voco Belfast by IHG

Мы с партнёром путешествовали по Ирландии и Великобритании пару недель, и наше двухдневное пребывание в отеле Voco Belfast стало, пожалуй, самым большим разочарованием за всю поездку.
Нам обещали номер на верхнем этаже и «потрясающий вид на воду». Вместо этого из нашего номера открывался вид на застоявшийся зелёный фонтан перед отелем. Когда мы спросили, включаются ли фонтаны, персонал ответил: «Нет, из-за стоимости».
Комфорт в номере был ничуть не лучше. Кондиционер заблокирован, поэтому его нельзя установить ниже 19°C, но температура в номере так и не опустилась ниже 21°C. Когда мы попросили вентилятор, менеджер пообещала разобраться и подняться в наш номер, но так и не вернулась и полностью проигнорировала нашу просьбу. Что ещё более странно, нам сказали, что отель взимает только наличные за доставку льда в номер, что показалось невероятно подозрительным и непрофессиональным.
В довершение всего, во время нашего пребывания на территории отеля проходили съёмки телешоу. Нам пришлось долго ждать, чтобы войти или выйти из отеля, потому что нам нужно было «дождаться окончания беспорядков». Нас никак не предупредили об этом инциденте, не извинились, и на ресепшене отвечали лишь коротко и пренебрежительно.
Единственным светлым пятном была милая, добрая женщина, работающая в ресторане, которая была невероятно приятна в общении. Помимо неё, качество обслуживания и менеджмент здесь оставляют желать лучшего. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.

Я прекрасно провел время в этом отеле во время недавней деловой поездки. От регистрации заезда до выезда все было организовано профессионально и эффективно. Номер был чистым, комфортабельным и хорошо оборудованным, что позволило легко расслабиться после напряженного дня.
Особая благодарность Марку и Ребекке из команды на ресепшене. Они оба были невероятно гостеприимны, дружелюбны и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Их превосходное обслуживание клиентов, внимание к деталям и готовность помочь с любой просьбой действительно произвели на меня сильное впечатление и сделали мое пребывание еще лучше.
Отель предлагает прекрасный баланс комфорта, удобства и исключительного сервиса. Я без колебаний остановился бы здесь снова во время будущих деловых поездок и настоятельно рекомендую его как деловым путешественникам, так и туристам.

Отличное расположение для посещения всех достопримечательностей Белфаста. Хороший лобби с множеством удобных мест для сидения.
Номера комфортабельные, кровати отличные. Чистая и просторная ванная комната.
Еда в ресторане отличная. Липкий ирисковый пудинг был феноменален. Завтрак был фантастическим. Обслуживание было медленным и не всегда дружелюбным.

Всё, начиная от удобства подъезда к отелю с автомагистрали и заканчивая чистотой отеля, декором и атмосферой, было сделано для того, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Персонал был очень отзывчивым и внимательным, делал всё возможное для вас. Номера просторные и безупречно чистые. Кровати огромные и невероятно удобные. Еда была восхитительной, а пиво – потрясающим. 10/10 для меня. Очень рекомендую.

Недавно мы провели медовый месяц в отеле Voco Belfast, и, честно говоря, мы не могли и мечтать о лучшем опыте. С момента нашего прибытия нас искренне радушно приняли и оценили как наших гостей.
Для нас, как для ЛГБТКИ-пары, было очень важно, что команда превзошла все ожидания, чего мы не встречали ни в одном отеле Европы. Теплота, профессионализм и искренность персонала действительно произвели на нас сильное впечатление.
В частности, мы хотим отметить Марка на ресепшене и Дагмар в ресторане. Оба они были просто исключительными на протяжении всего нашего пребывания. Их доброта, внимание к деталям и готовность сделать все возможное существенно повлияли на нашу поездку. Для них не было ничего невозможного, и они постоянно создавали ощущение комфорта и заботы.
Редко можно встретить такой искренний и непринужденный сервис. Марк и Дагмар — настоящие гордость отеля, и мы искренне надеемся, что их усилия будут оценены по достоинству.
Еще раз благодарим всю команду voco Belfast за то, что помогли сделать наш медовый месяц таким незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Мы забронировали этот отель в последний момент, но он оказался исключительным. С момента регистрации персонал был великолепен. Быстрые лифты. Прекрасный номер. Отсутствие основного освещения было немного странным, но терпимым. Есть все необходимое. Единственное, что можно было бы добавить, это небольшой холодильник под столешницу. Было очень жарко, и хотя кондиционер работал отлично, он не охлаждал воду.

Отличный отель. Персонал был чрезвычайно отзывчив и вежлив. Номер был огромным, в нем было все необходимое, хороший выбор чая, кофе, воды и т. Д. Хорошие туалетные принадлежности. Качество кровати и постельного белья было превосходным. Расположение очень удобное, можно легко добираться до центра Белфаста пешком. Очень тихо, отлично выспались. Завтрак был обильным. Также были очень хорошие безглютеновые блюда, отдельный тостер — тоже плюс!
Один недостаток — мусор в воде возле отеля, конечно, это не их вина, но они бы обязательно регулярно обращались в службу технического обслуживания, чтобы решить эту проблему :)

Отель произвел на меня большое впечатление, номера и персонал были великолепны. Единственное, что подвело, это ужин. Его подали в том, что я бы назвала «завтрачной миской», я ожидала хотя бы настоящую обеденную тарелку. Я заказала пирог со стейком и элем, который, на мой взгляд, был настолько пережарен в микроволновке, что края почернели и он прилип к миске. Также я заказала овощи (тоже в «завтрачной миске»).
Молодая девушка, принимавшая заказ, очень извинялась и предложила мне бесплатный десерт или еще один напиток.
В целом, я надеюсь, это был просто единичный случай, и если завтрак будет хорошего качества, я добавлю еще одну звезду.

Наше пребывание было фантастическим с момента прибытия. На ресепшене нас встретила Аманда, дружелюбная, улыбчивая и невероятно услужливая. Она была очень хорошо осведомлена и предоставила нам много полезной информации как об отеле, так и о центре города, за что мы ей очень благодарны.
В тот вечер мы поужинали в ресторане Pomo, где нас тепло встретила очаровательная молодая девушка, имя которой я, к сожалению, не запомнила. Дагмар приняла наш заказ, и она действительно прекрасный человек, она делала все возможное для нас. Мы оба заказали стейки, которые обычно не выбираем в ресторанах, но они были приготовлены идеально, как и все остальное в меню. Нам так понравилось наше пребывание, что мы уже забронировали еще один отдых там в июле. В целом, это был замечательный опыт. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым, а атмосфера была просто идеальной, 10/10.

Мы останавливались здесь на выходные, и девушки на ресепшене были невероятно любезны. Я по глупости забронировала номер на выходные в марте, думая, что забронировала на те же даты, что и мы, и девушки без проблем помогли нам изменить даты.
Они подарили нам бесплатный напиток, а нашему сыну — набор для развлечений и повысили категорию номера.
Я действительно не могу не порекомендовать их.
Расположение отличное, все рядом.
Номера были чистыми и аккуратными, а окрестности отеля — тихими.
10/10, и мы обязательно вернемся в будущем!

Только что вернулись из короткой поездки в Белфаст, останавливались в этом прекрасном отеле. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Отель потрясающий, декор великолепный, такой чудесный лобби, где можно посидеть, пообщаться, просто выпить кофе или почитать книгу. Работал замечательный бармен Киан, какая у него харизма, он создан для гостеприимства, гордость этого отеля. Хорошее расположение, мы брали такси до баров по вечерам и до торгового района, хотя до него можно дойти пешком, у моей сестры проблемы с передвижением, поэтому она не могла дойти пешком. Абсолютно отличный отель, отличное обслуживание, чистота 10/10, декор потрясающий, а номера хорошо оборудованы и просторны, кровати очень удобные, но подушки, возможно, немного мягковаты, но это уже дело вкуса.

Мы останавливались в этом отеле с семьей на новогодние праздники, и наши впечатления были очень положительными. Цена на этот период была одной из лучших в центре города.
Прежде всего, персонал — они замечательные и всегда готовы помочь.
Номера свежие, и очевидно, что отель недавно отремонтирован. В номере есть все необходимое, кроме мини-холодильника. Особая благодарность за вкусный кофе. Отличное обслуживание по уборке номеров.
Расположение нам очень подошло — не прямо в центре, но в пешей доступности, что особенно удобно, когда путешествуешь с ребенком, так как здесь тихо.
Завтраки в ресторане отеля довольно хорошие, а сам ресторан предлагает достойное меню по разумным ценам. Спасибо!

Прекрасный отель. Мы останавливались здесь на одну ночь семьей из 2 взрослых и 2 детей, чтобы посетить рождественские ярмарки в Белфасте перед Рождеством.
Хотя это прекрасный отель, у нас возникла одна проблема, которая, на мой взгляд, была решена ненадлежащим образом. Когда мы вернулись в номер около 23:00, моя маленькая дочь, сидя на полу, заметила под кроватью пару использованных трусиков! Там также были мелки и обертки. Поскольку было поздно, нам пришлось оставить это как есть, но это заставило меня усомниться в том, был ли номер вообще убран или были ли заменены кровати.
Когда мы пошли завтракать утром, я заметила женщину, убирающую один из соседних номеров, и привела ее, чтобы показать ей. Она была одета в костюм, поэтому я предполагаю, что она была руководителем. Она убрала вещи и извинилась.
Я также упомянула об этом при выезде, так как мужчина на ресепшене спросил, все ли было в порядке. Он принял это к сведению и сказал, что передаст информацию менеджеру отеля. С нами никто из Voco по этому вопросу не связывался. Было бы неплохо, если бы нам просто позвонили и извинились. Эта проблема омрачила наше пребывание, и я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, учитывая такое плохое состояние номеров.

Мы с моим парнем впервые приехали в Белфаст, и этот отель был просто потрясающим! Расположение отличное, все в шаговой доступности, еда превосходная, мы пообедали, и у нас были лучшие сэндвичи, которые мы когда-либо пробовали, а завтрак "шведский стол" просто замечательный, с большим выбором блюд! И самое главное, персонал невероятный, каждый сотрудник искренен и заботится о вашей безопасности и потребностях, что сделало наше пребывание здесь очень комфортным. Очень рекомендую, мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Белфаст!

Отель замечательный, персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Здесь царит чудесная атмосфера, до такой степени, что когда я работаю в их офисной зоне, они предлагают мне напитки, а замечательная Дагмар сделала все возможное, чтобы приготовить мне лучшую и самую большую чашку кофе, за что я ей очень благодарен. Дагмар была потрясающей, очень общительной и искренне доброй душой. Весь персонал бара, ресторана и стойки регистрации был очень дружелюбным и услужливым, благодаря чему это место стало для меня настоящим домом. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в Белфаст, и настоятельно рекомендую этот отель — это прекрасный отель, но именно персонал делает его особенным.

Персонал очень приветливый и дружелюбный. Они также очень хорошо отнеслись к нашей собаке.
Наш номер был прекрасным, и нам оставили лежанку и лакомства для собаки.
Мы приехали из Дублина, и отель было легко найти, а парковка на охраняемой территории снаружи бесплатна.
Выйдя из задней двери отеля, вы можете пройти по короткому пути к зданию мэрии и торговому району Белфаста, это займет около 15 минут пешком.
После недоразумения со временем завтрака персонал помог нам организовать прекрасный завтрак в баре, к которому присоединилась наша собака. Особая благодарность Шармин, которая была чрезвычайно вежлива, дружелюбна и услужлива в этом вопросе.
Мы прекрасно поужинали в баре при ресторане, где нас обслуживал Сиан, который был замечательным официантом. Еще до того, как мы увидели ресторан, мы познакомились с Сианом в саду, и он приветливо встретил нас и нашу собаку в отеле!
Я заказала маргариту в баре, приготовленную барменом, и она была превосходной.
Кафе Caffè Nero, где разрешено находиться с собаками, по дороге в Белфаст было очень хорошим. Белфастский рынок тоже был неподалеку, но, к сожалению, был закрыт во время нашего визита.
Мы обязательно вернемся!

Первая ночь в Белфасте, и мы отлично начали в отеле Voco. После долгой прогулки из центра города мы устроились на ужин, где о нас заботилась Дагмар. Она просто очаровательна, и с ней так приятно общаться. Ее гостеприимство было на высшем уровне — такое теплое и искреннее. На самом деле, мы решили ужинать здесь все три вечера нашего пребывания, просто потому что Дагмар заставила нас почувствовать себя как дома.
Очевидно, что команда руководителей во главе с генеральным менеджером Руайри делает фантастическую работу. От стойки регистрации до уборки номеров и теперь команды питания и напитков — обслуживание было безупречным.
Огромное спасибо Дагмар за то, что она сделала наш первый вечер таким особенным. Желаем отелю и его команде всего наилучшего!