Мы выбрали этот курорт, чтобы отпраздновать 40-летие моей жены, доверяя репутации Galgorm Collection. Мы заплатили 510 фунтов стерлингов за одну ночь за то, что рекламировалось как «улучшенный» отдых. К сожалению, реальность оказалась чередой сбоев в обслуживании, нарушений гигиены и полным отсутствием обещанной «роскоши».
Номер и прибытие: Плохое первое впечатление.
Несмотря на запланированную регистрацию в 14:00, по прибытии нам сообщили, что номер еще не готов. Это разочаровывающее начало праздничных выходных. Когда мы наконец вошли, «роскошь» показалась нам скудной — держатель для туалетной бумаги висел на стене, и в целом номер не был тщательно подготовлен, как можно было бы ожидать за такую цену. Он больше походил на бюджетный отель, чем на 4-звездочный.
Спа: Серьезные нарушения гигиены.
Это была самая неприятная часть нашего пребывания. Мужская раздевалка была в ужасном состоянии: большая часть помещения была покрыта лужами воды, и стоял заметный запах. Она больше напоминала развлекательный центр, чем раздевалку из коллекции Galgorm. Самое шокирующее, что предоставленные «свежие» шлепанцы имели видимые дыры, и — невероятно — одна пара была испачкана остатками лосьона от предыдущего гостя. В постпандемийном мире повторное использование немытых личных вещей — это огромный проступок в области охраны здоровья и безопасности. Более того, бассейн позже стал непригодным для использования гостями, потому что курорт разрешил большим надувным гидроциклам занять почти всю поверхность воды.
Питание: плюсы и минусы.
Должен отдать должное: персонал Fratellis и Coach House был превосходен, а еда безупречна. Однако десерты — это совсем другая история для тех, у кого есть диетические ограничения. У моей жены непереносимость пшеницы, и в качестве «роскошного» десерта на день рождения лучшее, что они смогли предложить, — это «грушевый пирог без пирога» или обычный сорбет. Даже крем-брюле — естественно, безглютеновый десерт — был недоступен.
Семьи и пунктуальность.
Хотя детям понравились надувные замки, запланированное мероприятие «Молоко и печенье» (19:00-20:00) было значительно отложено, и маленьким детям пришлось ждать. Когда оно наконец состоялось, ему не хватало праздничного или «особого» колорита; персонал был одет в обычную униформу, а не создавал атмосферу праздника.
Нарушенные обещания в юбилей:
При бронировании меня заверили, что курорт предоставит «дополнительные детали» к 40-летию моей жены. Я ожидал уровня гостеприимства, соответствующего цене. Вместо этого мы получили одну открытку. Если бы я знала, что "дополнительная услуга" — это всего лишь карта, я бы забронировала номер в другом месте.
Вердикт.
Визит Санты был прекрасен, но "Рождественская программа" была лишена каких-либо других рождественских элементов. Из-за небрежного отношения персонала и общих проблем с гигиеной, если вы ищете настоящий "Galgorm" опыт, вы его здесь не найдете. Заплатить более 500 фунтов стерлингов и чувствовать себя второстепенным клиентом — это неприемлемо. Избегайте этого места, если планируете особое событие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер и прибытие: Плохое первое впечатление.
Несмотря на запланированную регистрацию в 14:00, по прибытии нам сообщили, что номер еще не готов. Это разочаровывающее начало праздничных выходных. Когда мы наконец вошли, «роскошь» показалась нам скудной — держатель для туалетной бумаги висел на стене, и в целом номер не был тщательно подготовлен, как можно было бы ожидать за такую цену. Он больше походил на бюджетный отель, чем на 4-звездочный.
Спа: Серьезные нарушения гигиены.
Это была самая неприятная часть нашего пребывания. Мужская раздевалка была в ужасном состоянии: большая часть помещения была покрыта лужами воды, и стоял заметный запах. Она больше напоминала развлекательный центр, чем раздевалку из коллекции Galgorm. Самое шокирующее, что предоставленные «свежие» шлепанцы имели видимые дыры, и — невероятно — одна пара была испачкана остатками лосьона от предыдущего гостя. В постпандемийном мире повторное использование немытых личных вещей — это огромный проступок в области охраны здоровья и безопасности. Более того, бассейн позже стал непригодным для использования гостями, потому что курорт разрешил большим надувным гидроциклам занять почти всю поверхность воды.
Питание: плюсы и минусы.
Должен отдать должное: персонал Fratellis и Coach House был превосходен, а еда безупречна. Однако десерты — это совсем другая история для тех, у кого есть диетические ограничения. У моей жены непереносимость пшеницы, и в качестве «роскошного» десерта на день рождения лучшее, что они смогли предложить, — это «грушевый пирог без пирога» или обычный сорбет. Даже крем-брюле — естественно, безглютеновый десерт — был недоступен.
Семьи и пунктуальность.
Хотя детям понравились надувные замки, запланированное мероприятие «Молоко и печенье» (19:00-20:00) было значительно отложено, и маленьким детям пришлось ждать. Когда оно наконец состоялось, ему не хватало праздничного или «особого» колорита; персонал был одет в обычную униформу, а не создавал атмосферу праздника.
Нарушенные обещания в юбилей:
При бронировании меня заверили, что курорт предоставит «дополнительные детали» к 40-летию моей жены. Я ожидал уровня гостеприимства, соответствующего цене. Вместо этого мы получили одну открытку. Если бы я знала, что "дополнительная услуга" — это всего лишь карта, я бы забронировала номер в другом месте.
Вердикт.
Визит Санты был прекрасен, но "Рождественская программа" была лишена каких-либо других рождественских элементов. Из-за небрежного отношения персонала и общих проблем с гигиеной, если вы ищете настоящий "Galgorm" опыт, вы его здесь не найдете. Заплатить более 500 фунтов стерлингов и чувствовать себя второстепенным клиентом — это неприемлемо. Избегайте этого места, если планируете особое событие.