Crowne Plaza Chester by IHG

Семейная пара. Мы останавливались на одну ночь 4 декабря 2025 года. Персонал (во всех помещениях) был очень отзывчивым и гостеприимным. Наш номер (302) был превосходным, безупречно чистым и хорошо обставленным. Завтрак был первоклассным: и шведский стол, и свежеприготовленный омлет. Если и есть что-то, к чему можно придраться, так это к холодным закускам и не слишком горячим блюдам на шведском столе. В остальном это было очень приятное пребывание.

Замечательный вечер в честь 80-летия! Для ресторанного заведения при отеле Stables и его команда — лучшие в своем деле. Мы насладились восхитительным ужином из трех блюд и даже получили в подарок бутылку вина — такой внимательный и щедрый жест. Персонал так мило позаботился о имениннице, что весь вечер стал по-настоящему особенным. Diolch yn fawr — спасибо!

Мы уже несколько лет останавливаемся в Crowne Plaza, и этот раз был просто разочаровывающим. Казалось, что отель очень обветшал и не убирался как следует. Мы забронировали номер Superior King с видом и доступом в лаунж. Вид был через окно, через которое ничего толком не было видно, и мы не могли попасть в лаунж. Кровать была большой и очень удобной, но постельное белье выглядело серым, а не белым.
Красивая люстра у входа выглядела совершенно грязной и потеряла весь свой блеск, что очень печально, ведь когда-то она была такой впечатляющей.
В общем, этому прекрасному отелю нужно уделить внимание, чтобы вернуть ему прежний вид, и я надеюсь, что он вернёт себе прежний вид.

Персонал был просто потрясающим и сделал наше пребывание незабываемым благодаря своим мелочам и отношению. Они были так добры к моему отцу и мне.
В баре/ресторане Таяне и Уильям были добры, приветливы и потрясающе выполняли свою работу, делая всё возможное, чтобы делать конкретные и искренние добрые дела.
То же самое было с Джией и ещё одной девушкой на стойке регистрации.
Надеюсь, я правильно запомнила все их имена.
Спасибо! 🙏

Знаю, я писала отзыв об этом отеле несколько месяцев назад, но мы только что снова остановились здесь на несколько ночей, когда приезжали в Честер на мой день рождения.
Отель просто фантастический. Приветливый и всегда профессиональный персонал. Отель невероятно чистый, а наш номер был безупречным. Если собираетесь в Честер, ЗАБРОНИРУЙТЕ этот отель, вам он очень понравится… Ах да, и красное вино в баре просто потрясающее 🍷. До скорой встречи!

С чего начать?
Мы путешествовали компанией из 10 человек в возрасте от 3 до 90 лет. Мы отмечали 90-летие моего дедушки и попросили отель сделать это событие как можно более особенным.
Они сделали всё возможное, чтобы сделать это для нас: мы украсили номер дедушки к его приезду, в каждом номере были шоколадные конфеты, а персонал был невероятно внимательным, и каждый момент этих выходных был потрясающим. Спасибо!
Номера были безупречно чистыми, бассейн — чистым и безопасным, расположение в Честере — просто потрясающим, и мы просто не можем не похвалить этот отель и его персонал. Это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых мы останавливались, а еда в ресторане на завтрак и ужин была восхитительной. Особенно пицца была восхитительной.

Мы заселились поздно вечером 30-го числа, и персонал на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив. Решили поужинать в гриль-баре, где нас встретили официантки Тину и Кира. Они отлично обслужили, а еда была действительно хорошего качества. Номер на втором этаже был чистым, просторным и светлым. В отеле в то время был ремонт, поэтому мы им не пользовались, но в целом впечатления остались очень приятные, как и ожидалось от отеля этой сети.

Это отличный отель. Удобное расположение, просторные номера, профессиональный персонал и обильный завтрак "шведский стол". Хотя весь персонал был великолепен, отдельно хочется отметить Мари. Каждое утро она была бодрой и жизнерадостной. Она превзошла все ожидания, обеспечив идеальный завтрак. Настоятельно рекомендую!

Мы вернулись в Crowne Plaza Chester на выходные, посвященные десятилетию моего сына, и только после бронирования осознали, что на самом деле останавливались здесь в начале 2000-х. Тогда из-за назойливой пожарной сигнализации в 4 утра я поклялся, что больше никогда не вернусь. С тех пор я забыл об этом опыте, пока история, к сожалению, не повторилась.
Плюсы:
• Отель находится в прекрасном месте и отлично подходит в качестве отправной точки для исследования Честера.
• Наш номер был просторным и хорошо оборудованным, с работающим кондиционером, что было большим плюсом.
• Поначалу все казалось гладким, и, несмотря на некоторое замешательство на стойке регистрации по поводу моей просьбы о раннем заселении (отправленное мной электронное письмо явно не дошло до них), я был готов закрыть на это глаза.
Недостатки:
• В 7 утра первого утра нас внезапно разбудила пожарная сигнализация — снова, как и много лет назад. Никаких предварительных объяснений или заверений не последовало, и персонал отнёсся к этому как к чему-то обычному. Моего сына это особенно огорчило и задало крайне негативный тон всему дню.
• В качестве извинений мне сказали, что мы можем воспользоваться бассейном раньше обычного. Однако, когда я отвёл сына, в раздевалке один из сотрудников спортзала грубо отреагировал на его присутствие. Мой сын ничего плохого не делал, и я чувствовал, что должен защищать и его, и себя в ситуации, которая никогда не должна была возникнуть.

Сейчас я остановился в этом отеле, и это один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Нас ввели в заблуждение положительные отзывы в интернете, но всё оказалось полной катастрофой. Этот отель совершенно не стоит своих денег. За те же деньги можно остановиться в гораздо лучших отелях с гораздо более высоким уровнем обслуживания. Когда мы заселились в номер, сейф не работал. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они сказали: «Придёт техник», но никто так и не появился. Несмотря на несколько звонков, проблема так и не была решена, и в итоге нам пришлось сменить номер. В новом номере не было больших банных полотенец. Когда мы попросили, они оставили только два маленьких полотенца для рук. Когда мы позвонили снова, горничная грубо сказала: «Банных полотенец нет, поэтому я не могу их принести», как будто издеваясь над нами. Вы — крупный сетевой отель, но у вас даже банных полотенец недостаточно для гостей — невероятно.
Бассейн гораздо меньше, чем кажется на фотографиях, и, в отличие от многих отелей, где дети могут пользоваться джакузи под присмотром родителей, мне вообще не разрешили пользоваться им с дочерью. Правила должны быть одинаковыми для всех. Сотрудник сразу же предупредил меня об этом, но когда группа людей ела и пила напитки у бассейна (мы специально наблюдали за этим 15–20 минут), никто не подошёл и не предупредил.
В этом отеле вы платите за разочарование. Сервис нулевой, удовлетворенность клиентов нулевая, отношение персонала нулевое.

Впечатлило от начала до конца. Особая благодарность Натали на ресепшене, которая блестяще разобралась с моей путаницей с бронированием. Отель расположен в отличном месте в центре города, с удобной парковкой на территории. Номера просторные и хорошо оборудованы, но, признаюсь, матрас показался мне немного староватым. Ресторан был полностью забронирован, поэтому лучше забронировать столик заранее. Впрочем, в пяти минутах ходьбы есть несколько хороших ресторанов. Завтрак был очень оживленным, но нас встречала милая ливанка, которая всё координировала, и для неё не было никаких проблем. Мы обязательно вернёмся.

Нам здесь очень понравилось. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В холле стоял невероятный аромат, а огромная кровать была такой удобной! Единственным (небольшим) недостатком был плохой напор воды в душе и отсутствие свободных парковочных мест, поэтому мы заплатили 20 фунтов стерлингов на многоэтажной парковке по соседству. Расположение отеля было отличным, и мне оставили открытку и коробку трюфелей на день рождения, что было очень приятно.

Мы провели в этом отеле одну ночь, и в целом впечатления остались довольно приятными. Конечно, отель нуждается в некотором ремонте, например, окно в нашем номере плохо закрывалось. Что касается удобств, то наличие бассейна — огромный плюс. Завтрак очень сытный, а некоторые горячие блюда готовят прямо на месте. Персонал очень дружелюбный и внимательный. И наконец, расположение отеля просто фантастическое: прямо через дорогу находится общественная парковка, где можно оставить машину круглосуточно за 8 фунтов стерлингов.

На прошлой неделе мы с сыном провели 2 ночи в отеле Crowne Plaza в Честере, чтобы отпраздновать дни рождения. Это был поистине чудесный опыт! Номера были чистыми, просторными и очень удобными, с красивым декором по всему отелю. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Завтрак был потрясающим. Столько вариантов на выбор, всё свежее и вкусное. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Джо, который лично пришёл поговорить с нами и приготовил по нашей просьбе вкуснейший омлет. Он был очень дружелюбным и скромным. Весь персонал в ресторане был невероятно дружелюбным и услужливым. Спа и клуб отдыха были превосходными. Всё было чисто и ухоженно. Нашему сыну очень понравился бассейн, а мы с удовольствием посетили джакузи, сауну и паровую баню. Я также посетила в спа-салоне процедуру для лица, которая была просто фантастической. Извините, я не запомнила имя этой прекрасной женщины, которая это сделала, но она была очень дружелюбна и блестяще справилась со своей работой.
Отель идеально расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от оживлённого и оживленного центра Честера. Мы уехали отдохнувшими и довольными.
Настоятельно рекомендуем этот отель — от нас 5 звёзд!

Мы остановились здесь на одну ночь, и, учитывая, что это была суббота, проживание обошлось недёшево. Мы приехали рано, поэтому парковочных мест было предостаточно, а персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Общественные зоны отеля немного устарели по оформлению, но приемлемо, а барная зона приятная. Наш номер был безликим, хотя и безупречно чистым. Я бы ожидал, что он будет оформлен лучше и не будет выглядеть так, будто это больница. Кровать была очень удобной. Нам дали всего два чайных пакетика на двоих, что означало пару походов в бар за добавкой. За почти 170 фунтов стерлингов за проживание в номере я надеялся, что нам разрешат выпить больше одной чашки чая в сутки или что это исправят, когда я позвоню на стойку регистрации с просьбой о добавке.
Спа-зона тоже была довольно потрепанной. Нам понравилось пользоваться сауной, бассейном и джакузи. Но повсюду валялись пустые бутылки и т. П. Затирка между плиткой в душе была чёрной, а красные нескользящие коврики выглядели так, будто их использовали в школьном бассейне. И внешний вид многих шкафчиков не соответствовал требованиям.
Расположение отеля отличное, но за эту цену я бы ожидал завтрак и лучшие удобства.

Физически отель был расположен недалеко от всех основных туристических достопримечательностей, но и это было большое «но» — когда выходишь из отеля, кажется, что ты в подземелье. Когда смотришь вверх, не видишь неба. Не все привлекательно.
Кроме этого, мой номер был хорошим. У меня был хороший вид на парковку.

Я только что закончил четырехдневное пребывание с моей туристической группой, и, как всегда, мы отлично провели время. Номера большие, очень чистые и удобные. Завтрак отличный, и каждый член персонала дружелюбный и услужливый.
Особое упоминание Антони и Мег на ресепшене, которые каждый день делали все возможное для меня и моих гостей. Фасад дома задает тон, и с самого начала чувствуешь себя желанным гостем. Они являются безусловной заслугой отеля, и я заметил, что они относились ко всем так же хорошо, как ко мне и моей группе.