Best Western Balgeddie House Hotel

Несколько человек из нашей компании неоднократно останавливались в Balgeddie House (Best Western), и в большинстве случаев это было очень хорошо. Само здание прекрасное, потрясающее, внесенное в список памятников архитектуры, построенное в начале 20-го века, расположено вдали от главной дороги, поэтому здесь обычно тихо. Имеется большая парковка, и до нескольких ресторанов можно дойти пешком. Мне посоветовали не ужинать в ресторане отеля вечером из-за его репутации, поэтому я не могу комментировать обслуживание во время ужина.
В прошлый раз был доступен люкс, и он был действительно превосходным. Это был очень большой, красивый номер с камином, креслами и столом, подходящим для игр (шахматы, карты и т. Д. ). Тот визит показал, на что способен этот отель в лучшем виде.
К сожалению, во время моих последних визитов возникли две проблемы, которые были решены плохо, особенно менеджером отеля (Сарой), что подорвало мою уверенность в том, как решаются возникающие проблемы. В результате наша компания больше не будет останавливаться в Balgeddie House.
1) Ожог за завтраком и порядок действий в случае инцидента**
За завтраком я обжег указательный палец о чрезмерно горячую тарелку, которую мне подали без предупреждения. Мне пришлось постучать в кухонную дверь, чтобы привлечь чье-либо внимание и попросить влажную тряпку. Официант проверил тарелку и чуть не обжег руку, заметив, что она «слишком горячая».

Изначально я поставила 2/5, потому что, несмотря на проблемы, здесь есть и положительные моменты: здание и территория прекрасны, номера с видом на сад — хороший вариант, зоны отдыха очень хорошие, номера чистые, а персонал, такой как Элисон и Стиви, был превосходен.
Однако ваш ответ содержит несколько неточностей, и это заставило меня снизить оценку с 2/5 до 1/5.
Эти вопросы не обсуждались «после» моего пребывания. Они поднимались во время моего пребывания, в режиме реального времени. Ожог от завтрака был немедленно зафиксирован на ресепшене и внесен в журнал происшествий. Проблема шума в номере 203 была поднята ночью, когда я пыталась позвонить на ресепшен, затем снова сразу после 6 утра с ночным портье, и еще раз с ресепшеном и Сарой на следующее утро после того, как ее вытащили из укрытия за углом.
Эти ситуации никоим образом не были урегулированы «надлежащим образом». Меня обожгло блюдом, поданным без предупреждения, а последующие действия были неудовлетворительными, явно непрофессиональными и опасными. Во время моего последующего пребывания в номере 203 мой сон был существенно нарушен многократным хлопаньем двери, скрипом и дребезжанием. На мой звонок в тот момент никто не ответил, и, как я уже подробно объяснил, это не было просто проблемой, связанной с историческим зданием или погодными условиями. Продолжающееся игнорирование и манипуляции – это проявление лени и еще одно свидетельство плохого управления.

Мы провели рождественские каникулы в Шотландии в этом отеле.
Этот отель очень хороший, персонал приветливый, а декорации создают красивую атмосферу старины.
Также есть хороший бассейн и тренажерный зал для занятий спортом.
Настоятельно рекомендую для отдыха.

В целом, нам очень понравилась наша семейная поездка в этот прекрасный отель, о котором мы раньше ничего не слышали. Персонал чрезвычайно дружелюбный, услужливый и внимательный. Наш номер был комфортным и обеспечил бы хороший сон, если бы не тот факт, что он расположен над кухней. К сожалению, нас разбудили в 6 утра, как будто это был взлетающий неподалеку большой самолет. Но на самом деле это была кухня, которая начинала работу, а глухой непрерывный шум исходил от вытяжных вентиляторов, изображенных на фото. Самым большим разочарованием было то, что отель, похоже, не был полностью заполнен, так что, неужели нам обязательно нужно было брать этот номер?
Тренажерный зал и бассейн – хорошие удобства. Завтрак был хорошим, хотя дежурному персоналу приходилось очень много работать, чтобы справиться с наплывом гостей. Мы ужинали здесь. И снова персонал был очень хорош. Мы заказали разные блюда. Ни одно из них не было слишком дорогим, но качество различалось. Паста была превосходной, но пикша по качеству больше напоминала блюда из Spoons.
В целом, это был хороший отель для короткой поездки. Заслуживает более высокой оценки, но нарушенный сон был разочарованием.

Отель выглядел великолепно, номер был просторным, а персонал очень дружелюбным. К сожалению, еда была ужасной. Моя жена заказала стейк, который был полон жира и безвкусен, а еще хуже то, что он стоил почти 30 фунтов. На следующее утро нам подали завтрак, и моей жене принесли полный шотландский завтрак, и все, кроме яйца, было обжарено во фритюре. Картофельная лепешка так долго лежала во фритюре, что стала похожа на кровельный шифер. Во время завтрака один из сотрудников зашел на кухню и так сильно закашлялся, что стало ясно, что он откашлял мокроту самым отвратительным образом. Я понимаю, что в это время года персонал может болеть и у него нет выбора, кроме как работать, но если у вас начинается приступ кашля, пожалуйста, выходите через заднюю дверь. Я бы остановился здесь ради персонала и отеля, но никогда в жизни не стал бы там есть. Использовать дешевую компанию по доставке еды и платить завышенную цену, не имея других вариантов для посетителей поблизости, — это очень плохо и держит клиентов в заложниках.

Только что вернулся с рождественской вечеринки с коллегами, где я заплатил по 50 фунтов с человека. Они набили в одно место представителей пяти разных компаний, так что было ужасно тесно, а еда была просто отвратительной! Худшая еда в моей жизни, настолько, что я даже не стал её есть. Музыка и атмосфера были ужасными, и в целом это был такой обман, что я бы избегал этого места как чумы и хотел бы вернуть свои деньги.

Большое разочарование! Нам подарили 2 ваучера itison на послеобеденный чай. Я прикрепила фотографии, чтобы показать, что было заявлено в рекламе, и что вы получаете на самом деле! Чего не видно на фотографиях, так это того, что булочки были как кирпичи! Официантка сказала, что булочки были приготовлены накануне, и она разогрела их в микроволновке перед подачей. Каждый раз они были несъедобными, так что, очевидно, они слишком долго находились в микроволновке! Ничего другого в наличии не было, так что пришлось смириться с этим. Я подала жалобу через itison, и они переслали ответ от отеля, так что у меня есть доказательства. Отель признал, что качество было неудовлетворительным и намного ниже ожидаемого уровня. Они извинились. Но никакой замены или возврата денег предложено не было! Само собой разумеется, мы больше сюда не вернемся!

Мой номер в отеле Belgeddie House был огромным и расположен в отличном месте, с огромным эркером, выходящим на впечатляющую территорию позади отеля. Номер был настолько впечатляющим, что мне было жаль, что я приехал туда один по работе и не смог отдохнуть с женой, но это то, чего я с нетерпением жду в будущем.
Помимо отличных номеров, в ресторане отеля был очень хороший завтрак и очень приятный ужин, который, на мой взгляд, включал в себя калленского сцинка, а затем оленину. Опять же, было бы приятно вернуться и насладиться этой частью отеля во время нерабочего отпуска.
Прекрасный отель, который стоит посетить как по делам, так и для отдыха.

Останавливались здесь на одну ночь во время поездки. Мы прекрасно провели время в прекрасном номере в главном здании, куда можно попасть только по главной лестнице. Мы ужинали в ресторане, и еда была восхитительной. На следующее утро нам подали завтрак, приготовленный по заказу, в том числе континентальный. Мы не успели воспользоваться бассейном, но при заселении он выглядел так, будто им активно пользуются. Остановились бы здесь снова.

Нас очень тепло встретили и предоставили прекрасный номер. Всё было замечательно: бар, ресторан, великолепный завтрак. Единственное замечание — уборка номера, но не застилание кровати. С удовольствием бы вернулся.

Отель был старомодным, что нам понравилось. У отеля был открытый газон. Персонал был очень внимательным и дружелюбным, предлагал напитки. Наш номер находился на самом верхнем этаже, поэтому, если вы не любите подниматься по лестницам, попросите номер пониже. Номер был большим и чистым, но очень жарким. Кондиционер определенно был бы кстати. Кровать была жестковатой, и матрас не помешал бы. Наш завтрак был шотландским, но не очень вкусным. Сконы с таттисом нельзя было резать, а бекон был жестким. Поэтому мы заказали континентальный завтрак. В целом, нам понравилось.

Я организовала здесь послеобеденное чаепитие в честь золотой годовщины свадьбы моей сестры. Мы тоже решили остановиться в этом отеле из соображений удобства и потому, что при отеле был свой развлекательный центр.
Какая скрытая жемчужина! Я могу только похвалить весь персонал этого отеля… все были невероятно любезны. Пользовались бассейном — прекрасные раздевалки и горячий душ.
Еда тоже заслуживает внимания: еда для послеобеденного чая и двух ужинов — превосходного качества, особенно Cullen Skink (мне очень понравилось, что рыба и картофель были очень маленькими кусочками)! Завтраки свежеприготовленные и горячие (в отличие от других отелей, где мы останавливались в последние месяцы).
Если уж ставить минус, то матрас был слишком мягким для моих старых костей… ха-ха.

Прекрасный старинный отель, окружённый лужайкой и деревьями, с великолепным видом на холмы. К сожалению, мы не смогли в полной мере насладиться этим местом, так как провели там всего одну ночь и рано утром уезжали. С удовольствием бы вернулись и отдохнули в комфортабельном отеле, с его территорией и бассейном. Мы были впечатлены персоналом, который очень помог нам спуститься с багажом по лестнице и донести его до туристического автобуса.

Мы останавливались в этом прекрасном отеле уже в третий или четвёртый раз. Персонал очень дружелюбный, а в отеле царит расслабляющая атмосфера. Из нашей спальни открывался вид на ухоженный сад, и она была очень комфортной. Спальня и сам отель были очень чистыми. В отеле есть небольшой бар с выходом на террасу, откуда открывается вид на сад. Прекрасное место, чтобы посидеть с бокалом напитка. Бассейн довольно большой и с подогревом. В отеле отличное обслуживание номеров, где можно заказать блюда из меню ресторана, что очень приятно. Еда всегда была отличной. Мы обязательно вернёмся!

Для Best Western это на удивление хороший отель. Эстетически приятный фасад и прекрасная территория позади. Отличная погода позволила посидеть на улице с расслабляющим напитком. Отель расположен в жилом районе.
Мы попросили номер на втором этаже для тишины. Из-за жары пол был очень тёплым… как и наш номер, когда мы только приехали. Тем не менее, в номере был вентилятор.
Да, некоторые части отеля немного потерты, например, ковры. Тем не менее, наш номер был чистым, а кровать была прекрасной и большой. Жаль, что у нас не было душевой кабины, а не душа в ванной.
Мы не пользовались спа и не обедали там, поэтому не могу ничего сказать. Я бы рекомендовал этот отель как хорошую отправную точку для путешествий в другие места. Небольшое предупреждение… центр Гленротеса обладает всем очарованием шлакоблока.

Я не знала, чего ожидать, когда мы остановились здесь после того, как позвонила, чтобы перенести наше первоначальное пребывание, так как мой муж попал в больницу за день до нашего приезда. В тот момент меня встретил менеджер, который не проявил никакого сочувствия и не был готов к любым изменениям в бронировании. Я оплатила заранее.
Затем очаровательная Элисон перезвонила мне и изменила бронирование, чтобы мы всё равно смогли приехать.
И каким же чудесным оказалось наше пребывание!
Прекрасный семейный номер с выходом на лужайку был идеальным местом для детей.
Отель и территория отеля великолепны. Еда была отличной, и мы все хорошо провели время в бассейне.
Элисон – настоящая гордость всей команды, она была очень отзывчива.
В целом, все остальные сотрудники, с которыми мы встречались, были отзывчивы и очень дружелюбны.
Мы уже планируем наш следующий визит.
Настоятельно рекомендуем.

Balgeddie House Hotel, Glenrothes.
Я не могу достаточно похвалить это место. С того момента, как мы приехали, нас встретили с искренней теплотой на стойке регистрации. Персонал превзошел все ожидания — даже дал нам фантастический совет о том, как пользоваться парковкой и перехватывающей поездкой в ​​Эдинбурге, что оказалось отличным советом!
Еда вечером была восхитительной, а завтрак в оба утра был таким же впечатляющим — высококачественным, полным вкуса и явно приготовленным с заботой. Наш номер был исключительно комфортным, с огромной, невероятно удобной кроватью, которая обеспечила прекрасный ночной сон.
Спасибо всем в Balgedie House за прекрасное пребывание. Мы обязательно вернемся.