Roe Valley Resort

По прибытии отель показался симпатичным, немного устаревшим, но просторным. Персонал на ресепшене был дружелюбным, как и весь персонал в целом.
Номера были просто «нормальными», не хватало места в шкафу (1 взрослый, 2 ребенка), за такую ​​цену за номер это было дорого. Наше пребывание совпало с Новым годом, и в отеле совсем не было атмосферы, как в любую другую буднюю неделю. Никакой фоновой музыки, даже плейлиста не было. Группа, выступавшая в новогоднюю ночь, начала играть поздно, мы понимали, что с маленькими детьми не доживем до полуночи, но немного атмосферы перед выступлением было бы неплохо. Днем в лобби было очень холодно, а не только ночью.
Аттракционы и детские развлечения на улице зависят от погоды, а также имеют ограничения по высоте (джип-трассы и банджи-джампинг). Поэтому уточните это перед покупкой жетонов для детей.
Еда была нормальной… обычные для детей куриные наггетсы, картошка фри и т. Д.
Было бы неплохо иметь легкие закуски, например, сэндвичи, в ресторане Coach House, но они были доступны только в лобби.
Бассейн оказался огромным разочарованием: очень холодная вода и холодная зона. Маленький, и детям там мало чем заняться.
В целом… очень мало для 4-звездочного отеля.
Действительно разочаровывает, учитывая, что он связан с отелями Galgorm, Rabbit и Old Inn, в которых мы с удовольствием останавливались.
Этот отель не оправдал наших ожиданий как место для семейного отдыха.

Мы останавливаемся в этом отеле уже более 20 лет. Мы путешествовали здесь вдвоем, всей семьей, с друзьями, а также отмечали дни рождения и годовщины. Мы даже покупали детям подарочные сертификаты на Рождество.
Мы останавливались здесь в прошлом году на Рождество и забронировали номер на это Рождество в качестве особого подарка. При бронировании нам сказали, что только один номер (№ 6) предназначен для собак, и нас это устроило. Однако по прибытии оказалось, что их стало три, все на первом этаже, где нам приходится жить, потому что из-за проблем с передвижением нам нужна душевая кабина. Если бы мы знали об этом раньше, мы бы не бронировали номер.
Собака в номере 6, должно быть, была оставлена ​​одна, потому что она постоянно лаяла, особенно когда мимо проходили люди. В какой-то момент собака бегала по ресепшену, когда там было много посетителей. Позже в тот же день собака бегала по барной зоне. Мой муж подошел к владельцу и вежливо сказал ему, что не все люди дружелюбны к собакам, и попросил его держать свою собаку под контролем. Хозяин стал вести себя грубо, и его остановил один из друзей, который сказал ему успокоиться. Это был первый раз, когда мы почувствовали угрозу и опасность в этом отеле.
Мой вопрос о собаках в зоне ресепшена и баре заключается в том, что там также подают еду, и собакам не место рядом с едой. Мы также видели собаку на мебели в зоне ресепшена, что недопустимо. Я не хочу останавливаться в номере или спать на кровати, где жила собака.

Я забронировала поездку после Рождества с двумя маленькими дочерьми, в семейный номер люкс. Честно говоря, впечатления в основном были плохими. Номер был устаревшим, несмотря на то, что стоил 380 фунтов за одну ночь. Например, держатель для туалетной бумаги висел на стене. Мы ели в кафе, и хотя обслуживание было хорошим, еда была неоднозначной. Мой стейк средней прожарки был хорошо прожарен и безвкусный. Я даже не пробовала перечный соус, так как он был по консистенции как вода. Ужин на 2 взрослых и 2 детей (1 пицца и куриные наггетсы) обошелся в 150 фунтов.
Вернувшись в номер, мы пошли укладывать девочек, но Wi-Fi был настолько плохим, что мы ничего не могли смотреть онлайн. Когда они спали, я включила телевизор и обнаружила, что работают только 3 канала — на всех остальных была ошибка «нет сигнала».
В общей сложности мы потратили более 700 фунтов на проживание, ужин, напитки и развлечения. Детские развлечения неплохие. Бассейн средний, но персонал в основном был очень любезным. Не стоит своих денег, и я бы не рекомендовал.

Это отель для детей, избегайте его, если вы ищете место для отдыха вдвоем, повсюду дети, абсолютно никакого покоя в баре, ресторане, спа-салоне или даже при регистрации.
Этот бассейн предназначен для взрослых, и мне он не кажется подходящим для детей, но при этом он полностью окружен ими.
Я за семейный отдых, но мне не должно приходиться терпеть чужих детей во время моего отдыха. Если бы я знала об этом заранее, я бы не забронировала номер, так что имейте это в виду!

Мы выбрали этот курорт, чтобы отпраздновать 40-летие моей жены, доверяя репутации Galgorm Collection. Мы заплатили 510 фунтов стерлингов за одну ночь за то, что рекламировалось как «улучшенный» отдых. К сожалению, реальность оказалась чередой сбоев в обслуживании, нарушений гигиены и полным отсутствием обещанной «роскоши».
Номер и прибытие: Плохое первое впечатление.
Несмотря на запланированную регистрацию в 14:00, по прибытии нам сообщили, что номер еще не готов. Это разочаровывающее начало праздничных выходных. Когда мы наконец вошли, «роскошь» показалась нам скудной — держатель для туалетной бумаги висел на стене, и в целом номер не был тщательно подготовлен, как можно было бы ожидать за такую ​​цену. Он больше походил на бюджетный отель, чем на 4-звездочный.
Спа: Серьезные нарушения гигиены.
Это была самая неприятная часть нашего пребывания. Мужская раздевалка была в ужасном состоянии: большая часть помещения была покрыта лужами воды, и стоял заметный запах. Она больше напоминала развлекательный центр, чем раздевалку из коллекции Galgorm. Самое шокирующее, что предоставленные «свежие» шлепанцы имели видимые дыры, и — невероятно — одна пара была испачкана остатками лосьона от предыдущего гостя. В постпандемийном мире повторное использование немытых личных вещей — это огромный проступок в области охраны здоровья и безопасности.

В целом разочарованы…
За те деньги, что мы заплатили, можно было получить гораздо лучшие впечатления за меньшие деньги.
По прибытии нас попросили подождать 15 минут, чтобы увидеть Санту и составить список желаний, пока мы ждем. Прошло 30 минут, а нам так и не дали список.
Мы забронировали праздничный отдых с Сантой для двоих детей, но Санта оказался не очень дружелюбен к детям, определенно худший Санта, которого мы когда-либо встречали, все происходило в спешке.
Мы водили детей в бассейн… было ужасно холодно, пришлось вывести младшего ребенка, так как он дрожал, теперь он простудился.
Мы забронировали катание на гидроциклах на следующее утро и даже не стали ехать, потому что ребенок сказал, что в бассейне снова будет слишком холодно…
Никто не сообщал нам, где что будет происходить на протяжении всего нашего пребывания.
Мы забронировали детскую кроватку в номере, но ее там не было. В номере было очень холодно, но чисто.
В нашем номере не было холодильника для детского молока.
Мы забронировали ужин на 17:30 в ресторане Coach House, еда была холодной/совершенно безвкусной… не стоила 100 фунтов.
Киносеанс был в 19:00, и мы его пропустили, потому что десерты получили только в 19:00.

Сам отель крайне устаревший и обветшалый, но цена и маркетинговые уловки говорят о том, что это высококлассный 4-звездочный отель.
В зоне ресепшена и лаунж полно кричащих детей, катающихся по полу, а игрушки разбросаны повсюду.
Очередь на завтрак растянулась примерно на полчаса, и персонал был занят тем, что кормил детей, поэтому заказать кофе/чай было невозможно. Мне это было очень нужно, так как меня разбудила до 7 утра толпа кричащих детей в коридоре возле номера, где мы остановились.
Этот отель может подойти, если у вас есть дети, и вы хотите отпустить их погулять, пока опустошаете бар, он, вероятно, достаточно безопасен, но не если вы хотите отдохнуть в спа-центре с приличными удобствами.
В отеле Premier Inn удобства лучше, и он вдвое дешевле.

Мы остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать двойной семейный день рождения. Пять спален идеально подошли для нашей семьи: бабушек и дедушек, родителей и внуков. Во всех спальнях были собственные ванные комнаты, халаты, полотенца и тапочки. Джакузи стало дополнительным бонусом. Мы были очень благодарны за поздравительные открытки и просекко, оставленные отелем. В целом, наше пребывание было очень приятным.

Очень разочарованы, что мы с мужем и двумя детьми забронировали номер на рождественский праздничный вечер. Мы обедали в каретном сарае, еда была холодной, в холле отеля было холодно, пришлось остаться в пальто. Когда я спросила, включено ли отопление, мне сказали, что да, но обогреватели были очень холодными. Пришлось полчаса ждать в темной комнате с детьми, ожидая начала кино, которое должно было начаться в 16:00. Никого не было до 16:30, а потом пришлось идти просить попкорн. В воскресенье было слишком сыро, чтобы воспользоваться развлечениями на улице, в понедельник было сухо, и оказалось, что большинство развлечений не проводятся, хотя я заплатила 20 фунтов стерлингов за билеты и отстояла огромную очередь на джипы. Работали только двое, и одна девушка пыталась всем управлять, которая была очень любезна. Но мы в итоге уехали из-за слишком длинной очереди. У нас было двое очень разочарованных детей.

Мы решили отпраздновать день рождения в Coach House, ожидая 4-звездочного обслуживания, и были очень разочарованы.
Сначала, войдя в каретный сарай, мы увидели устаревший декор, грязные ковры и ужасный запах канализации, исходивший из туалетов в конце коридора.
На столах были липкие домашние салфетки, как будто из 80-х, чтобы прикрыть поцарапанные столы, и все время, пока мы ужинали, нас буквально донимали плодовые мушки, которые портили атмосферу 🤢
Мы должны сказать, что сама еда была прекрасной, и это заслуга шеф-поваров, однако цены не отражают обстановку и впечатления от ресторана 4-звездочного отеля.
Мы указали на запах и мух, и нам сказали, что руководство об этом узнало, однако при оплате счета нас не спросили о еде.
Могу сказать, что, посетив Roe Valley несколько лет назад, я могу сказать, что ничего не изменилось в связи с приходом новых владельцев, кроме цен. Мы надеемся, что со временем все это место будет отстроено заново с самых основ, так как это плохо отражается на репутации группы Галгорм.

Останавливались здесь на Хэллоуин с детьми, и это было просто потрясающе.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно очаровательные женщины на стойке регистрации. Столько развлечений для детей. Обязательно вернусь.

Отель расположен в превосходном месте с великолепной ухоженной территорией. Отель просто фантастический, с отличной едой и напитками. Персонал просто замечательный, что создает прекрасную семейную атмосферу. Я определенно рекомендую его семье и друзьям и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Незабываемый отдых в честь 10-летия нашего сына!
Мы остановились в отеле Roe Valley Hotel на 10-летие нашего сына Оливера, и это, честно говоря, одно из лучших впечатлений в нашей жизни! С самого момента нашего прибытия администратор был очень приветлив и приветлив. Когда мы вошли в номер, персонал оставил Оливеру поздравительную открытку и два пакета сладостей — такой заботливый жест!
Мы провели время в спа-центре, который был тихим, расслабляющим и никогда не был переполнен. В отеле есть игровые автоматы и детская площадка, что делает его отличным выбором для семей. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были приветливы, дружелюбны и сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
На ужине нас ждал восхитительный ужин из трех блюд, и персонал удивил Оливера, вынеся ему десерт со свечой и спев «С днем ​​рождения! » — это действительно сделало его вечер незабываемым! На следующее утро мы позавтракали самостоятельно и были просто восхитительны.
На ресепшене даже организовали более поздний выезд, чтобы утром мы могли снова насладиться бассейном. Оливеру особенно понравилась детская зона с надувным замком, хелтер-скелтером и банджи-батутом. Хотя обычно она открывается только в 15:00, персонал любезно открыл её пораньше специально для него, даже высушив всё и надув специально — мы были так впечатлены такой добротой!
Особая благодарность Алане, которая была особенно любезна и приветлива. Каждый сотрудник сделал наше пребывание незабываемым.

Прекрасный отель, много развлечений. Закрытая детская площадка — приятный бонус. Бассейн был просто отличный. Меню с маленькими кабанчиками в Fratellis — гениальная идея. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы остановились на одну ночь на курорте Roe Valley с тремя маленькими детьми. Курорт переживает реконструкцию, и изменения уже произошли, включая множество новых удобств для детей, таких как внедорожники, банджи-батут и гидроциклы. Мы прекрасно провели время. Наш номер (на шесть человек) был огромным и отделан по высшему разряду. Из него открывался вид на прекрасные сады. Ночью было очень тихо, поэтому все хорошо выспались. Мы поужинали в ресторане Fratellis, где дети могли сами приготовить себе пиццу, которая им очень понравилась. Еда была превосходного качества, а завтрак «шведский стол» превзошел все, что я видел в большинстве других семейных отелей, включая фантастический выбор свежих фруктов, таких как маракуйя, дыня и киви, а также высококачественный горячий завтрак, все продукты которого были местного производства. Атмосфера дружелюбная и непринужденная, а персонал был чрезвычайно отзывчивым, особенно ребята, помогающие с детскими развлечениями и бассейном, – это действительно замечательные люди, которые действительно понимают семьи. Отель безупречно чистый и очень комфортабельный. Детская игровая площадка и новый парк делают его на голову выше большинства других семейных отелей. Это довольно дорого, но, думаю, за эти деньги вы получите отличный опыт, который, в конечном счёте, того стоит: очень удобная и комфортная обстановка, всё необходимое, отличный персонал и вкусная еда. С нетерпением жду возвращения после завершения ремонта.

Выглядит потрясающе. Когда мы заселились в номер, в коридоре у входа в номер стояло множество стеклянных бутылок, чайников, стаканов и тарелок. Это было в 15:00, когда мы возвращались в номер после ужина в 21:00, всё это всё ещё стояло вдоль коридора. Не очень удобно с трёхлетним ребёнком.
Номер был чистым и просторным, со всем необходимым.
Учитывая, что это был маленький ребёнок, думаю, им не помешал бы какой-нибудь семейный координатор или немного больше помощи в организации вашего пребывания. Помимо общей информации, в этом месте не хватало информации. Также было бы неплохо не иметь 4 места для курения/урн для сигарет на детской площадке.
В целом, у нас был отличный небольшой отпуск.
Особое спасибо сотрудникам стойки регистрации, особенно Шэрон, которая была просто потрясающей.
С нетерпением жду всех улучшений, которые планируется реализовать в будущем.

Это был наш первый визит в Роу-Вэлли, но далеко не последний. С самого прибытия персонал во всех помещениях отеля был дружелюбным, профессиональным и компетентным. Отель был безупречно чистым, как и наш номер. Удобства в номере были отличными.
Я не употребляю глютен, и официант всегда консультировался с шеф-поваром, прежде чем принять мой заказ. Выбор блюд для людей без глютена был хорошим. То же самое и с завтраком.
Игровая площадка для детей действительно хорошая. Спа-центр был превосходным.
Я буду рекомендовать этот отель семье и друзьям.