Hallmark Hotel Manchester Airport

Пожалуйста, дочитайте до конца! Не бронируйте.
По прибытии отель выглядел заброшенным. На парковке не было машин. Заколоченные участки. Закрытые зоны… одна из которых была доступна для инвалидов. В момент прибытия, примерно в 16:00, отель не работал. Открылся в 19:00. За оба визита мы видели только двух сотрудников.
Мы забронировали парковку в аэропорту, но надеялись на приятное пребывание до и после! Судя по фотографиям в интернете, отель выглядел именно так, как нам нужно. Примечание… эти фотографии ОЧЕНЬ старые!
Вкратце… мокрый ковер, кофе/чай не доливали, на двери ванной не было замка или ручки, вид… отсутствовал, шеф-повар не смог приготовить стейк так, как мы хотели, пришлось вернуть, но он все равно был очень розовым. (В этот момент мы перестали фотографировать, но мы еще живы). Завтрак… грязные столы, даже не накрытые.
Просто все было невероятно!
Ах да, и это не говоря о крысе на пороге и вороне на ресепшене!
Единственное хорошее – это два сотрудника, да благословят их Бог, Альфи и Энтони ☺️

Отель простой, но комфортный, особенно для короткого пребывания. Я приехал поздно вечером, около 23:00, в аэропорт Манчестера, и администратор был очень дружелюбным и приветливым. Несмотря на отсутствие лифта, он любезно предложил помочь мне донести багаж до первого этажа.
Я заранее оплатил завтрак, но сотрудники кафе сначала не располагали этой информацией, что вызвало небольшую путаницу. Однако проблема была быстро решена.
В целом, я бы рекомендовал этот отель всем, кому нужно удобное место для короткого пребывания.

Итак, я видела много негативных отзывов, и должна сказать, я не ожидала многого.
Но это место абсолютно нормальное, особенно если вы останавливаетесь всего на одну ночь в начале или конце перелета. Кровати большие и удобные, номера достаточно просторные, а бар и ресторан ОТКРЫТЫ. Я видела некоторые жалобы на чистоту, и хотя я заметила немного пыли за прикроватной тумбочкой, когда подключала зарядное устройство, я бы ни за что не стала на это жаловаться.
Еда была на удивление дешевой, и даже если она немного простая, она определенно стоила своих денег. Я заказала начос, шоколадный брауни с мороженым и диетическую колу в стеклянной бутылке (обычного размера, а не крошечной) за 15, 50 фунтов стерлингов, а обслуживание было быстрым и очень дружелюбным.
Признаюсь, я не предполагал, что поездка на такси из аэропорта обойдется в 10 фунтов, но даже с учетом этого, это ВСЕ РАВНО немного дешевле, чем самый бюджетный вариант поблизости (и я уверен, что еда здесь тоже дешевле).
Моя единственная небольшая претензия — в номере было ужасно жарко, когда я вошел, но, к счастью, радиатор было легко выключить, и я нашел вентилятор в шкафу.

Мой номер выглядит изношенным. Отель выглядит изношенным. Однако самая неприятная проблема вот в чем… вода не стекала в сливное отверстие раковины, поэтому я вытащила пробку, а она была так сильно забита волосами, что вода не текла. Не моими волосами, а волосами других людей, которые скапливались там месяцами. Это было действительно отвратительно. Потом я посмотрела на сливное отверстие в ванне/душе, оно тоже было полно волос. Чистоте не место. Из-за этого меня тошнило перед сном. Я обязательно подам серьезную жалобу, когда буду уезжать. Сегодня утром я пошла в душ, но вода была обжигающе горячей, холодной воды вообще не было, так что я не смогла принять душ! Зато кровать была очень удобной!

Очень дружелюбный персонал, и номера были чистыми. Сейчас идет ремонт, поэтому не все удобства доступны. Еда была хорошая, и это лучший по цене отель в округе, к тому же он находится недалеко от аэропорта. Никаких нареканий.

Останавливался здесь несколько раз, последний раз вчера. После еще одного очень приятного пребывания почувствовал необходимость написать отзыв. Отличное расположение (в нескольких минутах от аэропорта), большая территория, бесплатная парковка, чистые, ухоженные номера хорошего размера, удобные кровати и отзывчивый персонал, который сделает все возможное, чтобы помочь вам и сделать ваше пребывание комфортным.
Особенно хочу отметить Энн (на ресепшене). Она всегда встречает гостей с улыбкой при заселении и явно получает огромное удовлетворение от того, что заботится о гостях и делает их довольными. Для нее нет ничего невозможного.
Сам отель недавно сменил владельца и в настоящее время находится на реконструкции, поэтому ресторан и бар временно закрыты, и вы можете увидеть следы проводимых работ во время вашего пребывания. Чтобы было понятно, никакого шума или помех нет, и это никак не влияет на ваше пребывание — на самом деле, это один из самых спокойных и расслабляющих отелей, в которых я останавливался, — но тем, кто комментировал ремонтные работы, следует смириться с тем, что есть, сосредоточиться на позитивных моментах и ​​понять, почему цена сейчас такая низкая.
В заключение, я бы от всей души рекомендовал отель Manchester Airport Stanley, особенно учитывая цену. Я не знаю другого места в этом районе, которое предлагало бы такое же соотношение цены и качества.

Номер бронирования: 5952967873
Описание случая передано в booking. Com.
Этот отель не соответствует даже самым базовым стандартам, и мой опыт пребывания в нем был крайне разочаровывающим. Звонки клиентов перенаправляются в зарубежный колл-центр, где связь была очень плохой, а персонал часто избегал говорить по-английски.
Общее состояние отеля было неприемлемым. Коридоры были явно грязными, с крошками еды, брошенными чашками и пятнами на полу. В течение первых 24 часов мне показали шесть разных номеров, все они были в аналогично плохом состоянии: плесень, отсутствие отопления и элементарных удобств, таких как занавески для душа. В некоторых номерах также было недостаточное освещение, лампочки отсутствовали или не работали. Во всех номерах были заметные сквозняки, что говорит о том, что окна были плохо герметизированы, а на стенах были явные следы протечек воды с видимыми пятнами.
В коридорах и на лестничных клетках также ощущался сильный запах марихуаны, что вызывало у нас крайнее чувство дискомфорта, поскольку создавалось впечатление, что гостям разрешалось курить наркотики на территории отеля. Кроме того, с 2:00 до 3:30 ночи был сильный шум с парковки и крики людей в коридорах, что очень затрудняло отдых.
В целом, отель был в плохом состоянии и не смог обеспечить комфортное, безопасное или приемлемое проживание.
Ответ владельца:
Похоже, ваше сообщение неполное.

В общем, для наших нужд… нам нужен был номер в палате скорой помощи на ночь после довольно позднего приземления в аэропорту, и это было нормально. Номер был чистым. Без излишеств, но соответствовал стандартному уровню, и мы его получили. Кровать достаточно удобная. Ложки для приготовления напитков не было, но это не критично. Телевизор работал нормально. К сожалению, лифт не работал, что было не очень удобно, учитывая, что отель находится на 4-м этаже. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Утром возникли проблемы с парковкой, но сотрудница на ресепшене сказала, что все уладит. В целом, для нас это не было проблемой, и, как я уже сказал, отель выполнил свою задачу.

Когда мы приехали, нам дали номер, который был недоступен для моей мамы, передвигающейся на инвалидной коляске. Милая девушка на ресепшене и дежурный менеджер Дин сделали всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Это была досадная проблема, которая может случиться, но они великолепно справились с ней. Нас накормили вкусным ужином в ресторане.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и отзывчивы.
Отель тёплый и уютный, номера такие же чистые и в целом.
В целом, я очень впечатлён и с удовольствием вернулся бы снова.
Ваш менеджер Дин – это гордость вашего отеля, он действительно заботится о клиентах. Если вам когда-нибудь понадобится обучение новых менеджеров, отправьте их к Дину, он знает, как это сделать.
Мы возвращаемся в Манчестер в конце января следующего года, и если мы остановимся здесь на ночь, то обязательно остановимся здесь.
Спасибо Дину и всему замечательному персоналу за прекрасный отдых.

Скрипучий и требует ремонта. Этот отель находится недалеко от аэропорта, но он довольно устаревший, вы не можете сделать шаг по коридору или в номере, не создавая при этом большого шума из-за пола.
Завтрак был хорошим и по разумной цене, что мне очень понравилось, поэтому я Я дал 2 звезды только за это.

Пошел на ускоренный вариант через безопасность. Не уверен, какая часть была быстрой, персонал больше интересовался общением друг с другом, не обращал внимания на поток ведер, чтобы положить свои вещи в рентгеновский аппарат, и вообще персонал бродил вокруг и делал, ну и что? Рад, что заплатил дополнительно. В 11:30 в точках питания переходят на обеденное меню, поэтому не заказывайте на завтрак бекон в 11:31. Это если у них действительно есть в наличии еда, указанная в меню.

Отель взял 200 фунтов за ночь из-за нескольких событий, произошедших в Манчестере, когда мы приехали, номера были грязными. На всех поверхностях была пыль и пятна от кофе. Плинтусы выглядели так, будто их никогда не чистили, а ковер не пылесосили. В ванне были волосы и кончик одноразовой бритвы. Мы жаловались руководству, пока были там, и когда вернулись, однако ответа до сих пор не получили. Основная проблема заключается в том, что мы выходим из пандемии, и оставаться в грязном отеле, за который взимается такая высокая плата, было ужасно. Тогда отсутствие ответа на наши опасения только усиливает отвращение.