Отзыв об отеле Отель The Queen at Chester 4*

Мы остановились в семейном номере 250. В номере было две большие кровати, которых с легкостью хватило всем. Мы бронировали номер через Best Western, и хотя отель с тех пор сменил владельцев, мы выполнили условия включенного в стоимость ужина и завтрака. Первое впечатление – здание просто потрясающее, с красивыми произведениями искусства и очень чистое. Нам удалось зарегистрироваться онлайн до приезда, что сэкономило время, и мы без проблем забронировали ужин на удобное для нас время. Номер был очень чистым и просторным, с прекрасным видом на старое здание и внутренний двор. Единственный недостаток – отсутствие шкафа для одежды. Нам очень понравилось наше пребывание, но единственное, что заставило меня поставить четыре звезды вместо пяти, это очень медленное обслуживание в ресторане. На ужин мы провели там два часа и заказали всего два блюда. Моему мужу пришлось идти на ресепшн, чтобы спросить о официантах, чтобы нам принесли десерт, так как у нас был забронирован другой ужин, поэтому мы пришли пораньше, но все равно ждали. В итоге мы так и не получили десерт, потому что нам нужно было уйти. В ресторане были только мы и еще один столик, который обслуживали, и там было три официанта. Я не знаю, был ли у отеля в целом недостаток персонала, и, возможно, им пришлось помогать в других областях. Нам извинились и дали ваучеры на напитки, что было хорошо. Еда была действительно очень вкусной и качественной, вот обслуживание – персонал был приятным, но недостаточно быстрым. Завтрак на следующее утро был в формате шведского стола, и было бы намного лучше, если бы было больше персонала, и продукты быстро пополнялись, и опять же, качество было отличным. Несмотря на это, мы бы вернулись сюда снова, потому что это потрясающее место.