Ruthin Castle Hotel and Spa

Это был, без сомнения, лучший отдых в нашей жизни! Пребывание в потрясающем 800-летнем замке было просто невероятным. Каждый уголок замка дышал историей, а общая эстетика была просто захватывающей.
​Одним из главных моментов нашей поездки стало время, проведенное в Peacock Lounge — атмосфера там была невероятной, дизайн великолепный, и это было идеальное место для отдыха. Вдобавок ко всему, персонал был невероятно милым, гостеприимным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
​Если вы ищете уникальный, красивый и запоминающийся отдых, я настоятельно рекомендую это место. Нам понравилась каждая секунда!

Просто потрясающе. Привезли свою партнершу на день рождения. Спа-процедуры и джакузи были великолепны. Еда была превосходной. Из номера открывался прекрасный вид на руины замка и холмы. Персонал был дружелюбным и услужливым. Настоящее ощущение пяти звезд. Обязательно приеду снова в ближайшее время. Спасибо всем.

Потрясающее здание и территория. Павлины очаровательны.
Номера неплохие, хотя и обшарпанные и не самые чистые, но наш номер был очень просторным и комфортным.
Спа-центр неплохой, но не роскошный. На стенах джакузи была грязь. Сауна и паровая баня были хорошими, но в расположенной рядом комнате отдыха был странный запах пота, поэтому расслабиться было неприятно. Персонал спа-центра был приятным.
Я позвонила заранее, чтобы убедиться, что для веганов и вегетарианцев предусмотрены соответствующие блюда, но посещение ресторана меня сильно разочаровало; отсутствие веганских блюд, недостаточная подготовка и незнание правил питания оставили у меня мало уверенности в том, что диетические потребности учитываются или понимаются. Кажется, это место сильно отстало от времени, как в плане диетических требований, так и в целом.
Я написала отзыв в ответ на электронное письмо с просьбой об этом, но поскольку я не получила никакого ответа, я публикую свое общее мнение здесь. Отсутствие ответа лишь подтверждает отсутствие качественного обслуживания и заботы о клиентах — я определенно не чувствовала себя ценным гостем и, к сожалению, поскольку место красивое и находится неподалеку, я бы сюда не вернулась и не могу его рекомендовать.

Мы запланировали день в спа-салоне и были очень разочарованы.
Вход в спа-салон — это пожарный выход, раздевалка тесная, без крючков для халатов/полотенец и т. Д. Декор очень темный и обветшалый, а мебель в тихих комнатах плоская и непривлекательная.
Этому бедному месту просто необходим небольшой ремонт. Не располагает к расслабляющему отдыху.
Вы же просто хотите немного роскоши, не так ли?
КРОМЕ ТОГО, если вам не повезло иметь проблемы со здоровьем, они, по-видимому, требуют медицинскую справку от вашего врача/консультанта (ЭТО НЕ УКАЗАНО НА САЙТЕ), иначе вам откажут. Справка также должна быть недавней — они не принимают письменные подтверждения двухлетней давности (у меня была такая справка, и другие спа-салоны принимали ее без проблем. На самом деле, за 9 лет с момента постановки диагноза мне ни разу не отказали в процедуре).
Менеджер был очень любезен и принес искренние извинения, и нам вернули полную сумму. Он также указал, что пытался получить эту информацию на сайте отеля. Он также предложил компенсацию за будущий визит, но, честно говоря, учитывая состояние спа-салона, мы вряд ли воспользуемся этой возможностью. Это оставило неприятный осадок, хотя персонал был очень любезен.
В целом, очень разочаровывающий визит.

Это мог бы быть прекрасный отель. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, а ужин был превосходным — я заказал баранину, а моя жена — треску, и оба блюда были прекрасно приготовлены и полны вкуса. Номер был просторным и имел несколько отличных удобств, включая большую удобную кровать и тропический душ. Нам также понравилось время, проведенное в джакузи.
Однако было несколько моментов, которые действительно подвели отель.
Самым большим разочарованием стал спа-центр. Он не казался чистым. Мужская раздевалка была в плохом состоянии — по сути, переодеваться приходится в туалетной зоне, и не было крючков для полотенец. Там также был неприятный запах. Женская раздевалка тоже была грязной, а душевая кабина, как сообщается, была покрыта лобковыми волосами.
В самом спа-центре в одной из душевых кабин не было горячей воды. Это означало, что люди переходили из парной в сауну и джакузи, не ополаскиваясь. Мы сообщили об этом персоналу, который извинился, но альтернативы предложено не было, и проблема не была решена во время нашего пребывания. Халаты и полотенца тоже были грубыми и очень изношенными, и их определенно следовало бы заменить.
Мы понимаем, что отель — это замок, но во всем здании было холодно. В итоге мы ужинали в пальто. Опять же, качество еды и обслуживание на ужине были превосходными — просто жаль, что температура испортила впечатление.
В нашем номере на подушках были видны пятна от кофе, которые были перевернуты, чтобы их скрыть.

Всегда есть чего ждать с нетерпением… выходные в замке на годовщину свадьбы!
Из плюсов:
Фантастическое здание и территория с свободно гуляющими павлинами. Частичные руины предоставляют отличные фоны для фотографий. Внутри замка тепло и уютно. Столовая великолепна! Теплый прием и много парковочных мест.
Из минусов:
1. Я забронировал люкс. В нем была ванна, но не было маленьких бутылочек пены для ванны и т. Д. Чтобы добавить в ванну и создать ощущение роскоши. Кроме того, вода из крана текла очень медленно.
2. Не было обслуживания номеров, чтобы пополнить запасы чая/кофе/молока/печенья. Было бы неплохо, и это позволило бы избежать долгой прогулки до ресепшена за несколькими пакетами молока.
3. Ужин — очень дорогая винная карта. Нет бутылок вина по цене около 24-28 фунтов стерлингов… ничего дешевле 34 фунтов за бутылку, что кажется чрезмерным.
4. Если мы ничего не пропустили, то не было очевидного лаунж-бара, где можно было бы посидеть и выпить послеобеденный кофе/напитки в удобных креслах и т. Д. Несколько дверей были закрыты, возможно, они их скрывали. Было несколько небольших комнат, спрятанных рядом со столовой в конце длинных коридоров.
5. Дополнительная плата за спа-процедуры… хотя отель рекламируется как отель со спа-центром, и мелким шрифтом указано, что это дополнительная плата, кажется неправильным брать 25 фунтов стерлингов с человека за пользование спа-процедурами.

Я забронировала номер для себя и своего партнера на 2 февраля (с посещением «Звездной ночи») в честь дня рождения партнера. Я добавила пакет услуг на годовщину (открытка, торт, фрукты и бутылка просекко), но указала в бронировании, что это будет на день рождения. Я позвонила, чтобы убедиться, что они получили запрос на день рождения, а не на годовщину, и это было подтверждено.
По прибытии администратор был вежлив и приветлив, предоставил нам несколько деталей и объяснил, как пройти в номер.
В номере нас ждала тарелка с четырьмя кусками чего-то, что можно описать только как черствый торт, без фруктов, с надписью «Счастливой годовщины» и поздравительной открыткой. Само собой разумеется, я была очень разочарована, и мы к ним даже не притронулись.
Из-за этого мы решили не есть в отеле, хотя это было включено в стоимость.
Осмотрев номер (204), я обнаружила плесень и налет на сливных пробках ванны, душа и раковины, пыль на радиаторе в ванной, конденсат на окнах. В ванной комнате была плесень и облупившаяся краска, ковры были в пятнах/грязные.
Конечно, мы понимаем, что это старое здание, и там будут трещины и т. Д. Но это не влияет на качество уборки.
Что касается «звездной ночи», нигде в описании не указано, что вам будет выделено определенное время. Мы предполагали, что у нас будет доступ на 3 часа, пока я не получила электронное письмо с указанием временных интервалов в день или за день до приезда.
Когда мы подошли к джакузи, оказалось, что несколько из них пустые.

Большой замок с прекрасной атмосферой, довольно обветшалый и нуждающийся в ремонте. Вечером в ресторане обслуживание было неоднозначным. Еда также варьировалась от ниже среднего до превосходной.
Тем не менее, это необычное место в невероятном месте, и большинство сотрудников очень старались изо всех сил, поэтому мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания. Стоит посетить, но не ждите 4-звездочного уровня размещения.

Мы остановились в замке на 60-летие моей мамы и остались в полном восторге.
Во-первых, персонал был потрясающий! Каждый раз, когда мы проходили мимо сотрудника, он улыбался и спрашивал, все ли у нас в порядке, что казалось искренним и ненавязчивым. Персонал спа-салона был очень милым, и никогда не возникало ощущения, что они пытаются навязать вам что-то дополнительное, как это бывало в других местах. Какую бы зарплату ни получали сотрудники, этого недостаточно.
Атмосфера как внутри, так и снаружи замка потрясающая, и мы мгновенно почувствовали себя расслабленными по прибытии. Было чудесно наблюдать за разгуливающими павлинами.
Еда немного подкачала, хотя я думаю, что это скорее моя вина, так как я обычно не ем стейки и заказала его, и он мне не очень понравился, так как был жестким и сухим (я также заказала его хорошо прожаренным, так что опять же, это может быть моя вина) — моя мама, однако, заказала пирог со стейком и пивом Гиннесс и сказала, что это было восхитительно.
Номер, в котором мы остановились, был потрясающим и очень чистым — кровать была невероятно удобной. В комнате было немного прохладно, но, учитывая ее размер и наличие трех радиаторов, я не уверена, что это можно исправить, не нарушив историческую целостность замка и комнат. Мы взяли с собой халаты и флисовые одеяла и чувствовали себя комфортно.

Это был наш третий визит в замок Рутин.
Предложения, включающие ужин и дополнительные услуги, невероятно выгодны. В стандартных номерах есть все необходимое, расположение и территория потрясающие, а еда превосходная — порции щедрые. Мы также ценим то, что отель принимает гостей с собаками.
Но что каждый раз делало наше пребывание незабываемым, так это дружелюбие и отзывчивость всего персонала.
А в этот раз посещение джакузи на снегу стало прекрасным опытом.
Мы обязательно вернемся.

Мы поехали туда на одну ночь в качестве рождественского подарка от мужа 28.12.25. Нам очень понравилось, мы ужинали в их ресторане. Еда была восхитительной и не слишком дорогой (суп был очень вкусным). Все были очень гостеприимны. Наш номер был на 3-м этаже. Он был чистым и аккуратным, а кровать очень удобной. Ванная комната была безупречно чистой. В номере и ванной было тепло, даже ночью не было холодно. Я немного волновалась, прочитав другие отзывы о том, что в этом старом замке будет холодно, но мы были приятно удивлены, что это не так. У нас был номер 307, я даже несколько раз сильно перепрыгнула через него, что оказалось ненужным. При въезде в номер нас ждала бутылка просекко со льдом, что было очень приятно. В спа-зоне замка есть наружная скульптура Жака, которая выглядела чудесно в темноте, поэтому в следующую поездку мы обязательно забронируем ее. Территория замка прекрасна, вокруг много павлинов. В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернемся туда снова.

Недавно мы останавливались в номере Lillie Feature Room в замке Рутин, и это было просто фантастически. Номер словно перенес нас в романтическую историческую драму… потрясающая кровать с балдахином, большая отдельно стоящая ванна, уютный диван и красивая зона отдыха у окна, которые создавали ощущение роскоши и неповторимости.
Ужин в столовой замка был превосходным, с отличным обслуживанием и великолепно приготовленными блюдами. Завтрак на следующее утро был таким же впечатляющим… щедрый, вкусный и идеальное начало дня.
Что действительно делает замок Рутин особенным, так это само здание. Пребывание в таком старинном, атмосферном замке само по себе является незабываемым опытом. История, характер и ощущение места создают ощущение настоящего уединения.
Фантастическое пребывание от начала до конца… настоятельно рекомендуем всем, кто хочет чего-то запоминающегося, комфортного и полного очарования.

Это был наш второй визит в замок Рутин, и нам понравилось так же сильно, как и в первый раз. Просто невероятно расслабляющее место, позволяющее отвлечься от внешнего мира. На этот раз мы записались в спа-центр, чтобы отдохнуть, и побаловали себя открытым бассейном с гидромассажем. Вкусная еда, дружелюбный и профессиональный персонал, неповторимая атмосфера, множество развлечений в окрестностях, павлины и призраки. Чего еще можно желать? Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в самых разных отелях, и замок Рутин, безусловно, входит в число лучших. Его уникальный характер и исторические элементы делают его особенным. Персонал приветливый и внимательный. Еда превосходная, и если вы хотите расслабиться, это именно то место, куда стоит приехать.
Мы останавливались в люксе «Принц Уэльский», останавливались и раньше, и обязательно остановимся снова.

В конце ноября мы прекрасно провели время. После прочтения множества негативных отзывов мы очень волновались, но были приятно удивлены отелем по прибытии. Территория отеля потрясающая, и такое количество павлинов создавало волшебное ощущение. Регистрация прошла дружелюбно, быстро и безупречно. Наш номер был 110, и до него было довольно далеко идти, но было приятно прогуляться и осмотреть замок. К чистоте претензий нет. Все было на высоком уровне. Номера немного устаревшие, но это же замок, да еще и очень старый, так что, на наш взгляд, это можно простить. Ванная комната современная. Персонал спа-салона был очень дружелюбным, и мне сделали лучший массаж в моей жизни. Час в джакузи приятный, и на деревьях бегает много белок, так что открывается прекрасный вид. Сауна и паровая баня были неплохими, но не такими, чтобы проводить там много времени, и довольно простыми, однако процедурные кабинеты были великолепны. Еда была вкусной, скорее теплой, чем горячей, но нас это не смутило. Завтрак был вкусным и часто пополнялся. В целом, мы бы остановились здесь снова, предложенный нам пакет услуг был отличным соотношением цены и качества.

Мы провели там одну ночь и два дня, персонал был очень любезен. Мы также посещали спа. Мы ходили в сауну без одежды, но персонал сказал, что это запрещено, хотя никакой информации о том, можно ли в одежде или без, не было ни на сайте, ни на информационной табличке в зоне сауны. Так что это была их вина. Кроме того, джакузи было грязным, как видно на фотографиях. Мы попросили джакузи, которая находится дальше, но нам сказали, что она недоступна. Но когда пришли другие британцы, персонал предоставил им джакузи дальше. Мы были в шоке.
Они подали послеобеденный чай для британок, как видно на фотографиях на сайте, в полностью белом фарфоровом чайнике и чайном сервизе, а для нас был стальной чайник, без свежей ткани и овощей, как видно на фотографиях.
Я столкнулась с расизмом. Я очень старалась не говорить этого и не верить в это. Но, насколько я видела, все знаки говорили об этом. Мы туда больше не пойдём.
Плюсы: еда у них действительно вкусная. Персонал на ресепшене тоже был дружелюбным и вежливым. Это были только приятные моменты, которые я запомнил.

Мы останавливались в отеле Secret Escapes на 3 ночи по программе «постель и завтрак». И это было очень выгодное предложение. Наш номер (308) находился на верхнем этаже в башне. Учитывая его размер и холодную погоду, мы были приятно удивлены тем, насколько тепло в номере. У нас также был хороший Wi-Fi – опять же, возможно, это сюрприз, учитывая возраст здания и то, что мы жили высоко. Весь отель произвел на меня огромное впечатление – именно такое впечатление у меня сложилось.
Я видел другие отзывы и в какой-то мере согласен. Обслуживание на завтраке «шведский стол», хоть и дружелюбное, порой оставляло желать лучшего (однажды утром не было яиц, а вкусные йогурты закончились на третий день). Кроме того, при заезде у нас оказался пустой дозатор для мыла, который, несмотря на то, что мы оставили записку с просьбой пополнить его на следующее утро, так и не был заполнен. Эту проблему быстро решили на стойке регистрации.
Мы обошли огромное здание, но так и не нашли спа-салон – хотя нас такие вещи не особо волнуют. Приехав из Кента, мы жаждем как можно больше времени провести на свежем воздухе, а затем вернуться в отель измученными, слишком уставшими, чтобы беспокоиться о спа-процедурах.
Сам Рутин очарователен в живописной долине Клуйд.