Obel Apartments by Beehosting

Честно говоря, это было самое грязное место, где я когда-либо останавливалась. В раковине были насекомые, в спальне, на кухне и в ванной — плесень. Мы открыли холодильник, и нас встретил такой ужасный запах, что меня стошнило. В лифте стоял сильный запах мочи. Мы буквально старались как можно реже выходить из квартиры, потому что там было ужасно. К тому же, было столько скрытых платежей. Нам нужно было уехать в 9:00 утра следующего дня, но мы припарковались на стоянке. Нам пришлось ждать до 10:15, чтобы уехать, так как стойка регистрации открывалась только в 10:00, и девушке нужно было найти телефон, чтобы открыть ворота. Не знаю, что бы вы сделали в экстренной ситуации. Честно говоря, не останавливайтесь здесь. Снимите номер в отеле в Белфасте. Просто ужасно.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ!
У меня был очень неприятный опыт с Dream Apartment Belfast. Я останавливалась там 19 декабря, и меня попросили внести депозит в размере 100 фунтов стерлингов банковским переводом, потому что их терминал для приема карт «не работал». После выезда депозит не был возвращен.
Я несколько раз пыталась связаться с ними по телефону и электронной почте. На звонки либо не отвечали, либо мне говорили, что проблема будет передана в их финансовый отдел, без объяснений и без дальнейших действий. Мне так и не объяснили причину удержания депозита. С тех пор они сменили номер телефона, что делает невозможным связаться с ними напрямую. Поскольку я нахожусь в Республике Ирландия, это еще больше усугубило ситуацию.
Мне также сказали, что квитанцию ​​предоставить невозможно, поскольку оплата была произведена банковским переводом, что я считаю неприемлемым. Теперь я сообщила об этом в NI Consumerline, поскольку это, по-видимому, является нарушением Закона о правах потребителей 2015 года, и я рассматриваю возможность обращения в суд по мелким искам. В целом, плохая коммуникация, отсутствие прозрачности и непрофессиональное обращение с деньгами клиентов. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

! ИЗБЕГАЙТЕ!
Ужасное обслуживание клиентов, долго не могли дозвониться, чтобы получить наши данные для регистрации. Пришлось звонить около 3 раз, прежде чем они попытались прислать нам хоть какие-то данные о заселении. В конце концов, они перезвонили нам и сказали, что нас переселили в другую роскошную квартиру. Мы приехали туда, но не смогли войти с предоставленными кодами. Когда мы наконец попали внутрь, обнаружили, что ключа нет. Другая женщина по телефону нам не поверила, нам пришлось отправить ей фотографии ящика для ключей, в котором не было ключа. Тогда мы поняли, что в этой квартире кто-то живет! Мы снова позвонили им, и они отправили нас обратно в прежние квартиры. Когда мы приехали, обнаружили, что квартира ужасно грязная: кровати не менялись, матрасы порваны, полы грязные и липкие, на ковре пятна от рвоты, в квартире пахло дымом и марихуаной. Мы перезвонили им и пожаловались на состояние квартиры. Нам дали номер другой квартиры, мы пошли проверить, но не смогли войти, потому что снова не было ключа, так что, очевидно, кто-то еще жил и в ней. В конце концов, нам досталась квартира, более-менее приличная, но все равно не чистая, стены повреждены, в целом в ней было некомфортно. Мы решили уехать на следующий день. Мы должны были остаться еще на одну ночь, но просто не могли дождаться, когда уедем отсюда!

Ужасное место. Пожалуйста, почитайте и другие отзывы, они очень точно описывают это место.
Все фотографии были сделаны по прибытии, место очень грязное и имеет странный запах. Кран в ванной был сломан, поэтому постоянно капал. Нам дали не тот номер. Нам дали номер с видом на улицу, который был ОЧЕНЬ шумным, несмотря на то, что мы бронировали номер с видом на реку, так что это испортило все шансы найти что-то хорошее в апартаментах.
Очевидно, здесь останавливается определенная клиентура, так как у нас было несколько проблем с шумом и запахом из соседних номеров. Женщина на ресепшене была внимательна, когда я пожаловалась на шум, и я понимаю, что это не та проблема, которую легко контролировать, но определенно стоит учитывать это при бронировании.
Нам вернули залог в течение 48 часов после выезда, так что это не было проблемой.
В целом, отличное место, если вы планируете гулять по центру Белфаста, но просто отвратительно грязное, вонючее и шумное. Избегайте!

Я крайне разочарована своим недавним опытом проживания в апартаментах Obel Apartments Belfast. Я забронировала и полностью оплатила проживание за месяц вперед, специально на ночь перед выпускным, так как мне нужно было встать очень рано на следующее утро. До приезда я регулярно связывалась с администрацией — переписывалась по поводу различных деталей и даже звонила утром в день приезда, чтобы подтвердить, что мы можем оставить наши вещи после выезда. Ни разу не было никаких признаков того, что с моей бронью что-то не так. Однако, когда мы пришли на ресепшн, нам сказали, что в их системе нет бронирования. Сотрудник на стойке регистрации не смог объяснить эту серьезную ошибку. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам дали номер телефона человека по имени Эндрю, но, несмотря на несколько звонков и голосовых сообщений, он не ответил и не перезвонил ни на одно из них.
В результате мы оказались в затруднительном положении поздно вечером перед моей церемонией вручения дипломов и были вынуждены срочно искать другое место для проживания, в итоге заплатив значительно больше из-за ситуации, возникшей в последнюю минуту из-за ошибки компании Obel Apartments.
Этот опыт вызвал ненужный стресс в и без того важный и эмоциональный момент, и полное отсутствие ответственности или коммуникации со стороны руководства неприемлемо.

Избегайте этого места любой ценой!
К сожалению, я забронировал это жилье, не прочитав отзывы на TripAdvisor. Если бы я прочитал отзывы, я бы не расстался со своими деньгами. Я решил не приезжать в отель после того, как отправил два электронных письма и не получил ответа. Я не отменял бронирование, и тем не менее, спустя почти 7 дней, я до сих пор не получил никакой информации от Dream Apartments. Ни советов, ни кода доступа, ни инструкций о дальнейших действиях. Ничего. Я смирился с потерей, так как не хотел потерять еще 100 фунтов стерлингов, которые, как я понимаю, они просят внести в день прибытия, прежде чем выдадут код доступа. Многие посетители утверждают, что залог так и не был возвращен. Могу лишь посоветовать вам избегать этого жилья и надеюсь, что Agoda последует примеру других агентств и удалит их из своего списка бронирования.

ОПАСНО! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Если бы я могла поставить этому месту ноль, я бы это сделала. Квартира, которую нам предоставили, совершенно не соответствовала описанию на booking. Com. Это место непригодно для проживания и ужасно грязное. Мы нашли грязные носки в шкафу, столовые приборы отсутствовали и были грязными. Следы на стенах. Сломанная лампа в гостиной и неработающая в спальне. Поврежденные жалюзи, которые едва закрывались, а значит, никакой приватности. Двери в гостиную не было! И в помещении стоял ужасный запах сигарет. Полы были отвратительные, а столешницы настолько грязные, что на них можно было писать.
Но хватит о хорошем. Мы были шокированы тем, насколько опасной оказалась ситуация с отсутствием датчика дыма (только провода там, где он был! ), свет в гостиной тоже опасно мигал. Поэтому мы пошли на ресепшн, чтобы попросить поменять номер, но они не смогли нам помочь и не смогли связаться с менеджером.
Мы отменили бронирование и уехали. Теперь нам, вероятно, придётся потратить невероятное количество времени и усилий, чтобы вернуть наши деньги, включая залог в 100 фунтов стерлингов, который мы внесли при заселении. И нам пришлось в последнюю минуту искать другое жильё, чтобы остановиться в чистом и безопасном месте. Я могу только представить, насколько опасно было бы жить в многоэтажке без дымового извещателя, если бы случился пожар или другая подобная ситуация, и я также считаю, что аренда жилья без него незаконна.

Прибыли немного раньше 15.00. Заселение. «С вас 20 фунтов стерлингов за каждый номер плюс 100 фунтов стерлингов НАЛИЧНЫМИ или депозит банковским переводом. Оплата картой депозита не принимается. Вы не получите квитанцию ​​об оплате, но она напишет ее на конверте, и вы сможете его сфотографировать. При бронировании номеров и полной оплате в момент бронирования ответ был быстрым и резким. Цитата: «Не платите, не останавливаетесь и можете выбрать другое место! » Затем я прочитал отзывы и множество людей, утверждающих, что им так и не вернули депозит. Указал ей на это, сказал, что все это немного сомнительно, и ответ был тот же.
Поднимаемся в номер. Приходим, а уборщицы, которые были достаточно любезны, все еще были у нас.
1. Холодильник пахнет, а подносы ПОЛНЫ жидкостью.
2. Диван порезан на подлокотнике.
3. Кожа на кухонных стульях вся свисает или отсутствует.
4. Марк повсюду Стены.
5 Облупившаяся краска вокруг окон.
6 Отвратительная душевая кабина.
7 Окна грязные, и шум из окон, выходящих на дорогу, был ужасным. Я думал, что одно из них открыто.
Я из муниципального жилого комплекса, и мои ожидания невысокие, но это худший опыт, который я когда-либо получал во время путешествия.
Ах да, выезд в 10:00, но можно остаться подольше за 20 фунтов в час.
Не вмешивайтесь, ребята! Вы приехали чуть раньше 15:00, как было назначено время заезда. «С вас 20 фунтов за каждый номер плюс 100 фунтов наличными или депозит банковским переводом. Оплата картой не принимается.

Я очень переживала перед тем, как остановиться здесь, из-за других отзывов, но, честно говоря, всё было в порядке, учитывая наши потребности.
Апартаменты расположены в центре, и заселение/выселение прошло гладко. Мы не столкнулись с шумом и хорошо выспались.
Я заранее прочитала о депозите и немного нервничала, но мы оплатили его банковским переводом, и он был возвращен через два дня без каких-либо проблем.
Апартаменты не безупречны, есть следы износа, но нам просто нужно было где-то принять душ и отдохнуть, и этого было достаточно. В целом, всё было нормально, и у нас не возникло никаких проблем во время нашего пребывания!

Не бронируйте.
Когда мы приехали с двумя маленькими детьми, нам сообщили, что бронирование отменено из-за технической проблемы. Нас попросили внести ещё 100 фунтов стерлингов депозита, хотя мы оплатили всю сумму до приезда.
Нас заставили ждать больше часа, а затем нам предоставили апартаменты, за которые мы не платили.
Кроме того, мы заплатили 20 фунтов стерлингов за парковку, а потом нам сказали, что мы не можем получить код для въезда на ресепшене. Мы застряли в гараже, так как на месте никого не было.
Обслуживание клиентов было отвратительным. Они не хотели помогать и хотели только вытянуть из нас побольше денег.
Не бронируйте здесь. Единственный плюс — расположение.

Начнем с того, что на входе на ресепшен мы увидели группу людей, пытавшихся зарегистрироваться. Они объяснили, что забронировали номер с двумя спальнями, и всего за два дня до этого им позвонили и сообщили, что бронирование придётся изменить, так как апартаменты были слишком заняты. Деньги так и не вернули. Затем администратор попытался взять с них плату за установку детской кроватки в гостиной для дополнительного гостя! Это уже нас оттолкнуло. Затем настала наша очередь. На просьбу о залоге нам ответили, что оплата возможна только банковским переводом, и нам пришлось показать экран телефона. После этого администратор потребовал, чтобы я назвал свои банковские реквизиты, хотя ресепшен был очень загружен, не позволил мне записать их самостоятельно и записал эти данные на чём-то похожем на оборотную сторону конверта, что, опять же, не очень-то впечатляло. Должно быть, день выдался особенно загруженным, поскольку у сотрудника, похоже, был неприятный запах, и он больше внимания уделял своим волосам, чем регистрации гостей. В коридоре, где находились апартаменты, ковёр был очень сильно испачкан, а стены – очень грязными. Это не стало лучше, когда мы вошли внутрь. Лучше не стало. Шторы были сломаны, окна очень грязные, вид был на здание почты, а не на реку, в действительности наша квартира даже не была тем зданием, которое показано на картинке! Она была прикреплена к задней части этого.

Избегайте этих апартаментов. Администрация апартаментов отменила мое бронирование за 2 дня до заезда и передала его другому человеку, внесшему предоплату. Они никогда не связывались со мной раньше, чтобы узнать, могу ли я внести предоплату. Они явно делают это, чтобы получить больше денег, когда определённые даты пользуются спросом. В электронном письме об отмене говорилось, что отмена бронирования связана с высоким спросом в эти выходные, и что они приняли бронирование от человека, внесшего предоплату.
Письмо от администрации:
Благодарим вас за то, что вы решили забронировать номер у нас. К сожалению, из-за исключительно высокого спроса в Белфасте в этот период, когда там проходило несколько крупных концертов, мы больше не можем разместить вашу бронь.
Поскольку ваше бронирование было оформлено как оплата по прибытии, и средства не были списаны, ваши апартаменты были предоставлены гостям, внесшим предоплату заранее. Мы просим вас отменить бронирование как можно скорее, чтобы вы могли найти другие варианты.
Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства и ценим ваше понимание. Пожалуйста, потратьте время на поиск другого жилья, так как на эти даты у нас все места забронированы.
Благодарим вас за сотрудничество и надеемся увидеть вас снова в будущем.

Забронировал эти апартаменты, и, к моему удивлению, отзывы оказались довольно плохими. Я путешествовал с годовалой дочерью, поэтому хотел остановиться в безопасном месте. Прочитав отзывы, я был шокирован ужасающим уровнем этого места. Я пытался отменить бронь за неделю, но служба поддержки клиентов на booking. Com проигнорировала все мои сообщения. Мне не объяснили, что нужно внести депозит в размере 100 фунтов стерлингов. Я узнал об этом в день прибытия. Номер, которого не было в what's app booking. Com, сказал мне, что мне нужно перевести 100 фунтов стерлингов банковским переводом и что они вернут его через 3 дня. Данные были совершенно другой компании, а не той, которая была заявлена. Когда я спросил, могу ли я получить квитанцию/подтверждение покупки, они мне их не предоставили и сказали, что если я не заплачу 100 фунтов стерлингов, я не попаду в квартиру. Права потребителей 2015 года говорят, что я должен иметь право на это. Мне пришлось отменить бронь, и я потерял деньги. Не бронируйте у них.

Путешествую по делам, и это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался. Не лучший район с множеством пьяных местных жителей, слоняющихся без дела и дерущихся на улице.
Двое передо мной на стойке регистрации, и администратор сообщил им обоим, что бронирования нет. Я знал, что произойдет, еще до того, как подошла моя очередь…
Никаких следов бронирования, которое создается моим работодателем с помощью крупного стороннего провайдера. Я попросил поговорить с менеджером, на что мне ответили, что он в кино и не уйдет, чтобы разобраться (по словам администратора, который отправлял сообщения).
Позвонил по своему номеру экстренной помощи, который, в свою очередь, позвонил на стойку регистрации, где я находился. Администратор заявил, что у них ситуация с управлением изменениями, и нет ни мест, ни данных о бронировании.
Конец истории… мое туристическое бюро немедленно забронировало для меня близлежащий отель, где все было хорошо, и с тех пор они удалили это жилье со своего сайта.

Расположение отличное. Чистота ужасная (см. Фото). Кровать очень неудобная, пружины торчат, вся в пятнах и волосах. На человека всего одна жёсткая подушка. Пульт от телевизора не синхронизирован, что очень затрудняло пользование. Парковка: оплачена наличными на стойке регистрации за 20 фунтов стерлингов за ночь. Чек не выдан. Брелок для парковки, как указано в информационном письме, не выдан. Сказали, что мы не можем выехать с парковки раньше 10 утра, так как сотрудникам стойки регистрации пришлось открыть шлагбаум для выезда. Разрешили припарковаться снаружи здания. Правда, всего 4 свободных места, так что если они заняты, придётся пользоваться парковкой. Остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет. Очень жаль, учитывая местоположение. Этому отелю определённо нужен ремонт.

Хорошие апартаменты, но регистрация — просто катастрофа. Персонал очень медлительный, на каждого человека уходит не меньше 10-20 минут. Это просто ад. Если вы терпеливы, то всё понятно, если нет — нет. В номере не было полотенец. Номера вроде бы нормальные. Я отменил всего две ночи, поэтому не придал этому особого значения.
Лично я больше никогда 💀

Итак, я потратил много времени на чтение отзывов и очень переживал, останавливаясь здесь… Честно говоря, мы нашли апартаменты хорошими. У нас были апартаменты с 2 спальнями, хорошо оборудованной кухней, ванной комнатой и большим пространством.
Я понимаю, почему люди говорят, что им нужна генеральная уборка, они могли бы быть немного чище, но ванная комната и спальни были в порядке.
Нам не пришлось оставлять залог (это было одним из вопросов, которые меня волновали), так как мы настоятельно попросили хозяина выдать квитанцию, и в итоге нам не пришлось платить залог.
Вы можете заселиться в 15:00 или заплатить 20 фунтов стерлингов в час, чтобы заселиться раньше.
Внизу есть торговый автомат.
Они находятся рядом со всем, и многое находится в пешей доступности — расположение действительно делает их отличным местом для проживания, но ночью очень шумно, особенно если вы находитесь в передней части дома — вы можете слышать все, особенно если люди ссорятся и спорят.
Тем не менее, они стоят своих денег и находятся недалеко от всего.