Belvilla Crewe City Centre Lifestyle

Не бронируйте этот отель.
В конце концов, я хотел написать об этом отеле, но скажу лишь, что персонал очень хороший, и на этом всё.
Нет кондиционера — в номерах температура около 35 градусов.
Когда платишь за отель с кондиционером (который не работает 3-4 месяца), ожидаешь его наличия.
Насекомые в номерах, плесень в ванной, зеркало перегревается, вероятно, из-за труб (создаёт ощущение сауны), бумажные стены — слышно соседей.
У отеля есть потенциал, но владельцам, вероятно, всё равно, избегайте этого отеля.

Я забронировал двухместный номер, но по прибытии в отель мне сказали, что есть только номер с двумя односпальными кроватями. Поскольку это была деловая поездка, я согласился, но затем обнаружил, что Wi-Fi не работает. Я обратился на ресепшн, и мне сказали подождать час, пока проблема будет решена. К сожалению, спустя несколько часов Wi-Fi по-прежнему не работал.
Поскольку мне нужен был доступ в интернет для работы, я поговорил с менеджером, который согласился, что ситуация неприемлема, и сказал, что мне вернут полную сумму. Основываясь на этом заверении, я выехал и забронировал другой отель неподалеку.
Однако обещанный возврат так и не пришел. Затем я связался со службой поддержки отеля, которая снова заверила меня, что возврат будет оформлен. И снова ничего не произошло. Затем мне посоветовали обратиться в Booking. Com, что я и сделал. Booking. Com сообщила, что они связались с отелем, но не смогли достичь соглашения по поводу возврата средств.
Самое неприятное то, что я фактически не останавливался в этом отеле, но мне неоднократно обещали возврат средств, который так и не состоялся. Сочетание неправильного типа номера, отсутствия Wi-Fi и постоянной переадресации звонков от разных служб без решения проблемы невероятно разочаровало.
Основываясь на моем опыте, я бы не рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов было ужасным на протяжении всего пребывания, а невыполнение данных обещаний оставило меня очень недовольным.

Это, безусловно, лучший отель, в котором я останавливался за эти годы. Он намного превосходит Travelodge/Holiday Inn/Ibis/Premier Inn. За такую ​​цену вы получаете просто невероятное! Начиная с потрясающего обслуживания при заезде и заканчивая прекрасным тихим номером на время моего недельного пребывания. Я приехал прямо из больницы во время жары, когда температура была около 31°C. При заезде мне предложили бесплатный ледяной напиток и показали автомат с водой и льдом в лобби. Это было очень кстати! Мне пришлось несколько раз продлевать свое пребывание, так как я переезжал. Менеджер Тим смог предложить мне более выгодную цену, чем на сайте, когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о перебронировании. Сам номер был просторным, хорошо спроектированным, а душ был невероятно освежающим, с мылом, гелями для душа и шампунем. Кровать была огромной! Горничные всегда были готовы помочь, и я чувствовал себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания.
Персонал на ресепшене всегда был готов к короткой беседе, даже ночной персонал был дружелюбным и очень услужливым, что, как я заметил, редко встречается в других отелях. Как и в большинстве мест, кондиционер работал с перебоями, однако менеджер заранее подготовился и купил МНОГО вентиляторов, чтобы обеспечить хорошую вентиляцию в каждом номере во время жары. В моем номере было 2 вентилятора, и этого было более чем достаточно.

Я остановилась здесь, потому что отель находился недалеко от железнодорожного вокзала, когда все мои поезда домой отменили. Персонал был невероятно отзывчив, сочувствовал мне и действительно заботился обо мне, например, принес прохладительный напиток и помог донести багаж до номера, показал, как все работает и т. Д. Владелец сказал, что только что купил отель и там будет ремонт, но интерьер и так был достаточно хорош, за исключением отсутствия кондиционера во время жары! Однако владелец нашел вентилятор, за что я ему благодарна. Единственные недостатки — это шумные хлопающие двери (о чем он меня предупреждал) в других номерах, бар еще не получил лицензию на продажу алкоголя (так что восстанавливающего джин-тоника не было! ), и завтрак был не очень хорош, но был только один другой гость, так что, возможно, я приехала в самом конце очереди.

Новый владелец невероятно усердно работает над улучшением отеля, и это приносит свои плоды. Никаких проблем, он и весь персонал, с которым я общалась, были просто замечательными. Я выбрала номер с балконом, и очень этому рада, особенно учитывая жаркую погоду. Лично я бы не хотела номер с общим балконом, хотя некоторые отели такие, но это скорее вопрос женщины, живущей одна. Владелец это прекрасно понял и нашел подходящую альтернативу. Серьезно, для этого трудолюбивого парня нет ничего невозможного, он старается улучшить качество обслуживания клиентов!

У отеля Belvilla новый владелец, и разница за такое короткое время очевидна, хотя он говорит, что еще многое предстоит сделать! Во время нашего последнего визита нам показали новый ресторан и зону для завтраков/бар, которые сейчас прекрасно ремонтируются и скоро откроются. Насколько я понимаю, номера на первом этаже тоже начинают обновляться! Мы прекрасно отдохнули в Belvilla, номер был чистым и комфортным, а душ – горячим и освежающим. Персонал на ресепшене, и часто сам владелец Тим, всегда готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Следите за обновлениями и не расстраивайтесь из-за предыдущих отзывов, так как этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и идеально расположен в центре Крю, недалеко от вокзала. Мы снова приедем в июне, чтобы посмотреть, как продолжаются улучшения, и насладиться завтраком.

Большинство этих отзывов не соответствуют моему опыту, и я думаю, что иногда бываю слишком критичен. Отсутствие доступа и сигнала — это шаг назад, и, вопреки утверждениям в интернете, еды предлагалось не было. Однако мне она особо и не нужна была, так что это не стало проблемой, а на парковке есть круглосуточный Макдоналдс для тех, кто хочет перекусить или кому это крайне необходимо. Коды доступа работали, но мой телевизор не работал, а я хотел посмотреть футбольный матч в прямом эфире. «Мы починим его завтра». «Но к тому времени матч уже закончится». «Это отель с самостоятельной регистрацией». «Это еще и отель с самостоятельным ремонтом телевизоров? » Да, я знаю, что не должен. «Можно поменять номер? » «У нас все занято». Через 5 минут появился (по-настоящему) обаятельный мужчина — он только что получил отмену бронирования (!? ) и переселил меня в новый номер как раз к началу матча. Номер был чистым и удобным, с хорошим столом, который мне был нужен на второй день моего пребывания. Хороший большой чайник! Мне удалось нажимать случайные кнопки на кондиционере, после чего он заработал идеально. По утрам на ресепшене работает приятная молодая девушка. Что-то говорилось о том, что это отель 11th of 11th в Крю, но я знаю, что он лучше, и я останавливался в пяти таких отелях. Как я уже отмечал во время своего пребывания в августе, я так и не увидел объявления о необходимости уборки номера.

Ещё один из тех отелей из «Сумеречной зоны».
Оплатите парковку до заселения, используя QR-код на стене на парковке. Это дорого.
Администратор понятия не имел о моём бронировании. Мне пришлось отправить ему платежные данные, которые уже были предоставлены моей компанией.
В настоящее время, поскольку отель закрыт, нет ни ресторана, ни завтрака, но через дорогу есть Макдоналдс, если вы хотите поесть всякой гадости.
А потом мне приходят сообщения от головной компании о том, что я могу получить 50% скидку на завтрак! Где?!
Мой номер выглядел обшарпанным, с грязной краской, пахло канализацией, в ванной было теплее, чем в номере! Кондиционер тоже не работал.
Однако кровать была удобной, а подушки хорошими, так что с этим всё в порядке.
Обратите внимание, что вы можете полностью открыть окна, что может быть плюсом, учитывая, что кондиционер не работает, но, вероятно, это не соответствует требованиям безопасности отеля.
Странная процедура регистрации: сначала нужно зарегистрироваться онлайн, затем получить коды доступа в отель и номер, но по прибытии я обратился к администратору и получил другой номер и другие коды доступа.

Впервые останавливался здесь — приехал поздно, около 8 вечера.
Администратор был очень дружелюбен и дал мне код от номера.
Номер впечатлил: большой, чистый, с хорошим декором. Удобная кровать, ванная комната выглядела очень современно.
Очень гостеприимный, номер соответствует уровню 4-звездочного отеля.

Это место похоже на стройплощадку, персонала нет, приходится звонить, чтобы кто-то приехал и заселил вас.
Нет никаких удобств для завтрака.
Нет отопления, по просьбе мне дали небольшой портативный обогреватель.
Худший отель в моей жизни, фотографии на сайте совершенно вводят в заблуждение.
К тому же, после того, как сотрудник заверил меня, что я правильно оплатил парковку, сегодня я получил штраф за парковку в размере 100 фунтов стерлингов 😡😡😡

Этот отель получает 5 звезд за цену и комфорт номеров.
Обычно в таких дешевых отелях ужасные матрасы и старые, устаревшие номера. Этот отель на одном уровне с Primier Inn, но стоит примерно вдвое дешевле. Также здесь есть неплохой бесплатный Wi-Fi, что редкость в этом ценовом диапазоне.
Парковка стоит 7 фунтов стерлингов.

Раньше мы очень любили этот отель, особенно когда приезжали сюда на рождественские представления. Но в этом году все изменилось. По прибытии нас ждала унылая ресепшн-зона, где работал мужчина, вынужденный надеть пальто из-за сильного холода. Нам дали номер без телевизора. В номере была двуспальная кровать и раскладной диван (готовый к ночи). Было тесно. Мы поменяли номер, но пришлось попросить обогреватель, потому что было холодно. Завтрака не было, несмотря на рекламу в интернете. Хуже всего то, что мы всегда парковались там бесплатно, как гости. Нам выписали штраф за парковку в размере 100 фунтов стерлингов, хотя в интернете нет информации о необходимости платить, и на ресепшене нет никаких указателей. Если вы приедете в темноте, как мы, вы даже не догадаетесь, что с вас возьмут плату. Больше сюда не вернемся.

В субботу вечером я останавливалась здесь в рамках автобусной поездки. Номер был грязный/пыльный, отопление не работало, а в плитке в душевой были дыры, и это лишь некоторые из проблем.
Я подошла на ресепшн, и мне принесли дополнительное одеяло, так как было ужасно холодно! В номере нет дополнительных одеял и т. Д. А на кровати лежит летнее пуховое одеяло.
Ужин и завтрак должны были быть включены в стоимость проживания, но еда была ужасной, пироги недопеченные, и это все, что было в наличии. Слава богу, рядом был Макдоналдс, я и большая часть автобусной поездки оказались здесь.
Если у вас уже забронировано проживание, я бы посоветовала отменить бронь, если это возможно.

Остановились здесь на одну ночь из-за переезда. Это просто адское место. В номере было ужасно холодно, нам сказали, что сломано отопление, и что его починят сегодня, а потом в тот же день… нет, я ни на минуту в это не верю, полная чушь. Парень, кто бы он ни был, сказал, что попытается принести нам портативный обогреватель, но так и не вернулся после первой попытки, а через десять минут мы ушли, потому что замерзли.
Это место нужно закрыть.
Пожаловались в Booking. Com.

Худший отель из всех существующих. Если бы я мог поставить минус 5, я бы это сделал. Мы останавливались там по работе. Когда мы приехали в отель, отопление не работало. В 8 утра не было завтрака в буфете (буфет открывался в 7). Персонал на ресепшене старался изо всех сил, но сотрудники, отвечающие за завтрак, очень грубые. Само собой разумеется, мы больше никогда не будем останавливаться в этом отеле.

Они предоставляют номера и обслуживание самого низкого качества. Я бы даже 10 фунтов не заплатил за такие жалкие номера. Отопление не работает. У них нет даже временных обогревателей. За время пребывания там мне стало плохо. Останавливался всего на одну ночь, но впечатления ужасные. Полы скрипят и шумят. Грязные ванные комнаты. Oyo — отвратительный сервис. Избегайте этого отеля и OYO в целом. Позвонил в службу поддержки Oyo, мне сказали, что ничего сделать не могут.

Какая выгодная покупка для воскресного вечера! Девушка на стойке регистрации сразу же, как только мы приехали, решила организовать нам парковку для мотоцикла.
В номере было всё необходимое, включая душ с сильным напором воды, зеркало в ванной с подогревом и ночник в ванной.
Не могу не рекомендовать этот вариант…