Premier Inn Inverness West

Мы приехали на две ночи, и номер мог бы быть лучше. Чайник был грязным, особенно носик и вода в нем, а на одном из полотенец были следы, похожие на свежую кровь.
Готовый завтрак был холодным и выглядел так, будто его несколько часов держали на открытом воздухе. В обеденном зале была ужасная грязь, остатки еды с прошлой ночи валялись на полу, и нам приходилось просить долить соки и другие напитки.
Персонал был достаточно дружелюбным, но его было мало, и мы часто видели курящих с открытой дверью возле ресторана, запах от которого чувствовался в зоне ресепшена.
От отеля Premier Inn мы ожидали бы большего.

Мы остановились в номере категории Premier Plus — он действительно намного лучше стандартного номера. Мини-холодильник, кофеварка, более удобная мебель и т. Д.
Мы воспользовались зимними предложениями, поэтому номер плюс 2 полноценных завтрака — фантастическое соотношение цены и качества за 41 фунт стерлингов за ночь.
Чисто и уютно.
Завтрак был неплохим — мог бы быть и погорячее, но выбор хороший. Замечательно, что завтрак подают до 10:30, а выезд возможен до 12:00.
30 минут пешком до центра Инвернесса.

Комната была неплохой. Матрасы очень хорошие. Ванная комната достаточно просторная.
Расположение отличное. До центра города можно было доехать на такси за 10 минут, или дойти пешком за 30 минут, хотя прогулка вдоль реки была очень приятной.
Мне не нравится, когда в номере нельзя открыть окна, даже просто слегка приоткрыть их. В результате в комнате было душно. И кондиционер работал плохо.

Мы останавливались на выходные с двумя детьми (5 и 7 лет), номер был хорошо оборудован всем необходимым. Мой сын пролил воду на одеяло, которое нам быстро заменили. Также возникла проблема с пробкой в ​​раковине, которую тоже быстро решили. Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь с улыбкой.
Завтраки были превосходными, с большим выбором горячих и холодных блюд.
Идеальное место для знакомства с Инвернессом.

Первое впечатление от отеля было хорошим: чистота и гостеприимство. Персонал был очень любезен, так как мне пришлось продлить проживание ещё на одну ночь. Номер был чистым. Мы только завтракали в ресторане, что было очень приятно. Выбор блюд был богатым. Персонал был отзывчивым, но иногда ощущал нехватку персонала. Отличное расположение, учитывая все наши потребности. Остановился бы здесь снова.

Расположение было идеальным относительно места, куда я направлялся. В нашем номере стоял очень старый и затхлый запах, окна не открывались, так что пришлось терпеть. Этот запах сохранялся все две ночи нашего пребывания и не стал лучше.
На завтрак я выбрал континентальный. Несмотря на то, что вокруг постоянно кто-то оглядывался и суетился, мне пришлось просить добавить сок, и я слышал, как другие посетители просили принести тарелки. Я позавтракал в 9 утра, но выбор был очень скудным (йогурт был скудным, фруктовый салат тоже, столовых приборов в контейнерах не было, все соки были скудными, было два пустых контейнера из-под хлопьев).
Расположение отличное по отношению к каналу, и есть много парковочных мест.

Мы останавливались здесь на пару ночей в конце октября, и нам понравилось. Мне было жаль персонал, который там работал: одна молодая девушка то стояла на ресепшене, то приветствовала нас перед завтраком, потом убирала со столов, заправляла кофемашину и так далее. Она действительно впечатлила меня своей трудолюбивостью, и я даже назвала её Чудо-женщиной! Завтрак был очень хорошим и сытным. В нашем номере кровать была очень удобной, а ванная комната довольно хорошей. Однако внизу, похоже, в районе возле ресепшена (у двери рядом с лифтом) недавно протекла вода, ковер был влажным, и, к сожалению, в коридоре витал неприятный запах, но в целом пребывание было приятным.

В целом, впечатления хорошие. К сожалению, в номере, расположенном ближе к ресепшену, всё ещё чувствовался запах сырости, а на небольшом участке ковра было неприятное пятно, которое, как я понимаю, осталось после недавней протечки крыши. Было бы хорошо, если бы этот участок ковра заменили, и, возможно, проветривание коридора помогло бы избавиться от затхлого запаха. Тем не менее, номер был комфортабельным, еда хорошей, а персонал — превосходным. Мы бы без колебаний остановились здесь снова.

3 дня проживания в начале ноября 2025 года.
Удобное место для проживания на окраине города, примерно в 2, 5 км от центра и в 25-30 минутах ходьбы по ровной дороге.
Был в номере «Премьер Плюс», который оказался приятным, с лучшей мебелью и небольшим холодильником.
Завтрак был хорошим, хотя и немного однообразным: приходилось несколько раз просить дежурного менеджера пополнить запасы еды и напитков, на что он отвечал, что это не его работа. На мой взгляд, он не очень любезен и непрофессионален. В целом, проживание было приятным.

После долгих переживаний и раздражений я наконец-то приехал в Инвернесс, чтобы попытаться отдохнуть со своей женой-инвалидом.
30 августа 2025 года я забронировал номер с доступной ванной комнатой в отеле Premier Inn Inverness West, как указано ниже (в этой жалобе).
Вчера вечером в 20:50 я получил еще одно подтверждающее электронное письмо, такое же, как ниже, но номер был изменен на двухместный, а не на номер с доступной ванной комнатой.
Я пытался связаться с отелем по телефону в течение 2 часов, но никто не отвечал на мои звонки. Перед сном я отправил срочное электронное письмо в отель, но, как и в случае с телефонными звонками, ответа не последовало.
Сегодня утром я несколько раз пытался связаться с отелем, но никто не отвечал на телефонные звонки. Я связался с центральным отделом бронирования Premier Inn по телефону, но они не смогли решить проблему и перевели меня в отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями. Парень, который отвечал на телефон, постоянно что-то говорил, и я ничего не понимал из того, что он говорил.
Я снова попробовал позвонить по номеру отеля, но ответа не получил. Я снова позвонил в службу поддержки для людей с ограниченными возможностями и поговорил с Ланой, которая была очень отзывчива и понимающа, и в итоге ей удалось забронировать для меня номер для инвалидов. Она, кажется, думала, что в отеле произошло какое-то затопление или что-то подобное. Я уехал в Инвернесс, дорога заняла более 4 часов, и наконец, заселился в 18:00.

Мы остановились на одну ночь и выбрали этот отель из-за его расположения, которое нас не разочаровало, однако чистота оставляла желать лучшего. Сам отель выглядит обветшалым и нуждается в обновлении, но уровень уборки в коридорах и номерах был низким. Запах сырости ощущается сразу же при входе в коридор, а ковры нуждались в тщательной уборке пылесосом. Было очевидно, что поверхности в номерах не были вымыты, брызги на стенах не вытерты, а ковры не пропылесосены. Больше сюда не вернусь.
Персонал дружелюбный и услужливый.

Я недавно останавливался здесь и был искренне впечатлён тёплым приёмом. Персонал был дружелюбным и внимательным. Кровать была чрезвычайно удобной, а ванная комната в целом довольно хорошей, хотя некоторые места не помешала бы более тщательная уборка, особенно под держателем для туалетных принадлежностей в душе и вдоль нижней части душевой перегородки.
К сожалению, Wi-Fi во время моего пребывания был очень слабым, что затрудняло общение. Больше всего меня беспокоили туалеты в ресторане (женские), которые были грязными и имели стойкий неприятный запах, что сильно портило общее впечатление.
Благодаря улучшению чистоты как в личных, так и в общих зонах, а также надёжному интернету, этот отель мог бы предложить стабильно высокое качество проживания. Гостеприимство и комфорт, безусловно, были сильными сторонами, но необходимо уделять внимание деталям в обслуживании и гигиене.

Полы в отеле, похоже, не пылесосили и не мыли неделями. В ресторане ноги при ходьбе прилипают к полу. На вопрос об этом менеджер ответил, что пол в ожидании ремонта, но это не повод прекращать уборку. Наш номер был в порядке.

Мы были приятно удивлены, прочитав недавние негативные отзывы на разных сайтах.
Несмотря на ремонт ресторана и большую загруженность отеля из-за марафона на озере Лох-Несс, нам удалось забронировать столик на ужин в пятницу, субботу и воскресенье, хотя и довольно рано. Еда и обслуживание были хорошими.
Зоны общего пользования, безусловно, нуждаются в ремонте и более частой уборке, но наш номер был чистым и комфортным.
Персонал был приветлив, а бесплатные мюсли, бананы и бутилированная вода для участников марафона стали приятным бонусом.

Расположение идеально подходит для посещения Инвернесса и участия в марафоне. Атмосфера в отеле кажется устаревшей и унылой. Номера хорошие и комфортные. Цена, которую мне пришлось заплатить за номер, оказалась невыгодной — я бы не стал останавливаться в этом отеле снова для этого мероприятия. Чистота в общественных зонах могла бы быть лучше, но отчасти это связано с необходимостью обновления интерьера. Уровень шума в номере был хорошим. Персонал был замечательным, но не мог справиться с количеством гостей. Мне было их очень жаль — они так усердно работали, несмотря ни на что.

Во время моего отпуска в Шотландии я забронировал три отеля Premier Inns (Эдинбург, Инвернесс и Терсо), каждый хуже предыдущего.
Прежде всего, у них абсурдная политика, которая требует от гостя попросить рецепцию убрать свой номер. Вы шутите?
Это стоит 180 евро за ночь, и я должен попросить, чтобы убрали номер?
Наоборот, если я не хочу, чтобы кто-то входил, я должен повесить табличку «не беспокоить», это норма.
И еще одно, в Великобритании летом не так жарко, я живу в Риме и привык к палящей температуре; в Шотландии это просто прекрасно, вечером вам действительно нужен свитер, и что они делают, включая кондиционер на полную мощность во всех номерах здесь, включая зал для завтрака и за ужином? Однажды вечером я вернулся в свой номер, потому что я замерз, и другие гости сделали то же самое, но они не выключили его или не уменьшили температуру; Им действительно плевать на благополучие клиента.
Ужасно во всём, грязный ковёр и мебель 70-х годов… никогда больше!
Категорически не рекомендую!

Худший отель во всей сети. Грязь повсюду, плесень, протечки воды, персонал отсутствует. Невероятные очереди на завтрак и отсутствие пополнения запасов. Это не просто трёхзвёздочный отель, это полная дыра.