Я забронировала номер для себя и своего партнера на 2 февраля (с посещением «Звездной ночи») в честь дня рождения партнера. Я добавила пакет услуг на годовщину (открытка, торт, фрукты и бутылка просекко), но указала в бронировании, что это будет на день рождения. Я позвонила, чтобы убедиться, что они получили запрос на день рождения, а не на годовщину, и это было подтверждено.
По прибытии администратор был вежлив и приветлив, предоставил нам несколько деталей и объяснил, как пройти в номер.
В номере нас ждала тарелка с четырьмя кусками чего-то, что можно описать только как черствый торт, без фруктов, с надписью «Счастливой годовщины» и поздравительной открыткой. Само собой разумеется, я была очень разочарована, и мы к ним даже не притронулись.
Из-за этого мы решили не есть в отеле, хотя это было включено в стоимость.
Осмотрев номер (204), я обнаружила плесень и налет на сливных пробках ванны, душа и раковины, пыль на радиаторе в ванной, конденсат на окнах. В ванной комнате была плесень и облупившаяся краска, ковры были в пятнах/грязные.
Конечно, мы понимаем, что это старое здание, и там будут трещины и т. Д. Но это не влияет на качество уборки.
Что касается «звездной ночи», нигде в описании не указано, что вам будет выделено определенное время. Мы предполагали, что у нас будет доступ на 3 часа, пока я не получила электронное письмо с указанием временных интервалов в день или за день до приезда.
Когда мы подошли к джакузи, оказалось, что несколько из них пустые. Что касается спа-процедур, пешеходная дорожка нуждается в дополнительном освещении, так как было плохо видно, куда идешь. Администратор, казалось, не хотела там находиться, была довольно прямолинейной. В самом джакузи половина вентиляционных отверстий не работала, а в части с ленивым креслом (ванна номер 4) вообще не работали.
Территория вокруг замка была прекрасной и чистой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии администратор был вежлив и приветлив, предоставил нам несколько деталей и объяснил, как пройти в номер.
В номере нас ждала тарелка с четырьмя кусками чего-то, что можно описать только как черствый торт, без фруктов, с надписью «Счастливой годовщины» и поздравительной открыткой. Само собой разумеется, я была очень разочарована, и мы к ним даже не притронулись.
Из-за этого мы решили не есть в отеле, хотя это было включено в стоимость.
Осмотрев номер (204), я обнаружила плесень и налет на сливных пробках ванны, душа и раковины, пыль на радиаторе в ванной, конденсат на окнах. В ванной комнате была плесень и облупившаяся краска, ковры были в пятнах/грязные.
Конечно, мы понимаем, что это старое здание, и там будут трещины и т. Д. Но это не влияет на качество уборки.
Что касается «звездной ночи», нигде в описании не указано, что вам будет выделено определенное время. Мы предполагали, что у нас будет доступ на 3 часа, пока я не получила электронное письмо с указанием временных интервалов в день или за день до приезда.
Когда мы подошли к джакузи, оказалось, что несколько из них пустые. Что касается спа-процедур, пешеходная дорожка нуждается в дополнительном освещении, так как было плохо видно, куда идешь. Администратор, казалось, не хотела там находиться, была довольно прямолинейной. В самом джакузи половина вентиляционных отверстий не работала, а в части с ленивым креслом (ванна номер 4) вообще не работали.
Территория вокруг замка была прекрасной и чистой.