The Manor Country House Hotel

Торр Хаус нам порекомендовали наши похоронные агенты, и, поскольку он находился недалеко от прекрасного крематория Рукан Лох, мы забронировали поминальное чаепитие после похорон нашего любимого отца в понедельник, 20 апреля. Согласиться с моим братом, один мини-пирожок размером с куклу на человека за столом было, честно говоря, слишком скупо, и пирожные так и не появились, как было указано в счете. На следующий день после похорон Торр Хаус постоянно звонил моей сестре, требуя оплаты, что было неприемлемо. После этого я позвонила им, чтобы оспорить счет, поскольку они явно не предоставили то, что было указано в нем, и попросить внести в него изменения. Владелец был совершенно равнодушен и заявил, что аренда помещения, официантки — что было странно, поскольку сначала только женщина наливала горячие напитки, а потом нам приходилось самим себя обслуживать, а также включать свет? Это было смешно. Все это должно было быть включено в цену.
Я, конечно, не стала разговаривать с руководством в тот день, так как это был и так достаточно эмоциональный день для нас. Нам было очень неловко за свою семью, которая приехала из центральной части Шотландии, когда им предложили к кофе всего лишь крошечный пирожок размером с куклу. Моей подруге пришлось остановиться на трапезе по дороге домой.
Я бы искренне НЕ рекомендовала это заведение для проведения каких-либо мероприятий, и особенно для поминального чаепития.

Мы приехали в 18:30, чтобы заселиться, проехав почти 400 миль, но никого не было. Они проигнорировали наш звонок и даже попросили соседей позвонить им, но в 20:30 на Booking. Com пришло электронное письмо о том, что они не открываются. Было темно, поздно, и нас проигнорировали. Отвратительное отношение к гостям. Как вы можете до сих пор быть здесь как открытые? Я не знаю, вы сказали, что закрыты, возможно, не собираетесь открываться снова. Вы должны были хотя бы встретить нас и сообщить об этом. Но мы заселились в Mabel House в 22:00, и они были великолепны, приготовили нам еду и компенсировали плохое обращение. Не останавливайтесь здесь.

Не могу ничего сказать о номерах, но мне очень понравилось, как это место оформлено. Мы с другими членами семьи выпили послеобеденный чай. Еды было много, и она была красиво подана. Менеджер (владелец? ) был очень дружелюбным и гостеприимным.

Мы все вместе сходили на предрождественский обед, и это был один из лучших, если не самый лучший. Обеденный зал был просторным и уютным, с прекрасным декором. Персонал очень дружелюбный и расторопный. Нам нужен был доступ для инвалидных колясок, и это было просто идеально, так как можно подъехать прямо к двери обеденного зала. В целом, это был очень приятный опыт.

Остановился в этом тёплом и гостеприимном отеле на одну ночь. Мне очень понравилось! Со вкусом отремонтированный номер с невероятно удобной кроватью и великолепной ванной комнатой с душем. Я много путешествую по работе, поэтому было приятно остановиться в более уникальном и уютном месте. Супруги были просто восхитительны, и я обязательно вернусь. Однозначно рекомендую это место. Завтрак меня не впечатлил, но, возможно, стоит сходить в другой раз.

Нас забронировали на ужин в субботу, 22 ноября, и утром я получил сообщение о том, что они с нетерпением нас ждут. Когда мы приехали, нам сказали, что всю неделю пытались дозвониться до меня, чтобы отменить бронирование. Когда я проверил историю входящих звонков в телефоне, то обнаружил, что от Torr не было ни одного до 14:59 того дня, когда мы должны были приехать на ужин. На телефоне было оставлено сообщение об отмене бронирования. Я не стал проверять телефон, так как был занят разговором с друзьями, которые только что приехали на выходные. В итоге мы всё же приехали в Torr, и женщина, с которой мы разговаривали,
Предположительно, владелица, была очень небрежна и просто пожала плечами.
К сожалению, так не принято обращаться с потенциальными клиентами, и я предлагаю им как можно скорее проверить свою систему бронирования, поскольку, похоже, подобное уже случалось.

Нас забронировали на ужин в субботу, 18 октября, и утром я получила сообщение: «Ждите нас! ». Мы приехали на 10 минут раньше, и нас встретил хозяин, который красил снаружи, и сообщил, что ресторан закрыт, так как на следующий день у него отпуск. Не то чтобы я извинялась (просто извините). Моя семья приехала из Англии (6 часов в пути), чтобы провести с нами вечер! Я была просто в шоке, когда меня не пустили! Я больше не могу работать в Torr House, так вести бизнес нельзя!
Спасибо вам за всё.

Прекрасная еда, которую испортила долгая подача. Было два блюда, на приготовление которых ушло больше двух часов. Столики, которые пришли после нас, обслуживали быстрее. Как ни странно, моей дочери сказали, что мороженое только ванильное, но к нашим пудингам оно было шоколадным.

Мы остановились в этом маленьком отеле на ночь в честь нашей годовщины. У нас был прекрасный, безупречно чистый номер. Персонал был замечательным и очень гостеприимным. Мы приехали раньше времени заселения примерно на полчаса, но, пока ждали, выпили по коктейлю у бара. Было ОЧЕНЬ тихо и спокойно, как раз то, что нам было нужно. В нашем номере был слышен шум из ресторана/бара, но это нисколько не портило впечатления, и к 23:00 всё стихло. Мы обязательно остановимся здесь снова и обязательно вернёмся ради еды, которая была просто восхитительной! Спасибо за прекрасный отдых :-)

Недавно мы были там с семьёй на ужине. Ресторан отличный, с доступными ценами и щедрыми порциями. Нам очень понравилось обслуживание и общее впечатление. Мы обязательно вернёмся.

Мы забронировали проживание в Torr House на 3 ночи в начале сентября (с понедельника по четверг). В рекламе говорится: «Torr House предлагает теплое, стильное убежище для тех, кто ищет расслабленную роскошь, исключительную кухню и спокойный отдых». Это определенно не был наш опыт и никоим образом не отражает пребывание в других бутик-отелях, которыми мы наслаждались.
Поднос в номере гостеприимства — удивление и разочарование, когда мы обнаружили, что на подносе было всего 2 чайных пакетика (а также кофе) и два маленьких кофейника для молока, приходилось постоянно просить дополнительные кофейники для молока или чайные пакетики, казалось, что все ограничено.
Телевидение — на сайте указано, что в номерах есть: Телевизор • Телевизор • Smart TV. Разочарованы, что телевизор не предлагает наземные каналы, нигде на их сайте не указано, что вам понадобится ваш вход в iPlayer для просмотра наземного телевидения.
Горячая вода для душа — в понедельник вечером мой муж не смог принять душ, так как не было горячей воды. В конце концов, после того как мы долго сливали воду и дважды обсуждали этот вопрос с владельцем, нам сообщили, что отопление и горячая вода, похоже, были отключены после/в течение выходных, и нам придется ждать, пока и то, и другое нагреются. В конце концов, мы смогли принять горячий душ. В нашем номере также не было розетки в раковине.
К 8 вечера в понедельник мы раздумывали, стоит ли выезжать и искать ночлег в другом месте, настолько мы были разочарованы этим заведением.

Провели две ночи в Torr House, встречаясь с семьёй. Отличный отель. У нас было два просторных номера с очень удобными кроватями. В каждом номере был душ.
Ужинали там же. Еда была очень вкусной и по разумной цене. В целом, всё понравилось. Без колебаний вернусь сюда снова и порекомендую родным и друзьям.

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки в Шотландию. Отель недавно был отремонтирован по высшему разряду. Номер был простым, но со всеми удобствами, чистым и уютным. Отличное соотношение цены и качества. Молодые и очень дружелюбные хозяева. Рекомендую.

Наша свадьба прошла здесь 23-го числа. Место просто потрясающее и идеально подошло для нашего дня. Еда, номер и обслуживание были отличными. С детским меню произошла путаница, но всё легко уладилось. Полиция приехала из-за жалобы соседа на шум. Просто шок, что на свадьбе был шум 🤣. Хочу поблагодарить соседа за то, что он испортил нам вечер, но Софи быстро и эффективно справилась с полицией, и можно с уверенностью сказать, что музыка играла. Выбрал бы я это место, если бы мы решили провести его снова? Абсолютно точно 🥰

Мы с мамой пошли на ужин в день открытия. Еда была красиво подана, вкусная и сытная. Цены разумные. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы надеемся, что этот отель под новым руководством будет иметь огромный успех.

У нас была свадьба в Спрингкеле неподалёку, и мы нашли этот чудесный отель, чтобы переночевать. Софи и Уилл были невероятно любезны и предупредительны.
Отель недавно отремонтировали, и он просто чудесный. Наш номер был прекрасным, с огромной ванной комнатой (душ просто потрясающий! )
Вечером мы посидели в баре: отличные напитки, приятная атмосфера, интересная беседа. Мы обязательно вернёмся. 🙌

Новые владельцы провели потрясающий ремонт в этом отеле. Прекрасный, чистый, современный и тихий отель! Персонал был замечательным и внимательным. Кровати были невероятно удобными, а ванные комнаты – прекрасными и чистыми. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.