Crowne Plaza Chester by IHG

Недавно я останавливался в отеле Crowne Plaza Chester и в целом остался очень доволен. Отель был чистым, ухоженным в основных зонах и предлагал профессиональную и гостеприимную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Персонал был вежливым, отзывчивым и внимательным, обеспечивая мне комфорт от прибытия до отъезда. Стандарты обслуживания были неизменно высокими и положительно повлияли на общее впечатление.
Мой номер был просторным и комфортабельным, хотя местами номера выглядят немного обветшалыми и нуждаются в ремонте. Тем не менее, он был чистым, тихим и полностью функциональным, что сделало мое пребывание приятным.
В целом, я бы рекомендовал этот отель за его сервис, чистоту и удобное расположение, и с удовольствием остановился бы здесь снова в будущем.

Прекрасное расположение недалеко от центра города. Парковка дорогая и была переполнена (люди парковались на пандусе, так как все места были заняты), но под отелем есть более дешевая общественная парковка, а также есть другие варианты поблизости.
Номера были хорошо освещены и комфортабельны. К 15:00 уборщицы так и не пришли, что немного поздновато, но в остальном это было отличное пребывание.

Мы останавливались здесь на одну ночь в честь дня рождения моего партнера. Мы жили в номере люкс, поэтому у нас была большая спальня и отдельная гостиная. Идеальное расположение для знакомства с Честером, так как до центра всего 2 минуты ходьбы. Отличный бассейн, паровая баня, сауна и джакузи, но я бы не рекомендовал пользоваться ими около 6 часов вечера, так как их занимают местные жители с детьми. Мы снова пошли туда утром, около 8, и получили совершенно другие (расслабляющие) впечатления. Как золотой член IHG, я останавливался в нескольких отелях, и, честно говоря, мне кажется, что декор номеров немного устарел по сравнению с другими 4-звездочными отелями, но удобства, расположение и, в частности, дружелюбие и профессионализм персонала (особая благодарность Робин на ресепшене) позволяют отелю по-прежнему заслуживать свою высокую оценку.

Мы прекрасно провели время в отеле Crowne Plaza Chester. Расположение было превосходным, всего в нескольких шагах от наших любимых баров и центра города с магазинами и т. Д. У нас был очень просторный номер с прекрасным видом на ипподром и холмы. Особенно нам понравились бассейн и джакузи. Завтрак был очень хорошим, все свежее и горячее, а персонал был очень дружелюбным – обслуживание определенно было с улыбкой. Спасибо, мы обязательно вернемся.

Семейная пара. Мы останавливались на одну ночь 4 декабря 2025 года. Персонал (во всех помещениях) был очень отзывчивым и гостеприимным. Наш номер (302) был превосходным, безупречно чистым и хорошо обставленным. Завтрак был первоклассным: и шведский стол, и свежеприготовленный омлет. Если и есть что-то, к чему можно придраться, так это к холодным закускам и не слишком горячим блюдам на шведском столе. В остальном это было очень приятное пребывание.

Замечательный вечер в честь 80-летия! Для ресторанного заведения при отеле Stables и его команда — лучшие в своем деле. Мы насладились восхитительным ужином из трех блюд и даже получили в подарок бутылку вина — такой внимательный и щедрый жест. Персонал так мило позаботился о имениннице, что весь вечер стал по-настоящему особенным. Diolch yn fawr — спасибо!

Мы уже несколько лет останавливаемся в Crowne Plaza, и этот раз был просто разочаровывающим. Казалось, что отель очень обветшал и не убирался как следует. Мы забронировали номер Superior King с видом и доступом в лаунж. Вид был через окно, через которое ничего толком не было видно, и мы не могли попасть в лаунж. Кровать была большой и очень удобной, но постельное белье выглядело серым, а не белым.
Красивая люстра у входа выглядела совершенно грязной и потеряла весь свой блеск, что очень печально, ведь когда-то она была такой впечатляющей.
В общем, этому прекрасному отелю нужно уделить внимание, чтобы вернуть ему прежний вид, и я надеюсь, что он вернёт себе прежний вид.

Персонал был просто потрясающим и сделал наше пребывание незабываемым благодаря своим мелочам и отношению. Они были так добры к моему отцу и мне.
В баре/ресторане Таяне и Уильям были добры, приветливы и потрясающе выполняли свою работу, делая всё возможное, чтобы делать конкретные и искренние добрые дела.
То же самое было с Джией и ещё одной девушкой на стойке регистрации.
Надеюсь, я правильно запомнила все их имена.
Спасибо! 🙏

Знаю, я писала отзыв об этом отеле несколько месяцев назад, но мы только что снова остановились здесь на несколько ночей, когда приезжали в Честер на мой день рождения.
Отель просто фантастический. Приветливый и всегда профессиональный персонал. Отель невероятно чистый, а наш номер был безупречным. Если собираетесь в Честер, ЗАБРОНИРУЙТЕ этот отель, вам он очень понравится… Ах да, и красное вино в баре просто потрясающее 🍷. До скорой встречи!

С чего начать?
Мы путешествовали компанией из 10 человек в возрасте от 3 до 90 лет. Мы отмечали 90-летие моего дедушки и попросили отель сделать это событие как можно более особенным.
Они сделали всё возможное, чтобы сделать это для нас: мы украсили номер дедушки к его приезду, в каждом номере были шоколадные конфеты, а персонал был невероятно внимательным, и каждый момент этих выходных был потрясающим. Спасибо!
Номера были безупречно чистыми, бассейн — чистым и безопасным, расположение в Честере — просто потрясающим, и мы просто не можем не похвалить этот отель и его персонал. Это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых мы останавливались, а еда в ресторане на завтрак и ужин была восхитительной. Особенно пицца была восхитительной.

Мы заселились поздно вечером 30-го числа, и персонал на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив. Решили поужинать в гриль-баре, где нас встретили официантки Тину и Кира. Они отлично обслужили, а еда была действительно хорошего качества. Номер на втором этаже был чистым, просторным и светлым. В отеле в то время был ремонт, поэтому мы им не пользовались, но в целом впечатления остались очень приятные, как и ожидалось от отеля этой сети.

Это отличный отель. Удобное расположение, просторные номера, профессиональный персонал и обильный завтрак "шведский стол". Хотя весь персонал был великолепен, отдельно хочется отметить Мари. Каждое утро она была бодрой и жизнерадостной. Она превзошла все ожидания, обеспечив идеальный завтрак. Настоятельно рекомендую!

Мы вернулись в Crowne Plaza Chester на выходные, посвященные десятилетию моего сына, и только после бронирования осознали, что на самом деле останавливались здесь в начале 2000-х. Тогда из-за назойливой пожарной сигнализации в 4 утра я поклялся, что больше никогда не вернусь. С тех пор я забыл об этом опыте, пока история, к сожалению, не повторилась.
Плюсы:
• Отель находится в прекрасном месте и отлично подходит в качестве отправной точки для исследования Честера.
• Наш номер был просторным и хорошо оборудованным, с работающим кондиционером, что было большим плюсом.
• Поначалу все казалось гладким, и, несмотря на некоторое замешательство на стойке регистрации по поводу моей просьбы о раннем заселении (отправленное мной электронное письмо явно не дошло до них), я был готов закрыть на это глаза.
Недостатки:
• В 7 утра первого утра нас внезапно разбудила пожарная сигнализация — снова, как и много лет назад. Никаких предварительных объяснений или заверений не последовало, и персонал отнёсся к этому как к чему-то обычному. Моего сына это особенно огорчило и задало крайне негативный тон всему дню.
• В качестве извинений мне сказали, что мы можем воспользоваться бассейном раньше обычного. Однако, когда я отвёл сына, в раздевалке один из сотрудников спортзала грубо отреагировал на его присутствие. Мой сын ничего плохого не делал, и я чувствовал, что должен защищать и его, и себя в ситуации, которая никогда не должна была возникнуть.

Сейчас я остановился в этом отеле, и это один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Нас ввели в заблуждение положительные отзывы в интернете, но всё оказалось полной катастрофой. Этот отель совершенно не стоит своих денег. За те же деньги можно остановиться в гораздо лучших отелях с гораздо более высоким уровнем обслуживания. Когда мы заселились в номер, сейф не работал. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они сказали: «Придёт техник», но никто так и не появился. Несмотря на несколько звонков, проблема так и не была решена, и в итоге нам пришлось сменить номер. В новом номере не было больших банных полотенец. Когда мы попросили, они оставили только два маленьких полотенца для рук. Когда мы позвонили снова, горничная грубо сказала: «Банных полотенец нет, поэтому я не могу их принести», как будто издеваясь над нами. Вы — крупный сетевой отель, но у вас даже банных полотенец недостаточно для гостей — невероятно.
Бассейн гораздо меньше, чем кажется на фотографиях, и, в отличие от многих отелей, где дети могут пользоваться джакузи под присмотром родителей, мне вообще не разрешили пользоваться им с дочерью. Правила должны быть одинаковыми для всех. Сотрудник сразу же предупредил меня об этом, но когда группа людей ела и пила напитки у бассейна (мы специально наблюдали за этим 15–20 минут), никто не подошёл и не предупредил.
В этом отеле вы платите за разочарование. Сервис нулевой, удовлетворенность клиентов нулевая, отношение персонала нулевое.

Впечатлило от начала до конца. Особая благодарность Натали на ресепшене, которая блестяще разобралась с моей путаницей с бронированием. Отель расположен в отличном месте в центре города, с удобной парковкой на территории. Номера просторные и хорошо оборудованы, но, признаюсь, матрас показался мне немного староватым. Ресторан был полностью забронирован, поэтому лучше забронировать столик заранее. Впрочем, в пяти минутах ходьбы есть несколько хороших ресторанов. Завтрак был очень оживленным, но нас встречала милая ливанка, которая всё координировала, и для неё не было никаких проблем. Мы обязательно вернёмся.

Нам здесь очень понравилось. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В холле стоял невероятный аромат, а огромная кровать была такой удобной! Единственным (небольшим) недостатком был плохой напор воды в душе и отсутствие свободных парковочных мест, поэтому мы заплатили 20 фунтов стерлингов на многоэтажной парковке по соседству. Расположение отеля было отличным, и мне оставили открытку и коробку трюфелей на день рождения, что было очень приятно.

Мы провели в этом отеле одну ночь, и в целом впечатления остались довольно приятными. Конечно, отель нуждается в некотором ремонте, например, окно в нашем номере плохо закрывалось. Что касается удобств, то наличие бассейна — огромный плюс. Завтрак очень сытный, а некоторые горячие блюда готовят прямо на месте. Персонал очень дружелюбный и внимательный. И наконец, расположение отеля просто фантастическое: прямо через дорогу находится общественная парковка, где можно оставить машину круглосуточно за 8 фунтов стерлингов.