Отзыв об отеле voco Belfast by IHG 4*

Мы с партнёром путешествовали по Ирландии и Великобритании пару недель, и наше двухдневное пребывание в отеле Voco Belfast стало, пожалуй, самым большим разочарованием за всю поездку.
Нам обещали номер на верхнем этаже и «потрясающий вид на воду». Вместо этого из нашего номера открывался вид на застоявшийся зелёный фонтан перед отелем. Когда мы спросили, включаются ли фонтаны, персонал ответил: «Нет, из-за стоимости».
Комфорт в номере был ничуть не лучше. Кондиционер заблокирован, поэтому его нельзя установить ниже 19°C, но температура в номере так и не опустилась ниже 21°C. Когда мы попросили вентилятор, менеджер пообещала разобраться и подняться в наш номер, но так и не вернулась и полностью проигнорировала нашу просьбу. Что ещё более странно, нам сказали, что отель взимает только наличные за доставку льда в номер, что показалось невероятно подозрительным и непрофессиональным.
В довершение всего, во время нашего пребывания на территории отеля проходили съёмки телешоу. Нам пришлось долго ждать, чтобы войти или выйти из отеля, потому что нам нужно было «дождаться окончания беспорядков». Нас никак не предупредили об этом инциденте, не извинились, и на ресепшене отвечали лишь коротко и пренебрежительно.
Единственным светлым пятном была милая, добрая женщина, работающая в ресторане, которая была невероятно приятна в общении. Помимо неё, качество обслуживания и менеджмент здесь оставляют желать лучшего. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.