Отзыв об отеле The Manor Country House Hotel 3*

Торр Хаус нам порекомендовали наши похоронные агенты, и, поскольку он находился недалеко от прекрасного крематория Рукан Лох, мы забронировали поминальное чаепитие после похорон нашего любимого отца в понедельник, 20 апреля. Согласиться с моим братом, один мини-пирожок размером с куклу на человека за столом было, честно говоря, слишком скупо, и пирожные так и не появились, как было указано в счете. На следующий день после похорон Торр Хаус постоянно звонил моей сестре, требуя оплаты, что было неприемлемо. После этого я позвонила им, чтобы оспорить счет, поскольку они явно не предоставили то, что было указано в нем, и попросить внести в него изменения. Владелец был совершенно равнодушен и заявил, что аренда помещения, официантки — что было странно, поскольку сначала только женщина наливала горячие напитки, а потом нам приходилось самим себя обслуживать, а также включать свет? Это было смешно. Все это должно было быть включено в цену.
Я, конечно, не стала разговаривать с руководством в тот день, так как это был и так достаточно эмоциональный день для нас. Нам было очень неловко за свою семью, которая приехала из центральной части Шотландии, когда им предложили к кофе всего лишь крошечный пирожок размером с куклу. Моей подруге пришлось остановиться на трапезе по дороге домой.
Я бы искренне НЕ рекомендовала это заведение для проведения каких-либо мероприятий, и особенно для поминального чаепития. После действительно прекрасной службы в Рукан-Лох мы получили довольно жалкое предложение от Торр-Хаус.
Кроме того, с точки зрения техники безопасности, вам необходимо обеспечить безопасность мраморных ступеней у входа. Днем шел дождь, из-за чего по ступеням было опасно ходить, и не было перил, за которые можно было бы держаться.
Теперь мы, как семья, очень разочарованы тем, как вы организовали церемонию в такой важный и эмоциональный день.