать бокал вина в баре. Нам пришлось записаться на завтрак раньше, чем мы хотели, чтобы учесть их проблемы с персоналом. В ресторане почти никого не было! Это показалось мне странным и раздражающим. Номер был тесноват и внизу, и не было носильщик, который мог бы помочь с багажом. Это стандарт для 5-звёздочного отеля! В целом, разочарование и слишком высокая цена для такого уровня отеля. У отеля есть потенциал, но пока они определённо далеки от его реализации.

Нам очень рекомендовали этот отель, но он не оправдал ожиданий. Обслуживание порой было довольно невнимательным, и они пытаются сделать слишком много, несмотря на слишком малое количество людей (отель, бар и ресторан — и мы ни разу не видели, чтобы работало больше двух человек одновременно). Номер очень комфортный, но с нами в комнате было довольно большое насекомое. Много лестниц. В противном случае, я бы остановился в другом месте. Не оценил бы этот отель по цене; мы думали, что раскошелились, но когда оказались там, это не так.

Только что вернулись из чудесного отдыха в этом маленьком, но очаровательном отеле. Персонал просто замечательный, а номер был безупречно чистым. Мы выбрали пакет «Indulgence», и послеобеденный чай в баре был просто потрясающим. Мы попробовали дегустационные ложки с коктейлем и совсем не хотели уезжать! Мы обязательно вернёмся снова в ближайшее время.

Недавно мы провели две ночи в отеле Rocpool Reserve и были глубоко разочарованы, особенно учитывая высокую цену и заявленный 5-звездочный рейтинг. По правде говоря, по большинству параметров этот отель скорее соответствует 2-звездочному стандарту.
Ничего особенно роскошного или запоминающегося в номерах, обслуживании или удобствах нет. Эти недостатки трудно игнорировать, и 5-звездочный статус кажется совершенно обманчивым. Кроме того, фотографии на сайте отеля не совсем точно отражают реальное состояние номеров: они обветшалые, устаревшие, с несоответствующим интерьером и лишенным какого-либо целостного дизайна.
Хотя персонал был приветливым и отзывчивым, особенно в вопросах организации экскурсий и заказа такси, сами номера разочаровали.
В целом, отель Rocpool Reserve далеко не соответствует тому, чего можно ожидать от по-настоящему элитного отеля. Ему не хватает очарования, изысканности и внимания к деталям, которые определяют подлинную роскошь.

Мы замечательно провели время в отеле Rocpool Reserve – идеальном месте для романтического отдыха в Хайленде. Наш номер был поистине роскошным, со всеми мелочами, которые делали его по-настоящему особенным.
Пакет Indulgent был настоящим подарком – послеобеденный чай был восхитительным, а дегустационные ложки – таким забавным и вкусным дополнением! Мы чувствовали себя совершенно избалованными.
В отеле царит непринужденная, уютная атмосфера, и он отлично подходит для знакомства с Инвернессом и Хайлендом. Персонал был очень любезным и охотно делился местными советами.
Настоятельно рекомендую для отдыха вдвоем – мы уехали расслабленными и довольными!

Не уверен, как этот отель может считаться пятизвездочным. В целом, номера кажутся унылыми, а ковер изношен и нуждается в замене — полы из твердой древесины были бы серьезным улучшением. Эстетика отеля была визуально непривлекательной, с несоответствующими цветами, несоответствующими произведениями искусства и общей запутанной атмосферой.
Фотографии в Интернете не соответствовали фактическому номеру, который нам дали, что было большим разочарованием. Я постараюсь включить фотографии для справки.
Мы с нетерпением ждали завтрака, основываясь на отзывах, но он оставлял желать лучшего. Менеджер был добрым, но выглядел растрепанным и подавленным, по-видимому, жонглируя слишком многими ролями одновременно.
В нашей ванной комнате по прибытии были волосы на стенах душа и в ящиках. В спальне был беспорядок, оставленный предыдущими гостями — очевидно, уборщица не удосужилась проверить ящики. Даже после того, как мы сообщили об этом персоналу на следующее утро, проблема не была решена и оставалась нетронутой до конца нашего пребывания.
Размещение кондиционера было особенно неудобным — он был установлен всего в двух футах над кроватью, дуя прямо на нас. Поскольку номер требовал охлаждения, не было возможности его обойти, что затрудняло комфортный отдых.
Еще одно важное замечание: в отеле нет лифта, что делало подъем багажа в номер довольно неудобным — особенно для гостей с ограниченными возможностями или тех, кто ожидал более комфортного размещения.

Я купил двухдневный отдых, рассчитывая побаловать жену, которая восстанавливается после инсульта. Но, заплатив баснословные 870 фунтов стерлингов за две ночи, похоже, приходится платить ещё больше, чтобы «побаловать себя». За эту цену вы получаете только кровать, а если вы не употребляете глютен, то и довольно скудный завтрак. У них есть безглютеновый хлеб, но в первый день мне не предложили ни орехов, ни ягод, ни фруктов, не говоря уже о безглютеновых хлопьях. Предложенный сырный омлет был маленьким. Любой, кто любит это заведение, явно видит перед собой одежду короля и у него больше денег, чем здравого смысла. Несколько дней назад мы останавливались в роскошном отеле Intercontinental в центре Эдинбурга и получили номер получше, более дружелюбное обслуживание и полезный безглютеновый завтрак за половину стоимости номера. Во всех отелях, и даже гостевых домах, где я останавливался, в номерах был кофе без кофеина, а запасы чая и кофе пополнялись каждый день. Даже в бюджетных отелях это есть, но не в роскошном бутик-отеле Rocpool! Думаю, если бы мы попросили или пожаловались, нам бы ежедневно пополняли запасы чая и кофе, но в самопровозглашённом роскошном бутик-отеле обслуживание потребностей клиентов должно быть проактивной задачей. Полотенца были жёсткими и не обладали роскошной мягкостью. Мой общий вывод таков: это, прежде всего, попытка выжать деньги, но с лёгким налётом претенциозности. Тратьте свои деньги разумнее.

Мы путешествовали по всей Шотландии, начали с Глазго и отправились в Обан, а затем в Портри. Я не ожидал, что Инвернесс станет одним из моих любимых, но это самый милый городской город, который также тихий, несмотря на то, что там много всего происходит. Этот отель также был одним из моих любимых, так что все вместе заставляет вас чувствовать себя очень особенным. Он чувствует себя как дома, и в то же время это очень хороший отель с отличными номерами. Расположен всего в нескольких минутах от главной речной набережной, что позволяло легко гулять. Я определенно вернулся бы сюда.

Превосходный небольшой отель, где есть все, чтобы вы хорошо провели время. Просторный номер, прекрасно оборудованный. Очень удобные постельные принадлежности и внимательный и услужливый персонал. Расположение тоже тихое, в 10-15 минутах от центра города. Парковка у отеля рассчитана примерно на десять мест. Всего одиннадцать комнат. Завтрак хорошего уровня. Я рекомендую этот отель, и мы прекрасно провели там время.