The Queen at Chester Hotel - Handwritten Collection

Наверное, это один из самых простых отзывов, которые мне приходилось писать. Мы отпраздновали здесь нашу свадьбу в пятницу, 26 июня. Бронирование и планирование начались в 2023 году, Райан стал координатором в начале 2024 года, и он был невероятен с того дня, как мы познакомились. Для него не было ничего невозможного, он превзошел все ожидания во всех отношениях, вы воплотили мои мечты в жизнь! Видеть, как я это представляла, было просто невероятно трогательно. Отдельно хочу отметить всю свадебную команду, Джессику, спасибо за вашу помощь!
Софи – вы были фантастичны, такие внимательные, вежливые и замечательные хозяйки. Брего, Акшай, два брата (извините, плохая память) и весь остальной персонал ресторана и бара были потрясающими в четверг, пятницу и субботу! Все гости хвалили ВСЕХ сотрудников, от горничных и персонала ресторана до персонала банкетного зала!
Вы все сделали наш день таким идеальным, это была мечта, ставшая реальностью, и если единственное, что пошло не так в ваш день, это отмена поезда бабушки и задержка церемонии, это лишь показывает, какая у вас замечательная команда! Мы навсегда будем благодарны вам за этот день!

Отель расположен в хорошем месте, прямо через дорогу от железнодорожного вокзала, однако чистота здания оставляла желать лучшего. Мы останавливались там на ночь в июне, и кондиционера не было, хотя мы за него заплатили. После того, как мы сообщили об этом персоналу, они оказались очень не готовы помочь с решением проблемы. В нашем номере было так жарко и душно, что спать было трудно. Это было сразу после недавней жары, я могу только представить, насколько некомфортной была бы ночь без кондиционера за день или два до этого! Лифты не работали, для нас это не было проблемой, но гости, ожидающие лифтов и имеющие детей/инвалидные коляски и т. Д. Не были к этому готовы, что привело к гневным разговорам, которые мы слышали. Из плюсов – завтрак был прекрасным.

Что тут скажешь! На самом деле, ничего хорошего сказать нельзя.
Я забронировал 3 номера для семьи, все были грязные и нуждались в ремонте.
В семейном номере была двуспальная кровать и раскладной диван.
У дивана-кровати был порван подлокотник, из которого вылез наполнитель. Двуспальная кровать была неправильно соединена. Пыль повсюду.
В номере 2, как мне сказали члены семьи, было очень пыльно, на окнах плесень и конденсат.
В номере 3 пыльно, плесень вокруг ванны, в стенах и плитке просверлены отверстия, ничего не прикреплено.
При заселении мне пришлось доплатить 20 фунтов стерлингов за номер, я считаю, что заселение в 16:00 слишком позднее. Нам также пришлось заплатить 15 фунтов стерлингов за парковку на 24 часа.
Номера находились далеко друг от друга, хотя я просил разместить их все рядом. Один номер был в главном здании отеля, два других находились на 2-м и 4-м этажах пристройки, примерно в ста метрах по коридору от лифта, который был настолько мал, что в нем одновременно могли поместиться 2-3 человека.
В целом, есть много вариантов получше за меньшие деньги.
ЭТО ОПРЕДЕЛЕННО НЕ 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!

Персонал был дружелюбным и услужливым, номер был великолепным, завтрак "шведский стол" был отличным.
Все, от парня на ресепшене до очаровательного бармена и женщины, которая проводила меня на завтрак, были дружелюбны.
Но еще важнее была уникальная и особенная атмосфера этого места — не в последнюю очередь, вид на великолепные викторианские статуи из одного из коридоров, который придавал ему волшебный, таинственный, похожий на сад, колорит.
Миру нужно больше таких мест, потому что многие начинают превращаться в фабрики по переработке людей.
Тот факт, что я услышал разговоры людей, как только вошел, говорил о многом.

Мы с невестой наслаждались каждой минутой нашего пребывания здесь. Очень довольны номером, и обслуживание было превосходным.
Мы поужинали там, и блюдо было восхитительным, а завтрак на следующий день был таким же вкусным.
Всё в нашем опыте было очень приятно, и мы планируем вернуться сюда снова в ближайшее время.

Мы остановились в отеле The Queen at Chester на одну ночь (в субботу). При первом входе в отель нас впечатлили стойка регистрации и лобби. Они выглядели недавно отремонтированными, чистыми, современными и стильными, с великолепными светильниками и шикарным декором.
К сожалению, когда мы попали в номер, стало очевидно, что уровень обслуживания был ниже ожидаемого. Хотя номер сначала выглядел обычным, быстро стало ясно, что он не оправдал ожиданий. Ковры были в пятнах, краска выглядела обветшалой, а ванная комната казалась грязной, с ванной в пятнах. Больше всего разочаровал унитаз, который не смывал как следует, если не удерживать кнопку.
Поскольку отель — старое здание, некоторый шум, такой как скрип половиц и эхо, вполне ожидаем. Однако нас несколько раз будили гости, возвращавшиеся в свои номера после пьяных вечеринок. Стук, крики и антисоциальное поведение были худшей частью нашего пребывания. Слышать какое-то движение или разговоры из соседних номеров вполне понятно, но громкие крики и вопли с полуночи до часа ночи сделали ночь неприятной. Сначала я предположил, что это единичный случай, но, прочитав другие отзывы, понял, что это повторяющаяся проблема.
Тем не менее, персонал был действительно очень любезен и извинился, когда я позвонил на ресепшн. Они ответили сразу же и перезвонили, чтобы уточнить, что было очень приятно.
Из положительных моментов: кровать была удобной, и, поскольку мы бронировали в последний момент, цена была вполне приемлемой.

Мы провели две ночи в номере люкс, комната, ванная и зона отдыха были прекрасными. Завтрак был обильным и горячим. К сожалению, нам забыли убрать номер, что немного расстроило, но они исправили это, убрав номер после нашего предупреждения и дав нам два бесплатных купона на напитки. Рис в баре был очаровательным и отзывчивым, выполняя все наши просьбы на протяжении всего нашего пребывания. Возможно, мы приедем сюда снова в будущем.

Я привезла сюда свою маму на небольшой отдых. Мне показалось, что соотношение цены и качества отличное. Прекрасный отель, и весь персонал был замечательным. Все зоны в отеле были прекрасны, и, на мой взгляд, в отеле царила действительно чудесная атмосфера. Номер был в порядке. Мы прекрасно поужинали в пятницу и субботу, Кейтлин в ресторане была очень милой и услужливой, она – гордость отеля. Единственный минус – в номере и вообще в отеле не было воды. Я попросила кувшин, который мне предоставили, но его быстро израсходовали. Ночью мне очень хотелось пить, но воды нигде не было. Если бы я знала, взяла бы свою. В остальном, прекрасный небольшой отдых и хорошее соотношение цены и качества.

Мой опыт пребывания в отеле Queen Hotel Chester был практически идеальным. Персонал на ресепшене был приветливым, эффективным и доброжелательным. Расположение было идеальным, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Честера. Мой номер был прекрасным и чистым, с красивым видом на часть города. До магазинов и почты можно было дойти пешком, что вполне реально, если вы любите ходить пешком.
Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель другим путешественникам.
Если бы были какие-либо улучшения, я бы порекомендовала установить розетки рядом с кроватями для тех, кому необходимо спать с аппаратом CPAP.

Мы приехали сюда с двумя другими парами. Забронировали пакетное предложение на 2 ночи с завтраком и ужином в первую ночь. Отзывы были не все положительными, однако наши ожидания были превзойдены. Отель элегантный, с богатой историей и, похоже, частично отремонтирован. Ужин был неплохим, а завтраки – восхитительными. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Без колебаний вернулись бы сюда и можем порекомендовать это место как удобное для посещения в городе!

Наша свадьба прошла в отеле The Queen at Chester, и всё было просто великолепно от начала до конца. Персонал был приветливым и организованным, благодаря чему всё прошло идеально. Еда была восхитительной, место проведения выглядело великолепно, а обслуживание в течение всего дня было безупречным. Наши гости прекрасно провели время, а мы чувствовали себя окруженными заботой. Настоятельно рекомендуем этот отель для свадеб и торжественных мероприятий — спасибо всей команде за то, что сделали наш день незабываемым!

Потрясающий отель, великолепный интерьер и невероятно дружелюбный персонал. Лорен в баре была очень милой и приветливой. Весь персонал был великолепен. Прекрасные, чистые, тёплые и уютные номера. Вы платите за то, что получаете (и даже больше)! С нетерпением жду возвращения!

Мы с партнером остановились на одну ночь в этом отеле, который нам подарили. Как уже отмечалось в других отзывах, лобби очень величественное и гостеприимное, бар выглядит красиво, но будьте готовы к ожиданию обслуживания. Барменов немного, а когда нас наконец обслужили, молодой человек, который нас обслуживал, был довольно груб, невежлив, и у меня сложилось впечатление, что он был раздражен тем, что ему приходится обслуживать нас или кого-либо еще. Номера немного устаревшие и грязные. На первый взгляд, все было нормально, но вскоре я заметила использованную штукатурку на полу в ванной, грязь в ванне, дыру в двери ванной, следы карандаша на входной двери, похожие на разметку при замене двери, изношенные жалюзи в ванной и постоянный холод в номере, несмотря на максимальную мощность отопления. Слышны другие гости из коридоров, а также шум снаружи (мы жили на первом этаже). Мы выбрали завтрак, думая, что это простой вариант, однако здесь царит настоящий хаос: в какой-то момент завтрак был полон, поэтому гостям приходилось ждать, чтобы попасть внутрь, кофемашины не работали, а столы были расставлены слишком близко друг к другу. Отель расположен в очень хорошем месте, но есть некоторые недостатки.

Я забронировал этот отель на годовщину свадьбы родителей.
Цена была отличной, и завтрак был включен.
Персонал был очень любезным с самого начала и до самого конца, и мои родители были очень гостеприимны.
Номер был огромным, в нем было все необходимое, и он был невероятно чистым.
Расположение просто фантастическое.
Отель выглядел потрясающе, несмотря на все свои рождественские украшения 🎄
Большое спасибо The Queen at Chester Hotel 👏

Превосходное расположение относительно вокзала и пешей доступности от центра Честера. Прекрасный отель, отличная еда и обслуживание. Единственный небольшой недостаток — довольно холодно внутри: постоянно дул сквозняк у лестницы и бара. В номере тоже было довольно холодно.

Оплатив заранее проживание на выходные, мы теперь не можем приехать по семейным обстоятельствам. Мы связались с отелем, чтобы сообщить о сложившейся ситуации и узнать, возможно ли перебронирование на другие даты. Нам ответили, что изменение дат и возврат средств невозможны. Именно такого уровня обслуживания можно ожидать от этого отеля и от Best Western как от компании. Мы, безусловно, больше никогда не будем пользоваться услугами Best Western.

Прекрасно провели время с моим парнем, отмечая годовщину свадьбы. Великолепное расположение, близко к центру и железнодорожной станции.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были просто замечательными! В номере было всё необходимое, а окна выходили в чудесный внутренний дворик. Мы также выпили несколько напитков в баре.
Мы так хорошо провели время, что решили забронировать ещё одну ночь — нам ещё не хотелось домой!
Когда мы уезжали, нам разрешили оставить вещи на стойке регистрации, чтобы насладиться последним днём. Мы обязательно вернёмся!