Armagh City Hotel

На прошлой неделе мои мама и папа столкнулись с ужасным опытом. Мой отец написал на страницу Armagh City Hotel Business по поводу ужасного обслуживания и еды. Они много лет были постоянными клиентами этого отеля, и в ответ получили лишь извинения. Когда платишь 40 фунтов за стейк и холодное картофельное пюре, ты должен получать удовольствие от еды, а не выслушивать извинения спустя несколько дней. Эту ситуацию можно было решить гораздо лучше. Они больше сюда не вернутся.

Номера чистые и просторные, но нуждаются в небольшом обновлении, так как выглядят немного обветшалыми. Еда хорошая, бар хорошо укомплектован, хотя и немного дороговат, а обслуживание может быть немного медленным в часы пик, что случается часто. Персонал приятный и услужливый. Отель находится в пяти минутах ходьбы от центра города. В целом, хорошее место для проживания.

Я прекрасно провела здесь время. Номер был отличный и невероятно чистый. Завтрак был восхитительным, за исключением того, что выпечки не хватило на всех. Ужин оба вечера был очень вкусным и обильным. Обязательно вернусь.

Посещая это место бесчисленное количество раз за эти годы, я был очень разочарован нашим последним визитом. Я обнаружил, что когда мы не бронируем номера через отель, нас заселяют в номера не такого хорошего качества. Наш ковер был грязным, замок в ванной сломан, под кроватью лежал столовый нож, а история на телевизоре не была удалена, что неприемлемо для детей. Обед и ужин в баре были ничем особенным, наши тосты были не такими, как мы заказывали, с перцем и майонезом. Ни того, ни другого не было указано в меню. Некоторые сотрудники, особенно молодые девушки, были очень равнодушны и много раз проходили мимо нас, прежде чем мужчина подходил и провожал нас к нашим местам. Еда очень дорогая, а коктейли за 11 фунтов — это смешно. Единственным плюсом была Молли на ресепшене, которая была очень приятной. Завтрак был прекрасным, за исключением аппарата для тостов, который никогда не работал за все мои визиты, думаю, пора его улучшить! И молодой человек подошел, чтобы забрать наши тарелки, прежде чем мы закончили есть. После этого опыта я не думаю, что вернусь сюда снова.

На прошлой неделе я приезжала сюда на соревнования по ирландским танцам, и это было потрясающе. Персонал был очень любезным и внимательным. Номера очень просторные и комфортабельные. Окрестности тоже очень приятные, рядом много магазинов. Помещение внизу, где проходили соревнования, тоже было очень хорошим. Оно было просторным и безупречно чистым. Обязательно вернусь.

Какая странность.
Действительно хорошие номера.
Но, как обычно, ужасные раздевалки в спортзале.
Ключевая карта внезапно перестала работать, пока я здесь две ночи. Иду на ресепшн. Карта починена. Возвращаюсь позже, ой, нет, подождите, она не работает.
Обновление — уже два утра меня рано будят ребята, которые проводят ремонт на первом этаже. Никаких предупреждений и извинений.
Еда очень-очень плохая.
Но это отличное место для работы и для поездок в город.

Администратор Молли была невероятно любезна и услужлива при бронировании. Я еще даже не начала свое пребывание, забронировала номер всего несколько дней назад, позвонив на ресепшн. Молли превзошла мои ожидания и вела себя профессионально по телефону. Бронирование прошло легко, быстро и без стресса. В целом, прекрасные впечатления, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь!

Я совершенно возмущена. Я должна была остановиться в отеле Armagh City с пятницы, 17 января, по понедельник, 19 января, представляя свой округ в соревнованиях по бильярду. Я была шокирована и возмущена, увидев письмо, в котором говорилось, что я курю или кто-то курит в номере, и что меня оштрафуют на 80 фунтов стерлингов. Никто в номере не курил. Я спросила об этом операционного менеджера Джонатана, и он сразу же отреагировал крайне грубо и пренебрежительно, утверждая, что это его слово против моего, и что с меня все равно будет взиматься плата. Это было неразумно, непрофессионально, крайне высокомерно и враждебно. Я должна была остаться еще на одну ночь, и из-за его поведения я чувствую себя настолько некомфортно, что больше не могу оставаться. Я очень расстроена и шокирована таким отношением. Я была так расстроена, потому что мне понравилось мое пребывание в отеле, и я нашла весь остальной персонал очень отзывчивым и вежливым. Мне очень жаль, что мои прекрасные выходные были испорчены действиями этого человека и ложными обвинениями. Когда я попросила вернуть деньги, он отказался это сделать, снова проявив крайнюю грубость и полное безразличие ко мне и моим друзьям, которые были гостями. Это было ужасно разочаровывающе. Я больше никогда сюда не вернусь и буду советовать всем избегать этого места. Однако, должна сказать, что остальной персонал был великолепен, а Кэролайн на ресепшене была очень услужлива.

Меню было превосходным, обслуживание Сары и Корнелии — на высшем уровне. Сара особенно хорошо разбиралась в меню, вине, вкусах и дала отличную рекомендацию по вину к моей утке. Десерты были восхитительны, и Сара сказала мне, что их ежедневно готовит свежий шеф-кондитер отеля Мари, это определенно чувствуется. В целом, 10/10 за впечатления от посещения ресторана Friary.

Еда в баре просто ужасна… моей сестре досталась тарелка картофельного пюре, так как она придерживается безглютеновой диеты… другой сестре принесли соус карри, боже мой, это было отвратительно… Меню не обновлялось очень давно, что происходит? Худший выбор, худшая еда, которую я ел за очень долгое время. Мой единственный вывод: новое руководство пытается довести это место до краха. Я живу неподалеку, поэтому закуски в баре были кстати, больше никогда.

Мы остановились в отеле по новогоднему пакету, так как из-за большого количества гостей мы выделили дополнительное время на еду и напитки. Проблем с качеством еды или дружелюбием/готовностью официантов не было.
Бармены закончили большую часть напитков около 10/10:30 в новогоднюю ночь, в результате чего выбор был невелик, а персонал бара был не очень услужлив. Заказали коктейль, который ни по вкусу не напоминал «порнозвездный мартини».
Качество сна было ужасающе плохим: другие постояльцы кричали и не находились в своих номерах или не переходили из одного номера в другой более часа, пришлось вмешаться охране, что привело к разговорам и спорам у нашего номера до 4 утра, пока мы пытались заставить людей вернуться в свои номера, поэтому мы поспали всего около 3-4 часов!
За проживание в этом отеле мы заплатили немалые деньги и не стали бы возвращаться сюда или рекомендовать его другим.

В новогодний день я был совершенно разочарован едой и обслуживанием в ресторане à la carte. Еда была отвратительной, чуть теплой, грибы на тарелке в качестве закуски. Атмосфера была совершенно отсутствующей. Персонал убирал и сервировал столы к завтраку, а затем прокатывал мимо нас тележку с завтраком, пока мы ели. Молодые официанты ни разу не улыбнулись и начали убирать тарелки и прочее со стола, одновременно растягивая руки на мне и моем сыне, пока мы допивали кофе. Это было ужасно, и за такой опыт пришлось заплатить 160 фунтов. Осмелюсь предположить, что еда в баре отеля была бы лучшим выбором.

Прекрасный отель, много зон отдыха, приветливый и дружелюбный прием на ресепшене. Мы приехали около 13:00, поэтому зашли в бар выпить, пока ждали. Через 30 минут пришла сотрудница ресепшена и сказала, что наш номер готов. Номер был прекрасный, чистый и просторный (номер 223), единственные проблемы – отсутствие шампуня и мыла, но после звонка на ресепшен их устранили, также не работал свет в потолке ванной комнаты. Изначально мы бронировали номер на одну ночь, но решили остаться еще на одну, чтобы воспользоваться бассейном, но на следующий день обнаружили, что доступ к нему ограничен из-за мероприятий у бассейна, а также джакузи не работало (немного разочарованы). Весь персонал отеля был очень любезен, еда была вкусной, и в целом мы отлично провели несколько дней. Сотрудница ресепшена при выезде могла бы быть более отзывчивой, просто взяла наши ключи и поблагодарила, не поговорив с нами о том, как прошло наше пребывание. В целом, у нас был прекрасный отдых, и мы обязательно вернемся, так что спасибо всему персоналу.

Останавливались здесь на рождественскую вечеринку моей компании. Номер был чистым, были чай и кофе. В номере было довольно жарко, но мы смогли открыть окно. Завтрак был включен в стоимость. Завтрак был в формате шведского стола, очень вкусно.

Мы останавливались на 2 ночи в номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями. Это лучший номер для инвалидов, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал был очень отзывчив и делал все возможное для нас. Мы много раз здесь ели, но это было наше первое пребывание. Завтрак, как обычно, был на высшем уровне. Настоятельно рекомендуем этот отель за его расположение, дружелюбие персонала и соотношение цены и качества.

Худший опыт проживания в отеле: заселение началось в 16:00. Извините, ваши номера не готовы, так что с этим разобрались. Потом мы пошли с ребёнком поплавать, спустились к бассейну, зарегистрировались. Девушка дала нам полотенца, чтобы мы прошли к бассейну, и нам сказали: «Нет, уроки плавания не работают до 19:00». Серьёзно, почему девушка пустила нас? Так расстроили ребёнка. Потом мы подошли к бару, где стоял сотрудник с меню. Я спросил, можно ли мне взглянуть на него, но он лишь поморщился. Мы отвели ребёнка в номер и развлекали его там всю ночь. На следующее утро мы пошли на завтрак, еда была вкусной, но девушка, которая нас регистрировала, вела себя не очень.
За всё это время ни один сотрудник не улыбнулся.

Недавно, в субботу вечером, я останавливалась в отеле Armagh City Hotel на благотворительном мероприятии со своими маленькими детьми, и, к сожалению, всё прошло очень разочаровывающе от начала до конца.
Нам заранее сказали, что наш номер будет готов раньше, поэтому мы приехали пораньше с очень уставшим и голодным ребёнком, которому нужно было где-то поспать и отдохнуть. Когда мы приехали, нам сказали, что номер всё-таки не готов. Общения было очень мало, никаких извинений, даже кофе нам не предложили, пока мы ждём. В итоге мы простояли около полутора часов с измученным ребёнком, переживая, что опоздаем на мероприятие, за которое заплатили.
Один сотрудник попытался помочь, предложив переселить нас в номер повышенной комфортности в качестве жеста доброй воли, но другой сотрудник тут же отверг это предложение, сказав, что нам нельзя менять номера. Было неловко и крайне неприятно наблюдать за этим, потому что было видно, как человек пытается поступить правильно, а его мнение игнорируется.
Когда мы наконец добрались до номера, он был «нормальным», но не особенно гостеприимным. В нем было невероятно жарко (что, я знаю, часто встречается в отелях), и в нем было что-то неладное, что не успокаивало нас, особенно с детьми.
Само благотворительное мероприятие стало еще одним огромным разочарованием. Мы заплатили немалые деньги за ужин из трех блюд и заранее четко указали на свои диетические требования (веганская и безглютеновая диета).