Hilton Edinburgh Carlton

Я остановился в номере 441, прибыв около 22:00 после короткого перелета, но долгого рабочего дня. Отель выглядел впечатляюще снаружи, но прием не оправдал ожиданий.
Регистрация прошла быстро, но показалась роботизированной — никакой теплоты или заинтересованности, только самое необходимое. Как участник программы Diamond, я ожидаю признания, но на самом деле каждый гость должен чувствовать себя ценным. Если статус участника программы лояльности не получает того самого «особого» внимания, сомневаюсь, что другие получают.
Да, завтрак и повышение категории номера были упомянуты, но это стандартные услуги. Никаких попыток связаться с отелем, никаких упоминаний об удобствах, никакого уточнения, нужна ли мне еда поздно вечером.
Сам отель неплохой, но обслуживание было просто «нормальным». За такие высокие цены я бы поискал другое место. Жаль, потому что с немного большим количеством искреннего гостеприимства впечатления могли бы быть намного лучше.

Мы с невестой останавливались в отеле Hilton с 7 по 13 декабря 2025 года, и у нас остались смешанные впечатления от пребывания.
Во-первых, о плюсах: расположение отеля просто фантастическое. Наш номер был превосходным, очень чистым, и уборка тоже была на высшем уровне. Лобби отеля тоже очень красивое и создает впечатление высокого качества.
К сожалению, были и некоторые минусы, особенно в отношении завтрака. Качество завтрака "шведский стол" очень разочаровало. Яйца казались старыми и не свежеприготовленными, а, по-видимому, долгое время хранились в теплом месте – хотя мы почти всегда были в числе первых гостей и завтракали около 6:30 утра. Кофе был очень слабым и едва пригодным для питья, а выбор блюд был довольно ограничен. После нескольких попыток мы наконец решили позавтракать в другом месте.
Создавалось впечатление, что персонал был очень сосредоточен на уборке и поддержании чистоты в отеле, что, к сожалению, негативно сказалось на качестве завтрака.
… В заключение: Сам отель настоятельно рекомендуется, особенно из-за его расположения и номеров. Однако завтрак можно пропустить – гораздо лучше позавтракать вне отеля.

Мы останавливались на одну ночь на выходных. Впервые посетили Эдинбург, чтобы посетить рождественский рынок и осмотреть окрестности. Этот отель удобно расположен в центре всего, что мы хотели увидеть, а персонал, включая консьержа, ресепшен и бар, был очень отзывчивым и гостеприимным.
Спасибо, что сделали наше пребывание комфортным и приятным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Эдинбург.

Наше недавнее пребывание ознаменовалось заметным улучшением по сравнению с нашим визитом в мае 2023 года. Улучшения как в работе персонала, так и в самом отеле были очевидны на протяжении всего пребывания.
Регистрация.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и мы были в номере к полудню. Мы бронировали номер, используя баллы, что обеспечило нам стандартный двухместный номер. Поскольку все номера этой категории были полностью забронированы, мы не получили повышение категории номера до уровня Diamond.
Номер.
Стандартный номер был компактным для семьи из четырех человек. При общей площади около 265 квадратных футов пространство было тесным: вход и ванная комната занимают около 100 квадратных футов, оставляя примерно 165 квадратных футов для спальной зоны. Места для сидения ограничивались стулом за столом и кроватями. Места для хранения вещей немного: небольшой шкаф, несколько полок (на одной из которых находится сейф) и тумба под телевизором — хотя ящиков нет. Матрас был довольно жестким, а одеяло едва хватало на двоих взрослых. Дополнительные подушки предоставлялись по запросу, но дополнительных одеял не было.
В номере есть письменный стол и небольшой холодильник. Во время нашего предыдущего пребывания нам предоставили номер люкс, который предлагал достаточно места; по сравнению с ним стандартный номер показался недостаточным для двух взрослых и двух детей постарше.

Отличный отель. Приятная атмосфера и вход. Просторные и чистые номера. Рядом есть хороший виски-магазин. Рекомендую и обязательно остановлюсь снова.
Стоит отметить, что отель расположен очень близко ко всем основным достопримечательностям Эдинбурга и в 5 минутах от железнодорожного вокзала.

Расположение идеальное – ближе к вокзалу и старому городу не найти. В номере с видом на главную улицу немного шумновато, но расположение идеальное. Барная зона и номера прекрасно оформлены.
В ноябре 2025 года, когда мы останавливались, весь фасад здания, откуда открывался вид, был заставлен строительными лесами, но, очевидно, ремонт необходим. Кроме того, в нашем номере не открывались окна, что может отпугнуть некоторых, но кондиционер работает неплохо, и номер был очень комфортным и чистым. Завтрак был восхитительным – на любой вкус.
Огромное спасибо Эдвину, консьержу, Алане на ресепшене, Ханне за завтрак, Иммакьюлют из лаунжа для руководителей и Роману за барную стойку за их гостеприимство – они делали всё возможное, чтобы нам помочь. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были замечательными, но я не запомнил всех их имён – просто замечательная команда.
Обязательно остановимся здесь снова.

Во время нашего пребывания в отеле проводился ремонт, но это практически не создавало неудобств. Отель расположен в центре Эдинбурга, и мы могли легко осматривать город, делать покупки и обедать в местных ресторанах. Прямо через дорогу находится круглосуточный магазин, если вам что-то понадобится из аптеки или вы оставите дома личные вещи. Номера в отеле были достаточно чистыми и комфортными. Плотные шторы – это большой плюс, они делают комнату очень темной, что позволяет хорошо выспаться. Персонал был очень любезным и приятным. Возможно, это не для всех, но в ванных комнатах обычно нет полотенец, но их легко было попросить принести в номер. Ресторан на территории отеля возобновил работу в полном объеме на вторую ночь нашего пребывания. Меню относительно небольшое, но бургер, который мы там ели, был превосходным. Напитки в баре и представительском лаунже были отличными. Однако, как и в большинстве отелей, еда и напитки были немного дорогими. Поблизости есть множество отличных вариантов питания, поэтому лучше выбрать их.
Мы обязательно вернемся в этот отель в наших будущих поездках, потому что его расположение отлично подходит для осмотра достопримечательностей!

🇬🇧 Hilton Edinburgh Carlton.
В целом отель превосходный — чистый, элегантный и расположен в идеальном месте, близко ко всему.
Персонал был искренне любезен и отзывчив; благодаря ему пребывание было комфортным и приятным.
Однако есть два основных недостатка: цена очень высокая по сравнению с другими вариантами, а вид из номера был разочаровывающим из-за строительных лесов прямо за окном.
Честно говоря, отелю стоит лучше справляться с этой ситуацией — если есть видимые ремонтные работы, цены должны это отражать.
Тем не менее, это прекрасный отель с отличным сервисом и изысканной атмосферой.
★ Оценка: 4, 4 / 5
🇸🇦 Hilton Edinburgh Carlton.
Отель прекрасен во всех отношениях — чистый, элегантный и расположен в отличном месте, близко ко всему.
Персонал очень отзывчивый, а обслуживание превосходное, заслуживающее благодарности.
★ Однако есть два существенных недостатка: цена чрезмерно высока по сравнению с другими номерами, а также из номера открывался вид на строительные леса из-за ремонтных работ, с которыми отелю следовало бы разобраться более внимательно.
Поскольку в отеле были строительные леса и строительные работы, цену следует снизить или, по крайней мере, заранее уведомить гостя.
В целом, отель отличный, а обслуживание превосходное, но необходимо повысить прозрачность и ценообразование.
⭐ Оценка: 4, 4/5

Прекрасный отель и превосходное обслуживание!
Отель Hilton Edinburgh Carlton просто великолепен! Завтрак был действительно вкусным, а расположение — просто идеальное — в самом центре, куда угодно можно легко дойти пешком.
Нам не удалось посетить представительский лаунж, так как большую часть времени мы провели, исследуя город, но все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно любезны, профессиональны и внимательны. Было видно, что они искренне заботятся о гостях — их улыбки были искренними, и было видно, что они действительно любят свою работу.
Особая благодарность Эдвину из консьержа, он был просто потрясающим! Он помог нам с багажом и чётко, но терпеливо объяснил, как добраться до вокзала после выписки. Он даже нарисовал нам карту, чтобы мы не заблудились — такой внимательный жест! Видно, как ему нравится помогать людям.
Также отдельное спасибо Аве, которая была так добра, отзывчива и всегда искренне улыбалась, отвечая на все наши вопросы.
В целом, наше пребывание было замечательным. Все сделали всё возможное, чтобы нам всё понравилось. Спасибо всей команде за такой приятный отдых! Продолжайте в том же духе!

Этот отель Hilton прекрасно расположен в Старом городе, прямо напротив вокзала Уэверли.
Номера были чистыми, тихими и очень удобными кроватями.
Завтрак был восхитительным, обслуживание прекрасным, а выбор блюд невероятным.
Во время нашего пребывания велись строительные работы, но нас это нисколько не беспокоило.
Отличный выбор для короткой остановки в Эдинбурге.

Отель на ремонте. Сейчас он немного устарел, но всё ещё на высшем уровне. Номер на четвёртом этаже с видом на Трон Артура. Хороший кондиционер, очень просторный и очень тихий. Если бы пришлось критиковать… ванная комната без ванны и занавески! Тапочек и бесплатных туалетных принадлежностей тоже не хватало. Но это мелочи. Персонал был дружелюбным и улыбчивым. Я бы остановился здесь снова!

Нам очень понравился этот отель! Номер был хороший и чистый. Душевая и ванная тоже просторные и чистые. Отличное расположение! Только учтите, что в отеле идёт строительство, но нас это не беспокоило.

Конечно, в Hilton можно ожидать базового уровня обслуживания, поэтому будьте уверены, что отдых не будет плохим. Однако цены на номера просто сумасшедшие, учитывая то, что вы получаете. Похоже, вы платите за расположение. Это определённо отель более высокого класса для богатых пожилых туристов, так что имейте это в виду. Отель тихий (пока не начнётся строительство), и в нашей распечатке отеля даже было написано, что о тех, кто не соблюдает тишину, следует сообщать на стойку регистрации. Это может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от ваших предпочтений. Обслуживание номеров доступно, но еда в соседнем отеле не была чем-то особенным и очень дорогой. Из самого номера открывался прекрасный вид, он был довольно просторным и чистым, что мне понравилось. Однако из-за продолжающегося строительства перед отелем было много строительных лесов, так что из-за красивой эстетики фасада отеля было почти не видно, что немного разочаровывало. Строительный шум был раздражающим в течение дня, особенно после того, как мы попытались вздремнуть утром после ночного перелёта в первый день. Слава богу, у меня были беруши с самолета, потому что шум не давал спать. В какой-то момент стройка даже активировала сигнализацию на 5 секунд, что было невероятно раздражающим и сбивающим с толку. Мы принесли неправильные адаптеры для розеток, а на стойке регистрации их не оказалось. Не то чтобы. Я ожидал, что они будут, но, судя по ценам в отелях, честно говоря, должно быть что-то подобное напрокат.

У нас пока что просто фантастические впечатления! Весь персонал ресторана был невероятно терпелив с моим малышом. Огромное спасибо Ханне, которая делала каждое наше утро особенным. Весь персонал очень дружелюбный, а отель — очень семейный.

Это лучшее место для проживания в Эдинбурге. Я останавливался здесь трижды за последние 10 лет. Конечно, после ремонта впечатления немного изменились, но персонал и обслуживание остались на высшем уровне. Расположение просто идеальное. Эдинбург — город холмов и ступенек. Hilton расположен в более спокойном месте, близко ко всему, поэтому, преодолев несколько тысяч ступенек, вам не будет так уж тяжело ползти обратно в отель.

Я три вечера подряд ходила в бар отеля Hilton и каждый вечер получала исключительное обслуживание. Кейден сразу же узнал рецепт моего любимого коктейля (грязный мартини, приготовленный по-американски), и он был великолепен. Его чувство юмора и человечность были просто восхитительны. Кэти работала в баре накануне вечером, узнала рецепт и на второй вечер приготовила мне идеальный коктейль! Она просто жемчужина! И, наконец, Хэмиш – он был просто замечательным человеком, мастерски приготовив мне коктейль по точному рецепту. В общем, бару в этом отеле – 5 звёзд!

Отель находится в стадии строительства, но это не сильно повлияло на ситуацию. Мы приехали на ночной рейс и надеялись заселиться пораньше. Я знал, что шансы невелики, и оказался прав. Мы осмотрели окрестности, сходили на экскурсию по Холируду и пообедали.
В обед мне стало плохо, поэтому мы вернулись в отель, и нам сказали, что номер всё ещё готов. Когда я объяснил свою проблему Фаре, она быстро помогла нам заселиться. Номер был идеальным. Прекрасный вид, хорошая ванная комната. Отличное место для отдыха. Спасибо замечательной Фаре за помощь. Обслуживание клиентов на высшем уровне.