Premier Inn Inverness West

Мы останавливались на выходные с двумя детьми (5 и 7 лет), номер был хорошо оборудован всем необходимым. Мой сын пролил воду на одеяло, которое нам быстро заменили. Также возникла проблема с пробкой в ​​раковине, которую тоже быстро решили. Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь с улыбкой.
Завтраки были превосходными, с большим выбором горячих и холодных блюд.
Идеальное место для знакомства с Инвернессом.

Первое впечатление от отеля было хорошим: чистота и гостеприимство. Персонал был очень любезен, так как мне пришлось продлить проживание ещё на одну ночь. Номер был чистым. Мы только завтракали в ресторане, что было очень приятно. Выбор блюд был богатым. Персонал был отзывчивым, но иногда ощущал нехватку персонала. Отличное расположение, учитывая все наши потребности. Остановился бы здесь снова.

Расположение было идеальным относительно места, куда я направлялся. В нашем номере стоял очень старый и затхлый запах, окна не открывались, так что пришлось терпеть. Этот запах сохранялся все две ночи нашего пребывания и не стал лучше.
На завтрак я выбрал континентальный. Несмотря на то, что вокруг постоянно кто-то оглядывался и суетился, мне пришлось просить добавить сок, и я слышал, как другие посетители просили принести тарелки. Я позавтракал в 9 утра, но выбор был очень скудным (йогурт был скудным, фруктовый салат тоже, столовых приборов в контейнерах не было, все соки были скудными, было два пустых контейнера из-под хлопьев).
Расположение отличное по отношению к каналу, и есть много парковочных мест.

Мы останавливались здесь на пару ночей в конце октября, и нам понравилось. Мне было жаль персонал, который там работал: одна молодая девушка то стояла на ресепшене, то приветствовала нас перед завтраком, потом убирала со столов, заправляла кофемашину и так далее. Она действительно впечатлила меня своей трудолюбивостью, и я даже назвала её Чудо-женщиной! Завтрак был очень хорошим и сытным. В нашем номере кровать была очень удобной, а ванная комната довольно хорошей. Однако внизу, похоже, в районе возле ресепшена (у двери рядом с лифтом) недавно протекла вода, ковер был влажным, и, к сожалению, в коридоре витал неприятный запах, но в целом пребывание было приятным.

В целом, впечатления хорошие. К сожалению, в номере, расположенном ближе к ресепшену, всё ещё чувствовался запах сырости, а на небольшом участке ковра было неприятное пятно, которое, как я понимаю, осталось после недавней протечки крыши. Было бы хорошо, если бы этот участок ковра заменили, и, возможно, проветривание коридора помогло бы избавиться от затхлого запаха. Тем не менее, номер был комфортабельным, еда хорошей, а персонал — превосходным. Мы бы без колебаний остановились здесь снова.

3 дня проживания в начале ноября 2025 года.
Удобное место для проживания на окраине города, примерно в 2, 5 км от центра и в 25-30 минутах ходьбы по ровной дороге.
Был в номере «Премьер Плюс», который оказался приятным, с лучшей мебелью и небольшим холодильником.
Завтрак был хорошим, хотя и немного однообразным: приходилось несколько раз просить дежурного менеджера пополнить запасы еды и напитков, на что он отвечал, что это не его работа. На мой взгляд, он не очень любезен и непрофессионален. В целом, проживание было приятным.

После долгих переживаний и раздражений я наконец-то приехал в Инвернесс, чтобы попытаться отдохнуть со своей женой-инвалидом.
30 августа 2025 года я забронировал номер с доступной ванной комнатой в отеле Premier Inn Inverness West, как указано ниже (в этой жалобе).
Вчера вечером в 20:50 я получил еще одно подтверждающее электронное письмо, такое же, как ниже, но номер был изменен на двухместный, а не на номер с доступной ванной комнатой.
Я пытался связаться с отелем по телефону в течение 2 часов, но никто не отвечал на мои звонки. Перед сном я отправил срочное электронное письмо в отель, но, как и в случае с телефонными звонками, ответа не последовало.
Сегодня утром я несколько раз пытался связаться с отелем, но никто не отвечал на телефонные звонки. Я связался с центральным отделом бронирования Premier Inn по телефону, но они не смогли решить проблему и перевели меня в отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями. Парень, который отвечал на телефон, постоянно что-то говорил, и я ничего не понимал из того, что он говорил.
Я снова попробовал позвонить по номеру отеля, но ответа не получил. Я снова позвонил в службу поддержки для людей с ограниченными возможностями и поговорил с Ланой, которая была очень отзывчива и понимающа, и в итоге ей удалось забронировать для меня номер для инвалидов. Она, кажется, думала, что в отеле произошло какое-то затопление или что-то подобное. Я уехал в Инвернесс, дорога заняла более 4 часов, и наконец, заселился в 18:00.

Мы остановились на одну ночь и выбрали этот отель из-за его расположения, которое нас не разочаровало, однако чистота оставляла желать лучшего. Сам отель выглядит обветшалым и нуждается в обновлении, но уровень уборки в коридорах и номерах был низким. Запах сырости ощущается сразу же при входе в коридор, а ковры нуждались в тщательной уборке пылесосом. Было очевидно, что поверхности в номерах не были вымыты, брызги на стенах не вытерты, а ковры не пропылесосены. Больше сюда не вернусь.
Персонал дружелюбный и услужливый.

Я недавно останавливался здесь и был искренне впечатлён тёплым приёмом. Персонал был дружелюбным и внимательным. Кровать была чрезвычайно удобной, а ванная комната в целом довольно хорошей, хотя некоторые места не помешала бы более тщательная уборка, особенно под держателем для туалетных принадлежностей в душе и вдоль нижней части душевой перегородки.
К сожалению, Wi-Fi во время моего пребывания был очень слабым, что затрудняло общение. Больше всего меня беспокоили туалеты в ресторане (женские), которые были грязными и имели стойкий неприятный запах, что сильно портило общее впечатление.
Благодаря улучшению чистоты как в личных, так и в общих зонах, а также надёжному интернету, этот отель мог бы предложить стабильно высокое качество проживания. Гостеприимство и комфорт, безусловно, были сильными сторонами, но необходимо уделять внимание деталям в обслуживании и гигиене.

Полы в отеле, похоже, не пылесосили и не мыли неделями. В ресторане ноги при ходьбе прилипают к полу. На вопрос об этом менеджер ответил, что пол в ожидании ремонта, но это не повод прекращать уборку. Наш номер был в порядке.

Мы были приятно удивлены, прочитав недавние негативные отзывы на разных сайтах.
Несмотря на ремонт ресторана и большую загруженность отеля из-за марафона на озере Лох-Несс, нам удалось забронировать столик на ужин в пятницу, субботу и воскресенье, хотя и довольно рано. Еда и обслуживание были хорошими.
Зоны общего пользования, безусловно, нуждаются в ремонте и более частой уборке, но наш номер был чистым и комфортным.
Персонал был приветлив, а бесплатные мюсли, бананы и бутилированная вода для участников марафона стали приятным бонусом.

Расположение идеально подходит для посещения Инвернесса и участия в марафоне. Атмосфера в отеле кажется устаревшей и унылой. Номера хорошие и комфортные. Цена, которую мне пришлось заплатить за номер, оказалась невыгодной — я бы не стал останавливаться в этом отеле снова для этого мероприятия. Чистота в общественных зонах могла бы быть лучше, но отчасти это связано с необходимостью обновления интерьера. Уровень шума в номере был хорошим. Персонал был замечательным, но не мог справиться с количеством гостей. Мне было их очень жаль — они так усердно работали, несмотря ни на что.

Во время моего отпуска в Шотландии я забронировал три отеля Premier Inns (Эдинбург, Инвернесс и Терсо), каждый хуже предыдущего.
Прежде всего, у них абсурдная политика, которая требует от гостя попросить рецепцию убрать свой номер. Вы шутите?
Это стоит 180 евро за ночь, и я должен попросить, чтобы убрали номер?
Наоборот, если я не хочу, чтобы кто-то входил, я должен повесить табличку «не беспокоить», это норма.
И еще одно, в Великобритании летом не так жарко, я живу в Риме и привык к палящей температуре; в Шотландии это просто прекрасно, вечером вам действительно нужен свитер, и что они делают, включая кондиционер на полную мощность во всех номерах здесь, включая зал для завтрака и за ужином? Однажды вечером я вернулся в свой номер, потому что я замерз, и другие гости сделали то же самое, но они не выключили его или не уменьшили температуру; Им действительно плевать на благополучие клиента.
Ужасно во всём, грязный ковёр и мебель 70-х годов… никогда больше!
Категорически не рекомендую!

Худший отель во всей сети. Грязь повсюду, плесень, протечки воды, персонал отсутствует. Невероятные очереди на завтрак и отсутствие пополнения запасов. Это не просто трёхзвёздочный отель, это полная дыра.

Это место не самое лучшее. Обслуживание на должном уровне. Хотя номер был чистым, интерьер был очень потрёпанным. Я плохо спал. Нас было девять человек, и, поскольку мы не заказывали ужин, это стало проблемой. Нас, правда, накормили, но лучше бы мы этого не делали. У нас был выбор блюд из меню, включая рекомендуемые. Ужин был съедобным. Единственное, что понравилось, – это завтрак. Горячие блюда были в основном неплохие, но выбор альтернатив, включая свежие фрукты, был таким, что было легко найти хороший завтрак. Однако, в целом, это не соотношение цены и качества, я больше сюда не вернусь.

Расположение мне очень понравилось. На этом всё. Забронировали номер премиум-класса, рассчитывая на ванну, но по прибытии нас встретили с душем. Лифты первой очереди не работали, поэтому нам пришлось идти в другую сторону здания, чтобы подняться на второй этаж. Спальня была достаточно большой, но слишком жаркой, окна не открывались. Кровать была крайне неудобной. Слишком мягкой. Я точно дважды подумаю, прежде чем остановиться в отеле премиум-класса.

Ну что я могу сказать хорошего об этом месте?
Извините, но мне сложно. Хорошее расположение.
Здание нуждается в ремонте. Вода течёт по потолкам, коврам и окнам. В номере стоял затхлый и влажный запах. Номера были грязными: пыль на кроватях под кроватями, запасное постельное бельё разбросано под кроватями, вода протекала в окнах, поэтому пришлось использовать полотенца, чтобы вытереть её. Нет ни фена, ни туалетной бумаги, раковины были с грязной водой, и администратор посоветовала мне использовать ложку в номере, чтобы пробить слив, чтобы он открылся.
Поужинать по прибытии не удалось из-за проблем с персоналом.
Операторы бара, которые не хотели беспокоиться,
Повара, которые уходят, оставляя наш заранее забронированный завтрак, — это просто смешно, и один бедняга, который всё делает, пока руководитель отказывается помочь. Возврат денег за шутку.
Мы не единственная семья, которая жалуется, но, пожалуй, были самыми вежливыми.
Возмутительно, и я бы не вернулся, даже если бы мне заплатили.
Знаю, они говорили, что там без излишеств, но я видел вольеры в лучшем состоянии.
Высшему руководству нужно провести оценку этого заведения во всех отношениях.