Redcliffe Hotel

Комфортное пребывание. Номера компактные, но все же просторные. Кровать была неплохой; конечно, не худшая из тех, на которых я спал, но и не лучшая. В душе была горячая вода со средним напором. Удобное расположение, все в Инвернессе в шаговой доступности. Парковка на территории. Единственный недостаток — это невыносимо громкий шум из ресторана надо мной до 23:30, каждый раз, когда кто-то делал шаг, он был просто невыносимым.

Мы забронировали номер в отеле The Radcliffe Hotel, который позиционировался как проживание в отеле, но обнаружили, что нас разместили в чем-то, больше напоминающем отдельный гостевой дом, чем полноценный отель, на который мы рассчитывали. К сожалению, главная проблема заключалась не в самом номере, а в том, как с нами обращались. По прибытии, после того как один из сотрудников проводил нас в номер и мы выполнили согласованные инструкции по парковке, меня позже остановил на улице другой сотрудник по имени Мо, который усомнился в том, что я вообще гость. Несмотря на подтверждение номера моего номера, разговор стал излишне конфронтационным и обвинительным. То, что должно было стать простым разговором о парковке, переросло в то, что меня заставили почувствовать себя нежеланным гостем и опозорили перед моим партнером и другими гостями. После долгой поездки и прибытия в отель это было ужасное первое впечатление. Впоследствии я написал электронное письмо непосредственно руководству, чтобы профессионально поднять этот вопрос и дать им возможность решить его в частном порядке. Это электронное письмо было полностью проигнорировано.
Для отеля, позиционирующего себя как престижное место отдыха в Инвернессе, обслуживание клиентов и рассмотрение жалоб оказались намного ниже ожиданий.
Мы ушли с чувством, что нас не радушно приняли, а скорее доставили неудобства.
Я из Инвернесса и предпочитаю пользоваться услугами местных предприятий, когда возвращаюсь домой навестить семью.

НЕ останавливайтесь здесь, если вы американец. Хочу сказать, что Мо был просто великолепен. Он был приветлив и доброжелательен, и ко всему относился с высочайшим профессионализмом. К сожалению, того же нельзя сказать о темноволосой женщине с кудрявыми волосами в очках за стойкой регистрации. Она была груба и резка с нами. Когда она спросила, откуда мы, и мы ответили, она сделала недовольное лицо. Она агрессивно расспрашивала нас, когда мы вошли в обеденный зал на завтрак, за который мы заранее заплатили. Она закатила глаза, когда мы отказались заказывать горячий завтрак и предпочли выпечку и кофе. Мы заметили, что она была груба и с другими американцами, но со всеми остальными она была мила. Она отказалась списать деньги с карты, указанной в файле, и вместо этого заставила нас заплатить обычной картой после того, как мы убрали кошельки. Мы были так рады остановиться здесь, но эта женщина оставила ужасный осадок. Я бы не рекомендовала этот отель из-за нее.

Мы планировали остановиться в Инвернессе на одну ночь. После заселения в отель сразу решили остаться на две ночи.
Из нашего номера открывался вид на замок, было место для парковки машины и небольшая кухонная зона. До замка и набережной реки было легко дойти пешком. Мы бы без колебаний остановились здесь снова. Персонал был очень услужливым, а завтраки были хорошими.

Мы остановились всего на одну ночь, но очень жалеем, что не смогли остаться подольше. Нас встретила очаровательная пара, которая помогла нам забронировать номер и предложила несколько вариантов ужина в городе. Нам не только повысили категорию номера с завтраком, но и сам номер превзошел все наши ожидания. Номер был чистым, просторным, а декор и удобства были на высшем уровне. Из номера открывался вид на замок. Не понимаю, как это заведение получило всего 3 звезды. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Инвернесс.

Мы забронировали столик на обед на 8 человек. Я трижды заходила в отель перед обедом. Первый раз, чтобы уточнить насчет порций и меню. Мне сказали, что цена фиксированная, но, поскольку я отметила, что не все из нас могут позволить себе обед из трех блюд, нам разрешили заказать только то, что мы хотим. Затем мне сказали, что нужно сделать предварительный заказ, и я вернулась в отель за меню и бланком заказа. Потом еще одно сообщение о необходимости внести депозит. Мы снова пришли, чтобы внести депозит. В тот момент официантка подумала, что мы пришли оплатить весь обед, поэтому у нас состоялся долгий разговор о ценах. Мне сказали 25, 50 фунтов за два блюда и 15, 50 фунтов за одно блюдо. Мы внесли депозит. Когда мы приехали, нас проводили к нашему столику. Затем мы ждали час, пока подадут основное блюдо. Еда была неплохой, и официантка была приятной. Когда нам принесли счет, депозит не был вычтен. Официантка вернулась с исправленным счетом. Тогда я заметил, что с каждого из нас взяли по 32, 50 фунта. Я подошел к бару, где обслуживал владелец, и объяснил ему все, что произошло раньше. Он ответил, что ему ничего не сказали, и что цены не были указаны. В конце концов он согласился на 25, 50 фунта для тех, кто заказал два блюда, а поскольку я уже терял всякое желание жить, я согласился на 18, 85 фунта для двоих, которые заказали одно блюдо, и 15, 50 фунта за половину порции. Когда мы разбирали деньги между собой, я заметил, что с нас взяли 10% чаевых.

Недавно останавливался здесь на несколько четвергов и очень рад, что сделал это. Номера чистые и комфортабельные, но самое главное – это еда. Завтрак потрясающий, а ужин первоклассный, с непринужденным обслуживанием от отзывчивого персонала. Вижу, что рождественское меню только что появилось. Так что с ужином все в порядке на мою следующую поездку.

Номер в отеле Redcliffe был просто чудесным и очень комфортным. Всё было чисто и хорошо обставлено – мы чувствовали себя как дома. Кровать была очень удобной, и мы прекрасно выспались. Однако девушка на стойке регистрации и в баре казалась немного напряжённой и не слишком дружелюбной.
В целом, это хороший отель с хорошими номерами и тихим местом.

Абсолютно восхитительный отель. Из моего номера открывался потрясающий вид на замок Инвернесс.
Очень просторные номера с множеством принадлежностей для чая/кофе. Большая ванная комната.
Еда в ресторане была превосходной, как и завтрак.
Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Инвернессе.

Мы зашли сюда на воскресный ужин, и всё было просто потрясающе. В меню был комплексный обед из трёх блюд. Шотландское яйцо было идеальным, курица, фаршированная моцареллой и вялеными помидорами, тоже была великолепна, а пудинг с липкой карамелью тоже был великолепен. Одно из лучших блюд за две недели нашего пребывания в Шотландии.

Потрясающий отель! Приветливый персонал, непревзойденный чайный набор и самые удобные кровати в Шотландии. Прекрасное тихое место, но всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Однозначно рекомендую!

У нас были номера на первом этаже, в которых было очень сыро и неприятно пахло. Коридор, ведущий к номерам, был грязным.
При входе в отель нас окружил запах жареного жира 😳. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак – хорошим. Кровати были короткими, а дверь в ванную не закрывалась. Унитаз шатался. На поручнях в ванной была плесень и т. Д. Мы сюда больше не вернёмся.

У меня остались замечательные впечатления после того, как меня разместили на ночь компанией Scotrail. Я пропустил ужин и не смог попасть на завтрак из-за времени прибытия поезда на следующее утро. Сотрудник отеля, Мо, сделал всё возможное, чтобы обо мне позаботились, учитывая эти обстоятельства. Мо — ценный сотрудник этого отеля, и благодаря своему превосходному обслуживанию он значительно улучшил мои неприятные обстоятельства!

Мы были приятно удивлены этим маленьким местом, расположенным прямо над замком Инвернесс.
Оно удобно расположено в нескольких минутах ходьбы от Хай-стрит и Несс-Уок, а в ресторане каждое утро подают хороший завтрак с континентальным и меню на выбор.
Плюсы: апартаменты хорошо оборудованы, тихие, и мы были рады иметь стиральную машину с сушкой и небольшую кухню после полутора недель в отелях без прачечной.
Выбор в меню ресторана был достаточно небольшим, чтобы сделать выбор легко.
Чай был восхитительным, а каша каждый раз была идеальной.
Минусы: мы были там во время шторма Эми, когда выпало несколько дюймов дождя и ветер превышал 80 миль в час в течение двух дней. В 22:30 и 00:45 нашей второй ночи мы были разбужены неисправной пожарной сигнализацией в апартаментах из-за воды в системе. Во второй раз мы застряли на улице, потому что вестибюль был заперт и не имел круглосуточного покрытия. На следующий день она сработала по крайней мере один раз днем, пока они работали над этим.
Выпечка в континентальном ресторане постоянно подгорала, но ее все равно выносили на стол, но выбор был разнообразный.
В целом нам понравилось пребывание в Radcliffe, и если мы когда-нибудь снова будем в Инвернессе, то остановимся именно там, а не в одном из сетевых отелей. Однако персонал, похоже, немного не хватает, и порой персонал немного утомлен.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле: суперкомфортабельные номера, превосходный персонал, невероятно вежливый, отличная еда – от завтрака до ужина – всё на высшем уровне, без сомнения, оценка «отлично».
Спасибо, что приняли нас и заставили почувствовать себя как дома.
Хорошего дня!

Мы останавливались здесь парой на одну ночь в августе.
За домом есть просторная парковка; дорога, на которую он выходит, не была оживлённой, поэтому мы без проблем выспались. Есть камера хранения багажа, но мы её не заказывали.

Мы не останавливались в отеле, но отлично поужинали в ресторане. Персонал был очень дружелюбным, а еда – просто восхитительной. Мы здесь впервые и обязательно вернёмся. Никто не торопился, это был приятный, спокойный вечер, в котором мы наслаждались едой. Молодцы, вся команда! 👍👍👍👍👍👍👍