Village Hotel Warrington

Сначала они потеряли мою бронь и понизили категорию моего номера, хотя при бронировании был указан номер категории «клуб», до стандартного номера, где на жалюзи было примерно 30-50 мертвых молей, а также были обнаружены проблемы с чистотой. Я выбрал номер категории «клуб», потому что он дает доступ к другим удобствам, таким как тренажерный зал. Ужин: все мои коллеги почти доели свои закуски и основные блюда. Тем не менее, я так и не получил ничего, хотя спрашивал, где мой заказ. Я заплатил за соус к стейку, но его не принесли. Никто не проверил, все ли в порядке с нашей едой или есть ли у нас все необходимое, а когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что они отнесли заказ на кухню, чтобы сообщить им об этом, и никаких дальнейших действий предпринято не было.
Спустился на завтрак в 9, а он закончился, ничего не осталось и не было в наличии. Что это за отель? Бронирование было сделано компанией, поэтому я попросил убрать этот вариант из списка доступных для всех сотрудников в будущем. Они проверят счет, чтобы убедиться, что с меня не взималась плата за завтрак.
После такого ужасного опыта я точно сюда не вернусь.

В целом, неплохой отель. Он очень оживлённый, и тренажерный зал и бассейн пользуются большой популярностью. Мне номер показался немного маленьким, тёмным и обшарпанным, но очень чистым, а кровать удобной, хотя моя жена со мной не согласилась.
Еда была плохой. Завтрак "шведский стол" был очень скудным. Слабый бекон и сосиски, жареные помидоры были совсем не приготовлены, холодная фасоль и яичница-болтунья. Это продолжалось два утра подряд. На второе утро я съел только тарелку фруктов и фасоли на тосте. Неужели можно быть четырёхзвёздочным отелем с завтраком "шведский стол"?

Я пользуюсь только тренажерным залом и рестораном, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Раньше я была членом клуба и мне очень нравятся предлагаемые ими занятия. Большой выбор, отличные инструкторы. Здесь чувствуешь себя очень комфортно. В часы пик бассейн переполнен, поэтому я бы посоветовала избегать его, так как он довольно узкий. Если хотите поплавать, лучше ходить после 20:00. Кэти на ресепшене очень приятная и отзывчивая.

Мы прекрасно провели время в отеле Village Hotel, отмечая годовщину свадьбы. Регистрация прошла легко, и нас встретили в номере прекрасным просекко от персонала по уборке номеров. Кэти на ресепшене тренажерного зала была очень любезна и подробно рассказала нам о доступных услугах. Обязательно вернемся!

Мы всегда находили отели сети Village Hotels приличного уровня с хорошими удобствами, и этот в основном такой же.
После первой ночи мы поняли, что предоставленный нам номер категории «Клуб» на самом деле не был «Клубным» — это был двухместный номер, притворяющийся «Клубным»: нам дали кофемашину и шоколадное печенье. Мы попросили переселить нас в настоящий «Клубный» номер, что было сделано с некоторыми возражениями — там была кровать размера «кинг-сайз», а не двуспальная, полноценный душ, а не душ над ванной, и гораздо больше места. Но дивана или кресла по-прежнему не было, так что отдыхать можно было только на кровати.
Еда в пабе довольно хорошая, но все три раза, когда мы там ели, я просила внести небольшое изменение в блюдо (например, убрать помидоры из бургера), и все три раза мою просьбу игнорировали. Там очень шумно и многолюдно, поэтому нужно бронировать заранее.
Завтрак тоже был довольно хорошим, а тренажерный зал и бассейн — это здорово.
Наш счет не удалось закрыть при оформлении заказа, и мне пообещали перезвонить, чтобы решить проблему, но звонка так и не последовало — пришло только автоматическое электронное письмо позже в тот же день.

Ужасное обслуживание испортило мне вечер и важное мероприятие, на котором я собиралась. Провела ужасное время.
Шум из соседних номеров обе ночи, на вторую ночь было холодно, нужен был обогреватель. Пыльные чашки, в ванной только жидкое мыло, кондиционер для волос был полон жидкого мыла, пришлось ждать полтора часа, чтобы получить кондиционер. Раковина наполнилась водой, так как пробка в раковине сломана и застряла. Ванна так сильно засорилась волосами и слизью, что вода из душа не сливалась. Туалет засорился.
Пара чулок, оставленных гостями накануне вечером.
Двери хлопают круглосуточно.
Ужасный старый ковер, сквозняки из окна. Телевизор Freeview, а не Sky, как рекламировалось. Сломанный фен, чашки слишком маленькие для кофемашины. Предполагалось, что это улучшенный клубный номер, но реклама была совершенно неверной и преувеличенной.
Я больше сюда не вернусь, никогда в жизни так много не жаловалась.
Несколько лет назад у меня были проблемы с постоянным завышением цен, а также с тем, что спортзал не отменил абонемент, несмотря на то, что заключил со мной неправильный договор. Я больше никогда не буду платить деньги за проживание в этом отеле Village.
Медленное обслуживание и недостаточная реакция на любые запросы. Я дал шанс на вторую ночь, хотел поменять номер, но одеяло в предложенном номере было настолько изношенным и тонким, что готовить и кровать выглядели неудобными.
Кроме того, Starbucks был закрыт, хотя на сайте было указано обратное.

Отзыв о благодарности сотруднику — Сэм Н.
Сэм оказал нам с партнером невероятную помощь и предоставил много полезной информации при оформлении абонемента в тренажерный зал, а также предложил отличные условия. Ответил на все мои вопросы и сделал процесс совершенно беспроблемным. С нетерпением жду возможности осмотреть тренажерный зал и бассейн на этой неделе! Спасибо еще раз!

Мы были очень разочарованы нашим посещением паба и гриль-ресторана Village Hotel Warrington.
У нас был забронирован столик с 18:00 до 20:00. Нас посадили вовремя, и мы спокойно поужинали. Однако около 19:30 — когда мы еще допивали напитки и все еще находились в пределах забронированного времени — нас попросили пересесть за другой столик, чтобы освободить место для другой компании.
Супервайзер бара, Шарлотта, ясно дала понять, что она главная, и попросила нас пересесть, несмотря на то, что наш столик был забронирован до 20:00. Наше имя было написано мелом на небольшой доске на столе. Вскоре после этого подошел менеджер мероприятий, Майк, и настоял на том, чтобы мы пересели.
Нас фактически вытолкнули из-за стола еще до окончания бронирования. Наши двое маленьких детей были в ужасе и не понимали, почему нас заставляют пересаживаться, если мы ничего не сделали неправильно и у нас была действительная бронь.
Вся ситуация показалась нам ненужной, плохо организованной и крайне непрофессиональной. После предыдущих проблем с компанией Village, это было невероятно разочаровывающе. Это не тот уровень обслуживания, которого мы ожидали.

Мне очень понравилось в тренажерном зале отеля The Village Hotel, особенно в бассейне и спа-зоне. Корал, которая, как мне кажется, недавно присоединилась к команде, была просто очаровательна. Она с самого момента моего приезда создала невероятно расслабленную и позитивную атмосферу у бассейна, в сауне и парных.
Она также уделила время, чтобы рассказать мне о пилатесе на реформере и других занятиях, которые она проводит, и которые меня очень заинтересовали. Было здорово видеть ее такой энтузиазм и инициативность. Корал – настоящая гордость команды.

Прекрасный большой отель. Ресепшен немного странный, с островком посередине для регистрации. Думаю, это современный подход. У меня был доступ в тренажерный зал и теплый бассейн, было приятно искупаться. Завтрак был немного хаотичным, пришлось ждать, пока меня посадят за стол, и чего-то из меню не хватило. Хороший, но оживленный отель. Стандартный номер действительно большой и просторный.

Я забронировала столик в вашем ресторане на 20 человек на 16:00, но, к сожалению, возникли несколько проблем, которые существенно повлияли на наши планы, и я считаю необходимым прояснить ситуацию.
Опыт посещения ресторана и недопонимание.
Когда я бронировала столик на 20 человек, мне по телефону четко сказали, что в отеле с 19:00 будет рождественская вечеринка. Формулировка была ясна: «рождественская вечеринка будет с 19:00». Однако по прибытии в ресторан мне сообщили, что нам нужно освободить столик к 18:00. Я объяснила, что это не было оговорено, и он послал менеджера. Менеджер сообщил мне, что нам нужно освободить столик к 18:30, что было внезапным изменением первоначального запроса на 18:00. Я повторила, что при бронировании никто не упоминал, что им нужен столик для рождественской вечеринки, а только то, что она состоится вечером. Эта ситуация была крайне неприятной, особенно учитывая, что я приехала из Кембриджа, чтобы встретиться с 20 членами своей семьи.
После разговора с менеджером мне сказали, что других мест для нас нет, и когда я предложила сесть в Starbucks, мне отказали. Мой партнер потратил следующие полчаса, обзванивая местные заведения в поисках столика на 20 человек, изменив наши планы. Эта плохая коммуникация и отсутствие помощи со стороны вашей команды привели к серьезному срыву нашей семейной встречи.

Чрезвычайно грязный и антисанитарный номер.
Я был искренне шокирован состоянием номера. Пыли было невероятно много – толстый слой на ковре, особенно в углах. Я обнаружил старые воздушные шарики, оставленные на полу, кофейные кружки, полные пыли с волосами внутри, а отсек для воды в кофемашине был полон коричневой плесени.
В ванной комнате были видны следы черной плесени, а дозатор геля для душа был пуст. Также на дне двери ванной комнаты валялись куски грязи и мусора.
Я бы удивился, если бы простыни были чистыми.
К счастью, это было всего однодневное пребывание, и мы почти не задержались в номере, потому что я не мог дождаться, когда смогу уйти.
Это было неприемлемо и крайне антисанитарно. Я бы больше здесь не остановился.
Абсолютно не стоит 179 фунтов стерлингов за одну ночь, это точно!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и это был, безусловно, худший опыт. Сам номер оказался самым большим разочарованием. Он располагался рядом с постоянно работающим шумным оборудованием на улице и нуждался в хорошей уборке. Многие поверхности были покрыты пылью, раковина в ванной была покрыта тонкими трещинами, а оконная штора была испачкана краской, мертвыми насекомыми и пятнами. Я бы остановился здесь снова, но этот номер мне не подойдет.

Расположение: отличное.
Атмосфера: хорошая, большой киноэкран и кресла в баре, где показывают футбол.
Номера: устаревшие, грязный ковер, не самая свежая ванная комната.
Соотношение цены и качества: очень плохое.
Уровень шума: просто ужасный — во время нашего пребывания проходила рождественская вечеринка, и музыка играла до 1 часа ночи. Нас об этом никто не предупредил.
Обслуживание: наш номер не был готов, даже когда мы приехали в 18:00! Ужасно. Персонал бара был медлительным. Персонал кухни, обслуживающий завтрак, был грубым и медлительным.
Шведский стол на завтрак: абсолютно отвратительный, НЕ ТРАТЬТЕ НА ЭТО СВОИ ДЕНЬГИ. Почти ничего не осталось, даже через 50 минут. Честно говоря, я в шоке от того, насколько все было плохо.
В целом, очень разочаровывающее пребывание, 2/10, больше здесь не остановлюсь.

Худшие выходные в моей жизни!
Ужасно от начала до конца!
Ресепшн: никого не было, стояли и ждали, подошел джентльмен и сказал: "Зарегистрируйтесь? Воспользуйтесь этими! ", указал на экраны и ушел! Никакого теплого приема! Потом компьютер потребовал, чтобы я заплатил еще раз! Поэтому я снова стоял и ждал!
Паб был грязным, я насчитал 7 свободных столиков, все с грязными тарелками и стаканами!
Номер был средним, думаю, вам нужно купить новые тряпки.
Выписка Мне сказали, что менеджер свяжется со мной, но я все еще жду этого! Я хотел бы думать, что они, возможно, слишком заняты уборкой этого отеля, и надеюсь, что они займутся другими жалобами при выезде.
Как изменился этот отель! 7/8 лет назад я бы посетил его 3 раза в год с семьей, Дон, менеджер отеля, он заботился об отеле, и две дочери и мать (кажется, ее звали Кристи, она работала в ночную смену), они знали, как заботиться о людях. Этот отель нуждается в переменах, что бы ни произошло сейчас, это ужасно! За всё время моего пребывания здесь не было ни одного профессионального персонала. Ни один человек не обращался ко мне как к гостю! У меня нет ни одного положительного впечатления от пребывания!

Регистрация прошла очень быстро. Нас спросили, являемся ли мы гостями свадьбы, хотя мы ими не были. На ресепшене Gab сразу же поменяли нам номер, так как нам предоставили номер, где жила свадебная группа, чтобы было тише. Так и получилось. Наш номер был очень тихим и комфортным. Номера красиво оформлены. А кровать была невероятно удобной.
Жаль, что мы провели всего одну ночь. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Меня не впечатлило.
Цены на напитки ОЧЕНЬ завышены, и я больше никогда не зайду сюда выпить.
Барная зона довольно хорошая, но еда по ресторанным ценам.
Возможно, в другой раз попробую, но за 20 фунтов за пирог с стейком и элем это вряд ли.
Ничего, что могло бы меня действительно заинтересовать в этом месте или районе.
Это просто место для проведения свадеб.