Отзыв об отеле The Manor Country House Hotel 3*

Мы забронировали проживание в Torr House на 3 ночи в начале сентября (с понедельника по четверг). В рекламе говорится: «Torr House предлагает теплое, стильное убежище для тех, кто ищет расслабленную роскошь, исключительную кухню и спокойный отдых». Это определенно не был наш опыт и никоим образом не отражает пребывание в других бутик-отелях, которыми мы наслаждались.
Поднос в номере гостеприимства — удивление и разочарование, когда мы обнаружили, что на подносе было всего 2 чайных пакетика (а также кофе) и два маленьких кофейника для молока, приходилось постоянно просить дополнительные кофейники для молока или чайные пакетики, казалось, что все ограничено.
Телевидение — на сайте указано, что в номерах есть: Телевизор • Телевизор • Smart TV. Разочарованы, что телевизор не предлагает наземные каналы, нигде на их сайте не указано, что вам понадобится ваш вход в iPlayer для просмотра наземного телевидения.
Горячая вода для душа — в понедельник вечером мой муж не смог принять душ, так как не было горячей воды. В конце концов, после того как мы долго сливали воду и дважды обсуждали этот вопрос с владельцем, нам сообщили, что отопление и горячая вода, похоже, были отключены после/в течение выходных, и нам придется ждать, пока и то, и другое нагреются. В конце концов, мы смогли принять горячий душ. В нашем номере также не было розетки в раковине.
К 8 вечера в понедельник мы раздумывали, стоит ли выезжать и искать ночлег в другом месте, настолько мы были разочарованы этим заведением. Однако, выехав из Стаффорда домой в Хайленд, мы устали, и быстрый поиск в Интернете показал, что Premier Inn в Дамфрисе был распродан, а у нас были планы в этом районе.
Завтрак — Мы были шокированы, обнаружив ограниченное предложение на завтрак. Никакого йогурта или свежих фруктов, даже бананов или яблок. Чайные пакетики в коробке, не в индивидуальной упаковке. Хлопья и хлеб в мультиупаковочном стиле в их пакетах! Это означает, что гостям приходится засовывать руки в пакет, чтобы вытащить нужные ломтики, что совершенно негигиенично. Простая корзинка для хлеба с щипцами помогла бы повысить уровень гигиены. Полностью минималистичное предложение и поиски посуды и соков, которые нам приходилось делать два дня. Поистине худший завтрак, который мы когда-либо ели в отеле или гостевом доме.
Горячая вода для душа — мы не могли поверить в среду, когда снова не было горячей воды для нашего вечернего душа. После посещения стойки регистрации нам сообщили, что сработал предохранитель, что теперь было решено, но нам снова пришлось ждать, пока нагреется бак.
Кровать была очень удобной, а душ, когда была горячая вода, был очень хорошим, но эти два плюса не перевесили всех других проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания несколько раз.
В заключение мы очень разочарованы всеми проблемами, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, которые составляют самый минимум услуг гостевого дома. Мы определённо не получили соотношение цены и качества, наши 120 фунтов стерлингов за ночь никоим образом не соответствовали уровню обслуживания, которое мы фактически получили. Мы никогда не вернёмся и не можем рекомендовать это место другим. Если владельцы не заинтересованы в открытии в середине недели, им не стоит рекламировать его для привлечения клиентов.