Это мог бы быть прекрасный отель. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, а ужин был превосходным — я заказал баранину, а моя жена — треску, и оба блюда были прекрасно приготовлены и полны вкуса. Номер был просторным и имел несколько отличных удобств, включая большую удобную кровать и тропический душ. Нам также понравилось время, проведенное в джакузи.
Однако было несколько моментов, которые действительно подвели отель.
Самым большим разочарованием стал спа-центр. Он не казался чистым. Мужская раздевалка была в плохом состоянии — по сути, переодеваться приходится в туалетной зоне, и не было крючков для полотенец. Там также был неприятный запах. Женская раздевалка тоже была грязной, а душевая кабина, как сообщается, была покрыта лобковыми волосами.
В самом спа-центре в одной из душевых кабин не было горячей воды. Это означало, что люди переходили из парной в сауну и джакузи, не ополаскиваясь. Мы сообщили об этом персоналу, который извинился, но альтернативы предложено не было, и проблема не была решена во время нашего пребывания. Халаты и полотенца тоже были грубыми и очень изношенными, и их определенно следовало бы заменить.
Мы понимаем, что отель — это замок, но во всем здании было холодно. В итоге мы ужинали в пальто. Опять же, качество еды и обслуживание на ужине были превосходными — просто жаль, что температура испортила впечатление.
В нашем номере на подушках были видны пятна от кофе, которые были перевернуты, чтобы их скрыть. Мы заметили это только поздно ночью (около 00:30), поэтому упомянули об этом на ресепшене при выезде. К сожалению, сотрудник на ресепшене не извинился и не проявил особой обеспокоенности.
Завтрак также разочаровал. Мы забронировали столик на 10:00 (последний сеанс) и при регистрации нас заверили, что еды будет достаточно. Однако большая часть еды закончилась или выглядела высохшей. Не было йогурта, осталось очень мало для горячего завтрака, и даже яблочный сок был пуст. После такого прекрасного ужина завтрак стал разочарованием.
В целом, создается впечатление, что когда-то это был шикарный и впечатляющий отель, а теперь он выглядит обветшалым и изношенным. Персонал, как правило, обеспечивает очень хорошее обслуживание, но чистота и гигиена — особенно в спа-центре и номере — значительно ниже стандартов. Если вы решите посетить этот отель, я бы рекомендовал взять с собой свитера и куртки для ужина и прогулок по зданию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако было несколько моментов, которые действительно подвели отель.
Самым большим разочарованием стал спа-центр. Он не казался чистым. Мужская раздевалка была в плохом состоянии — по сути, переодеваться приходится в туалетной зоне, и не было крючков для полотенец. Там также был неприятный запах. Женская раздевалка тоже была грязной, а душевая кабина, как сообщается, была покрыта лобковыми волосами.
В самом спа-центре в одной из душевых кабин не было горячей воды. Это означало, что люди переходили из парной в сауну и джакузи, не ополаскиваясь. Мы сообщили об этом персоналу, который извинился, но альтернативы предложено не было, и проблема не была решена во время нашего пребывания. Халаты и полотенца тоже были грубыми и очень изношенными, и их определенно следовало бы заменить.
Мы понимаем, что отель — это замок, но во всем здании было холодно. В итоге мы ужинали в пальто. Опять же, качество еды и обслуживание на ужине были превосходными — просто жаль, что температура испортила впечатление.
В нашем номере на подушках были видны пятна от кофе, которые были перевернуты, чтобы их скрыть. Мы заметили это только поздно ночью (около 00:30), поэтому упомянули об этом на ресепшене при выезде. К сожалению, сотрудник на ресепшене не извинился и не проявил особой обеспокоенности.
Завтрак также разочаровал. Мы забронировали столик на 10:00 (последний сеанс) и при регистрации нас заверили, что еды будет достаточно. Однако большая часть еды закончилась или выглядела высохшей. Не было йогурта, осталось очень мало для горячего завтрака, и даже яблочный сок был пуст. После такого прекрасного ужина завтрак стал разочарованием.
В целом, создается впечатление, что когда-то это был шикарный и впечатляющий отель, а теперь он выглядит обветшалым и изношенным. Персонал, как правило, обеспечивает очень хорошее обслуживание, но чистота и гигиена — особенно в спа-центре и номере — значительно ниже стандартов. Если вы решите посетить этот отель, я бы рекомендовал взять с собой свитера и куртки для ужина и прогулок по зданию.